Kultuurimarketingi strateegia koostamine Tartu kultuuri erinevatele ...
Kultuurimarketingi strateegia koostamine Tartu kultuuri erinevatele ...
Kultuurimarketingi strateegia koostamine Tartu kultuuri erinevatele ...
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
KATEGOORIA TUGEVUSED NÕRKUSED VÕIMALUSED OHUD<br />
Toode Raamatute hulk<br />
Teatmeteosed<br />
Kohalikku elu puudutavad<br />
materjalid<br />
Hea keskkond õppimiseks<br />
Internet, arvutid<br />
tarbijakäitumine<br />
• selgitada välja võimalused ja vajadused uute teenuste<br />
ja toodete välja arendamiseks<br />
• selgitada välja raamatukogu mittekasutamise põhjused<br />
TURUNDUSE PÕHIMÕTTED (NELI P-D)<br />
Kogu peegeldab vähe<br />
vähemuste teemat<br />
Arvutite arv võiks suurem<br />
olla<br />
Hind Laenutused tasuta Aja suurendada tarbijate<br />
teadlikkust, et<br />
raamatukogu on tasuta<br />
Promotsioon<br />
Palju reklaamivoldikuid<br />
ja flaiereid<br />
Raamatukogu veebilehte<br />
kasutatakse aktiivselt<br />
Koht Hea filiaalide võrgustik<br />
Hea mobiilne filiaal<br />
Enamik filiaale ratastooliga<br />
ligipääsetavad<br />
Veebileht tagab ööpäevaringse<br />
ligipääsu<br />
Inimesed Pühendunud personal<br />
Head IT spetsialistid<br />
Külastajate rahulolu<br />
töötajatega väga kõrge<br />
SWOT ANALÜÜS (TUGEVUSED/ NÕRKUSED/ VÕIMALUSED/ OHUD)<br />
Vähe lapsi lugejate<br />
hulgas<br />
Pikendada lahtiolekuaegu<br />
Suunaviitade vähesus<br />
linnas<br />
Parkimiskohtade vähesus<br />
Personali nappus<br />
Laste ja noortega tegelemise<br />
vähene kogemus<br />
PRODUCT (TOODE)<br />
Lisaks nelja filiaaliga raamatukogule kasutatakse ka kaht<br />
mobiilset raamatukogu. Lisaks füüsilistest raamatutest<br />
koosnevale kollektsioonile areneb ka elektrooniliste allikate<br />
(andmebaasid, jms) kollektsioon<br />
PRICE (HIND)<br />
Raamatukogu kasutamine on üldiselt tasuta. Tasu küsitakse<br />
ainult teatud teenuste, näiteks koopiate tegemise ja<br />
töömahukate andmebaasiotsingute eest.<br />
PROMOTION (REKLAAMITEGEVUS)<br />
Promotsioonitegevuse peamine eesmärk on suurendada<br />
raamatukogu külastatavust uute külastajate leidmise<br />
ja olemasolevate klientide visiitide arvu suurendamise<br />
läbi. Teine eesmärk on valla elanike teadlikkuse tõst-<br />
34<br />
Interneti ja arvuti kasutamise<br />
õpetamine<br />
külastajatele<br />
Juurdepääs väljaspool<br />
tavalist lahtiolekuaega<br />
Veebilehe turundus<br />
Sisse viia tasuline kulleriga<br />
raamatu kojuviimise<br />
teenus<br />
Palju tasuta reklaami<br />
võimalusi vallas<br />
Lugejate meeldetuletuskirjadekasutamine<br />
reklaamisõnumite<br />
edastamiseks<br />
Konkurendid<br />
Ruumipuudus<br />
Arvutustehnika vananemine<br />
Raamatukogu tulubaas<br />
on kitsas<br />
Piiratud reklaamieelarve<br />
Uute filiaalide avamine Raha puudus lahtiolekuaegadepikendamiseks<br />
Töötingimuste parandamine<br />
Töötajate ülekoormatus<br />
Ei vasta piisavalt kiiresti<br />
muutunud tarbijavajadustele<br />
mine raamatukogude pakutavate teenuste osas. Promotsioonitegevus<br />
tuleb suunata kindlatele sihtgruppidele<br />
ja selle peab olema väga konkreetne eesmärk. Ka raamatukogu<br />
töötajate käitumine (klienditeenindus) on väga<br />
oluline osa promotsioonitegevuses: iga kontakt külastajaga<br />
on reklaamivõimalus!<br />
PLACE (KOHT)<br />
Lisaks raamatukoguhoonetele on vallas ka mobiilsed<br />
raamatukogud. Oluline on uurida ja analüüsida valla elanike<br />
elustiili, et selle järgi planeerida optimaalsed raamatukogu<br />
lahtiolekuajad.<br />
PEOPLE (INIMESED)<br />
Külastajad hindavad raamatukogu töötajate kvaliteeti<br />
väga kõrgelt – 95% arvates on raamatukogu töötajate<br />
abivalmiduse tase kõrge või väga kõrge. Turundusplaanis<br />
tuleb tähelepanu pöörata asjaolule, et kõigil raamatukogutöötajatel<br />
on osa turundustegevuses ja iga kliendikontakt<br />
on turundusvõimalus.<br />
TEGEVUSPLAAN<br />
Vastavalt turundus<strong>strateegia</strong>le tuleb järgmise sammuna<br />
välja töötada turunduse tegevusplaan.
Change language