Rapport för 2006 - Upplev Norrköping - Norrköpings kommun
Rapport för 2006 - Upplev Norrköping - Norrköpings kommun
Rapport för 2006 - Upplev Norrköping - Norrköpings kommun
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
TEM ® <strong>2006</strong><br />
Ekonomiska och sysselsättningsmässiga<br />
effekter av turismen i Norrköpings <strong>kommun</strong><br />
inklusive åren 1998-2005<br />
© RESURS AB
INNEHÅLL Definition 3<br />
Källor 3<br />
Genomförande 4<br />
Utveckling turismen i Sverige <strong>2006</strong> 5<br />
Utveckling turismen i Östergötlands län 10<br />
Utveckling turismen i Norrköpings <strong>kommun</strong> <strong>2006</strong> 11<br />
RESULTAT TURISMEN I NORRKÖPINGS KOMMUN <strong>2006</strong><br />
Omsättning totalt och per kategori 12<br />
Omsättning fördelad på branscher 14<br />
Sysselsättning 15<br />
Skatteintäkter 15<br />
Övernattningar/besök 16<br />
Kapacitetsutnyttjande 17<br />
Regional handelsstatistik 18<br />
© RESURS AB. Materialet i denna rapport får bara användas för<br />
köparens interna bruk och för det ändamål det är köpt.<br />
Överträdelse beivras.<br />
© RESURS AB 2
DEFINITION AV TURISM<br />
Alla beräkningar är gjorda för att följa ”Turismens begreppsnyckel”, utgiven av Turistdelegationen.<br />
Definitionen är framtagen av World Tourist Organization (WTO) på uppdrag av FN där den antogs 1993.<br />
Turistdelegationen har svarat för att anpassa denna till svenska förhållanden samtidigt som det fastställts<br />
att alla länder inom EU skall följa samma beräkningsprinciper. Turistdelegationens verksamhet har flyttats<br />
till Nutek från januari <strong>2006</strong>, varför Nuteks namn används i fortsättningen.<br />
Grunddefinitionen är följande:<br />
Aktiviteter som företas av en person som reser från ordinarie bostadsort för<br />
övernattning eller dagbesök. Avsikten kan vara såväl arbete som fritid.<br />
Definitionen innehåller ett antal undantag (som inte är turism) där de viktigaste kan sammanfattas med<br />
att man av olika anledningar är tvungen att åka till en viss plats. De viktigaste av dessa är följande:<br />
Arbetspendling, sjukvård, ordinarie skolgång, militärtjänstgöring, ambassad- och konsulatpersonal,<br />
asylsökande (invandrarförläggningar).<br />
”Turismens begreppsnyckel” fastställer också att det är resenärens konsumtionsutlägg som skall beräknas.<br />
Dessa utlägg avser: logi, livsmedel, restaurang, transport, shopping och aktiviteter.<br />
Turismen delas upp i tre former: Inhemsk, inresande och utresande<br />
Enligt Nutek kan dessa former nyttjas för ett geografiskt område, t ex församling, <strong>kommun</strong> eller län.<br />
Indelningen, kombinerad med basdefinitionen ”utanför ordinarie bostadsort”, innebär att vi har beräknat<br />
effekterna för dem som rest till ett område utanför ordinarie bostadssort.<br />
Denna rapport redovisar inresande turism. För att få ett resultat på totala rese- och turistindustrin måste<br />
utresande turism och regional shopping läggas till.<br />
Utresande turism/regional shopping<br />
Den utresande turismen avser personer som reser ut från det egna området (där de är bosatta). En stor<br />
del av deras utlägg stannar kvar i området i form av utlägg för resan. Dessa ger omsättning och<br />
sysselsättning för tåg-, buss- och flygtrafik samt resebyråer.<br />
För att få med regional shopping mellan olika <strong>kommun</strong>er kan resvaneundersökningen (RVU) från Statistiska<br />
Centralbyrån (SCB) nyttjas och kombineras med regional omsättningsstatistik.<br />
Nämnda delar måste läggas till den inresande turismen för att erhålla totala rese- och turistindustrin. Det<br />
finns dock ingen anledning att göra några beräkningar för dessa eftersom färdiga fakta kan erhållas från<br />
SCB:s regionala omsättningsstatistik.<br />
KÄLLOR<br />
För att beräkna turismens effekter måste alla övernattningar och besök till området kartläggas och den<br />
konsumtion som följer av dessa besök och övernattningar specificeras. Sådana uppgifter kommer från:<br />
SCB inkvarteringsstatistik<br />
Statistiska Centralbyrån (SCB) tar, på uppdrag av Nutek, in inkvarteringsstatistik för hotell, stugbyar och<br />
vandrarhem. För varje enskild natt rapporterar anläggningarna hur många rum de sålt och hur många<br />
gäster de haft, vilken nationalitet gästerna har samt vilken målgrupp som rumsförsäljningen avser.<br />
Svarsfrekvensen ligger på över 90 % och de som inte svarar vägs i förhållande till likvärdiga anläggningar.<br />
© RESURS AB 3
SCB Handelsstatistik<br />
Omsättningsstatistik finns för varje bransch, t ex restauranger, bensinstationer och hotell. I statistiken<br />
redovisas bland annat antal företag, omsättning och sysselsättning. Resurs har statistik på detta för alla<br />
branscher som påverkas av turismen och för alla <strong>kommun</strong>er i Sverige, år för år de senaste 10 åren.<br />
Rese- och TuristDataBasen, TDB ®<br />
TDB startades i full skala 1989 av Sveriges Turistråd. Nu drivs TDB av Resurs AB och är ett registrerat<br />
varumärke. TDB är en marknadsundersökning där 24 000 svenskar (minst 2 000 per månad) tillfrågas om<br />
sitt resande. Totalt finns data på 400 000 dokumenterade resor i databasen.<br />
