YAPI MALZEME DERGİSİ 2019 ARALIK

Dosya
nin satın alma davranışı sosyal, kültürel,
psikolojik ve kişisel faktörlerden etkilendiği
için mal ve hizmetleri nasıl, nereden
ve niçin satın alma, kullanma gibi eylemleri
kişi bazlı homojen özellik göstermemektedir.
Bu bağlamda tüketicilerin ürün
tercih etme safhasında marka, ürünün
önemli bir parçası olarak görülür. Tüketici
satın alma davranışlarını etkilemek
konusunda özellikle marka temel etken
olarak karşımıza çıkmaktadır. Son yıllarda
tüketicinin alışveriş alışkanlıklarının
değişmesi sonucunda tüketicilere hem
marka hem ürün hem de fiyat olarak çok
geniş bir yelpaze sunulmaktadır. Bu durum
tüketici tarafında karar verme eylemini
karışık hale getirmiş ve tercih ettiği
ürünü pek çok marka arasından seçmesi
için bir takım satın alma davranışları göstermesine
sebep olmuştur. Tüketici satın
alma davranışları tüketicinin istekleri doğrultusunda
değişebildiği gibi dış etmenlere
bağlı olarak da değişebilir. Bu rekabet
ortamında işletmelerin tutunabilmesi için
tüketici davranışında meydana gelen
değişiklikleri iyi anlaması, değişime açık
olması ve değişikliğe hızlı cevap verebiliyor
olması önemlidir. Markaların değişim
süreçlerinde beklenilmedik olaylara hızlı
tepki verebilmesi için belli çözüm planlarını
hazır bulundurmaları gerekir. Buna
bağlı olarak tercihleri, değişimleri tahmin
edemeyip hazır olmayan işletmelerin günümüz
piyasa koşullarında kalıcı olmaları
imkânsızdır.
Markanın en önemli işlevlerinden biri tüketiciye
güven vermesidir. Sadece markanın
ismine bakarak ürünün güvenilir
olup olmadığı kanaati tüketicide oluşabilir.
Bizim marka değerimizin en önemli
yapı taşlarından biri Şirketimize duyulan
güven duygusudur. Marka güveni, hem
markaya olan sadakatin hem de markaya
olan tercihin oluşmasında etki eden
önemli bir bileşendir. Tüketiciler güvendiği
markanın isteklerini karşılayabileceklerine
inanır ise o markaya olan güveni
artış gösterir. Bu kapsamda biz de
müşterilerimize sunduğumuz ürün ve hizmetin
iyileştirilmesi, müşteri isteklerinin
karşılanabilmesi için iş hacmimizi faaliyet
gösterdiğimiz her alanda devamlı büyütmeye
çalışıp, verimliliğimizi artırmaya
odaklanırken, teknoloji ve kalite standartlarımızı
sürekli yeniliyor, müşterilerimizde
yarattığımız katma değeri geliştirmeye
odaklanıyoruz. Gelişmeleri sürekli yakından
takip eden bir kurum olarak teknolojik
yatırımlarımızı sürdürmeye önem gösteriyoruz.
Şirketimizin tüm tesislerinde
bilgisayar kontrollü otomatik sistemlerle
üretim yapılmakta olup, bütün tesislerimiz
uydu aracılığıyla birbirleri ve merkezle
on-line iletişim kurabilmekte, anormal
hava koşullarında dahi tüm tesislerimizde
gerekli teknolojik önlemler alınmakta ve
müşterilerimize standartlara uygun beton
teslim edebilmekteyiz. Farklı illere yayılmış
organizasyon yapımızın
tüm süreçlerini
detaylı bir şekilde yönetebilmemize
olanak tanıyan
teknolojik avantajları kullanarak
müşteri talep ve
ihtiyaçlarını karşılamaya
yönelik çalışmalarımızı
her zaman ön planda tutmaktayız.
Araç parkının
genç olması, tesis teknolojisinin
yeniliği, müşteri
hizmetleri tanımı altında
yaptığı CRM çalışmalarıyla
işin sürekli takipçisi
olması, geri dönüşüm
konusundaki hassasiyeti
ve çevreci yaklaşımı markamızı
sektöründe önemli
bir noktada tutuyor.
Barbaros Onulay / Bursa Beton Genel Müdürü
Tüketici beklentileri
sürekli değişiyor.
Firma olarak bu değişime cevap
verdiğinizi düşünüyor musunuz?
