You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
VECKANS AFFÄRER | NR <strong>23</strong> | 5 JUNI 2006<br />
<strong>36</strong><br />
<strong>Veckans</strong> Profil<br />
Lasse<br />
från Manpower<br />
ska sälja<br />
Bemanningsbranschens<br />
sorgebarn Proffice gick<br />
till värsta konkurrenten<br />
Manpower för att en gång<br />
för alla lägga börsfiaskot<br />
och hela 15 kvartal av förluster<br />
bakom sig. Minska<br />
bredden och specialisera<br />
säljkåren är nye vd:n Lars<br />
Wahlströms första drag.<br />
AV ÅSA EKELUND<br />
FOTO PETER JÖNSSON<br />
Proffice<br />
Nej, han är inte inhyrd, Lasse<br />
från Manpower som ska ta bemanningsföretaget<br />
Proffice ur<br />
krisen. När Proffice efter åratals<br />
förluster och en aktie ingen längre<br />
verkar tro på, till slut bytte vd<br />
lockade man över största konkurrenten,<br />
amerikanska Manpowers<br />
Sverigechef Lars Wahlström.<br />
Efter ett halvår i karantän, långa<br />
promenader med familjens två hundar längs stranden hemma<br />
i skånska Ljunghusen och funderande över vad som<br />
borde göras tog han över i januari i år.<br />
Det är upp till bevis för Proffice nu. Hur lång tid har du gett<br />
dig själv att vända bolaget?<br />
”Min ambition är att vi ska göra det under 2006, men det<br />
är en lång resa. Det handlar ju om att vända en hel organisation.<br />
Och när det gäller vilket resultat det kan bli i år,<br />
lämnar vi aldrig sådana prognoser.”<br />
Lars Wahlström är trevligheten själv när han tar emot på<br />
Proffices huvudkontor en trappa upp i det stora kontorskomplexet<br />
Garnisonen på Karlavägen i Stockholm. Rutig<br />
skjorta och slips, ingen kavaj, det är en av de varma dagarna<br />
i maj då börsen har börjat falla. Den här onsdagen slutar<br />
börsen på minus 4,1 procent. Under de två dagarna efter<br />
intervjun köper Lars Wahlström sammanlagt 200 000 Baktier<br />
i Proffice.<br />
Han är en utpräglad säljare, som inte för ett ögonblick ▼
37<br />
VECKANS AFFÄRER | NR <strong>23</strong> | 5 JUNI 2006
▼<br />
VECKANS AFFÄRER | NR <strong>23</strong> | 5 JUNI 2006<br />
<strong>Veckans</strong> Profil LARS WAHLSTRÖM<br />
sticker under stol med att han gillar det.<br />
”Varenda dag, vilken position du än har, så<br />
säljer du ditt bolag. De som jobbar i receptionen<br />
gör det och jag sitter här och gör det just<br />
nu. Men vi måste öka tempot på försäljningen<br />
och kommer att bygga en ny, strukturerad och<br />
mycket mer specialiserad säljkår. Alla som<br />
säljer ekonomer ska själva ha varit i det röret,<br />
samma sak med dem som säljer logistikpersonal.<br />
De ska ha egen erfarenhet.”<br />
LARS WAHLSTRÖM dricker mineralvatten och<br />
tar sats igen. Det han själv försöker sälja i sammanträdesrummet<br />
med kontorslandskap<br />
bakom glasväggarna<br />
är Proffices nya strategi,<br />
som styrelsen<br />
klubbade i början av<br />
maj.<br />
Proffice ska profileras<br />
om och bli specialister.<br />
Företaget släpper<br />
hälften av de segment som det jobbar med<br />
i dag för att lägga krutet på 7–8 branscher. Bolaget<br />
ska till exempel sluta hyra ut lärare och<br />
hotell- och restaurangpersonal och koncentrera<br />
sig på IT, dela upp industri och logistik i<br />
separata områden och även satsa på vård, där<br />
man i dag står för en fjärdedel av de uthyrda<br />
läkarna och sjuksköterskorna i Sverige.<br />
”Vi har varit för breda, Proffice har gett sig<br />