Trots uppdelning på många boendekategorier och på svenska län erhålls en bra regional statistik för de<br />
flesta länen. Vid hopslagning av data för flera år finns även bra <strong>kommun</strong>ala data för flertalet svenska<br />
<strong>kommun</strong>er. I TDB finns uppgifter på svenskarnas resor, övernattningar, boendeformer vid övernattningar,<br />
vad de spenderar och på vad, hur de reser, mm.<br />
Övrigt<br />
Sveriges Campingvärdars Riksförbund för, på uppdrag av Nutek, statistik över campingövernattningar.<br />
Resestatistik har bland annat Vägverket, Luftfartsverket och Cruise Ferry Info (avseende färjestatistik).<br />
GENOMFÖRANDE<br />
För området har vi ställt i ordning en ”Anläggningssammanställning”. Där finns alla basfakta samlade för<br />
alla kategorier. Källorna är följande:<br />
Övernattningar/besök<br />
De kommersiella övernattningarna, hotell, stugbyar och vandrarhem kommer från SCB/Nutek och<br />
campingstatistik från SCR. Utnyttjande av privata fritidshus, släkt/vänbesök, vild camping och andra<br />
boendeformer kommer från TDB, liksom även dagbesök avseende resor över 10 mil, enkel väg.<br />
Utlägg/utläggsmönster<br />
Besökarnas utlägg och utläggsmönster är taget från TDB. Observera att samtliga utlägg och omsättningstal<br />
är inklusive moms.<br />
Sysselsättning/Skatteintäkter<br />
För att få fram sysselsättning har omsättningen för varje bransch dividerats med omsättning/anställd i<br />
respektive bransch. Här har Resurs AB unika fakta för varje enskild <strong>kommun</strong> i Sverige. Skatteintäkterna<br />
bygger på <strong>kommun</strong>ens egna skatteintäkter i förhållande till skatteutjämning och invånarantal, samt<br />
utdebitering av <strong>kommun</strong>al- och landstingsskatt, alla uppgifter kommer från SCB.<br />
TuristEkonomiska Modellen, TEM ®<br />
Samtliga uppgifter har databehandlats i ett dataprogram, TEM, speciellt anpassat för ändamålet och<br />
dessutom i enlighet med den fastställda definitionen. Dataprogrammet introducerades av Turistrådet 1988<br />
och ägs numera av Resurs AB. TEM är ett registrerat varumärke ägt av Resurs AB.<br />
© RESURS AB 4
UTVECKLING TURISMEN I SVERIGE <strong>2006</strong><br />
De viktigaste faktorerna som påverkar resandet är vädret, ekonomin och olika typer av<br />
omvärldshändelser. För att få en uppfattning om utvecklingen av turismen regionalt och lokalt, måste<br />
hänsyn tas till dessa faktorer i Sverige och omvärlden.<br />
De tio senaste åren har turismen i Sverige påverkats mycket av vädret, speciellt under somrarna, men<br />
också på grund av snötillgången under vintrarna. Bra respektive dåligt sommarväder påverkar främst de<br />
enklare boendeformerna som camping, fritidsbåt, eget fritidshus, vild camping, m fl. För vädret finns<br />
dock stora regionala variationer. De regniga somrarna 1998 och 2000 påverkade främst ett bälte snett<br />
över Sverige från Västernorrland över Gävleborg, Dalarna, Värmland och ner över Västkusten.<br />
• Sommaren 1997 var en bra sommar med mycket sol och lite nederbörd<br />
• Sommaren 1998 var en av de regnigaste med översvämningar på många ställen i Sverige<br />
• Sommaren 1999 var en bra sommar med mycket sol och lite nederbörd<br />
• Sommaren 2000 var en av de sämsta någonsin med mycket regn<br />
• Sommaren 2001 var en mycket bra sommar med mycket sol och lite nederbörd<br />
• Sommaren 2002 var en av de bästa någonsin med mycket sol och lite nederbörd<br />
• Sommaren 2003 erbjöd ett väder som var det bästa sen mätningar startade med tropisk värme<br />
redan i maj och detta varade nästan hela sommaren<br />
• Sommaren 2004 tillhörde en av de sämre det senaste decenniet med mycket regn<br />
• Sommaren 2005 inleddes med extremt kallt väder hela juni, en kort period av värme och sol<br />
de tre första veckorna i juli och därefter regnigt fram till början av september<br />
• Vintern och våren <strong>2006</strong> hade en god snötillgång i stora delar av Sverige. Sommaren inleddes<br />
med varm och solig juni och juli, där den senare gav värmerekord på många platser och<br />
extremt lite nederbörd. Augusti och resterande hösten var regnig med rekordnederbörd på<br />
många orter, sammantaget dock en bra sommar. November och december hade värmerekord<br />
vilket påverkade inledningen på vintersäsongen.<br />
Här finns också andra faktorer som påverkat resandet i och till Sverige, delvis med stora lokala<br />
variationer. De viktigaste faktorerna de senaste åren har varit följande:<br />
• 1 juli, 1999 Tax-free upphörde mellan EU-länder<br />
• 1 juli, 2000 Öresundsbron öppnades<br />
• Under 2001 Svenska kronan svag och antydan till lågkonjunktur<br />
• 11 sep 2001 Terrordåden i USA<br />
• 2005 Bensinpriset i Sverige når upp till 12: -/liter.<br />
Här finns också andra faktorer som påverkat internationellt resande som SARS (Asien och Kanada), krig i<br />
Irak och Israel, flodvågskatastrofen i Asien, terrordåd i Madrid, London, Bali, Sri Lanka och Egypten. I vissa<br />
fall har dessa händelser enbart påverkat ett antal länder, men kan också ha påverkat det globala resandet<br />
mer eller mindre.<br />
För <strong>2006</strong> antas vädret ha haft en avgörande inverkan på fritidsresandet. Många fjällområden visade nya<br />
