gr-ss-fa-2017_internet
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
UBEZPIECZENIA<br />
Dyrektor oddziału<br />
Dyrektor oddziału sprawuje kompleksowy nadzór nad pracą<br />
podległej mu placówki. W strukturach firm jest to stanowisko,<br />
które wywiera decydujący wpływ na to, jak dany oddział zostanie<br />
odebrany przez klienta końcowego. Dyrektor jest odpowiedzialny<br />
za jakość obsługi klienta i dobry wizerunek firmy. Do jego<br />
kluczowych obowiązków należy także zarządzanie personelem<br />
i realizacja celów sprzedażowych. Duże znaczenie mają tu<br />
umiejętności analitycznego i strategicznego myślenia, które są<br />
niezbędne do zarządzania kosztami i ryzykiem operacyjnym<br />
placówki.<br />
Zakres obowiązków<br />
• zarządzanie procesem sprzedaży w oddziale, inicjowanie<br />
i wspieranie działań mających na celu pozyskanie klientów<br />
• realizacja planów sprzedażowych dla danej jednostki poprzez<br />
nadzorowanie systemów i zasad sprzedaży<br />
• dbanie o wysoki poziom jakości i wyznaczanie standardów<br />
obsługi klienta<br />
• kontrola jakości zawieranych umów ubezpieczenia<br />
• monitorowanie strony kosztowej danego oddziału oraz jego<br />
rentowności<br />
• raportowanie wyników oddziału do centrali<br />
• wsparcie merytoryczne oraz dostarczanie niezbędnych<br />
szkoleń dla zespołu, np. z zakresu standardów obsługi klienta,<br />
technik sprzedaży do realizacji wyznaczonych zadań i celów<br />
• budowanie i motywowanie zespołu<br />
Miejsce w strukturze organizacyjnej<br />
przełożeni<br />
Regionalny dyrektor sprzedaży<br />
Kierownik makroregionu<br />
podwładni<br />
Doradca klienta/agent<br />
ubezpieczeniowy<br />
Całkowite miesięczne wyna<strong>gr</strong>odzenie brutto,<br />
gdzie średni udział premii to 15%<br />
nazwa stanowiska<br />
dolny<br />
kwartyl<br />
mediana<br />
górny<br />
kwartyl<br />
Dyrektor oddziału 9 000 zł 12 000 zł 15 000 zł<br />
Profil<br />
Kandydat na stanowisku dyrektora oddziału w zależności od<br />
wielkości placówki powinien posiadać min. 4–6-letnie doświadczenie<br />
na stanowiskach starszego agenta ubezpieczeniowego,<br />
dodatkowo co najmniej 2 lata na stanowisku kierowniczym.<br />
Dyrektor oddziału musi doskonale znać specyfikę rynku,<br />
na którym działa, oraz gamę produktów własnych i konkurencyjnych.<br />
Na tym stanowisku dodatkowo wymagana jest umiejętność<br />
zarządzania, motywowania oraz planowania rozwoju<br />
podległego zespołu.<br />
Perspektywy rozwoju<br />
Dyrektorzy oddziału najczęściej awansują na analogiczne<br />
stanowisko w większym oddziale w ramach tej samej firmy bądź<br />
w organizacji bardziej prestiżowej. Awansem pionowym będzie<br />
tu stanowisko regionalne: dyrektora regionu/makroregionu lub<br />
dyrektor sprzedaży (w centrali). Alternatywną ścieżką kariery<br />
zawodowej może być stanowisko w dziale produktowym, należy<br />
jednak mieć na uwadze, że w tym przypadku wymagana jest<br />
bardzo wszechstronna wiedza – nie tylko z obszaru sprzedaży<br />
produktów, ryzyka czy marketingu, ale nawet z zakresu IT.<br />
www.goldmanrecruitment.pl<br />
57
Change language