raport roczny 2010 - Cyfrowy Polsat

DODATKOWE INFORMACJEAbonentOsoba, która zawarła umowę świadczenia usług płatnej cyfrowejtelewizji satelitarnej zobowiązującą do wnoszenia opłat za dostęp dopakietu lub pakietów programów telewizyjnych i radiowych lub którakorzysta z tych pakietów po uprzednim wniesieniu miesięcznej opłatybez zawarcia umowy.APS (Autoryzowany Punkt Sprzedaży)Detaliczne punkty sprzedaży Cyfrowego Polsatu, które świadczą usługisprzedaży cyfrowej telewizji satelitarnej i telefonii komórkowejCyfrowego Polsatu. W tych punktach klienci Cyfrowego Polsatu mająmożliwość podpisania umowy na świadczone przez spółkę usługi, zakupdekodera oraz zamówienie profesjonalnej usługi montażu instalacjiantenowej. Punkty udzielają także porad technicznych, pośrednicząw obsłudze serwisowej sprzętu oferowanego przez Cyfrowy Polsati wydają dekodery zastępcze na czas realizacji reklamacji odbiornika.ARPU (Averaga Revenue Per User)Średni miesięczny przychód netto na jednego abonenta (osoba,która zawarła umowę z Cyfrowym Polsatem i regularnie wnosi opłatyabonamentowe), któremu świadczyliśmy usługi, obliczany poprzezpodzielenie sumy przychodów netto, generowanych przez naszych abonentówna oferowane przez nas usługi DTH w danym okresie przez średnią liczbęabonentów (umów), którym świadczyliśmy usługi w danym okresie.BTS (BaseTransceiver Station)Stacja bazowa bądź przekaźnikowa. Urządzenie wyposażonew antenę fal elektromagnetycznych wykorzystywane w systemachbezprzewodowych.CAM (Conditional Access System)Moduł dostępu warunkowego. Urządzenie umożliwiające dostępdo usługi DTH. Do korzystania z modułu niezbędny jest równieżdekoder pracujący w standardzie DVB-CI.CAST (Conditional Access System Technology)Interfejs do system dostępu warunkowego.Centrum satelitarneSatelitarne centrum nadawczo-odbiorcze Cyfrowego Polsatuzlokalizowane na terenie siedziby spółki, w Warszawie przy ulicyŁubinowej 4a.CRM (Customer Relationship Management)Jest to zestaw narzędzi i procedur istotnych w zarządzaniu kontaktamiz klientami, zarządzanie relacjami z klientem lub system relacjiz klientem. CRM to nie tylko narzędzie, to cała strategia i filozofiabiznesu, gdzie budujemy doskonałą relację z klientem, używającnarzędzi dobrej organizacji pracy.DekoderUrządzenie przetwarzające zakodowany sygnał cyfrowy w sposóbumożliwiający jego odbiór za pomocą odbiornika telewizyjnego.Urządzenie powszechnie stosowane do odbioru płatnej cyfrowejtelewizji satelitarnej.DTH (Direct-To-Home)Usługa udostępniania programów telewizyjnych i radiowychrozprowadzanych drogą satelitarną w ramach płatnych pakietówprogramowych.DTTV lub DTT (Digital Terrestrial Television)Naziemna telewizja cyfrowa – technologia cyfrowa mająca na celuprzesłanie większej liczby kanałów i/lub zapewnienie wyższej jakościprzesyłanego obrazu i dźwięku przy wykorzystaniu transmisji radiowejodbieranej przy pomocy anteny konwencjonalnej zamiast antenysatelitarnej lub łącza kablowego.DVR (Digital Video Recorder)Dekoder DVR lub cyfrowa nagrywarka sygnału wizyjnego.Urządzenie podłączane do odbiornika telewizyjnego i źródła sygnału,umożliwiające nagrywanie i odtwarzanie nadawanych programówtelewizyjnych przy pomocy wbudowanego twardego dysku.EPGElektroniczny Program telewizyjny nadawany w formie tekstu dostępnydla odbiorców sygnału telewizji cyfrowej.FTA (Free-To-Air)Termin oznaczający kanały telewizyjne oraz radiowe, których sygnałjest powszechnie dostępny i niezakodowany.GSM (Global System for Mobile)Globalny system telefonii komórkowej. Jego wszechobecnośćumożliwia międzynarodowy roaming między operatami siecikomórkowej, co daje abonentom możliwość korzystania ze swoichtelefonów w różnych częściach globu. GSM różni się od swoichpoprzedników tym, że zarówno kanały służące do przesyłania sygnału,jak i głosu są cyfrowej jakości, przez co uznawany jest on za systemtelefonii mobilnej drugiej generacji (2G).HDTVTelewizja w technologii wysokiej rozdzielczości. Ogólne określenieformatu sygnału telewizyjnego o rozdzielczości wyższej niż standardowa.HSPA+ (High Speed Packet Access Plus)Technologia transferu danych drogą radiową o zwiększonej prędkoścido 21 Mb/s.ICOKInternetowe Centrum Obsługi Klienta to internetowa aplikacja,za pomocą której klienci po zalogowaniu mogą dokonywać zmian naswoich kontach abonenckich.Kanał PremiumOgólne określenie kanału telewizyjnego, składającego się z wyjątkowoatrakcyjnych programów o wysokiej jakości. Z założenia jest toprodukt relatywnie droższy i przeznaczony dla najlepiej sytuowanychklientów.Karta dostępuKarta, która we współpracy z dekoderem umożliwia dostęp do płatnejcyfrowej telewizji satelitarnej.Licencja programowaPrawo do korzystania (rozporządzania) z programów telewizyjnychlub radiowych w ściśle określony sposób.LTE (Long Term Evolution)Technologia transmisji danych w sieciach bezprzewodowych,charakteryzująca się wielokrotnie wyższą prędkością przesyłaniadanych, większą pojemnością sieci i mniejszymi opóźnieniami.MIMO (Multiple Input, Multiple Output)Rozwiązanie technologiczne zwiększające przepustowość siecibezprzewodowej polegające na wieloantenowej transmisji danychzarówno po stronie nadawczej jak i odbiorczej.Modem (Modulator – Demodulator)Urządzenie elektroniczne zamieniające dane cyfrowe na analogowesygnały elektroniczne i na odwrót, odbierane przez linie telefoniczne,telewizyjne czy fale radiowe.MPEG-2, MPEG-4Standardy kodowania i kompresji cyfrowych sygnałów wizji i fonii.