in på det mesta. I den här branschen är det lätt<br />
att bli ’stuck in the middle’, det är inte bara dilemmat<br />
för Proffice utan gäller för branschen<br />
globalt. Men nu vill vi särskilja oss genom att<br />
bli specialister och segmentera. Det handlar<br />
inte om något nytt besparingsprogram, vi<br />
kommer att flytta om personal.”<br />
Det Lars Wahlström förstås också försöker<br />
sälja in är ny tilltro till bolaget. För är det<br />
något som börsfiaskot Proffices nya vd och<br />
styrelse är i skriande behov av så är det förtroende.<br />
Proffice, tvåa på bemanning i Sverige<br />
och verksamma även i Norge, Danmark och<br />
Finland, omsatte 2,5 miljarder i fjol men har<br />
15 kvartal av förluster bakom sig. Inte ens i fjol,<br />
när marknaden efter några svåra år tog rejäl<br />
fart igen och branschettan Manpower drog<br />
in 180 miljoner lyckades Proffice tjäna några<br />
pengar. Räknas reavinsten bort var rörelseförlusten<br />
2005, då branschen växte 26 procent,<br />
till och med större än året innan.<br />
HUVUDÄGAREN CHRISTER HÄGGLUND, som<br />
köpte Proffice av sin styvmor och pappa år<br />
1989, börslanserade det som tillväxtföretag<br />
tio år senare, mitt under IT-yran. När börsbubblan<br />
sprack gick också luften ur bemanningsbranschen.<br />
Aktien som rusade under<br />
haussen år 2000 har i flera år handlats under<br />
introduktionspriset.<br />
Christer Hägglund kontrollerar fortfarande<br />
Proffice via sina A-aktier och har knappt 45<br />
38<br />
procent av rösterna. Han har i flera omgångar<br />
sålt aktier för uppskattningsvis 400 miljoner<br />
kronor.<br />
Du var bara vd för Manpower Sverige i ett halvår?<br />
Varför bytte du från det som ses som branschens<br />
stjärna till en mindre konkurrent med<br />
bara förluster och en usel aktieutveckling?<br />
”Jag ville inte försitta chansen att få vara<br />
med och forma ett bolag som haft en tuff tid.<br />
Och mina arbetsuppgifter är bredare och mer<br />
självständiga här. Nu får jag jobba med fyra<br />
länder, på ett noterat företag och själv välja<br />
”Alla som säljer ekonomer<br />
ska ha varit i det röret. De<br />
ska ha egen erfarenhet”<br />
vilka tjänster vi ska gå in i och inte gå in i.”<br />
Tvekade du inte? Misslyckas du kommer det ju<br />
att häfta fast vid ditt eget namn också?<br />
”Det är klart det är förenat med en viss risk.<br />
Men jag funderade en vecka, satte upp en plus-<br />
och minuslista, diskuterade med familjen och<br />
tycker att uppsidan överväger”, säger Lars<br />
Wahlström, som om han lyckas riktigt bra kan<br />
kvittera ut upp till 75 procent av sin årslön på<br />
2,2 miljoner i bonus.<br />
Han säger att han är en äventyrare, och kom<br />
underfund om det när han gjorde lumpen som<br />
röjdykare i Karlskrona. När den ryska ubåten<br />
U 137 av whiskyklass i oktober 1981 gick på<br />
grund vid Torumskär i det militära skyddsområdet<br />
utanför Karlskrona var Lars Wahlström<br />
och hans kamrat de två första som skickades<br />
ner för att undersöka vad som hade hänt.<br />
”Det var skarpt läge, flygsirenerna tjöt i<br />
Karlskrona och när minbåten lade ut visste vi<br />
inte vart vi var på väg. Ute vid ubåten var det<br />
väldigt spänt, kaptenen stod i lejdaren hela tiden<br />
tillsammans med en besättningsman med<br />
osäkrad kpist. Vår dykboj slog emot ubåten<br />
några gånger och när den ryske kaptenen hotade<br />
med att lägga an mot oss siktade fyra man<br />
