2007 Yılı Faaliyet Rapor (PDF Formatında) - Mamak Belediye ...

2- PERFORMANS SONUÇLARI TABLOSUToplam poliklinik hizmeti (kişi/yıl) 13.600 12.174 14.000 14.500 15.000Muayene süresi (dakika/kişi) 15 15 15 15 15Evde bakım hizmeti (konut/yıl) 1.500 1.603 2.000 2.250 2.500Diş Muayene Süresi (dak/kişi) 40 40 38 35 30Eczane kontrol ve ödeme (reçete/ay) 140 (5 kişi) 130 (5 kişi) 145 (5 kişi) 150 (5 kişi) 155 (5 kişi)Hastane kontrol ve ödeme (fatura/Yıl) 1.448 (4kişi) 1.420 (4kişi) 1.500 (4kişi) 1.600 (4kişi) 1.700 (4kişi)Küşat denetimi (adet) 1.851 1.406 1.900 1.950 2.000Laboratuar tetkik toplamı (test/yıl) 30.450 31.217 35.000 37.500 40.000Hemşirelik hizmetleri (kişi/yıl) 500 515 700 850 1.000Sağlık malzemeleri ve ilaç alımı (YTL/yıl) 35.000 41.745 40,000 45,000 50.000Defin ruhsatı tanzim işlemleri (kişi/yıl) 1.470 1.399 1.500 1.520 1.530Cenaze muayenesi süresi(yol hariç) (dak./kişi) 25 25 20 20 15Gelen-giden evrak (adet/yıl) 11.814 10.876 12.000 12.100 12.150Veteriner birimiHayvan muayenesi (adet/yıl) 613 591 625 675 750Hayvan muayene süresi (dak./hayvan) 15 15 15 15 15Toplam aşılama ve parazit mücadelesi (adet/yıl) 876 911 890 900 915Talep ve şikayetleri değerlendirme(%) 80 80 85 90 100Isırık vakalarında müşahede altında tutma (%) 100 100 100 100 100Başıboş hayvanların kısırlaştırılarak,numaralandırılması ve alındığı ortama geribırakılması (adet/yıl) 150 156 500 750 1.000Meşe-i şahadetnamesi (hayvan say.) (adet/yıl) 822 784 830 840 850Kurban kesim ve satış yerlerinin denetlenmesi (%) 100 100 100 100 100Salgın hastalıklarla mücadele ve korunma yoluylailgili bilgilendirme (kişi/yıl) 5.000 5.000 2.500 5.000 5.000MYS ve İSO2007 2007 2008 2009 2010Tahmin Gerçekleşme Hedef Hedef Hedefİç müşteri memnuniyeti (%) 82 - 90 95 100Dış müşteri memnuniyeti (%) 75 - 80 90 95Kıyaslama (belediye) 2 1 2 3 42007 Y›l› ‹dare Faaliyet Raporu105