Ana faaliyet konumuz olan hazır beton ve
agrega üretimimiz haricinde vibrabeton
(kendiliğinden yerleşen beton), vipraşap
(kendiliğinden yerleşen şap), çeton (çelik
telli beton), kuruşap ve hafif beton gibi
farklı formlarda ve farklı markalarla müşterilerimizin
ihtiyaçlarına çözüm sunan bir
firmayız. Ar-Ge çalışmalarımız ile inşaat
sektörünün ihtiyaçlarına kalıcı çözümler
sunabilmek için kaliteli, durabilitesi yüksek
ürün üretmek adına sürekli kendimizi
geliştirerek, inovasyon çalışmalarımız ile
müşterilerimize ‘’İlk’ ’leri sunmaya devam
ediyoruz Yapım kolaylığı, ekonomik ve
kalıcı olmasının yanı sıra milli sermayenin
yurtiçinde kalması suretiyle ülke
ekonomisine katkı anlamında da fayda
sunan silindirle sıkıştırılmış beton yollar
çalışmamızı “betonyol” markasıyla pazara
sunduk. Endüstriyel atıkların betonda
değerlendirilmesi suretiyle hem çevreye
hem de ülke ekonomisine faydalı olacak
çalışmalarımız sürekli gündemimizde
oldu. Bizim başarımızın en önemli unsurundan
biri her zaman müşteri odaklı bir
yaklaşıma sahip olmamız. Her müşterimizin
projesine özel çözümler sunabilen
güçlü bir mühendislik ekibimiz, müşteri
taleplerini anlayan ve en hızlı şekilde dönüş
yapan bir satış ekibimiz var.
Ar-Ge çalışmalarımıza her geçen yıl daha
fazla önem vermekte olup, en kaliteli ürün
ve hizmeti en yeni teknolojiyle üretmeye
devam etmekteyiz. Hazır betonda oldukça
önemli olan pompalanabilir beton üzerine
yapmış olduğumuz çalışmalar ile beton
tasarımlarımızda iyileştirici faaliyetler
gerçekleştirdik.
Ülkemizde kentleşmenin paralelinde
yüksek katlı binaların yapımı hızla arttığından,
olası şiddetli bir depremde daha
fazla kayıp yaşanma ihtimali de her geçen
gün büyümektedir. Bu kayıpların
önüne geçebilmek için bina inşa ederken;
yüzeyin jeolojik ve sismik yapısı,
bina yüksekliği, statik hesaplamaları,
mühendislik çalışmaları ve öngörüleri,
taşıyıcı sistemleri, beton sınıfı gibi birçok
parametrenin incelenmesi ve değerlendirilmesi
gerekmektedir. Bursa Entegre
Sağlık Kampüsü Projesi’nde de deprem
etkisini ve zararlarını minimize etmek için
deprem izolatörleri kullanılmıştır. Deprem
izolatörlerinin bağlandığı yapı düşey elemanlarının
daha mukavemetli ve rijit olması
gerekmektedir. Bursa Beton ‘un bu
proje için gerçekleştirmiş olduğu Ar-Ge
çalışmaları ve üretimi yapılan C60 sınıfı
beton, şirketimizin teknoloji ve gelişime
uyum sağladığının en net göstergesidir..
Sektörünüzdeki son gelişmeler
neler?
Son 5 yıl içerisinde sektörün gündeminde
olan bitümlü sıcak karışım asfalt yollara
göre alternatif olarak sunulan beton yol
uygulamalarının 2018 yılında büyük ivme
kazandığını söyleyebiliriz. Ankara, Antalya,
Denizli, Samsun ve Karadeniz’in bazı
coğrafi bölgelerinde silindirle sıkıştırılmış
beton yol uygulamalarına dair hem örnek
uygulamalara hem de ilgili belediyelerin
gerçekleştirdiği yol imalatlarına şahit olduk.
Asfalt gibi serilen ve silindirle sıkıştırılan
beton yolların, bu yollarda kullanılan
asfalt türüne göre maliyet olarak daha
avantajlı olması ve servis bakım ömrünün
asfalta göre 2 kat daha ekonomik olması,
beton yolları tercih edilir hale getirmektedir.
Ayrıca yurtdışından temin edilen bir
malzeme olan bitüm esaslı asfalt yerine,
yerli ürün olarak ön plana çıkan çimento
esaslı beton kaplamalarını önümüzdeki
dönemde de yollarımızda sıklıkla göreceğimizi,
önümüzdeki yılarda da SSB’ye ait
uygulamaların yaygınlaşacağını tahmin
ediyoruz.
Yapı Malzeme Aralık 2019 53