23.03.2014 Views

genel b‹lg‹ler - Kocaeli Büyükşehir Belediyesi

genel b‹lg‹ler - Kocaeli Büyükşehir Belediyesi

genel b‹lg‹ler - Kocaeli Büyükşehir Belediyesi

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

III- FAAL‹YETLERE ‹L‹fiK‹N B‹LG‹ VE DE⁄ERLEND‹RMELER<br />

B - PERFORMANS B‹LG‹LER‹ / 1. Faaliyet ve Proje Bilgileri / 1.1. <strong>Kocaeli</strong> Büyükflehir <strong>Belediyesi</strong> Birimleri<br />

1.1.17. Ulafl›m Dairesi Baflkanl›¤›<br />

Stratejik Alan<br />

Stratejik Amaç 3.<br />

Stratejik Hedef 3.1.<br />

Kurumsal Dönüflüm<br />

Hizmet Yönetimi ve Vatandafl Memnuniyeti<br />

2011 Y›l›na Kadar Vatandafl Memnuniyeti 5 Puan Yükseltilecektir.<br />

KARA ULAfiIM fiUBE MÜDÜRLÜ⁄Ü<br />

Alo Ulafl›m Hatt› Bürosu<br />

Daire Baflkanl›¤›m›z bünyesindeki tüm Müdürlüklerin<br />

halk›m›z ile olan iletifliminin flikâyet ve bilgi olarak<br />

al›nd›¤› ve ilgili birime iletildi¤i 24 saat hizmet gören<br />

masas›d›r.<br />

Seyahat Kartlar› Bürosu<br />

Vatandafllar›m›za verilen ücretsiz ve indirimli seyahat<br />

kartlar›n›n disipline edilmesi, istendi¤inde<br />

güncellemelerinin yap›labilmesi Büyükflehir<br />

Belediyemizin Kentkart projesi ile birlikte uygulamaya<br />

konulmufltur. Bu çerçevede görevli personellerimiz<br />

teknolojik donan›mlar› kullanarak seyahat kartlar›n›n<br />

Kentkarta dönüflüm hizmetlerini yürütmektedir. 2007<br />

y›l› içerisinde 20 farkl› tipte toplam 12931 adet<br />

‹ndirimli veya ücretsiz seyahat kart› verilmifltir. Detayl›<br />

tablo afla¤›daki gibidir:<br />

30.12.2006- 31.12.2007 TAR‹HLER‹ ARASINDA VER‹LEN<br />

‹ND‹R‹ML‹ VE ÜCRETS‹Z SEYAHAT KARTLARI<br />

01.01.2007 - 11.12.2007 TAR‹HLER‹ ARASINDA<br />

VER‹LEN ‹ND‹R‹ML‹ VE ÜCRETS‹Z SEYAHAT KARTLARI<br />

KART T‹P‹<br />

KART ADED‹<br />

60 YAfi ÜZER‹ 3.940<br />

65 YAfi MALÛL 109<br />

DENET‹M H‹ZM. 41<br />

EMN‹YET H‹ZM. 107<br />

GAZ‹ 72<br />

GAZ‹ Efi‹ 74<br />

GÖREVL‹ 83<br />

‹PTAL 300<br />

JANDARMA H‹ZM. 251<br />

MAHALL‹ BASIN 83<br />

Ö⁄RETMEN 650<br />

ÖZÜRLÜ 2.342<br />

PERSONEL 3.943<br />

POSTA H‹ZM. 223<br />

ÖZÜRLÜ(REFAKATL‹) 498<br />

SARI BASIN 10<br />

fiEH‹T A‹LES‹ 1<br />

fiEH‹T ANNES‹ 5<br />

fiEH‹T BABASI 7<br />

ZABITA H‹ZM. 192<br />

TOPLAM 12.931<br />

KART T‹P‹<br />

KART SAYISI B‹N‹fi SAYISI KART BAfiINA<br />

ORTALAMA B‹N‹fi<br />

60 YAfi ÜZER‹ 3.853 280.153 73<br />

65 YAfi MALÛL 103 4.895 48<br />

DENET‹M H‹ZM. 40 3.388 85<br />

EMN‹YET H‹ZM. 107 2.366 22<br />

GAZ‹ 72 5.388 75<br />

GAZ‹ Efi‹ 74 1.889 26<br />

GÖREVL‹ 83 7.288 88<br />

‹PTAL 292 14.779 51<br />

JANDARMA H‹ZM. 247 1.719 7<br />

MAHALL‹ BASIN 83 4.402 53<br />

Ö⁄RETMEN 600 41.194 69<br />

ÖZÜRLÜ 2.290 189.234 83<br />

PERSONEL 3.936 145.775 37<br />

POSTA H‹ZM. 223 30.574 137<br />

ÖZÜRLÜ(REFAKATL‹) 484 17.758 37<br />

SARI BASIN 9 265 29<br />

fiEH‹T A‹LES‹ 1 3 3<br />

fiEH‹T ANNES‹ 5 242 48<br />

fiEH‹T BABASI 7 348 50<br />

ZABITA H‹ZM. 189 4.916 26<br />

236<br />

2007 FAAL‹YET RAPORU

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!