rekord med tanke på den goda snötillgången (att även Mellansverige hade sammanhängande snötäcke i<br />
fyra månader påverkade fjällen positivt). Den positiva inledningen med bra väder i juni och juli påverkade<br />
fritidsresande, inte i så stora volymförändringar utan mer i ändrad konsumtion.<br />
Det är vädret och den svaga svenska kronan som påverkat utvecklingen mest de senaste åren. Under flera<br />
år, i slutet av 90-talet, minskade antalet övernattningar av svenskar vid fritidsresa i Sverige, för att sen<br />
öka mycket 2002 och 2003. Utveckling av bensinpris, väder och ekonomi har påverkat resandet de senaste<br />
åren och detta märks främst på övernattningar i boendeformer som eget fritidshus och hos släkt/vänner.<br />
Fritidsresandet styrs främst av väder och ekonomi.<br />
Affärsresandet styrs främst av ekonomi och omvärldshändelser.<br />
© RESURS AB 5
SVENSKARNAS FRITIDSRESOR I SVERIGE<br />
Övernattningsresor i Sverige<br />
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 <strong>2006</strong><br />
Övernattningar i miljoner 139,9 128,1 118,6 108,7 108,4 143,7 149,8 141,0 124,9 119,1<br />
Under våren 2001 vände det för turismen i Sverige och antalet övernattningar vid fritidsresor i Sverige<br />
hade ökningar varje månad under resterande delen av året, hela 2002 och delvis 2003. 2004-06 minskade<br />
antalet övernattningar, dels beroende på sämre sommarväder och dels beroende på kortare vintersäsong.<br />
Även det höga bensinpriset kan ha haft en negativ inverkan på resandet.<br />
Observera att antalet resor inte minskat lika mycket som antalet övernattningar eftersom svenskarna<br />
stannat färre nätter vid varje resa. Denna effekt märks för de flesta boendeformer och totalt har<br />
övernattningar per resa minskat från 3,12 nätter 2002 till 2,85 nätter <strong>2006</strong>. Detta påverkar delvis utläggen<br />
som blir högre per dygn när resenärerna stannar färre nätter.<br />
Förändringarna har främst påverkat övernattningar i eget fritidshus, hos släkt och vänner och andra<br />
enklare boendeformer, först i positiv riktning och sen negativt de tre senaste åren. Svenska fritidsgäster<br />
på hotell har ökat mycket de senaste åren. De övriga kommersiella boendeformerna stugbyar, vandrarhem<br />
och camping har förändringar som mer följer vädersituationen respektive år.<br />
160<br />
Övernattningar i miljoner FRITIDSRESOR<br />
140<br />
120<br />
100<br />
80<br />
60<br />
40<br />
20<br />
0<br />
1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 <strong>2006</strong><br />
Dagresa över 10 mil i Sverige<br />
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 <strong>2006</strong><br />
Dagresor i miljoner resor 26,2 24,9 21,5 19,4 22,4 31,2 29,6 28,7 21,8 20,7<br />
Utvecklingen för dagresor, över 10 mil, följer i stort sett utvecklingen för övernattningsresor. Turistresor,<br />
resor under 10 mil men dock enligt angiven definition, kan dock ha ökat mycket. Omsättningsutveckling<br />
för köpcentra och Vägverkets statistik visar att kortare resor kan ha ökat mycket.<br />
35<br />
Dagresor över 10 mil FRITIDSRESOR (milj resor)<br />
30<br />
25<br />
20<br />
15<br />
10<br />
5<br />
0<br />
1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 <strong>2006</strong><br />
© RESURS AB 6
SVENSKARS AFFÄRSRESOR I SVERIGE<br />
Övernattningsresor i Sverige<br />
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 <strong>2006</strong><br />
Övernattningar i miljoner 15,8 16,3 15,1 13,8 9,9 15,1 14,7 14,1 8,6 9,3<br />
Det finns stora variationer för övernattningar i tjänsten mellan åren. Detta avser nästan bara enklare<br />
boendeformer, som kanske främst nyttjas av hantverkare och lägre tjänstemän. För kommersiellt boende<br />
är variationerna mindre.<br />
Övernattningar för affärsresor hade en stor nedgång 2001, dels beroende på lågkonjunktur och dels<br />
beroende på terrordåden den 11 september. Lågkonjunktur har påverkat resandet 2003 fram till mitten av<br />
<strong>2006</strong>, men hela hösten <strong>2006</strong> har det ökat.<br />
24<br />
20<br />
Övernattningar i miljoner AFFÄRSRESOR<br />
16<br />
12<br />
8<br />
4<br />
0<br />
1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 <strong>2006</strong><br />
Dagresa i Sverige över 10 mil<br />
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 <strong>2006</strong><br />
Dagresor i miljoner resor 13,1 13,5 10,9 10,2 8,0 12,4 12,4 11,1 8,4 8,3<br />
Affärsresor över dagen visar nästan samma utveckling som affärsresor med övernattning. Ökningarna <strong>2006</strong><br />
startade dock senare under året. Utvecklingen för affärsresor kan också ha påverkats av ökade kontakter<br />
via Internet som kan påverka att man inte behöver träffas.<br />
16<br />
Dagresor över 10 mil AFFÄRSRESOR (milj resor)<br />
12<br />
8<br />
4<br />
0<br />
1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 <strong>2006</strong><br />
TRENDER<br />
De senaste åren har turismen förändrats mycket. Övernattningar i eget fritidshus och hos släkt/vänner<br />
minskade kraftigt under andra halvan av 90-talet för att sen öka kraftigt 2002-2003 och åter minska 2004-<br />
2005. Detta innebär att restrenden, i stort sett, åter är som i slutet av 90-talet, enligt följande:<br />
