Medlemsorientering for Praktiserende Tandlægers ... - PTO

20
PRAKTISEREndE TAndlÆGER 2/11
Udvikling, der gør en forskel...
kommunikation i hverdagen på klinikken,
uanset om klinikassistenten arbejder med
patientbehandling eller administrative opgaver.
der arbejdes med mundtlig kommunikation i
forhold til patienter, kolleger og samarbejdspartnere
og skriftlig kommunikation i form af
fx markedsføring og patientinformation. der er
fokus på positiv psykologi, pædagogik og læring,
menneskesyn og rummelighed, kulturforståelse
og etik, sundhedsfremmebegrebet samt forebyggelse
og håndtering af konflikter.
Protetik. Klinikassistenten kan med fordel
overtage flere af arbejdsfaserne inden for
protetik. dette modul giver en solid teoretisk
baggrund i de forskellige faser i protetiske
behandlinger samt praktiske færdigheder
inden for både fast og aftagelig protetik, fx
fremstilling af provisorier, aftrykstagning,
farveprøver og reparationer af proteser.
Modulet omfatter også vejledning af
patienterne og formidling af behandlingsforløb.
Service- og kvalitetsudvikling på tandklinikker.
Kravene til kontrolprocedurer og
dokumentation på klinikkerne er øget. dette
modul giver redskaber til at arbejde med
udvikling og styring af service og kvalitet
på klinikken. Service- og kvalitetsbegreber,
udarbejdelse af procedurebeskrivelser og
instrukser, krav til kontrolprocedurer og
dokumentation, lovgivning, fx registrering af
utilsigtede hændelser. Modulet giver en bred
indsigt i projektstyring, organisationsforståelse
og erkendelse af kundens behov.
Administration og drift af tandklinikker.
Administrative opgaver på tandklinikker
er omfattende, både i tid og kompleksitet.
love og regler, personaleadministration,
arbejdstilrettelæggelse og koordineringsopgaver
kræver viden og overblik. det giver
klinikken mulighed for at tilrettelægge
arbejdet så tandlægen frigøres fra en væsentlig
del af de administrative opgaver og får løst
driftsopgaverne med billigst og mest effektivt.
Modulet giver indsigt i lovgivning og
overenskomster, patientrettigheder
og klagemuligheder, IT , håndtering af
patientdata og journaler, markedsføring
af sundhedsydelser, arbejdspladsvurdering
(APV), drift af kvalitetsstyring og udfærdigelse
af instrukser, personaleadministration,
systemer til planlægning og opfølgning af
kompetenceudvikling, konfliktforebyggelse
og –håndtering samt systemer til at opsamle
og præsentere ydelsesstatistik og andet
talmateriale.
Erfaringer
I dette efterår er det fjerde hold kommunalt
ansatte klinikassistenter i gang med modulet
Oral sundhedsvurdering og non-operativ
behandling, og her i efteråret starter hold
i både København og Århus på modulet:
Kommunikation i tandplejen.
På begge skoler har vi oplevet, at motivationen
på holdene været helt i top. det er et intenst
forløb med mange udfordringer, både i forhold
til pensum og løsning af opgaver. deltagerne
har samstemmende givet udtryk for, at
uddannelsen har været en utrolig faglig og
personlig udvikling.
Som undervisere har vi oplevet, at
klinikassistenterne evne til at reflektere over
behandlingsforløb og procedurer bliver markant
øget. Især de kommunikative redskaber
Praktiserende tandLÆGer 2/11
har betydet en meget stor forskel, ikke kun
for den enkelte, men også for succesen i
patientbehandlingerne.
Også klinikkerne har allerede oplevet en ekstra
gevinst: Ud over at deltagerne har opnået de
ønskede faglige og personlige kompetencer, har
det også været en meget positiv og inspirerende
udviklingsproces for deres arbejdspladser. At
effekten rækker ud over den enkelte er der
en god grund til. Klinikkerne inddrages aktivt,
fordi deltagerne ud over undervisningen på
skolen løser opgaver med udgangspunkt i deres
egen arbejdsplads. Og en anden god grund:
Klinikassistenternes glæde og entusiasme ved
at lære nyt og udvikle sig har vist sig at være
meget smittende!
Vi er derfor slet ikke i tvivl om, at videreuddannelsen
medfører en udvikling, der
virkelig gør en forskel i hverdagen. Klinikken
skal forvente at få medarbejdere, som aktivt
vil bidrage til at skabe forbedringer og mere
effektive måder at løse opgaverne på i
samarbejde med kollegaerne. det giver faglig
stolthed og større arbejdsglæde - til glæde for
alle på klinikken.
Læs mere: Planlagte moduler:
www.skt.ku.dk Forår 2012
Oral sundhedsvurdering og non-operativ behandling
Ortodonti
Efterår 2012
Service- og kvalitetsudvikling på tandklinikker
Oral sundhedsvurdering og non-operativ behandling
www.skt.au.dk Forår 2012
Protetik
Ortodonti
Efterår 2012
Service- og kvalitetsudvikling på tandklinikker
Oral sundhedsvurdering og non-operativ behandling
21