1/2 - Schenker

US Army, US Air ForceKlara besked. General Norman Schwarzkopf,till vänster på bilden till höger, varöverbefälhavare under Gulfkriget. Hansinstruktioner till Gus Pagonis var enklaatt förstå: ”Gör som du vill. Men gör duen tabbe får du sparken”.• Inrätta ett kriscenter för att hantera nödsituationer.• Utbilda människor i hur man håller i gång allafunktioner i en ickestressig miljö så att de kan ageralugnt och tryggt i verkliga nödsituationer.• Överreagera aldrig. Ta ett steg tillbaka, samla ihopalla fakta och håll känslorna utanför.• Försök att förutse eventuella problem genom attlyssna på vad alla i teamet har att säga.Att kunna lyssna är förmodligen den största färdighetsom en ledare kan ha menar Pagonis.– När 10 till 15 personer träffas har du normalt samlatett par hundra år av erfarenhet. Att inte kunna dra nyttaav det skulle vara en verklig tragedi, säger han.Pagonis arbetar medvetet för att få ut den samlade kunskapenfrån sina medarbetare på samma sätt som när han baruniform. Hans ”stå-upp-möten” är ett bra exempel. Varjemorgon (utom måndag) 8:30 till 8:45, möter han allasina toppchefer för en kort uppdatering. Eftersom detinte finns någonstans att sitta och bli bekväm, börjar ochslutar mötena i tid. Och de är mycket produktiva. En storanledning till detta är att alla medarbetare uppmuntrasatt uttrycka sina åsikter öppet, även om de inte är i linjemed Pagonis åsikter.– En svaghet hos många ledare är att de omger sig medmänniskor som är som dem själva. Det är det värsta dukan göra eftersom detinte generera nya idéer.Jag vill ha folk runt omkringmig som inte är somjag. Jag vill samarbeta medmänniskor som inte är räddaför att argumentera mot mig. Vifår mer gjort på 15 minuter än andrafår på flera timmar, säger Pagonis.När han ska beskriva en effektiv ledare tvekar Pagonisinte:– En effektiv ledare måste ha en vision, ta hand omsitt folk och kunna motivera individer att överträffa sigsjälva utan att peta i detaljer. Titta också på hur andraledare gör. Ta efter det som gör dem framgångsrika. Menframför allt – var alltid dig själv och glöm aldrig vem somär din kund.Idag är Gus Pagonis styrelseordförande i GENCO, ettlogistikföretag med bas i Pittsburgh.Han har också varit styrelseordförande i Rail Americaoch för Department of Defense Business Board underförre försvarsministern Donald Rumsfeld. Den 18–19april är han en av talarna på Plankonferensen NordicSupply Chain Meeting 2012 på Chalmers i Göteborg.logistikmagasinet 1-2012 | 27