• Vi gör hellre flera kortare resor än få längre, mätt i avstånd<br />
• Resan blir kortare, mätt i tid (mer weekendresande eller kortveckosemester)<br />
• Vi kräver större innehåll i resan, mer att göra<br />
• Vi kräver större tillgänglighet, kortare tid att ta oss till resmålet.<br />
© RESURS AB 7
Förändringar 2001-<strong>2006</strong> i Sverige för några boendekategorier, i 1000-tal.<br />
2001 2002 2003 2004 2005 <strong>2006</strong> 05-06<br />
Hotell (SCB/Nutek) 21 664 21 041 21 100 21 546 22 936 24 260 + 5,8 %<br />
Stugbyar (SCB/Nutek) 3 534 3 743 3 640 3 261 3 218 3 403 + 5,7 %<br />
Vandrarhem (SCB/Nutek) 1 160 2 203 2 275 2 282 2 374 2 557 + 7,7 %<br />
Camping (SCR) 14 836 15 761 17 138 15 591 16 435 17 542 + 6,7 %<br />
Hyrd stuga/lgh (TDB) 4 997 5 586 6 563 5 545 4 214 3 904 - 7,4 %<br />
Fritidshus eget (TDB) 23 487 30 574 37 429 34 007 29 804 30 265 + 1,5 %<br />
Släkt/vänner (TDB) 51 896 70 852 70 537 67 527 61 831 58 808 - 4,9 %<br />
Fritidsbåt (TDB) 1 580 2 428 2 197 1 971 1 553 1 098 - 29,3 %<br />
Vild camping (TDB) 2 555 3 248 3 662 2 956 2 158 1 933 - 10,4 %<br />
Totalt övernattningar (TDB)<br />
av svenskar i Sverige 118 237 158 864 164 481 155 095 133 510 128 384 - 3,8 %<br />
Övernattningar hos släkt/vänner<br />
av utländska besökare (TDB) 10 104 11 765 11 842 12 847 14 989 13 474 - 10,1 %<br />
Källor är: SCB/Nutek = Statistiska Centralbyrån/Nutek, SCR = Sveriges Camping- & Stugföretagares<br />
Riksorganisation, samt TDB = Rese- och TuristDataBasen.<br />
Observera att de fyra första boendeformerna inkluderar utländska övernattningar i Sverige, men TDB visar<br />
bara svenska övernattningar förutom sista punkten. Hotellens negativa siffror 2002 beror på att ett stort<br />
antal hotell omklassades till vandrarhem och förklarar därmed vandrarhemmens stora ökning. Om detta<br />
inte skett hade hotellen redovisat en ökning med 1,7 % och vandrarhemmen med 4,7 %.<br />
Totala antalet svenska övernattningar för resor i Sverige minskade <strong>2006</strong> med -5,2 %, men svenskars utlägg<br />
för övernattnings- och dagresor i Sverige ökade med 1 %. Detta innebär att utlägg per dygn ökat för många<br />
boendekategorier. Detta avser främst fritidsgäster på hotell och camping med 9 respektive 12 % högre<br />
utlägg än 2005. För affärsgäster har dygnsutlägg minskat något, främst affärsgäster på hotell med -6 %.<br />
KONSUMTION<br />
Total konsumtion Sverigeresor av svenskar i miljarder kr<br />
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 <strong>2006</strong><br />
Utlägg i miljarder kr 78,6 76,6 73,1 70,1 70,6 98,4 102,1 96,4 82,8 83,6<br />
Efter en mindre stagnation i slutet av 90-talet för omsättningen av svenskarnas turism i Sverige ökade det<br />
mycket under 2002 och delvis 2003. 2004 och 2005 minskade dock omsättningen, mycket beroende på<br />
minskat affärsresande, men också på minskat fritidsresande för grupper som nyttjat enklare boende. <strong>2006</strong><br />
visade en svag ökning, mest beroende på ökade dygnsutlägg. Ett ökat internationellt resande till Sverige<br />
har delvis kompenserat svenskarnas minskade<br />
resande.<br />
120<br />
100<br />
80<br />
60<br />
40<br />
20<br />
0<br />
Utlägg i miljarder kr, svenskars resor i Sverige<br />
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 <strong>2006</strong><br />
© RESURS AB 8
UTVECKLING FÖR VIKTIGA NATIONALITETER<br />
Det utländska resandet till Sverige har ökat mycket de senaste åren. För övernattningar hos släkt och<br />
vänner i Sverige avser detta mest från de nordiska grannländerna samt Tyskland, USA, Storbritannien och<br />
Polen. Här märks också stora ökningar från länder där Sverige haft stor invandring, staterna på Balkan,<br />
Iran och Thailand, men också från Frankrike och Spanien.<br />
1 200 000<br />
NATIONALITETER HOTELL, STUGBYAR, VANDRARHEM<br />
1 000 000<br />
800 000<br />
600 000<br />
400 000<br />
200 000<br />
Norge<br />
Tyskland<br />
Danmark<br />
Storbrit<br />
USA<br />
Finland<br />
Holland<br />
Italien<br />
Frankrike<br />
Japan<br />
-<br />
1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 <strong>2006</strong><br />
Ovanstående bild blir lite annorlunda om den enbart visas för hotellövernattningar. Tre nationaliteter har<br />
många övernattningar i stugbyar, Norge, Tyskland och Danmark. De som har få övernattningar i stugbyar<br />
och vandrarhem är Frankrike, Italien, USA och Japan.<br />
Sett på längre sikt har de flesta nationaliteter en positiv utveckling. Undantagen är Finland och Japan.<br />
Största ökningar senaste åren har Ryssland och Kina. I diagrammet anges de nio största nationaliteterna<br />
samt Japan, se även nedan.<br />
15 STÖRSTA NATIONALITETER <strong>2006</strong> Ändring<br />
NÄTTER från 2005<br />
1 Norge 1 040 495 + 3,7 %<br />
2 Tyskland 962 526 + 2,9 %<br />
3 Danmark 712 983 + 2,7 %<br />
4 Storbritannien 602 512 - 1,3 %<br />
5 USA 412 122 - 2,1 %<br />
6 Finland 349 669 0,0 %<br />
7 Nederländerna 252 755 + 13,1 %<br />
8 Italien 213 635 - 3,3 %<br />
9 Frankrike 186 768 - 0,9 %<br />
10 Ryssland 168 014 + 26,8 %<br />
11 Spanien 159 173 + 10,8 %<br />
12 Japan 111 773 - 2,8 %<br />
13 Schweiz 108 976 - 0,6 %<br />
