ГОСТИНИЦЫ И ИНЫЕ СРЕДСТВА РАЗМЕЩЕНИЯ Безопасная сфера гостеприимства Safe hospitality industry There is no hostel definition in Russian legislative base – even three-room flat can be a hostel. Surely it is obviously that security issue is not solved properly. And this is only one problematic aspect. Алексей Мишин, президент межрегиональной ассоциации хостелов и мини-отелей МАХИМО, владелец хостела Fasol Aleksey Mishin, President of interregional association of hostels and mini-hotels MAXIMO, owner of Fasol hostel 144 БЕЗОПАСНОСТЬ ИНДУСТРИИ ТУРИЗМА ✦ № 3, 2018
HOTELS AND OTHER ACCOMMODATIONS В РОССИЙСКОЙ ЗАКОНОДАТЕЛЬНОЙ БАЗЕ ПОНЯТИЕ «ХОСТЕЛ» ОТСУТСТВУЕТ ДО СИХ ПОР, ПОТОМУ НАЗВАТЬСЯ ИМ МОЖЕТ ЛЮБАЯ ТРЕХКОМНАТНАЯ КВАРТИРА. ДА И ПРИНИМАЕМЫЕ МЕРЫ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ БЕЗОПАСНОСТИ В ЭТИХ ОБЪЕКТАХ РАЗМЕЩЕНИЯ ЗАЧАСТУЮ СИЛЬНО ХРОМАЮТ. И ЭТО ЛИШЬ НЕБОЛЬШОЙ ПЛАСТ ПРОБЛЕМ. АЛЕКСЕЙ, ВЫ НЕ РАЗ ПОДЧЕРКИВАЛИ, ЧТО ХОСТЕЛЫ – ЭТО НЕ НОЧЛЕЖКА. И, ОТКРЫВАЯ В КОНЦЕ 2015 ГОДА ХОСТЕЛ FASOL, ВЫ ГОВОРИЛИ, ЧТО В ВО- ПРОСАХ ОБЕСПЕЧЕНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ И КОМФОРТА ОРИЕНТИРУЕТЕСЬ НА ОПЫТ ОТЕЛЕЙ. С ЧЕМ СВЯЗАН ТАКОЙ ПОДХОД? Я много поездил по миру и видел, как там устроен хостельный рынок. Кроме того, я в принципе любым делом занимаюсь с полной отдачей и не понимаю тот бизнес, который строится с целью мгновенной наживы. Когда я окунулся в туризм, в сферу гостеприимства, я понял, что необходимо сделать все, чтобы должным образом представить свою страну и город как место, где расцветает туризм. Приятно слышать: «Обалдеть, мы только что из Амстердама, там в хостеле какие-то кровати железные стоят, а у вас как в отеле». В этом и задача – прокачивать туризм. Давно пора. У российского туристского рынка огромный потенциал, который до сих пор не раскрыт – все время буксует то из-за несовершенного законодательства, то изза проблем с безопасностью. Хотя чемпионат мира по футболу показал, что особых-то проблем с этим нет. Футбольные болельщики, которые останавливались у нас, говорили: «Мы были на четырех чемпионатах, но Москва – самый спокойный город. Не страшно гулять даже ночью!» Мы действительно в вопросе обеспечения безопасности ВНИМАНИЕ! перешли на новый уровень, осталось только его поддерживать. ВЫ ВОЗГЛАВЛЯЕТЕ МЕЖРЕГИОНАЛЬНУЮ АССОЦИАЦИЮ ХОСТЕЛОВ И МИНИ-ОТЕЛЕЙ. СКОЛЬКО ИГРОКОВ ХОСТЕЛЬНОГО РЫНКА ОНА ОБЪЕДИНЯ- ЕТ НА ДАННЫЙ МОМЕНТ? В нее входят 20 известных хостелов Москвы, такие как «Нетизен», «Крыша», Good Mood, «Годзиллас», «Голливуд», «47 небо» и другие. Изначально вступить в Ассоциацию я предлагал тем из них, чей рейтинг на сайтах бронирования бы не ниже 8,5 и которые были расположены в нежилых помещениях. Первые восемь крупных хостелов – учредители Ассоциации. По номерному фонду мы занимаем около 30% столичного хостельного рынка, то есть достаточно большой сегмент. Но хостелов, подходящих под стандарты Ассоциации, в Москве в принципе не больше ста – это притом, что, по информации Правительства Москвы, их в городе около 600. Полная версия публикации (печатная и электронная) доступна подписчикам и покупателям журнала on-line! Подписаться на издание или купить журнал► ДВА ГОДА НАЗАД ЭКСПЕРТЫ АССОЦИАЦИИ ЗАНЯЛИСЬ РАЗРАБОТКОЙ ЕДИ- НОГО СТАНДАРТА ДЛЯ СТОЛИЧНЫХ ХОСТЕЛОВ, НО В ПОСЛЕДНЕЕ ВРЕМЯ О НЕМ НЕ СЛЫШНО. НА КАКОМ ОН НАХОДИТСЯ ЭТАПЕ? Стандарт разработан, он действует внутри Ассоциации, мы им пользуемся при принятии новых членов. Но его внедрение на более высоком уровне приостановилось, поскольку сейчас прорабатывается закон о хостелах – ждем решения регулятора относительно их будущего. При этом мы присутствуем в рабочих группах, в комитетах по туризму и стараемся, чтобы законодательство вырулило в правильное русло. В любом случае стандарт – это живой документ, он постоянно дополняется, потому что меняется рынок, подход к сервису. Да и опыт чемпионата мира по футболу дал понимание того, что должно быть. КАКИЕ ИМЕННО ПУНКТЫ ВКЛЮЧАЕТ СТАНДАРТ? В первую очередь мы настаиваем на том, что хостел должен находиться в нежилом помещении с отдельным входом, не затрагивать жилые квартиры и не создавать помех для жильцов. Хостелы, которые находятся в жилом многоквартирном фонде, мы не рассматриваем вообще в качестве потенциальных членов – это наша принципиальная позиция. Мы сотрудничаем с Правительством Москвы и разделяем его политику в построении прозрачного и цивилизованного рынка хостелов, а некоторым это просто невыгодно. Также мы предъявляем минимальные требования к площадям – по общемировым стандартам 4 кв. м должно приходиться на одну кровать. Плюс соответствующее числу мест количество санузлов, обязательное наличие кухни и общих мест, где туристы могут пообщаться, поработать, и, конечно, соблюдение всех требований 145
Change language