Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
32<br />
Trendi<br />
Uporaba humorja v turizmu<br />
Šala lahko hitro odpravi<br />
nejevoljo in razvedri obraz<br />
Zanimanje za dediščino in za kulturo na splošno je med turisti po vsem svetu čedalje večje. Obenem je čedalje<br />
več turistov, ki si dediščine in kulture ne želijo več spoznavati zgolj kot opazovalci in poslušalci, temveč<br />
hočejo biti aktivni soustvarjalci svoje turistične izkušnje. (Tudi) zaradi tega so se v zadnjem desetletju razvili<br />
novi, inovativni pristopi k interpretaciji dediščine in pripovedovanju zgodb. Tudi z uporabo humorja.<br />
Interpretacijo dediščine z uporabo humorja lahko opredelimo kot<br />
predstavljanje dediščine z vključevanjem pripovedi, mitov, legend,<br />
šeg in navad določenega kulturnega in naravnega okolja.<br />
Interpretacija humornih zgodb dediščine ima socialni in duhovni pomen,<br />
saj kulturne vezi povezujejo skupnost. Humor je univerzalni<br />
človeški fenomen, ki upošteva vse vidike človeškega življenja, odnosov<br />
in interakcij. V turizmu je izjemno pomemben, pogosto je celo<br />
vrhunec turistične izkušnje; med ključnimi motivi za obisk destinacij<br />
sta navsezadnje sprostitev in zabava. Zato morajo biti turistične informacije<br />
za obiskovalce privlačne in zabavne, morajo se jih dotakniti,<br />
mentalno in čustveno.<br />
Privlačna interpretacija, ne izobraževanje<br />
Večina obiskovalcev se odloča za spoznavanje dediščine zaradi zabave,<br />
redkeje pa zaradi želje po izobraževanju. Njihovo željo po prijetno preživetem<br />
prostem času je treba upoštevati in zato morajo interpreti dediščine<br />
pripraviti kar se da zanimive in zabavne programe interpretacije.<br />
Interpretacijo namreč pogosto napačno enačimo z izobraževanjem.<br />
Z interpretacijo pomagamo ljudem spoznavati in ceniti tisti, kar ima<br />
neko vrednost: ljudi, naravno in kulturno dediščino, pokrajino, zgodovinski<br />
dogodek ... Uporaba humorja pri interpretaciji zgodb pa je<br />
učinkovito komunikacijsko orodje.<br />
Učinki humorja so vezani na kulturni kontekst, humor je kazalec pripadnosti<br />
posameznikov določeni kulturi in razumevanju kulturnega<br />
okolja. Težko ga definiramo, je pa vseprisoten in univerzalen, saj ga<br />
najdemo v vseh kulturah; vse kulture komunicirajo tudi v humornem<br />
kontekstu.<br />
Pozitivna vloga humorja<br />
Veliko dogodkov, predvidenih ali nepredvidenih, s katerimi se zaposleni<br />
v turizmu soočajo pri delu z ljudmi, zahteva od njih določena<br />
znanja in prilaganje nastalim situacijam. Humor je zelo učinkovito<br />
komunikacijsko orodje za reševanje situacij, a ga zaposleni<br />
preredko uporabljajo.<br />
Turistični vodnik s smislom za humor laže premaguje dolge poti<br />
in s šalami in humornimi zgodbicami poskrbi za dobro počutje<br />
turistov, receptor v hotelu lahko z ustrezno šalo poskrbi za prvi<br />
vtis o turistični znamenitosti, natakar, ki se za predolgo čakanje na<br />
kavo opraviči s šalo, ublaži nejevoljo gosta. Uporaba humorja<br />
ustvarja sproščajoče vzdušje in pozitivno energijo, zmanjšuje stres<br />
in zadrego. Poleg tega je z uporabo humorja pozornost turista<br />
bolj osredinjena; humor ohranja zanimanje in krepi sporočilo.<br />
<strong>Lipov</strong> <strong>list</strong> - Avgust <strong>2018</strong>
Change language