Poslovni kontinuitet ili diskontinuitet

Pro ble mi u odo bra va nju transak­ci­ja
su ve­o­ma re­al­na stvar, jer
se sva ki sed mi ko ri snik su sreo sa
od bi ja njem is prav ne tran sak ci je,
po­ka­za­la je stu­di­ja ko­ju je po­ru­či­la
kom­pa­ni­ja Et­ho­ca (Ma­ster­card kompa­ni­ja).
Ka­da taj po­da­tak is­kom­binu­je­te
sa či­nje­ni­com da se ubr­za­no
pre la zi na di gi tal nu tr go vi nu, sve više
po­tro­ša­ča će ve­ro­vat­no po­se­zati
za svo jim te le fo ni ma ka ko bi potra­ži­li
po­moć u tu­ma­če­nju iz­vo­da o
svo­jim plat­nim kar­ti­ca­ma. Re­še­nja
po­put Di­gi­tal­nih ra­ču­na (Di­gi­tal Rece
ipts) ko je smo raz vi li sa kom pani­jom
Et­ho­ca, ko­je ko­ri­sni­ci­ma nu­di
mno go de talj ni je in for ma ci je o proce­su
tran­sak­ci­je, mo­že po­mo­ći svima
da iz­beg­nu skup i če­sto du­gotra
jan pro ces po vra ta nov ca, dok se
isto­vre­me­no sma­nju­je upliv la­žnih
od bi ja nja u mo de le pre va re, što pobolj
ša va sto pe odo bre nja tran sak cija.
Po­jed­no­sta­vlji­va­nje pro­ce­sa re­šava­nja
po­tra­ži­va­nja je pri­li­ka da kompa
ni ja po ra di na od no su lo jal no sti
sa po­tro­ša­či­ma, kao i da otvo­ri vra­ta
za po nov ne ku po vi ne, a pred sta vlja
i za­i­sta do­bar na­čin da se ob­li­ku­je i
pro­du­bi ko­ri­snič­ko is­ku­stvo, što ide
na ru­ku svi­ma u ovoj in­du­stri­ji. Ia­ko
se ve­ći­na kom­pa­ni­ja sa­da su­o­ča­va sa
pro­me­na­ma i ne­iz­ve­snoš­ću, ne tre­ba
za­bo­ra­vi­ti da kri­ze pod­sti­ču ino­va­cije
i kre a tiv nost, i ja za i sta ve ru jem da
će na­še ak­tiv­no­sti, sa­da i u vre­me­nima
ko­ja do­la­ze, osta­vi­ti traj­ni uti­caj.
Šta do no si su tra?
Što se vi še bu de mo osla nja li na
veš­tač­ku in­te­li­gen­ci­ju (AI), to će potre­ba
da nam ona pru­ža uvi­de od
zna­ča­ja bi­ti ve­ća. Kom­pa­ni­je mo­ra­ju
biti iskrene i otvorene u pogledu toga
šta ra de sa po da ci ma, a me re i pro cesi
koje koriste moraju biti transparentni.
Ne po­sto­ji mno­go kom­pa­ni­ja koje
razgovaraju o podacima, osim kada
go­vo­re o zaš­ti­ti po­da­ta­ka. Na ko­ji
se na­čin AI ko­ri­sti i da li smo pot­puno
si gur ni da ona ra di baš ono što mi
že­li­mo? Ka­da uđe­te u bi­lo ko­je no­vo
teh­no­loš­ko po­lje, ono vam de­lu­je uzbudljivo,
ali morate razumeti šta uvođe­nje
te teh­no­lo­gi­je zna­či za va­še proce­se
i si­ste­me.