på vår båt mot honom med sina AK 4:or. Fast<br />
det såg vi inte själva, vi var under vattnet då<br />
och fick det berättat först efteråt.”<br />
LARS WAHLSTRÖM HAR FÖLJT MED bemanningsbranschens<br />
resa från guldruschåren i<br />
slutet av 1990-talet, genom lågkonjunkturen<br />
och så upp igen – fast hela tiden hos Manpower,<br />
i dag ett av världens största bemanningsföretag.<br />
Han hade flyttat hem till Skåne igen med<br />
hustrun Ingrid och två småbarn efter sju år<br />
på språkkoncernen EF i Boston, Toronto,<br />
Istanbul och Stockholm och jobbade som<br />
marknadschef på rederiföretaget Scandlines<br />
Namn: Lars<br />
Wahlström.<br />
Född: I Ljungby 1961.<br />
Familj: Hustrun Ingrid,<br />
barnen Isabel, 13, och<br />
Axel, 10.<br />
Bor: Skånska Ljunghusen<br />
och i övernattningslägenhet<br />
i<br />
Stockholm.<br />
Utbildning: ”Jag är inte<br />
civilekonom, har läst<br />
löpande kurser, managementutbildning<br />
inom marknadsföring<br />
och gått livets skola.”<br />
Bakgrund: Flygande<br />
kurir för DHL 1983,<br />
olika chefsposter<br />
inom Express Parcel<br />
System 1985, EF<br />
1987, Scandlines<br />
1994, Manpower<br />
1998, vd Proffice<br />
2006.<br />
Inkomst: 2,2 miljoner,<br />
möjlighet till upp till<br />
75 procents bonus på<br />
lönen.<br />
Innehav i Proffice:<br />
270 000 B-aktier.<br />
Fritid: Familjen och all<br />
slags sport, oftast tennis<br />
och golf.<br />
Bästa tiden utomlands:<br />
”När jag startade<br />
EF: s kontor i<br />
Istanbul. Vi bodde i<br />
en lägenhet på Bebek<br />
Üstü, en av de sju kullarna<br />
i staden, med<br />
utsikt över Bosporen<br />
och broarna.”
när en headhunter ringde. Manpowers dåvarande<br />
Sverigechef Lars Murman, som ibland<br />
kallas Mr Staffing, bjöd på middag på restaurang<br />
på Hovedbangården i Köpenhamn sent<br />
en kväll. Amerikanerna hade etablerat sig i<br />
Sverige genom att köpa Murmans företag<br />
Teamwork några år efter att en lagändring<br />
1993 hade gjort det tillåtet med privat arbetsförmedling.<br />
Lars Wahlström tackade ja till att<br />
bli regionchef i Skåne, det var hausse i branschen,<br />
omsättningen rusade från 40 miljoner<br />
till över 300 på bara några år och 2002 blev<br />
han operativ chef i Sverige.<br />
NYÅRSHELGEN 2005 fick han under tragiska<br />
omständigheter ta över som tillförordnad Sverige-vd,<br />
för att några veckor senare bli ordinarie.<br />
Manpowers dåvarande Sverigechef Mats<br />
Sävstam omkom i Thailand vid tsunamin.<br />
”Det var oerhört omvälvande och svårt att<br />
förlora en så nära vän och uppskattad kollega<br />
som Mats. Vi upprättade en krisgrupp, tog<br />
fram manualerna och från den 27 december<br />
höll vi ledningsmöten två gånger om dagen.<br />
Det blev som ett slags terapi för oss. Men jag är<br />
försiktig att prata om det här externt av hänsyn<br />
till familjen.”<br />
Servitören som ställer fram din middag,<br />
läkaren på vårdcentralen, IT-teknikern som<br />
fixar din krånglande laptop eller den nya receptionisten<br />
– alla kan de vara inhyrda. Och<br />
har du överklagat trängselavgifterna i Stockholm<br />
hamnar ditt ärende troligen hos någon<br />
av de jurister som Länsstyrelsen lejer från<br />
Proffice. Det är nästan svårt att komma ihåg<br />
att det så sent som för 15 år sen var förbjudet<br />
att hyra ut personal. Skrivbyråer fanns – både<br />
Lars Murmans mamma och Christer Hägglunds<br />
föräldrar förmedlade stenografer och<br />
