Nr 42 - Tauron

More documents

Recommendations

Info

iznes Polska Energia 4 (42) 2012 Zmiana sprzedawcy – przywileje i ryzyko Od blisko pięciu lat, bo od 1 lipca 2007 r., każdy Polak ma możliwość podpisania umowy z dowolnym sprzedawcą energii elektrycznej działającym na terenie kraju. Wolny rynek przyniósł jednak ze sobą nie tylko zyski i przywileje dla klientów, ale też ryzyko Tauron od dawna oferuje swoim dotychczasowym oraz potencjalnym klientom interesujące programy sprzedażowe, m.in. Dobrą Decyzję foto: shutterstock/arc tauron 20 Takie uwolnienie rynku, gdy mieszkaniec Suwałk mógł kupić prąd w Krakowie, wyglądało na starcie dość rewolucyjnie. Od tamtej pory każdy z nas może wybrać tego sprzedawcę, którego oferta wydaje mu się najatrakcyjniejsza. Bardzo szybko w ofercie gigantów elektroenergetyki pojawiły się ciekawe rabaty, zniżki i bonusy za lojalność dla klientów korzystających z ich usług. Bardzo szybko zaczęli też z tego korzystać nieuczciwi pośrednicy. Specyficzny produkt Prąd jest specyficznym towarem, którego nie można magazynować i musi być sprzedany w momencie wytworzenia. Dlatego też system produkcji, dystrybucji i sprzedaży energii jest inny niż w przypadku pozostałych dóbr. Każdy z klientów, decydując się na podpisanie umowy z określonym sprzedawcą, zwiększa zatem pulę energii, którą sprzedawca ten może wyprodukować, bądź, gdy jest tylko pośrednikiem, sprzedać. Całość wyprodukowanej energii trafia do Polskich Sieci Elektronergetycznych (PSE) – zajmujących się m.in. badaniem zapotrzebowania i produkcji. W uproszczeniu PSE, w oparciu o dane o klientach, informują poszczególne elektrownie, ile prądu powinny wyprodukować. Tak więc nie można w żaden sposób ustalić, skąd bierze się prąd, który zasila w tym momencie żyrandol w dużym pokoju lub laptopa. Dlatego jeśli podoba nam się oferta grupy energetycznej z drugiego końca Polski, nie musimy się przejmować odległością. Dostawa to nie sprzedaż Tak poważna zmiana na rynku energii była wynikiem wejścia w życie znanej w Europie zasady TPA (Third Party Access), gwarantującej dostarczenie energii do dowolnego, wskazanego w umowie miejsca (patrz: Ramka na str. 21). Rozdzielona też została sprzedaż energii od jej dostawy. Widocznie jednak informowano o tym podziale niezbyt wyraźnie, bo okazało się to nie zawsze jasne dla klientów i prowadziło do wielu nieporozumień. Zasada TPA, a właściwie jej nieuczciwe efekty, zrodziły mnóstwo pytań podczas pierwszych prób zmiany sprzedawcy. Podstawowe dotyczyło rozróżnienia dostawcy od sprzedawcy. „Skąd mam wiedzieć, że zakup energii został oddzielony od usługi jej dostawy” – pytano. „Skąd mam wiedzieć, że mogę zmienić jedynie sprzedawcę energii, a dostawcy już nie”, „Co muszę zrobić, żeby zmienić sprzedawcę – ile umów podpisać i z iloma podmiotami rozwiązać dotychczasowe”.
Zasada TPA Third-party Access, TPA (pol. dostęp osób trzecich) – zasada polegająca na udostępnieniu przez właściciela bądź operatora infrastruktury sieciowej osobom trzecim, tj. różnym sprzedawcom, w celu dostarczenia towarów lub usług klientom tych sprzedawców. Zasada ta dotyczyć może m.in. przesyłu energii elektrycznej, usług telekomunikacyjnych czy usług kolejowych. Dzięki zastosowaniu zasady TPA klienci mają prawo dokonania wolnego wyboru sprzedawcy danego towaru bądź usługi. Wyjaśnijmy zawiłości Usługi sprzedaży energii i dostarczenia jej są rozdzielone. Operator Systemu Dystrybucyjnego (OSD), jako właściciel sieci elektroenergetycznej, zajmuje się „transportem” energii do klienta, natomiast sprzedawca, zajmujący się handlową stroną obsługi klienta, sprzedaje tę energię za pośrednictwem sieci należącej do dostawcy, czyli OSD. Sprzedawca i dostawca są zatem dwoma całkowicie od siebie niezależnymi podmiotami. Zmieniając sprzedawcę, nie musimy jednak przechodzić biurokratycznych procedur. Wystarczy zawarcie nowej umowy z firmą, która – upoważniona w naszym imieniu – wypowie dotychczasową. Cennik energii dla klientów indywidualnych (tzw. taryfa G) kontrolowany jest jednak przez Urząd Regulacji Energetyki, któremu każdy sprzedawca wysyła plan taryf do zatwierdzenia. Ze względu na ten fakt, uwolnienie rynku energii, rozumiane póki co jedynie jako możliwość wyboru sprzedawcy, ma niewielkie znaczenie dla klientów indywidualnych. Ceny energii elektrycznej u poszczególnych sprzedawców są dzisiaj bowiem na bardzo zbliżonym poziomie. Sytuacja ta zmieni się, gdy sprzedawcy zostaną zwolnieni z