raport roczny 2010 - Cyfrowy Polsat

53 / BIZNES / MULTIOPERATORMultioperatorOd czerwca 2010 roku proponujemy klientom Multiofertę, któraumożliwia zakup wszystkich trzech naszych usług – Telewizji, Internetui Telefonii komórkowej – z jedną umową, opłatą abonamentową i fakturą.Usługi zintegrowane są adresowane zarówno do nowych,jak i obecnych abonentów, którzy w dowolnym momencie trwaniaumowy mogą poszerzyć aktualnie posiadany pakiet telewizyjnyo dostęp do jednej lub dwóch usług telekomunikacyjnych. Multiofertajest dostępna w Autoryzowanych Punktach Sprzedaży oraz w siecimPunkt. Zestaw z Internetem i Telefonem można nabyć w 514punktach, znajdujących się w zasięgu usługi Internet, natomiastzestaw z Telefonem można aktywować w całej sieci sprzedaży (ponad1000 punktów w całej Polsce).Wprowadzając Multiofertę staliśmy się jedynym dostawcą oferującymusługi zintegrowane mieszkańcom przedmieść, małych miasti obszarów wiejskich. Dla wielu z tych gospodarstw domowychjesteśmy jednocześnie jedynym lub drugim, obok operatorów telefoniikomórkowej, dostawcą usług dostępu do Internetu. Wierzymy,że w związku z niskim nasyceniem usługami zintegrowanymi orazsłabą jakością usług dostępu do Internetu oferowaną na terenach niskozurbanizowanych nasza oferta będzie atrakcyjna dla naszych obecnychabonentów płatnej telewizji satelitarnej oraz potencjalnych klientówusług zintegrowanych.Oferowanie usług zintegrowanych jest naszą znaczącą przewagąkonkurencyjną na rynku płatnej telewizji satelitarnej w Polsce.Silną pozycję w tym segmencie zawdzięczamy również wysokiejrozpoznawalności marki, konkurencyjnej ofercie cenowej,atrakcyjnym propozycjom programowym, a także naszym wysiłkomskierowanym na budowanie lojalności i zadowolenie naszych klientów.To właśnie Multioferta daje nam szansę na rozwój działalności i wzrostprzychodów. Jest również znakomitym narzędziem marketingowym,wspierającym budowanie pozycji lidera.Robert ZadrożnyDyrektor Pionu Utrzymania Klienta i Sprzedaży Wewnętrznej