Almanach PZF r. VII_Faktoring 2017

88 | Adam ustrzycki
przedsiębiorców, którzy korzystają z faktoringu, jest zadowolonych z jakości
oferowanych im usług (2016 rok), a we wcześniejszych falach badania
była to odpowiednio połowa respondentów. Ocenie klientów poddano
m.in.: wachlarz form faktoringu, stopień elastyczności faktorów w procesie
rozpatrywania dokumentacji, a także oceny systemów rozliczania faktur
i kosztów poszczególnych usług.
Bardzo sugestywne jest w tym względzie porównanie znajomości spontanicznej
i wspomaganej. Ta pierwsza może świadczyć o rzeczywistej znajomości
faktorów, a ta druga – najprawdopodobniej – o otrzymaniu oferty
od któregokolwiek faktora. Wskaźniki znajomości spontanicznej faktorów
oscylowały wokół 10–15%, a znajomości wspomaganej przekraczały
20% w latach 2012–2013 oraz 50% w roku 2016. Warto jednak dodać, że
faktoring poza zapewnieniem płynności finansowej pełni jeszcze szereg
dodatkowych funkcji, mianowicie: zmniejszenie pracochłonności obsługi
należności, skrócenie oczekiwania na gotówkę i zmniejszenie zapotrzebowania
na źródła finansowania bez wzrostu zadłużenia.
Drugim czynnikiem, który wpływa na częstość sięgania po usługi
faktoringowe, jest aktualna sytuacja ekonomiczna danego przedsiębiorstwa.
Potrzeby faktoringu pojawiają się głównie w momencie słabnięcia
koniunktury gospodarczej i wynikających z tego zatorów finansowych.
W omawianych badaniach zdecydowana większość przedsiębiorstw określiła
swoją kondycję ekonomiczną jako dobrą lub bardzo dobrą (70%), a jedynie
4,5% wskazywało na przejściowe bądź poważne problemy finansowe.
Na problemy wynikające z nieterminowej spłaty należności uskarża
się ponad 1/4 badanych, jednakże o 10 punktów procentowych niższy jest
wynik wskazujący na problemy z płynnością finansową przedsiębiorstwa,
co świadczy o tym, że dla części tych firm problemy z dłużnikami nie
przekładają się bezpośrednio na zachwianie płynności finansowej. Co ważne,
wskaźniki takie utrzymywały się niemal na identycznym poziomie we
wszystkich omawianych falach badania. Stąd też może wynikać relatywnie
niskie zainteresowanie faktoringiem, bowiem ponad 90% firm realizuje
swoje należne płatności w przedziale czasowym do tygodnia do 2 miesięcy.
Trzecim czynnikiem wpływającym na rozwój sektora usług faktoringowych
jest rachunek korzyści, jakie przedsiębiorstwa mogą z tego uzyskać.
Jako główne korzyści korzystania z faktoringu wskazano poprawę
płynności finansowej (35% wskazań) oraz szybkie źródło finansowania
(31%). Jednocześnie blisko co trzeci badany przedsiębiorca nie umiał wska-
Faktoring. Almanach Polskiego Związku Faktorów • 5 (2015)