sekreterare sen 1960-talet, men de gjorde det<br />
med rättsliga åtgärder hängande över sig. Ulla<br />
Murman dömdes två gånger till dagsböter i<br />
Högsta domstolen.<br />
I DAG JOBBAR RUNT 30 000 PERSONER – 0,9<br />
procent av den arbetsföra befolkningen i Sverige<br />
– i något av de 400 bemanningsföretagen.<br />
Manpower, schweiziska Adecco, Proffice och<br />
Poolia med avknoppade Uniflex har 80 procent<br />
av marknaden. I Norge, där 0,5 procent<br />
jobbar i bemanningsföretag, har Manpower<br />
och Adecco kapat åt sig hela 80 procent.<br />
Numera sysslar branschföretagen också<br />
med rekrytering, outsourcing – där man till<br />
exempel tar över hela löneadministrationen<br />
på ett företag – och med att hjälpa friställd<br />
personal vid olika företag till nya jobb. Men<br />
personaluthyrning utgör fortfarande lejonparten.<br />
Den nordiska marknadens intäkter hamnade<br />
förra året runt 26 miljarder kronor. Globalt<br />
omsätts omkring 3 000 miljarder, där de<br />
största spelarna vid sidan om Adecco och<br />
Manpower är de båda holländska Vedior och<br />
39<br />
VECKANS AFFÄRER | NR <strong>23</strong> | 5 JUNI 2006<br />
▼
▼<br />
<strong>Veckans</strong> Profil LARS WAHLSTRÖM<br />
”Nu får jag jobba med fyra länder, på ett noterat företag<br />
och själv välja vilka tjänster vi ska gå in i och inte gå in i”<br />
Randstad och amerikanska Kelly<br />
Services. I Holland är 4 procent anställda<br />
i bemanningsföretag, i England<br />
3,8 och i USA 2,2 procent.<br />
”Sverige är annorlunda jämfört<br />
med resten av Europa. Här anlitas<br />
också kvalificerade ingenjörer, läkare<br />
och IT-folk. I övriga Europa<br />
handlar det om industri, logistik,<br />
enklare kontorsjobb och stora volymer.<br />
Företag som British Telecom<br />
och transportföretaget Danzas hyr<br />
flera tusen personer om dagen.”<br />
MANPOWERPROFILEN Lars Murman<br />
köpte i höstas överraskande<br />
1,4 miljoner B-aktier i konkurrenten<br />
Proffice. Efter årsskiftet har<br />
han ökat till 2 miljoner aktier och i<br />
våras tog han plats i styrelsen. Det<br />
senaste året har också ett tiotal<br />
personer gått från Manpower till<br />
Proffice. Nye Sverigechefen Lars<br />
Kry kom den vägen, liksom Martin<br />
Hansson, tidigare Nordenchef<br />
för Manpowers IT-bolag Elan. Nu<br />
basar han för Proffices nystartade<br />
IT-firma Dfind, som till hälften ägs<br />
av Proffice, resten delägs av Dfinds<br />
chefer.<br />
Ska ni manpowerisera Proffice?<br />
”Nej, nej, absolut inte. Jag kommer<br />
att tillföra min kompetens, men vi<br />
ska inte göra något Manpower av<br />
Proffice. Med all respekt för Manpower<br />
– det är ett väldigt välskött<br />
bolag – Proffice är bara nordiskt<br />
och vi är snabbrörligare. Våra<br />
större kunder kan lätt träffa oss i<br />
ledningen. Vi ska ta större marknad än de 10<br />
procent vi i dag har i Norden, men vi ska inte<br />
bli störst, utan bäst.”<br />
Folk som kan Proffice säger att det är trögrörligt<br />
och att det aldrig har varit riktigt fint att<br />
vara säljare. Det är finare att vara en HR-(human<br />
relations)person?<br />
”Det här är en fantastiskt fin organisation,<br />
med bra kundrenommé och hög servicenivå.<br />
Men det är en bransch med sjunkande marginaler<br />
och vi måste börja ta betalt för det vi<br />
levererar också. Genom att specialisera oss<br />
kan vi – okej, jag vet att det låter som en klyscha<br />