Sva­ko­dnev­no sve vi­še ure­đa­ja poči­nje
da pro­iz­vo­di po­dat­ke – na­ši satovi,
zvona na ulaznim vratima, automo­bi­li,
pa čak i fri­ži­de­ri ima­ju u se­bi
kapacitete da analiziraju informacije i
pro­sle­đu­ju ih da­lje. Ma­da ne­ma sumnje
da će ta­kva po­ve­za­nost ima­ti nebrojene
pozitivne efekte na unapređe­nje
sva­ko­dnev­ni­ce, sa­da je tre­nu­tak
da se za pi ta mo zna mo li ko li ko je sve
već za­pra­vo po­ve­za­no. Sa­da je tre­nutak
da postanemo svesniji informacija
ko­je de­li­mo i ko­je pri­ma­mo. Ia­ko je IoT
još uvek u razvojnom stadijumu, mnogi
ure­đa­ji iz­lo­že­ni su ra­zno­ra­znim napa­di­ma.
Ka­ko IoT pro­iz­vo­di sve vi­še
ose­tlji­vih po­da­ta­ka i vred­nih in­for­macija
koje nisu dovoljno bezbedne, krimi­nal­ci
će po­če­ti da ih ko­ri­ste za špi­juna­žu
ili pri­ku­plja­nje po­da­ta­ka, a ne samo
za na­pad ka­da is­kr­sne pri­li­ka. Sa­da
je kraj­nji ko­ri­snik taj ko­ji no­si pre­te­žak
te­ret IoT bez­bed­no­sti. Po­treb­no je taj
te­ret pre­ne­ti na pro­iz­vo­đa­če sa­mih
teh­no­lo­gi­ja. Ako se njo­me ne upravlja
ka­ko tre­ba, hi­per-po­ve­za­nost nas
mo­že iz­lo­ži­ti ve­ćem ri­zi­ku. Sa oče­ki­vanih
41 mi­li­jar­di ure­đa­ja ko­ji će bi­ti deo
IoT-a do 2025. go­di­ne, si gur no sni
si­ste­mi će bi­ti ja­ki ko­li­ko i naj­sla­bija
ka­ri­ka u nji­ho­voj po­ve­za­noj mre­ži.
Ma­ster­card je pre­po­znao po­tre­bu
da po­ve­za­ni ure­đa­ji mo­ra­ju bi­ti si­gurni
ure­đa­ji u sva­kom tre­nut­ku, te kori­sti­mo
teh­no­lo­gi­ju to­ke­ni­za­ci­je. Na
primeru nedavno lansirane Apple Pay
uslu­ge, to­ke­ni­za­ci­ja zna­či da uvek kada
ko­ri­sti­te svo­ju Ma­ster­card de­bit­nu
ili kreditnu karticu u okviru Apple Pay
mo­bil­nog nov­ča­ni­ka, ni na ure­đa­ju ni­ti
na Ap­ple ser­ve­ri­ma se ne ču­va stvar­ni
broj va­še kar­ti­ce, već se za da­ti ure­đaj
dodeljuje jedinstveni broj koji je enkrip­to­van
i bez­bed­no sa­ču­van u si­gurnom
ele­men­tu na ure­đa­ju na ser­ti­fi­kova­nom
či­pu ko­ji je kre­i­ran da bez­bedno
ču­va in­for­ma­ci­je na ure­đa­ju, što
pred­sta­vlja in­du­strij­ski stan­dard. Teh­no­lo­gi­ju
to­ke­ni­za­ci­je pri­me­nju­je­mo i
na dru­ge mo­bil­ne nov­ča­ni­ke do­stupne
za An droid ope ra tiv ni si stem, kao i
za dru­ge po­ve­za­ne ure­đa­je (sa­to­vi, naru­kvi­ce,
pri­ve­sci, au­to­mo­bi­li, fri­ži­de­ri i
ta­ko da­lje). Ve­ru­je­mo da će kom­bi­naci­ja
si­gur­no­snih teh­no­lo­gi­ja kom­pa­nije
Ma­ster­card i per­for­man­si po­ve­za­nih
ure­đa­ja uo­kvi­re­na u in­tu­i­tiv­no, si­gurno
i po­u­zda­no re­še­nje za pla­ća­nje po
me­ri sa­vre­me­nog po­tro­ša­ča do­pri­ne­ti
još ma­sov­ni­joj pri­me­ni ove teh­no­lo­gije
u on­lajn okru­že­nju. Io
Internet ogledalo Business & Technologies Magazine :: Broj 202