978-605-335-678-3 Sağlık Hizmetleri Yönetimi JEN

İÇİNDEKİLER
Önsöz.......................................................................................................................................................................... iii
Yazarlar....................................................................................................................................................................... v
Bölüm 1. SAĞLIKTA TEMEL KAVRAMLAR VE SAĞLIĞIN GELİŞTİRİLMESİ YAKLAŞIMI................................ 1
Prof. Dr. Mukadder Mollaoğlu, Öğr. Gör. Melis Şen
Bölüm 2.
Bölüm 3.
Bölüm 4.
SAĞLIK KURULUŞLARINDA YÖNETİM VE LİDERLİK..............................................................................21
Doç. Dr. Emine Türkmen, Uzm. Hem. Furkan Cihat Arıcı
SAĞLIK BAKIM SİSTEMİ ve YÖNETİMİ.........................................................................................................41
Prof. Dr. Zehra Durna, Dr. Öğr. Üyesi Gamze Oğuz
SAĞLIK KURUMLARINDA STRATEJİK YÖNETİM SÜRECİ....................................................................53
Dr. Öğr. Üyesi Çiğdem Dikmen
Bölüm 5. SAĞLIK HİZMETLERİNDE KALİTE, KALİTE BELGELENDİRME MODELLERİ
VE AKREDİTASYON..............................................................................................................................................67
Doç. Dr. Birkan Tapan
Bölüm 6. SAĞLIK İLETİŞİMİ..................................................................................................................................................89
Doç. Dr. Başak Mendi, Öğr. Gör. Merve Kıymaç Sarı
Bölüm 7. SAĞLIK HİZMETLERİNDE EKONOMİK DEĞERLENDİRME................................................................ 111
Dr. Öğr. Üyesi Gülay Ekinci
Bölüm 8. SAĞLIK KURULUŞLARINDA YALIN YÖNETİM........................................................................................ 129
Prof. Dr. Nevzat Kahveci
Bölüm 9. SAĞLIK KURULUŞLARINDA ÖRGÜTSEL DAVRANIŞ........................................................................... 159
Dr. Öğr. Üyesi Anita Karaca
Bölüm 10. SAĞLIK KURULUŞLARINDA YÖNETİM BİLİŞİM SİSTEMLERİ.......................................................... 177
Dr. Öğr. Üyesi Onur Mendi
Bölüm 11. SAĞLIK HİZMETLERİNDE PAZARLAMA................................................................................................... 185
Dr. Öğr. Üyesi Levent Yücel, Dr. Öğr. Üyesi Ali Arslanoğlu
Bölüm 12. SAĞLIK KURULUŞLARINDA İNSAN KAYNAKLARI VE YETENEK YÖNETİMİ.............................. 197
Doç. Dr. Gülfer Bektaş
Bölüm 13. SAĞLIK İŞLETMELERİNDE KRİZ YÖNETİMİ............................................................................................. 213
Doç. Dr. Emre İşci
Bölüm 14. TÜRKİYE’DE SAĞLIKTA ŞİDDET ve HUKUKSAL DÜZENLEMELER................................................ 231
Doç. Dr. Gürkan Sert, Öğr. Gör. Seden Dürüstkan, Avukat Volkan Yalçınkaya
Bölüm 15. SAĞLIK SEKTÖRÜNDE GİRİŞİMCİLİK VE SOSYAL GİRİŞİMCİLİK................................................... 245
Doç. Dr. Başak Mendi, Öğr. Gör. Nurdan Yıldırım
Bölüm 16. SAĞLIK TURİZMİ................................................................................................................................................. 263
Dr. Öğr. Üyesi Özgül Özkoç
Bölüm 17. SAĞLIK SİGORTACILIĞI................................................................................................................................... 281
Doç. Dr. Birkan Tapan, Öğr. Gör. Fatih Aksu
Bölüm 18. HASTA HAKLARI VE ETİK................................................................................................................................ 299
Prof. Dr. Nurten Kaya
vii