– förstå kundens affär bättre och hitta de<br />
bästa uppläggen.”<br />
PRECIS SOM ANDRA KONSULTER vill bemanningsföretagen<br />
gå högre upp i värdekedjan<br />
– läs: binda kunderna närmare sig och ta<br />
bättre betalt. Lars Wahlström var i mitten<br />
på 1980-talet säljchef för Express Parcel System<br />
som flög reservdelar i Europa med egna<br />
flygplan. Decenniet då företagen sneglade<br />
på Japan, avvecklade sina lager, gick in för<br />
just in time-produktion och logistik blev ett<br />
buzzword.<br />
”I början var det mycket idéförsäljning som<br />
gällde och jag ser en exakt parallell till mitt<br />
jobb i dag. Vi måste presentera upplägg som<br />
matchar kundens behov i stället för att bara<br />
skicka ut det som kunderna ringer efter.”<br />
PROFFICE HAR 10 000 ANSTÄLLDA, räknat i<br />
årsanställda är de drygt 6 200. När efterfrågan<br />
vek förra gången gick Proffice och andra<br />
i branschen rakt in i väggen, med stora fasta<br />
personalstyrkor och höga garantilöner. I dag<br />
baseras grundlönen på 133 timmar per månad,<br />
efter 18 månader ökar den till 150. (En vanlig<br />
heltidsanställd jobbar 167 timmar i månaden.)<br />
Personalomsättningen på Proffice<br />
är 30–40 procent, en nivå<br />
som Lars Wahlström är nöjd<br />
med. Man kommer också att<br />
anlita fler egenföretagare som<br />
jobbar under Proffices namn.<br />
”Gör vi en stor logistikaffär<br />
med 500 man behöver vi inte<br />
ställa upp med alla resurser själva.<br />
Jag samarbetar gärna med<br />
andra företag för att balansera<br />
riskerna inför nedgångar.”<br />
Vilka risker ser du i utflyttningen<br />
av svenska jobb. Det handlar ju<br />
både om tillverkning och kvalificerade<br />
IT-personer?<br />
”Trots den livliga debatten<br />
om fördelarna med att flytta ut<br />
är det relativt få jobb som gått<br />
utomlands. Jag ser ingen risk att<br />
det påverkar oss affärsmässigt<br />
inom den närmaste tiden.”<br />
Callcenterföretaget Proffcom<br />
har gått med förlust ända sen<br />
Proffice 2003 köpte 51 procent<br />
av bolaget av ägaren Christer<br />
Hägglund, tillika Proffices huvudägare.<br />
I fjol avvecklades<br />
verksamheterna i Norge och<br />
Danmark.<br />
Är det inte dags att göra sig av<br />
med kvarnstenen Proffcom nu?<br />
”Allt kan hända. Jag tittar på<br />
allt för att bygga ett starkare<br />
Proffice”, är Lars Wahlström<br />
enda kommentar.<br />
Mycket pekar dock mot en<br />
affär i år. 2007 övertar Proffice<br />
Christer Hägglunds återstående andel. Köpeskillingen<br />
på max 75 miljoner baseras enligt<br />
avtalet på framtida utfall. Med tanke på förlusterna<br />
lär det inte bli några pengar att tala om.<br />
Men via en affär med någon annan köpare kan<br />
han i alla fall få en slant för sina 49 procent.<br />
Bemanningsföretagen är konjunkturkänsliga<br />
bolag och 6–9 månader innan brukar man<br />
känna av förändringar, säger Lars Wahlström.<br />
Själv räknar han i år med 20 procents tillväxt<br />
i Sverige, 15 procent för Norden, och fortsatt<br />
uppgång en bit in på 2007. Längre fram än så<br />
vill han inte sia om.<br />
Och det största hotet?<br />
”Att efterfrågan faller snabbt och brant. En<br />
av de största strategiska utmaningarna för oss<br />
är att följa med på en tillväxt på 20–30 procent<br />
samtidigt som vi måste förbereda oss på den<br />
nedgång som kan komma.” ■<br />
<strong>41</strong><br />
VECKANS AFFÄRER | NR <strong>23</strong> | 5 JUNI 2006