obowiązku zatwierdzania taryf. Wtedy, w warunkach wolnego rynku, będą mieli swobodę w kształtowaniu cen, tworzeniu promocji i wykorzystywaniu swoich umiejętności handlowych. Sprawdzili to klienci biznesowi, którzy z powodzeniem korzystają już z możliwości, jakie daje w pełni wolny rynek. Co jeszcze warto wiedzieć Energia zakupiona u nowego sprzedawcy zostaje przesłana klientom, a rachunek za prąd składa się z dwóch oddzielnych elementów – ceny za samą energię oraz ceny za jej dostarczenie. Spółki dystrybucyjne, zazwyczaj wydzielone z firm, które dotychczas sprzedawały nam energię, pobierają stałą opłatę przesyłową. I co najważniejsze, nie jest ona uzależniona od dystansu, jaki musi pokonać przesyłany prąd. W związku z tym, przykładowo, mieszkaniec Gdańska, kupujący prąd od Taurona, płaci za jego przesłanie tę samą urzędową stawkę, jaką zapłaciłby za dostarczenie energii od lokalnego sprzedawcy. Wybierajmy uważnie Możemy, lecz nie musimy zmieniać sprzedawcy energii. Naszym „sprzedawcą z urzędu” pozostanie firma wydzielona z dotychczasowego zakładu energetycznego. Dano nam jednak wolny wybór. Uwolniony rynek i TPA znacząco wpływają bowiem na konkurencyjność. Dzięki liberalizacji możemy mówić o prądzie jako o produkcie, przestaje być on traktowany jak usługa obowiązkowa, a dla klientów powstają dedykowane oferty, wśród których można wybrać najkorzystniejszą dla siebie. Prąd możemy kupić od każdego koncesjonowanego sprzedawcy. I tu, jak zawsze przy Uwolnienie cen dla klientów indywidualnych – jak to jest już od dawna w przypadku klientów biznesowych – ma dopiero nastąpić, ale na pewno przyniesie wiele korzyści liberalizacji rynku, mogą pojawić się próby oszustwa. O ile bowiem duży sprzedawca, prowadzący działalność handlową od dawna, dba o spełnianie wszelkich norm prawnych oraz etycznych, o tyle wśród nowo powstałych spółek sprzedażowych, działających przez pośredników, których nie wiążą żadne kodeksy dobrych praktyk, często pojawiają się najzwyklejsi naciągacze. Efekty wszelkich nieuczciwości i nieporozumień, o jakich ostatnio słyszymy coraz częściej, będą tematem artykułu w naszym magazynie za miesiąc. Jerzy Bolesławski Krok 1 6 kroków, czyli jak zmienić sprzedawcę energii elektrycznej Klient zawiera umowę sprzedaży z nowym sprzedawcą Media pełne są reklam, numerów telefonów i adresów stron internetowych. Wystarczy skontaktować się ze sprzedawcą, którego oferta nam się spodobała. Korzystając z pomocy pośrednika, radzimy sprawdzać, czy jest on rzeczywiście przedstawicielem firmy, za którego się podaje. Zapytaj nowego sprzedawcę o możliwość zawarcia umowy kompleksowej (zastępującej dwie umowy – handlową i dystrybucyjną). Krok 2 Nowy sprzedawca wypowiada, z upoważnienia klienta, dotychczasową umowę. Krok 3 Klient zawiera umowę o świadczenie usługi dystrybucji Po wypowiedzeniu umowy kompleksowej, oprócz nowej umowy sprzedaży z wybranym sprzedawcą, klient zawiera z operatorem systemu dystrybucyjnego umowę o świadczenie usług dystrybucji. Można ją zawrzeć na czas nieokreślony i nie jest konieczne wypowiadanie i ponowne jej zawieranie przy kolejnych zmianach sprzedawców. Krok 4 Klient informuje operatora systemu dystrybucyjnego o zawarciu nowej umowy sprzedaży Krok 5 Dostosowanie liczników (układów pomiarowo-rozliczeniowych) Ma miejsce tylko wtedy, gdy w zależności od wielkości zużycia energii zmiana sprzedawcy może wymagać dostosowania układu pomiarowo-rozliczeniowego. Koszty dostosowania licznika ponosi jego właściciel. W przypadku klientów przyłączonych do sieci o niskim napięciu liczniki należą do operatorów systemów dystrybucyjnych. Krok 6 Odczyt licznika i rozliczenie końcowe ze „starym” sprzedawcą 21
Page 1 and 2: Nr 4 (42) Kwiecień 2012 magazyn gr
Page 3 and 4: Polska Energia 4 (42) 2012 OD REDAK
Page 5 and 6: zację Tomasz Tomczykiewicz Przewod
Page 7 and 8: Wizyta w Japonii Przedstawiciele Mi
Page 9 and 10: Polska Energia 4 (42) 2012 notowani
Page 11 and 12: plakat B1 - DRUK 3/23/12 4:52 PM Pa
Page 13 and 14: SPRZEDAŻ CIEPŁO FOTO: shutterstoc
Page 15 and 16: Podczas akcji antyterrorystycznych
Page 17 and 18: fii wyścigu i skupienia się na tw
Page 19: Foto: mat. pras. Na posiedzeniu Rad
Page 23 and 24: go. Już na etapie przygotowania te
Page 25 and 26: Prognoza zapotrzebowania na węgiel
Page 27 and 28: Kolejne zmiany wiązały się z tra
Page 29 and 30: Rynnowy projekt innego producenta l

Nr 42 - Tauron

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?