2007 Yılı Faaliyet Rapor (PDF Formatında) - Mamak Belediye ...

Network Arıza, Bakım-Onarım Hizmetleri (Kablolama vb.)Belediyedeki bilgisayar ağındaki problemlerin tespiti ve giderilmesiteknik servis elemanları tarafından yapılmaktadır. Bunun yanı sıraağın genel olarak bakımının periyodik olarak yapılması teknik serviselemanları tarafından gerçekleştirilir.EĞİTİMYerinde eğitimİç müşterilerden istek takip sistemi üzerinden Bilgi İşlem Müdürlüğünegelen kullanıcı bilgi eksikliğine dayalı şikayetlerin doğrudan ve yerindedeğerlendirilmesi esnasında son kullanıcıya yazılım,donanım venetwork hakkında verilen eğitimdir.Planlanmış EğitimBilgi İşlem Müdürlüğü tarafından geliştirilen yazılımların sonkullanıcılara uygulamalı olarak anlatıldığı kayıtların eğitim planlayıcısıtarafından tutulduğu Bilgi İşlem Müdürlüğünün eğitmen desteği verdiğieğitimlerdir.AMAÇ VE HEDEFLERİnternet erişimi hızlandırılmıştır.Evrak Takip Sistemi programı hazırlanmıştır.Arşiv Dijitalleştirme çalışmaları tamamlanmıştır.SİSTEM DESTEKYazılımYazılım Desteğinin SağlanmasıBelediye bünyesinde, yazılımcılar tarafından geliştirilen veya dışhizmet alımı şeklinde alınmış yazılımların kullanımı ile ilgili kullanıcılara,yerinde veya telefon ile verilen hizmettir. Yazılımı kullanan kişilerinkarşılaştıkları problemleri anında sistem destek bölümündeki kişilerebildirmeleri sonucu sorunun kaynağı tespit edilerek çözüm üretilir.Veri İşleme ProgramıBelediyedeki bilgisayar kullanıcıları BİM.F.(7.5).03 formunudoldurarak şifre alır ve Active Directory sistemine dahil olmak suretiyleveri güvenlikleri sağlanmış olur. Bu sistemde kullanıcı adı ve şifresiile oturum açan kullanıcının her türlü belgesinin yedeklenmesibelediyedeki sunucular tarafından yapılmaktadır.Anti-Virüs Sistemi DesteğiBelediye bünyesindeki sunuculardan sağlanan Anti-Virus Serverile belediye ağındaki tüm bilgisayarların virüs programı tek bir noktadankontrol edilmektedir. Bunun ile birlikte belediyedeki tüm bilgisayarlardanne çeşit virüs uyarılarının geldiği veya ortalama olarak bilgisayarlarınvirüs uyarısı verme sıklığı takip edilebilmektedir.Personel Kartlı Geçiş SistemiBelediyede personelin giriş ve çıkışlarının takip edildiği kartlıgeçiş sistemi (GKS) ile ilgili sorun ve şikayetler ile sistem destekdepartmanı ilgilenmektedir. Yeni kart basımı, arızalı kartlarındeğiştirilmesi ile kişilerin kullandığı turnike ve kartlı kapılardaki, yetkilerinbelirlenmesi ve değiştirilmesi sistem destek bölümünün görevlerindendir.Network (Bilgisayar Ağı) HizmetleriBilgisayar ağı ile ilgili yazılım ve bazı donanım (switch v.b.)problemlerinin giderilmesi ve ağa yeni dahil edilecek bilgisayarlarınyazılımsal olarak ayarlarının yapılması gibi hizmetlerdir.Personel Bilgi Sistemi kurulmuştur.Kurumiçi ıntranet uygulamalarına tc kimlik no ve parola ileulaşılması sağlanmıştır.Kurumlararası iletişim için web servisleri hazırlanmıştır.Etkinlik Takip Sistemi hazırlanmıştır.İnternet üzerinden vergi borcu ödemesine başlanmıştır.Basın Yayın Resim Arşiv Programı hazırlanmıştır.WEBGIS çalışmaları yapılmıştır.Online Anket Sistemi hazırlanmıştır.Makine İkmal Bakım Onarım Programı hazırlanmıştır.2007 Y›l› ‹dare Faaliyet Raporu59