prirucnik - hrv.cdr - Uprava za indirektno/neizravno oporezivanje BiH
prirucnik - hrv.cdr - Uprava za indirektno/neizravno oporezivanje BiH
prirucnik - hrv.cdr - Uprava za indirektno/neizravno oporezivanje BiH
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Prilog br. 3<br />
- Biti obziran prema mišljenju i stavovima drugih ljudi.<br />
- Razjašnjavati nejasnoće u komunikaciji<br />
- Koristiti elokventnost i vještine komuniciranja <strong>za</strong> posti<strong>za</strong>nje organi<strong>za</strong>cijskih<br />
ciljeva.<br />
KVALITETNO PRUŽANJE USLUGA<br />
Uviđati potrebe klijenata i <strong>za</strong>dovoljavanje tih potreba na profesionalan način.<br />
- Trajno težiti poboljšanju kvalitete usluge<br />
- Postavljanje standarda usluge i posti<strong>za</strong>nja tih standarda<br />
- S klijentima uspostavljati ljuba<strong>za</strong>n, pristupačan i odgovoran odnos<br />
- Osigurati da se načinjene greške blagovremeno ispravljaju i ne ponavljaju<br />
TEHNIČKE VJEŠTINE<br />
Posjedovanje, korištenje i stjecanje znanja i vještina neophodnih <strong>za</strong> efikasno<br />
obavljanje posla.<br />
- Pravilna primjena odredbi i službenih propisa<br />
- Primjena tehničkih sposobnosti sukladno potrebama posla<br />
- Identificiranje i korištenje relevatnih izvora informacija<br />
- Kontinuirani rad na poboljšanju svojih tehničkih vještina.<br />
50<br />
Priručnik <strong>za</strong> primjenu sustava ocjene rada uposlenih u Upravi <strong>za</strong> <strong>neizravno</strong> <strong>oporezivanje</strong>
Change language