chip_176_screen - PC Chip

BusinessOnline osiguranjaOsiguravatelji sepripremaju zanovu generacijucyber korisnikaIako kupci najčešće u online trgovinama kupuju knjige, glazbu, filmove, zrakoplovne, autobusne,kazališne i kino karte te turističke aranžmane, vidljiv je i sve veći interes za kupovinu online osiguranjaIstraživanje na 1868 posjetitelja i korisnika najvećihhrvatskih portala o kupovini putem Interneta,koje su sredinom prošle godine proveli Allianzovaspecijalizirana stranica za online osiguranjeAllianz Direct i tvrtka Gemius, pokazalo je da je višeod 51 posto ispitanika prepoznalo kupovinu putemInterneta i takvu vrstu trgovine smatraju vremenskimanje zahtjevnom i povoljnijom. Doduše, trebanapomenuti i da je ostatak ispitanih još uvijek sumnjičavprema online kupovini unatoč sigurnosnimtehnologijama i standardima koje uvode pružateljitih usluga.Istraživanje je pokazalo da je trenutačno putemInterneta najzastupljenija kupovina putnih i automobilskihosiguranja te osiguranja od nezgode. Kaorazlog odluke kupovanja putem Interneta 56 postoonline kupaca navodi udobnost, 49 posto mogućnostnaručivanja bilo kada, 38 posto dostavu na kućnuadresu, dok njih 23 posto ističe manje cijene. Čak63 posto stalnih kupaca u online trgovinama smatratakvu kupovinu manje vremenski zahtjevnom, nonjih 28 posto i dalje je smatra rizičnom. Međutim,61 posto potencijalnih kupaca, onih koji su upoznatis online načinom kupovanja, ali nisu nikad kupovaliputem Interneta, smatra online kupovinu rizičnom.Više od polovice online kupaca i potencijalnih onlinekupaca koji se boje online plaćanja kreditnimkarticama kao razlog navode strah od krađe sredstavas računa od treće osobe. Iako kupci u onlinetrgovinama najčešće kupuju knjige, glazbu, filmove,zrakoplovne, autobusne, kazališne i kino karte te turističkearanžmane, vidljiv je i sve veći interes za kupovinuonline osiguranja. To potvrđuju i odgovori nanaše upite nekoliko osiguravajućih kuća koje imajutu vrstu usluge i pred prodajom osiguravajućihproizvoda putem Interneta vide svijetlu i uspješnubudućnost. Pitali smo i osiguravajuća društva kojazasad ne koriste ovaj kanal za prodaju svojih uslugaplaniraju li širenje i na Internet.ALLIANZUtrostručen prihod u online prodajiDirektor Allianz Directa Robert Ravenščak podsjećakako je Allianz osiguranje kao svoju prvu onlineuslugu još 2006. godine na tržište lansiralo prodajuputnog zdravstvenog osiguranja. Novi tržišni trendoviutjecali su da su početkom 2008. proširili tu uslugu ina nove proizvode te je uvedena mogućnost ugovaranjapolice i preko besplatnog telefona. Na specijaliziranimstranicama www.AllianzDirect.hr korisnicimaje omogućeno jednostavno i sigurno produženjepolica osiguranja ili ugovaranje novih te, uz putnozdravstveno osiguranje, osiguranje automobilske odgovornostite kasko osiguranje, rekao je Ravenščak.156 PC CHIP siječanj 2010.