2007 Yılı Faaliyet Rapor (PDF Formatında) - Mamak Belediye ...

E- Sunulan Hizmetler2007 Yılı FaaliyetlerimizS.NO İŞİN ADI TOPLAMMÜRACAT EDEN VATANDAŞ SAYISI1 Dilekçe İle 1432 e-mail 1053 Mektup ile 74 Şahsen 3.3955 Telefon İle 2.247Toplam 5.897YAPILAN YARDIMLAR1 Ayni Yardım (cenaze aracı) 1.2862 Eğitim Yardımı 1403 Gıda Yardımı 7194 Nakdi Yardım (kişi ad.) 05 Kömür /Odun Yardımı 27Toplam 2.172PROGRAMLAR1 Verilen Randevu Sayısı 2082 Şahsen Müracaat Eden Vatandaş Sayısı (halk günü) 1323 Program ve Organizasyon Sayısı (Düğün ve Davetler) 8324 Açılışlar ve Törenler 1425 Eğitim Kültür Etkinlikleri 3066 Ziyaret ve Toplantılar 5287 Taziye mesajı gönderilen kişi sayısı 1.2208 Gelen Evrak 5929 Giden Evrak 822Toplam 4.782Genel Toplam 12.851F- Yönetim ve İç Kontrol SistemiTeftiş Kurulu Müdürlüğünce yapılacak denetimler, ISO standartlarıçerçevesinde yapılan iç tetkiklerdir.G- Verilen EğitimlerPersonelin hizmet kalitesini yükseltmek, belediyenin amaç vevizyonuna uygun olarak yetiştirilmesi ve geliştirilmesi amacıyla tablodabelirtilen eğitimler verilmiştir ve süreklilik arz etmektedir.Bilgisayar Eğitimi 3 Personel 36 saatStratejik Yönetim Eğitimi 1 personel 12 saatISO 9001 ve Toplam Kalite Yönetimi Eğitimi 17 personel 34 saatYangından Korunma ve Söndürme Eğitimi 2 personel 2 saatBeden Dili, Fonetik, Diksiyon 4 Personel 16 saatYazışma Kuralları 2 Personel 6 SaatTOPLAM106 Saat2007 Y›l› ‹dare Faaliyet Raporu33