2007 Yılı Faaliyet Rapor (PDF Formatında) - Mamak Belediye ...

Bilgi İşlem MüdürlüğüBilgi İşlem MüdürlüğüDosya Yönetim ProgramıISO Temsilcilerinin ISO dokümanlarının yedeklerinin yüklendiğive Kalite Sistem Bölümü tarafından onaylanan bir onaylamamekanizmasının bulunduğu temsilcilerin doküman içeriklerini görebildiğibir havuz programıdır. BİM.T.( 7.5 ) 11 talimatında anlatıldığı gibikullanılır.Personel Takip SistemiPersonelimizin kartlı geçiş sistemi ile mesai geliş ve gidişlerininmüdürü tarafından takip edildiği ve kayıt altında tutulduğu bir programdır.İstek Takip SistemiTüm çalışanların her türlü istek ,öneri, şikayetlerini ve faaliyetlerinidiğer çalışanlara iletebildikleri programdır. BİM.T.( 7.5) 08 talimatındaanlatıldığı gibi çalışır.Yazılım Güncelleme ve Değişikliği5.2.1'de anlatıldığı gibi geçici sunucuya yüklenen yazılım kullanımesnasında çıkan eksik ve uygunsuzlukların güncelleme ve değişikliğiiçin kullanıcılar istek takip sisteminden görüş ve önerilerini Bilgi İşlemMüdürlüğüne bildirirler. Bilgi İşlem Müdürlüğü periyodik planlamatoplantısında bu istekleri gündeme alır ve yazılım ekibine havaleeder.Yazılım ekibi alınan karara uygun güncelleme ve değişikliği yaparaktekrar kullanıma sunar.Web Sitesi Yayını ve GüncelleştirilmesiBelediyemiz WEB sitesi yayını belediye bünyesinde bulunansunucular tarafından yapılmakta ve kontrol altında tutulmaktadır.Belediyemiz WEB sitesi yazılım ekibi tarafından tasarlanmış olup,yönetimi de yine aynı ekip tarafından yürütülmektedir. Sitedeki değişkenalanlar (kültürel faaliyetler, basın haberleri, belediye faaliyetleri vs.)müdürlüklerin verdiği bilgiler doğrultusunda, müdürlüklerdeki ilgili kişiveya kişilerce güncellenmektedir. Sitedeki diğer alanların güncellenmesiveya yeni alanların açılması İstek Takip Sitemi tarafından yönlendirilengüncelleme istekleri, yazılım ekibindeki ilgili kişi veya kişilerceyapılmaktadır.DONANIMTeknik Servis HizmetleriMüdürlük teknik servis elemanlarınca, iç müşteriden ,istek takipsistemi üzerinden gelen talepler değerlendirilerek arızanın durumunagöre yerinde veya teknik serviste teknik destek hizmeti sunulur.Bakım-Onarım HizmetleriBilgisayar ve bilgisayar çevre birimlerinin periyodik olarakbakımlarının yapılması, gerekiyorsa tamirlerinin gerçekleştirilmesi TeknikServis elemanları tarafından yapılır.Veri YedeklemeBelediye bünyesinde kullanılan tüm programların ve dataların Bilgiİşlem müdürlüğü tarafından yedeğini alır. Bilgi İşlem Müdürlüğündekullanılan tüm sunucular kurulumları sırasında başka bir sunucuyaanlık, saatlik, günlük ve aylık yedek alınacak şekilde ayarlanarakprogramlanır. Böylelikle sunucular çalışır durumda hizmete sunulur.BİM.T.( 7.5) 10 talimatında anlatıldığı gibi kullanılır.Sistem KurulumuGerek duyulan bilgisayarlara yeniden işletim sisteminin kurulmasıhizmeti teknik servis elemanları tarafından, Teknik Serviste gerçekleştirilir.58BelsisBELSIS Belediye işlemlerinin elektronik ortamda yapılması, kayıtve yedeklenmesini sağlayan bilimsel ve grupsal yetkilendirmelerinesahip dış firma destekli Bilgi İşlem Müdürlüğü koordinasyonunda çalışanOtomasyon yazılımıdır.YAZILIMYeni Yazılım GeliştirmeBelediye bünyesinde ihtiyaç duyulan yazılımlar istek takip sistemikullanılarak Bilgi İşlem müdürlüğüne bildirilir. Bilgi İşlem müdürlüğüperiyodik olarak yapılan toplantıda yazılım ihtiyacını kurum önceliklerinegöre yazılım planlamasına alır. Sırası gelen yazılım ekibi tarafındangirdileri tespit edilir ve kod yazım işlemi başlatılır. Yazılımı biten modülleryazılım ekibi tarafından test edilerek doğrulaması onaylanır. Bütünmodüllerin doğrulaması bittikten sonra yazılım paketlenir ve geçicisunucuya yüklenerek test kullanımına açılır.Mamak BelediyesiDonanım Arıza TespitiArızalı olarak bildirilen bilgisayarlardaki arızanın kaynağının tespiti,teknik servis elemanları tarafından, yerinde veya bilgisayarın teknikservise gelmesi ile teknik serviste yapılır.