You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
KAPAK<br />
maktır. Özellikle genç nesiller, şirketlerin<br />
sorumlu ve etik bir şekilde hareket<br />
ettiklerini görmek istediklerini ifade<br />
ediyorlar.<br />
Mümkün olan tüm yolları kullanarak,<br />
olabildiğince hızlı bir şekilde ve<br />
doğruluk ya da sorumluluk aramaksızın<br />
inovasyon yapacak şirketler olacaktır.<br />
Bu yöntem kısa süreliğine çalışabilir.<br />
Ancak son tahlilde, sözkonusu<br />
özellikle yeni teknolojiler olduğunda,<br />
tüketiciler son derece şüpheciler.<br />
Teknoloji tüketicilerin güvenemeyeceklerini<br />
hissetmeye başladıkları bir<br />
şirket tarafından geliştirildiyse ürün<br />
veya hizmet tutunamayacaktır. Bu ise<br />
hissedarlar için uzun vadede kötü bir<br />
durum. Bence şu anda içinde bulunduğumuz<br />
ortamda bu iki konu kol kola<br />
ilerliyor.<br />
KP: Bu konu, özellikle risk sermayesi<br />
ortamındaki piyasa düzeltmeleriyle<br />
birlikte, çok büyük önem taşıyor. Yönetim<br />
kurulunuz, şirketin izlemesi gereken<br />
yol hakkında güçlü bir görüş ve<br />
vizyona sahip olmalı. Özellikle <strong>2023</strong>’te<br />
güçlü yönetim kurullarına, güçlü inanç<br />
ve gerekçelere geri dönüldüğünü görmek<br />
gerçekten heyecan vericiydi -ki bu<br />
da ÇSY’ye, sadece kısa vadede veya belirli<br />
bir şahsiyet özelinde gerçekleşecek<br />
iyilikten ziyade herkes için topyekûn<br />
bir iyiliğe bağlanıyor. Kurucu hayranlığı<br />
çok ama çok azaldı.<br />
62 <strong>MediaCat</strong><br />
p<br />
Sözkonusu yeni<br />
teknolojiler<br />
olduğunda,<br />
tüketiciler son<br />
derece şüpheciler.<br />
Teknoloji tüketicilerin<br />
güvenemeyeceklerini<br />
hissetmeye<br />
başladıkları bir<br />
şirket tarafından<br />
geliştirildiyse<br />
ürün veya hizmet<br />
tutunamayacaktır.<br />
Teknoloji endüstrisi çok hızlı<br />
gelişen bir fanus. Ancak tam<br />
da bir fanus olması nedeniyle,<br />
bu gelişim toplum genelinde<br />
büyük bir yankı bulmuyor. Değişimin<br />
hızı ile o değişimin halk<br />
tarafından benimsenmesi arasındaki<br />
ilişkiyi nasıl yorumluyorsunuz?<br />
MS: Bir şeyin benimsenmesi, onun<br />
yerleşik hale gelmesinde çok önemli<br />
bir manivela rolü üstleniyor. Elektrikli<br />
araçları ele alalım. Elektrikli araçlar<br />
mevcut, piyasada var. Gidip bir tane<br />
satın alabilirsiniz. Ancak yollardaki<br />
araçların çok büyük bir kısmının hâlâ<br />
benzinle çalıştığını görüyoruz. Bu, benimseme<br />
gerekçelerinin çokyönlü ve<br />
karmaşık olduğunu gösteren bir örnek.<br />
Yeni seçenek, eskisinden daha mı pahalı?<br />
Eskisiyle devam etmek yerine yenisine<br />
geçmemi gerektirecek bir sebep<br />
var mı?<br />
İnsanlar yaptıkları şeyleri yapma<br />
biçimlerini, gerekmedikçe kökten<br />
değiştirmeme eğilimindedirler ve<br />
bu durumun şirketler için de geçerli<br />
olduğunu düşünüyorum. Dolayısıyla<br />
benimseme faktörü çok büyük bir<br />
rol oynuyor. Örneğin, ChatGPT’nin<br />
nasıl hızla milyon kullanıcıya ulaştığından<br />
bahsediyoruz ancak bu kullanıcıların<br />
büyük kısmı bu teknolojiyi<br />
sadece denemek için kullanan insanlar.<br />
ChatGPT hayatlarında radikal bir değişiklik<br />
yaratmıyor, sadece oynuyorlar<br />
işte. Ne zaman ki geniş ölçekli kurumlar<br />
bu teknolojiyi süreçlerine dahil edecek,<br />
tüketici uygulamalarına eklemlenen<br />
üretken yapay zekâ insanların gün<br />
boyunca bir nevi farkına varmaksızın<br />
kullandıkları bir şeye dönüşecek, o zaman<br />
bu teknolojinin gerçekten benimsendiğini<br />
söyleyebileceğiz.<br />