14 Polen 106 253 + 50,7 %<br />
15 Kina 99 943 + 42,6 %<br />
Källa: SCB/Nutek.<br />
© RESURS AB 9
UTVECKLING TURISMEN I ÖSTERGÖTLAND <strong>2006</strong><br />
Under 2005 hade inresande turister (både affärs- och fritidsresande) i och till Östergötland en konsumtion<br />
på nästan 2,4 miljarder kronor och sysselsatte 2 100 personer. Detta innebar också stora skatteintäkter till<br />
<strong>kommun</strong>erna och landstinget.<br />
Kommersiella övernattningar i hotell och camping, har ökat med 15 % på två år. Övernattningar i stugbyar<br />
och vandrarhem har en sämre utveckling, men svarar för en mycket liten andel av alla kommersiella<br />
övernattningar.<br />
Andra stora förändringar <strong>2006</strong> är att antalet övernattningar hos släkt och vänner minskade mycket.<br />
Hotellgästerna spenderade mindre per dygn under <strong>2006</strong> än 2005, men ändå högre än i många andra län.<br />
Under 2005 hade hotellgästerna en dygnskonsumtion i Östergötland som låg bland de högsta i Sverige.<br />
Resurs nya redovisning av sysselsättning är anpassad till de förhållanden som gäller för sysselsättningen i<br />
handeln för Östergötland. Detta innebär en mer rättvisande bild av den verkliga sysselsättningen, där<br />
främst restaurang och logi tidigare varit undervärderat.<br />
Foto: Kent Person<br />
© RESURS AB 10
UTVECKLING TURISMEN I NORRKÖPINGS KOMMUN <strong>2006</strong><br />
Rese- och turistindustrin i Norrköpings <strong>kommun</strong> omsätter mer än en miljard kronor eller 1 089<br />
miljoner kronor och ger arbete åt ungefär 885 personer (årssysselsatta) under år <strong>2006</strong>.<br />
Den totala turismomsättningen har ökat med drygt 31 miljoner kronor eller 3 % <strong>2006</strong> jämfört med 2005.<br />
Den kommersiella delen av turismomsättningen, den del som kan påverkas med traditionell marknadsföring,<br />
har ökat med drygt 55 miljoner kronor eller 8,3 % <strong>2006</strong> jämfört med 2005. (Minskningen 2005<br />
berodde på minskade utlägg för hotellövernattningarna p g a lägre angivna logipriser och ett färre antal<br />
beräknade dagbesök med markant lägre utlägg). Den omsättningsmässigt största ökningen <strong>2006</strong> har skett i<br />
kategorin hotell vilken har ökat med 41,5 miljoner kronor p g a ökade utlägg och ett ökat antal övernattningar.<br />
Det totala antalet kommersiella övernattningar har ökat med ca 30 000 gästnätter (ökningar i<br />
kategorierna hotell, camping, gästhamn och övrig övernattning) eller 5,7 % medan omsättningen har ökat<br />
med 51 miljoner kronor eller 10,8 % <strong>2006</strong> jämfört med 2005. Utläggen har ökat i<br />
övernattningskategorierna hotell, stuga/rum, camping, vandrarhem och gästhamn. Omsättningen för<br />
dagbesöken har ökat med 4,4 miljoner kronor <strong>2006</strong> jämfört med 2005 p g a ökade utlägg<br />
Den icke kommersiella delen av turismomsättningen har minskat med 24 miljoner kronor eller 6,1 % <strong>2006</strong><br />
jämfört med 2005 vilket beror på ett minskat antal övernattningar hos släkt/vänner och något färre<br />
genomfartsresenärer.<br />
Hotellen är den omsättningsmässigt viktigaste kategorin med 41 % av den totala turismomsättningen och<br />
86 % av omsättningen för samtliga kommersiella övernattningar <strong>2006</strong>. Hotellen är också den vanligaste<br />
kommersiella boendeformen med 59 % av samtliga kommersiella övernattningar <strong>2006</strong>. Antalet hotellgästnätter<br />
har ökat med ca 15 000 eller 4,7 % <strong>2006</strong> jämfört med 2005. Minskningen 2002 berodde till stor<br />
del på att ett flertal anläggningar ”klassades” som vandrarhem fr o m 2002 i SCB: s inkvarteringsstatistik<br />
vilket också återspeglades i kraftiga ökningar för vandrarhemskategorin. Dessutom har ett hotell, som<br />
tidigare ingått i beräkningarna, tagits bort då det i realiteten är beläget i en annan <strong>kommun</strong>.<br />
Dagbesöken har en betydande omsättningsandel med 18 % av den totala turismomsättningen <strong>2006</strong>. Den<br />
stora ”magneten” är givetvis Kolmårdens Djurpark som även skapar ett betydande antal övernattningar.<br />
Ungefär 51 % av samtliga beräknade dagbesök <strong>2006</strong> kan härledas till Kolmårdens Djurpark. Fr o m år 2000<br />
redovisas betydligt fler besökare på Kolmårdens Tropicarium än tidigare undersökningsår vilket beror på<br />
felaktiga uppgifter åren 1998-99. I resultaten fr o m 2004 ingår samtliga dagbesök med ett högre utlägg<br />
för aktivitet än dagbesök generellt i en tilläggsberäkning till skillnad från 2003 då enbart Kolmårdens<br />
Djurpark och greenfee ingick. Av det totala antalet redovisade besök <strong>2006</strong> uppskattas 57 % som ej<br />
<strong>kommun</strong>invånare, d v s turister, och av dessa ingår 70 % i beräkningarna. Efter åren 2003-04 med högre<br />
utlägg för dagbesök och högre andel av utlägget på shopping i Östergötland jämfört med hela landet har<br />
dessa faktorer sjunkit markant 2005-06.<br />
Den vanligaste enskilda övernattningskategorin är, trots minskningen, släkt/vänner vilka svarar för hälften<br />
av samtliga övernattningar <strong>2006</strong>. Tillsammans med fritidshusen svarar de icke kommersiella boendeformerna<br />
