Kultuurimarketingi strateegia koostamine Tartu kultuuri erinevatele ...
Kultuurimarketingi strateegia koostamine Tartu kultuuri erinevatele ...
Kultuurimarketingi strateegia koostamine Tartu kultuuri erinevatele ...
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
NÄIDE MAAILMAST: HOLLANDI RAHVUSLIKU (KUNINGLIKU)<br />
RAAMATUKOGU (KB) TURUNDUSSTRATEEGIA ÕPPETUND -<br />
KÕIGE OLULISEM ON OMA TÖÖTAJATE (ERITI JUHTKONNA)<br />
PÜHENDUMINE!<br />
1998.a. analüüsis sõltumatutest ekspertidest koosnev<br />
komitee KB olukorda ja leidis, et kuigi oma 3,3 miljoni<br />
raamatuga on KB suurepärane raamatukogu, ei ole raamatukogu<br />
külastajate arv siiski potentsiaali arvestades<br />
piisav. KB juhtkonnale tehti ülesandeks töötada välja turundus<strong>strateegia</strong>.<br />
Kõigepealt töötati välja missioon, mis kõlab järgmiselt:<br />
„KB avab ukse teadmiste maailma. Ta pakub vajaliku<br />
juurdepääsu teadmistele ja <strong>kultuuri</strong>le nii minevikust kui<br />
olevikust Hollandi kodanikele ja maailmale. Sihtgrupiks<br />
on teadlase ja uurijad ja kõik teised, kellel on huvi Hollandi<br />
ajaloo, keele ja <strong>kultuuri</strong> vastu, samuti on sihtgrupiks<br />
laiem avalikkus. Võtmesõnadeks on „igaüks”, „ligipääs”,<br />
„kultuurne kohtumispaik”, teenindus”. Kokkuvõttes: palun<br />
külastage meid, me teame kuidas vajalikku informatsiooni<br />
leida, me lisame väärtust teie raamatukogus viibitud<br />
ajale.”<br />
Missiooni eesmärk on olla kompassiks turunduslikele ja<br />
kommunikatsioonitegevustele.<br />
KB turundus<strong>strateegia</strong>s on formuleeritud neli sotsiaalset<br />
funktsiooni:<br />
• traditsiooniline raamatukogu<br />
• virtuaalne raamatukogu<br />
• <strong>kultuuri</strong>institutsioon<br />
• teadmiste ja teeninduskeskus<br />
Turundus<strong>strateegia</strong> elluviimise peamised eeltingimused<br />
on KB kogemustel järgmised:<br />
• organisatsiooni kõikide osade kaasatus<br />
• juhtkonna täielik pühendumine<br />
• raha ei ole üldse peamine!<br />
NÄIDE MAAILMAST: WINDSORI VALLA (INGLISMAA, UK)<br />
RAAMATKOGUDE TEENISTUSE (ROYAL BOROUGH OF WIND-<br />
SOR & MAIDENHEAD LIBRARY & INFORMATION SERVICES)<br />
TURUNDUSSTRATEEGIA 2005<br />
SISSEJUHATUS<br />
Missioon: Windsori valla raamatukogude teenistus<br />
(RBWM) parandab kõigi Windsoris elavate, töötavate<br />
ja õppivate inimeste elukvaliteeti ja aitab neil rakendada<br />
oma täielikku potentsiaali pakkudes täielikku ja võrdset<br />
juurdepääsu raamatukogu ressurssidele ja toetades nende<br />
<strong>kultuuri</strong>lisi, õppimisalaseid ja meelelahutuslikke ambitsioone.<br />
Taustainfo:<br />
33<br />
• Valla elanike arv on 141,000; sellest 68,000 on raamatukogude<br />
lugejad, sh 30,000 aktiivset lugejat.<br />
• 2,000 inimeste kasutab raamatukogu veebilehekülge<br />
ja kataloogi igakuiselt.<br />
• aasta jooksul tehakse 600,000 külastust ja laenutatakse<br />
830,000 raamatut.<br />
STRATEEGIA EESMÄRK<br />
Strateegia eesmärk on luua raamistik kõige turundustegevustele.<br />
Samuti tähtsustab see turundust kui <strong>kultuuri</strong>asutuse<br />
juhtimise olulist ja integreeritud funktsiooni.<br />
Strateegia annab aru, et raamatukogu kasutamine on<br />
kõigile külastajatele vabatahtlik valik. Seega on vajalik<br />
külastajatele kommunikeerida selget sõnumit raamatukogu<br />
unikaalsete müügiargumentide (USP) kohta.<br />
STRATEEGILISED EESMÄRGID<br />
• Arendada välja selge ja eristuv raamatukogu kaubamärk<br />
(bränd)<br />
• Selgitada välja ja prioritiseerida külastajate vajadused<br />
• Parandada külastajate ja potentsiaalsete külastajate<br />
teadlikkust raamatukogu teenuste osas<br />
• Analüüsida olemasolevaid teenuseid/tooteid selgitamaks<br />
välja õige teenuste/ toodete kombinatsioon<br />
• Selgitada välja vajadused turu- uuringute osas<br />
• Integreerida turundustegevusse muudes valla arengukavades<br />
ette nähtud tegevussuunad<br />
KONKURENTSISITUATSIOON<br />
Peamised konkurendid on<br />
• raamatupoed<br />
• videolaenutused<br />
• audioraamatud<br />
• internetikohvikud<br />
• haridusasutused (koolid ja kolledžid)<br />
Lisaks sellele on konkurendiks mitmed muud vaba aja<br />
tegevused (TV ja muu meelelahutus)<br />
TURU SEGMENTEERIMINE<br />
Ajalooliselt on raamatukogu eesmärk olnud teenida 100%<br />
valla elanikke. Tänapäeval ei ole see reaalne ja seetõttu<br />
on olulisemad turusegmendid järgmised:<br />
• haridussektor (koolid, kõrgkoolid, elukestev õpe)<br />
• vaba aeg, hobid ja kultuur<br />
• informatsiooni ja teadmiste hankimine<br />
Lisaks võib need turusegmendid lahterdada demograafiliselt<br />
ja geograafiliselt.<br />
TURU- UURINGUD<br />
Turu- uuringute vallas on olulisemad tegevused järgmised:<br />
• selgitada välja olemasolevate raamatukogu kasutajate
Change language