Benimseme, teknolojinin ne kadar<br />
hazır olduğundan bağımsız olarak,<br />
uzun zaman alır. Benimsenecek şeyin<br />
ne kadar pahalı, farklı ve insanların hayatıyla<br />
doğrudan alakalı olduğu da bu<br />
sürenin uzunluğunda belirleyici olabilir.<br />
Bir şeyin benimsenmesinin onun<br />
hayatın parçası olmasında ve sonrasındaki<br />
3-5 yıl konuşulmasında kritik<br />
önem taşıdığını düşünüyorum. Bugün<br />
üzerine konuştuğumuz çoğu şey de en<br />
az 10 yıllık meseleler.<br />
KP: Benimseme, itici bir güçten ziyade<br />
olup biten pek çok farklı şeyin sonucu<br />
olması nedeniyle ilginç. İnsanlar<br />
bunu neyin hızlandırdığını veya<br />
yavaşlattığını anlamakta zorlanıyorlar.<br />
Bu bağlamda kredi kartı endüstrisi<br />
çok eğlenceli olagelmiştir çünkü<br />
temassız ödemeler ve Apple Pay’in<br />
benimsenmesi çok uzun zaman aldı.<br />
Özellikle endüstrideki insanlar sürecin<br />
neden bu denli yavaş olduğunu<br />
anlamakta zorlandılar. Kullanıcı deneyimi,<br />
kart kullanım alışkanlığını<br />
değiştirmek için yeterli ek değer sunmuyordu.<br />
İlk deneme “Herkesin değişmesi<br />
için yeterli değeri sağlayacak daha iyi<br />
bir kullanıcı deneyimi yaratmaya çalışacağım”<br />
idi. İsabetsiz bir hamle...<br />
Sonra geri dönüp yapmaya çalıştıkları<br />
şeyi yeniden yapılandırmak ve şöyle<br />
demek zorunda kaldılar: “Şimdi, konuyu<br />
kullanıcı deneyimi yerine sistem<br />
açısından ele alacağım ve bu teknolojinin<br />
dolandırıcılık ve diğer risklere karşı<br />
çok daha etkili olduğunu söyleyeceğim.”<br />
Çoğu insan benimsemenin geniş<br />
ölçekte nasıl çalışacağını bilmiyor ve<br />
yine çoğu insan bu konuda bir sonuç<br />
elde etmek için ısrarcı değil.<br />
Yakın gelecek için sizi en çok<br />
heyecanlandıran teknolojiyle<br />
bitirelim.<br />
KP: Yakın zamanda, Tesla marka olmayan<br />
bir araca otomatik pilot teknolojisi<br />
entegre ettirdim ve bu tür yardımcı<br />
teknolojilerin sadece sürüş veya belirli<br />
bir güzergâhtaki kullanımın ötesinde<br />
sunduğu şeyleri görmek beni çok<br />
heyecanlandırıyor. Bir işi yapmamda<br />
yardımcı olmak üzere tasarlanmış teknolojinin<br />
ne kadar iyileştirilebildiğini<br />
görmek gerçekten ilgimi çekiyor.<br />
MS: Tokenizasyon beni heyecanlandırıyor.<br />
Sadece sanat tokenizasyonunu<br />
değil, insanların hayatlarını daha<br />
sorunsuz kılacak türde bir token teknolojisini<br />
kastediyorum. Mal mülk<br />
kayıtlarının, iş deneyiminin, eğitim<br />
bilgilerinin… Bu teknoloji insanların<br />
özgeçmişleri, bugüne kadar yaptıkları<br />
ve kim oldukları arasında daha<br />
fazla bağlantısallık yaratmak için bile<br />
esaslı bir fırsat sunarak pek çok farklı<br />
sistemle etkileşimi onlar için kolaylaştırıyor.<br />
İtiraf etmem gerekirse bugünlerde<br />
gözlüklerden ibaret olduğunu düşündüğüm<br />
artırılmış gerçeklik beni heyecanlandıran<br />
bir diğer konu. Artırılmış<br />
gerçeklik gözlükleri pek benimsenmedi<br />
ve henüz bu engelin aşılıp aşılamayacağından<br />
emin değilim.<br />
Artırılmış gerçeklik teknolojisinin<br />
dikkat dağınıklığı ve bildirimleri asgariye<br />
düşürmek gibi konularda da benimsenme<br />
yaratacağına inanıyorum<br />
çünkü yapay zekâ, bildirimlerinizi nasıl<br />
yanıtlayacağınızın veya yanıtlayıp<br />
yanıtlamayacağınızın kararını sizin yerinize<br />
vererek sizin “anda kalmanızı”<br />
sağlayabilecek gelişkinlikte. Özellikle<br />
son 10 yılda herkesin telefonlarına yapışık<br />
yaşadığını düşünecek olursak, bu<br />
kıymetli. Değişeceği bir geleceği de dört<br />
gözle bekliyorum. ■
Change language