8 (170)'12 - Российская национальная библиотека

Библиотечная профессияТАМАРА ЕФРЕМЕНКО, ЕКАТЕРИНА ХОМЕНКОБиблиотекарьотдела обслуживания:психолого-педагогические качества профессииВопросы кадровой политикивсегда находятся в зоне вниманияБиблиотеки. Одним из самыхактуальных на сегодняшнийдень является вопрос отом, насколько библиотечныеколлективы, каждый специалистготовы к решению задач всоответствии с новой рольюбиблиотек.Ефременко Тамара Михайловна,главный библиотекарь отделаорганизации методической и научноисследовательскойСахалинскойобластной универсальной научнойбиблиотекиХоменко Екатерина Сергеевна,ведущий методист отделаорганизации методической и научноисследовательскойСОУНБ28#08 [170] *2012ВСООТВЕТСТВИИ с планом научно-исследовательскойработыспециалисты ООМНИР продолжаютизучать тему «Библиотекарьотдела обслуживания: психолого-педагогическиекачества профессии» . Коллективомисследователей была составленапрограмма по изучению проблемы, разработанинструментарий исследования(анкеты, тесты и опросный лист).Исследование включает в себя: проведениедиагностики социально-психологическогоклимата коллектива; тестирование«Как Вы справляетесь с делами»;изучение психолого-педагогическихкачеств персонала и определениеуровня самооценки специалистов длясоставления профессиограммы библиотекаряотдела обслуживания.Первый этапИтоги первого этапа исследованияпозволили сделать вывод, что основнаяпоставленная задача выполнена: изученагруппа сотрудников Библиотеки, их психолого-педагогическиекачества, составленапрофессиограмма производственнойгруппы по обслуживанию пользователей(Библиомир, №1 (9) за 2008 год).Кроме того, результаты этого этапаизучения были подведены в статьях Т. М.Ефременко и Е. С. Хоменко «Специалистреальный и идеальный: психолого-педагогическиекачества библиотекаря отделаобслуживания» и «Библиотекарь отделаобслуживания: психолого-педагогическиекачества профессии» (в журналах«Библиотечное дело» за 20 08 год в №22(88), стр. 14−17 и «Новая библиотека» за2009 год в №3 (99) февраль, стр. 18−24).На первом этапе в процессе изучениябыли выявлены уязвимые места приопределении психолого-педагогическихкачеств сотрудников отделов обслуживанияБиблиотеки. Этb показатели—«Постоянство поведения» и «Недооценкаспециалистами профессионализмапри общении с читателями» — потребовалидополнительного изучения на очередномэтапе исследования. Группой исследователейбыло принято решениепровести дополнительное исследование,чтобы прояснить ситуацию. Была проведенастратификация персонала, занятогообслуживанием пользователей.В 2010 году, используя методику попроведению стратификации, разработаннуюЛенинградским государственныминститутом культуры имени Н. К.Крупской (ныне Санкт-Петербургскийгосударственный университет культурыи искусств) специалисты Отдела Библиотекипровели очередной опрос в рамкахпрограммы. Настоящее исследованиележит в русле концепции профессора названногоуниверситета, доктора педагогическихнаук Соколова Аркадия Васильевича.Согласно предложенной им методикеработников, образующих коллективыразличных библиотек, можно разделитьна пять страт (слоев, уровней) в зависимостиот степени профессионализмаи индивидуальных свойств характера.Страты были закодированы буквами греческогоалфавита, что обусловлено деликатностьюпроцедуры распределения людейпо группам разной престижности.Предполагалось, что если выдвинутаягипотеза стратификации подтвердитсяи будут найдены практически осуществимыеметодики для определенияпринадлежности сотрудников к той илииной страте, то и инструмент для оценкипрофессиональной активности библио-