PDF Ladda ner - Schenker

F.A.Q. gällande EDI‐faktura
1. Hur beställer jag DB Schenkers EDI-faktura
Svar: Kontakta din säljare eller använd länk till intresseanmälan för EDI-faktura på sidan för:
”Effektiv fakturahantering med EDI-faktura”.
2. Kan jag som e-faktura växel/systemleverantör beställa EDI-faktura åt min kund
Svar: Nej, Schenker AB kräver att beställning för EDI-faktura hanteras av/via vår kund.
3. Finns det mer sändningsinformation i EDI-fakturan
Svar: Nej, EDI-faktura innehåller motsvarande sändningsinformation som pappersfakturan.
Tips: Undersök om leverantören av ert transportadministrativa (TA-)system har möjlighet att
t.ex. per transportfaktura skapa en rapport eller datafil enligt era behov.
4. Kan Schenker AB sända EDI-fakturan till flera mottagare
Svar: Nej, Schenker AB levererar endast den EDI-fakturan till en mottagare.
Tips: Undersök med de systemleverantörer som ska ta emot EDI-faktura om de t.ex. kan
sända kopia vidare till den andra leverantören.
5. Kan Schenker AB sända EDI-faktura i andra format än EDIFACT (INVOIC), som t.ex.
Sveafaktura, XML, BGC Invoice etc.
Svar: Nej, vi har f.n. tyvärr bara stöd för EDI-faktura enligt EDIFACT (INVOIC D96A eller
INVOIC D93A).
6. Min e-faktura växel/leverantör önskar EDI-faktura i annat format, vad rekommenderar
Schenker AB
Svar: Undersök om er e-faktura leverantör kan utveckla stöd för FN standarden EDIFACT
(INVOIC). Läs mer på: http://www.unece.org/trade/untdid/welcome.html.
Tips: Undersök även möjligheten att ta hjälp av en annan e-faktura växel/leverantör som har
stöd för EDIFACT (INVOIC D96A eller INVOIC D93A) och kan konvertera EDI-fakturan till
önskat format.
7. Varför krävs Transportinstruktion via EDI för att få EDI-faktura
Svar: Detta är för att säkerställa informationsutbytet från transportbeställare till
fakturamottagare, som t.ex. referensönskemål på sändningsnivå.

8. Vi har problem med saknade Sändningsreferenser, varför kan Schenker AB inte
returnera sändningsreferens på alla sändningar
Svar: Schenker AB kan endast returnera sändningsreferens i transportfaktura förutsatt att
referens sänds in korrekt från transpostbeställaren i transportinstruktion via EDI på de
transportprodukter som har stöd för sändningsreferens i transportfaktura.
För mer information se Schenker AB:s Transportvillkor gällande Fraktberäkning och
betalningsvillkor - 3.2 Betalningsvillkor.
Schenker AB kan inte komplettera sändningsreferens manuellt och hanterar inte
felmeddelanden om fakturamottagare lägger in validering/krav på referens i sin lösning eller
hos e-faktura leverantör.
Tips: För att öka andelen sändningar med korrekt sändningsreferens - säkerställ att era
transportbeställare överför Transportinstruktion via EDI och anger sändningsreferens
korrekt.
Säkerställ att ert e-fakturasystem kan ta emot och presentera alla EDI-fakturor, även om ni
lägger in valideringskrav – så du inte får räntefakturor och riskerar att kundnummer
kreditstoppas p.g.a. uteblivna betalningar till Schenker AB.
9. Vi har fått krav på en faktura som vi saknar i vår e-faktura lösning, hur gör jag
Svar:
1. Säkerställ att ni inte lagt in validering/krav som gör att fakturan hamnar med annan status
eller i mapp för inläsningsfel i ert e-fakturasystem. Kontakta er systemleverantör för hjälp
och notera att ni inte kan ha validering/krav på referens på sändningsnivå, er e-
fakturalösning måste även ta emot och hantera dessa fakturor.
2. Kontakta er systemleverantör för e-faktura och undersök om de fått fakturan elektroniskt
från Schenker AB.
3. Kontakta Schenker AB för att erhålla kopia på fakturan:
a) Du kan hämta kopia av inrikes faktura via e-portalen mySCHENKER.se och
”Faktura/Saldobesked” under ”Uppföljning”.
b) Du kan även beställa fakturakopia via vår kundservice på närmaste DB Schenkerkontor,
se kontaktuppgifter via www.schenker.se.
10. Saknar du en EDI-faktura fråga
Svar: Sänd frågan till: e-handel@dbschenker.com