för 56 % av samtliga övernattningar och 23 % i motsvarande del av turismomsättningen <strong>2006</strong>.<br />
Genomfartsresenärerna med merparten av utlägget på bensin svarar för en femtedel av den totala turismomsättningen<br />
<strong>2006</strong>. Enligt regional handelsstatistik från SCB, se sidan 18, uppvisar Norrköpings <strong>kommun</strong><br />
en bensinomsättning markant över rikssnittet. I föreliggande beräkningar (TEM) ingår den del som<br />
genereras av redovisat antal övernattningar, dagbesök och genomfartsresenärer. Den regionala<br />
handelsstatistiken visar också på en betydande handel. Den s k regionala shoppingen, d v s<br />
handel/inköpsresor från andra <strong>kommun</strong>er i regionen ingår inte i föreliggande beräkningar mer än den del<br />
som skapas av beräknad turism.<br />
Den nya, och mer tillförlitliga metoden, att beräkna sysselsättningen innebär att skatteeffekterna fr o m<br />
2003 inte är direkt jämförbara med tidigare år. Detta påverkar främst den totala skatteeffekten av<br />
skatteintäkterna och mindre de direkta skatteintäkterna.<br />
© RESURS AB 11
RESULTAT TURISMEN I NORRKÖPINGS KOMMUN <strong>2006</strong><br />
OMSÄTTNING TOTALT OCH PER KATEGORI<br />
Kategori (tusen kronor)<br />
Kommersiella 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 <strong>2006</strong><br />
Hotell 390 250 434 467 427 115 498 571 439 107 380 085 434 088 407 042 448 491<br />
Affärs 161 813 180 149 180 438 202 890 180 777 151 500 158 586 144 996 155 624<br />
Konferens 97 449 102 085 94 651 118 779 103 507 90 990 89 205 73 906 78 114<br />
Grupp 14 442 21 264 23 112 39 465 33 017 20 819 15 073 19 173 22 811<br />
Fritid 116 546 130 969 128 915 137 437 121 807 116 776 171 223 168 967 191 941<br />
Stugby 1 300 1 440 1 501 1 400 1 165 5 378 0 0 0<br />
Stuga/rum 625 1 369 1 013 1 217 2 107 2 653 2 634 3 488 3 318<br />
Camping 14 285 17 146 16 049 22 686 26 428 35 281 28 228 29 347 38 436<br />
Fri camping 3 042 4 650 1 163 5 208 4 720 8 901 5 118 3 560 2 955<br />
Vandrarhem 3 701 4 488 5 179 3 657 18 522 19 424 15 280 14 853 15 371<br />
Grupplogi 4 868 5 437 6 408 6 698 6 386 6 259 7 904 7 297 7 297<br />
Gästhamn 1 007 1 006 1 001 1 203 1 525 1 124 1 139 1 626 1 909<br />
Övrig övernattning 5 952 7 776 2 636 3 458 1 872 1 668 1 954 2 373 2 740<br />
Dagbesök 148 363 171 443 184 382 174 630 200 545 204 010 238 122 195 652 200 079<br />
Övriga<br />
573 393 649 222 646 447 718 728 702 377 664 783 734 467 665 238 720 596<br />
Fritidshus 10 307 8 551 5 726 8 551 8 246 11 735 12 705 11 338 12 560<br />
Släkt/vänner 116 897 116 294 115 490 119 144 154 849 155 362 195 254 164 221 139 848<br />
Genomfartsresenärer 140 000 149 640 157 122 159 322 175 551 184 477 197 614 217 342 216 472<br />
267 204 274 485 278 338 287 017 338 646 351 574 405 573 392 901 368 880<br />
TOTALT 840 597 923 707 924 786 1005 744 1041 026 1016 357 1140 041 1058 141 1089 478<br />
Med kommersiell avses de kategorier där besökarna betalar en logiavgift för sitt boende eller att de<br />
påverkas av traditionell marknadsföring att besöka <strong>kommun</strong>en. Med övriga eller icke kommersiella avses<br />
de tre kategorierna släkt/vännerbesök, nyttjande av eget fritidshus och genomfartsresenärer.<br />
Kommersiell/ej kommersiell omsättning <strong>2006</strong><br />
34%<br />
Kommersiell<br />
Ej kommersiell<br />
66%<br />
© RESURS AB 12
1200000<br />
1100000<br />
1000000<br />
900000<br />
800000<br />
700000<br />
600000<br />
500000<br />
400000<br />
300000<br />
200000<br />
100000<br />
0<br />
Omsättning 1998-<strong>2006</strong> (tusen kronor)<br />
1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 <strong>2006</strong><br />
Kommersiell<br />
Ej kommersiell<br />
TOTALT<br />
Genomf<br />
20%<br />
Fördelning av omsättning/kategori <strong>2006</strong><br />
Hotell<br />
41%<br />
Hotell<br />
Släkt/vänner<br />
13%<br />
Stuga/rum<br />
Camping<br />
Fri camping<br />
Vandrarhem<br />
Grupplogi<br />
Gästhamn<br />
Övr övern<br />
Dagbesök<br />
Fritidshus<br />
1%<br />
Stuga/rum<br />
0%<br />
Fritidshus<br />
Släkt/vänner<br />
Dagbesök<br />
18%<br />
Övr övern<br />
0%<br />
Gästhamn<br />
0%<br />
Grupplogi<br />
1%<br />
Vandrarhem<br />
2%<br />
Camping<br />
4%<br />
Fri camping<br />
0%<br />
Genomf<br />
© RESURS AB 13
OMSÄTTNING FÖRDELAD PÅ BRANSCHER<br />
(i tusen kronor) 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 <strong>2006</strong><br />
Logi 221 486 243 135 239 087 270 438 260 684 237 835 246 591 235 913 260 967<br />
Livsmedel 65 873 71 358 67 325 73 413 88 818 98 858 95 870 86 416 84 958<br />
Restaurang 147 393 155 834 156 298 176 418 162 353 179 777 190 170 196 647 205 985<br />
Transport inkl bensin 204 763 238 206 232 225 241 237 248 997 262 475 295 106 290 549 282 131<br />
Shopping 134 837 134 927 147 056 156 695 188 478 144 686 228 822 169 479 160 018<br />
Aktiviteter 66 244 80 248 82 795 87 542 91 695 92 726 83 483 79 139 95 419<br />
Här visas fördelningen av “Turistkronan” för de branscher som påverkas. Denna fördelning varierar<br />
normalt inte mycket i Sverige. Restaurang och logi brukar ligga högst omsättningsmässigt. Men under den<br />
senaste 10-årsperioden finns ändå stora förändringar, oftast för restauranger, transport och shopping. Den<br />
höga<br />
omsättningsandelen för transport (bensinkonsumtion) i Norrköpings <strong>kommun</strong> beror på viktiga genomfartsleder<br />
som E 4 och E 22. Bensinomsättningen överstiger markant rikssnittet enligt regional handelsstatistik<br />
från SCB, se sidan 18. Den lägre omsättningen för shopping 2003 beror till stor del på mindre shopping för<br />
kategorierna dagbesök och släkt/vänner i Östergötland jämfört med hela landet enligt TDB. Fr o m år 2003<br />
har nämnda kategoriers utläggsfördelning beräknats enligt regional (Östergötland) statistik från TDB. Även<br />
utläggsnivån för dagbesöken fr o m 2003 är enligt regional statistik från TDB vilken är högre än i landet<br />
generellt 2003 och 2004 men lägre 2005 och <strong>2006</strong>. Såväl utlägg som andelen shopping för dagbesök ökade<br />
kraftigt 2004 men minskade 2005 medan utläggen ökade något <strong>2006</strong> enligt TDB/Östergötland.<br />
Turistkronan <strong>2006</strong><br />
Aktiviteter<br />
9%<br />
Logi<br />
24%<br />
Shopping<br />
14%<br />
Livsmedel<br />
8%<br />
Logi<br />
Livsmedel<br />
Restaurang<br />
Transport<br />
Shopping<br />
Aktiviteter<br />
Transport<br />
26%<br />
Restaurang<br />
19%<br />
© RESURS AB 14
SYSSELSÄTTNING<br />
Fram till 2002 anges sysselsättningen i årsverken samt i beräknat antal årsanställda. Årsverken avser en<br />
person som arbetar 100 % av arbetstiden hela året. Med tanke på sjukdom och annan frånvaro är dock<br />
arbetstiden 75-93 % beroende på bransch. Beräknat antal årsanställda har beräknas till 20 % mer än antal<br />
årsverken. Med tanke på säsongsarbeten är dock antalet sysselsatta under sommarperioden betydligt<br />
högre.<br />
Ny redovisning av sysselsättning<br />
Från 2002 har Resurs AB, i samarbete med SCB, utvecklat en metod där vi kan redovisa sysselsättningen i<br />
form av antal anställda. Detta innebär också att vi kan redovisa sysselsättning med regionalt och ibland<br />
lokalt anpassade tal för Norrköpings <strong>kommun</strong>. Av detta skäl finns dubbel redovisning för 2002.<br />
1998 1999 2000 2001 2002 ny2002 2003 2004 2005 <strong>2006</strong><br />
Livsmedel 34,9 36,4 32,9 34,9 41,1 42,2 45,6 43,1 37,6 35,9<br />
Restaurang 157,6 160,7 154,8 166,4 149,2 240,9 297,2 266,7 266,8 271,7<br />
Transport 71,2 79,7 74,4 74,0 74,4 93,4 95,4 104,6 99,7 94,0<br />
Shopping 74,5 71,8 75,0 77,8 91,2 88,9 66,2 102,0 73,1 67,1<br />
Aktivitet 97,4 113,8 112,6 113,7 116,1 145,5 142,7 125,2 114,9 134,6<br />
Logi 257,7 274,8 255,3 279,1 266,3 319,6 270,4 270,2 249,4 271,0<br />
Administration 8,0 8,0 8,5 8,5 12,3 12,3 12,3 12,3 12,3 12,3<br />
TOTALT 701 745 714 754 751<br />
Årssysselsatta, ny metod 943 930 924 854 887<br />
Beräknat årsanställda 840 895 855 905 900<br />
Observera att ovanstående siffror ej anger ett faktiskt resultat av sysselsättningen utan enbart vilka<br />
volymer inom sysselsättningen som omsättningen ger underlag till.<br />
SKATTEINTÄKTER<br />
Skatteintäkterna delas in i två delar:<br />
DIREKTA<br />
TOTALA<br />
avser de skatteintäkter som kommer från sysselsättningen i de företag som direkt påverkas<br />
av besökarens utlägg.<br />
avser alla företag som påverkas, ex tvätteriet som tvättar hotellets linne. Totala<br />
skatteintäkten är detsamma som den samhällsekonomiska effekten.<br />
Skatteintäkten avser bruttobelopp utan hänsyn taget till skatteutjämningsbidraget.<br />
(i tusen kronor) 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 <strong>2006</strong><br />
DIREKTA<br />
Kommun 30 592 33 869 33 909 36 877 38 171 37 266 41 801 38 799 39 948<br />
Landsting 14 384 15 553 15 571 16 934 17 528 17 113 19 196 17 817 18 344<br />
TOTALA<br />
Kommun 50 348 56 388 58 439 65 137 67 494 81 432 82 150 77 752 83 818<br />
Landsting 23 673 25 894 26 835 29 911 30 993 37 395 37 725 35 705 38 489<br />
En ökad skatteintäkt för <strong>kommun</strong>en innebär motsvarande minskning av skatteutjämningsbidraget.<br />
Kommunens “vinst” vid ökad sysselsättning innebär alltså inte direkt mer pengar i <strong>kommun</strong>kassan i form<br />
av skatteintäkter utan istället minskade kostnader för arbetsmarknadsåtgärder och olika former av bidrag.<br />
Den viktigaste effekten är dock att en ökad sysselsättning också kan innebära en inflyttning och därmed<br />
ökat skatteunderlag eller förhindra utflyttning och därmed bibehållet skatteunderlag. Den markanta<br />
ökningen av skatteintäkten 2003 beror delvis på en höjd skattesats.<br />
© RESURS AB 15
ÖVERNATTNINGAR/BESÖK<br />
Övernattningar 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 <strong>2006</strong><br />
Hotellrum (rumsnätter) 213 904 221 443 225 222 227 938 207 159 193 408 189 552 203 282 207 377<br />
Hotellbäddar 305 947 319 302 326 274 338 302 303 677 288 120 293 655 315 276 330 238<br />
Affärs 108 599 115 111 118 320 114 627 104 194 98 058 95 534 104 690 106 592<br />
Konferens 65 402 65 230 62 066 67 107 59 658 58 893 53 738 53 362 53 503<br />
Grupp 13 625 18 252 20 728 32 751 28 586 17 794 10 615 14 636 16 590<br />
Fritid 118 321 120 709 125 160 123 817 111 239 113 375 133 768 142 588 153 553<br />
Stugby 4 000 4 000 3 900 3 500 2 428 12 223 0 0 0<br />
Stuga/rum 2 550 4 980 3 434 3 989 6 020 7 579 7 318 9 557 8 617<br />
Camping, Tält/husvagn 76 652 88 524 82 927 85 545 105 948 117 998 95 243 82 660 111 963<br />
Campingstugor 2 215 1 388 1 246 15 778 3 639 20 647 11 948 25 664 16 638<br />
Vandrarhem 13 459 15 212 16 707 11 796 34 948 36 999 30 868 28 841 28 465<br />
Grupplogi 11 590 11 328 11 977 11 854 10 300 10 700 11 055 10 500 10 500<br />
Gästhamn 10 071 10 064 9 098 9 622 11 734 8 325 7 593 10 163 10 608<br />
Fri camping 16 900 24 475 6 120 27 412 22 478 40 460 22 253 14 242 11 821<br />
Övrig övernattning 14 880 17 280 21 090 22 312 22 024 22 238 26 054 29 663 36 528<br />
Kommersiella 458 264 496 553 482 773 530 110 523 196 565 289 505 987 526 566 556 378<br />
Fritidshus 76 350 61 080 38 175 61 080 54 972 80 931 79 404 68 715 71 769<br />
Släkt/vänner 615 245 612 075 549 954 610 995 737 376 739 818 867 797 746 460 635 674<br />
Övriga 691 595 673 155 588 129 672 075 792 348 820 749 947 201 815 175 707 443<br />
TOTALT 1149 859 1169 708 1070 902 1202 185 1315 544 1386 038 1453 188 1341 741 1263 821<br />
Dagbesök 576 911 611 712 658 093 622 623 652 547 595 561 583 339 552 570 542 338<br />
Genomfartsresenärer 1000000 1032000 1047480 1062145 1097196 1118043 1129223 1143903 1139327<br />
1000000<br />
Övernattningar 1998-<strong>2006</strong><br />
900000<br />
800000<br />
700000<br />
600000<br />
500000<br />
400000<br />
Kommersiella<br />
Fritidshus<br />
Släkt/vänner<br />
300000<br />
200000<br />
100000<br />
0<br />
1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 <strong>2006</strong><br />
© RESURS AB 16
Fördelning av antal övernattningar/besök <strong>2006</strong><br />
Hotell<br />
11%<br />
Stuga/rum<br />
0%<br />
Camping<br />
4%<br />
Genomf<br />
39%<br />
Fri camping<br />
1%<br />
Vandrarhem<br />
1%<br />
Grupplogi<br />
0%<br />
Dagbesök<br />
18%<br />
Gästhamn<br />
0%<br />
Övr övern<br />
1%<br />
Hotell<br />
Stuga/rum<br />
Camping<br />
Fri camping<br />
Vandrarhem<br />
Grupplogi<br />
Gästhamn<br />
Övr övern<br />
Dagbesök<br />
Fritidshus<br />
Släkt/vänner<br />
Genomf<br />
Släkt/vänner<br />
22%<br />
Fritidshus<br />
3%<br />
KAPACITETSUTNYTTJANDE<br />
Kapacitetsutnyttjandet uttrycks i dagar/år till skillnad mot SCB som anger detta i procent av disponibel<br />
kapacitet. Detta kan vara missvisande eftersom en stugby kan ha öppet sex månader och vara fullbelagd<br />
hela tiden. Detta anges av SCB till 100 % beläggnings som i denna tabell anges till 180 dagar/år<br />
Utnyttjade/dagar/år 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 <strong>2006</strong><br />
Hotellrum 152,6 158,6 157,2 149,9 146,8 137,6 149,6 158,8 154,5<br />
Hotellbäddar 119,2 123,4 123,0 121,2 127,2 121,2 130,5 136,8 135,7<br />
Camping 28,6 32,7 35,4 34,6 40,8 41,3 30,5 30,4 36,0<br />
Vandrarhem 47,7 47,4 65,3 80,2 63,3 58,8 44,2 38,4 40,0<br />
Grupplogi 50,4 49,3 60,5 55,4 65,2 67,7 69,5 66,0 66,0<br />
© RESURS AB 17
REGIONAL HANDELSSTATISTIK (SCB)<br />
Statistiken bygger på företagens omsättningsredovisning till Skatteverket och är exklusive moms.<br />
Omsättning per invånare över rikssnittet är markerat i fet stil.<br />
Bransch<br />
Inrikes oms<br />
exkl moms<br />
milj kr<br />
Antal<br />
anställda<br />
Antal<br />
enheter<br />
Oms/<br />
invånare<br />
Rikssnitt/ Oms +/-<br />
invånare rikssnitt milj<br />
kr<br />
Bensinstationer 1 791,2 141 22 14 276 8 419 734,9<br />
Butiker, varuhus och stormarknader 2 322,0 885 69 18 507 19 541 -129,7<br />
Specialiserad livsm, sprit & tobak 505,9 229 96 4 032 3 667 45,8<br />
Övriga specialbutiker med nya varor 2 666,1 1 467 372 21 250 20 464 98,6<br />
Hotell 293,2 351 21 2 337 2 761 -53,2<br />
Camping, vandrarhem, stugbyar m.m. 10,4 5 12 83 242 -19,9<br />
Restauranger 655,8 780 199 5 227 5 311 -10,5<br />
Tyvärr förekommer olika former av registerförändringar, avgränsningar, sättet att redovisa moms etc.<br />
Uppgifterna bör därför användas försiktigt för att belysa förändringar mellan närliggande år. Av<br />
sekretesskäl har uppgifter från branscher med färre än tre enheter slagits samman med den bransch med<br />
näst minst enheter inom samma huvudbransch. Omsättning och antal anställda redovisas för dessa<br />
branscher sammanslaget. För varje separat bransch redovisas endast antal arbetsställen.<br />
Butiker, varuhus och stormarknader (livsmedel) innefattar oftast mycket mer än livsmedel vilket försvårar<br />
gränsdragningen mellan dagligvaru- och sällanköpshandel. Detsamma gäller övriga specialbutiker med nya<br />
varor (shopping) inräknade i sällanköpshandeln vilka kan ha ett bredare sortiment innefattande produkter<br />
tillhörande dagligvaruhandeln.<br />
Observera att i hotellens redovisade omsättning till SCB ingår ofta även omsättning för restaurangverksamhet,<br />
dans och andra säljintäkter (garage, garderob, hygienvaror, etc.).<br />
Denna rapport är utförd av Clas Andersson<br />
på uppdrag av Östsvenska Turistrådet och Destination Norrköping<br />
12 september 2007<br />
© RESURS AB<br />
HQ/INFRACITY/UPPLANDS VÄSBY • TEL 08-555 410 30 • FAX 08-590 717 81 • resurs@resursab.se<br />
Malmö • TEL 08-555 410 33, 040-30 69 30 • FAX 040-30 66 91 • ca@resursab.se<br />
© RESURS AB 18