Vattenfall CSR-Rapport 2008

More documents

Recommendations

Info

Samfundsmæssige indikatorer Uddannelse og kendskab Alle Vattenfalls ledere og medarbejdere fører en løbende dialog med interessenterne i samfundet. Koncernen stræber efter at forbedre kommunikationskompetencer på alle niveauer – fx gennem medietræning og workshops. Vattenfall tilbyder kurser i konkurrenceforvridnings- og korruptionsbekæmpelse samt politisk stillingstagen. For eksempel har EGM udviklet og iværksat endagskurser om monopolretsoverholdelse, hvorpå der diskuteres og forelæses på grundlag af aktuelle sager og undervises i, hvordan koncernens regler anvendes i forskellige situationer. Deltagerne forbereder sig til kurserne ved hjælp af e-learning. Målgruppen er alle ledere på BG- og BU-niveau samt alle medarbejdere med omfattende kontakt med omverdenen og konkurrenter. Formålet med kurserne er: • at sikre en fælles grundliggende forståelse af reglerne og overholdelsen af disse samt af Vattenfalls interne værdier, politikker og regler, • at støtte en fælles virksomhedsholdning og fælles tænkemåder samt • at fremme uddelegering af ansvaret for overholdelse af reglerne. Mål, resultater og risici i forbindelse med samfundspåvirkning Kundetilfredshedsindeks Vattenfall har fastlagt et mål for kundetilfredsheden for at måle succes – i perioden 2008–2010 er det målet at opnå en score på 63 på kundetilfredshedsindekset for detailkunder. På langt sigt er målet en score på 70. Yderligere informationer findes under PR5. VRM (overvågning af omdømme) Vattenfall er interesseret i, hvordan samfundet opfatter virksomheden, og hvad folk mener om virksomheden, og koncernen stræber hele tiden efter at forbedre forholdet til interessenterne. Et af de vigtige værktøjer til indsamling af feedback fra alle interessenter er VRM (Vattenfall Reputation Monitor), som årligt blandt mange andre parametre måler interessenters kendskab til, præference for og opfattelse af Vattenfall samt gennem statistiske simuleringer identificere områder, der kan forbedres. Risici Vattenfalls drift er udsat for en række risici, der påvirker indtjeningen og resultatet, og koncernen har etableret en risikostyringsorganisation og -proces for at styre disse risici. Risikostyringen følger en fastlagt strategi og et fastlagt regelsæt. Vattenfall udvikler kontinuerligt metoder og modeller til måling og evaluering af risici og styringen af disse for at effektivisere risikostyringen. Yderligere informationer om disse risici findes i Vattenfalls årsrapport 2008. De politiske risici defineres som kommercielle risici, der måtte opstå som følge af politiske beslutninger. Eksempler herpå er prisreguleringer inden for eldistribution og -transmisssion, uvished i forbindelse med ændret politisk flertal og ændringer i finanspolitikken. I forbindelse med opkøb og andre investeringer styres denne risikotype ved at tilpasse kapitalomkostningerne. En anden type politisk risiko stammer fra ændringer i de regler, der gælder for energibranchen. Det kan for eksempel være ændring af skatter og afgifter, miljøafgifter, reguleringen af naturlige monopoler og politiske mål for energisystemet. Denne risikotype er sværere at forudsige og gardere sig imod. For at mindske denne risiko indsamler Vattenfall aktivt informationer og holder kontakt med de politiske beslutningstagere på de relevante markeder. Vattenfall er derudover medlem af forskellige nationale og internationale erhvervsorganisationer. Manglende overholdelse kan få væsentlige økonomiske konsekvenser – især med hensyn til konkurrenceforvridende adfærd – for slet ikke at tale om den åbenlyse risiko for at skade Vattenfalls brand. Vattenfall har en nultolerance-politik for anmodning om og modtagelse af bestikkelse og forventer, at alle leverandørerne respekterer denne holdning. Internt forebygges korruption og konkurrenceforvridende adfærd primært ved hjælp af instruktioner på forskellige koncernniveauer. Eksternt har Vattenfall implementeret en adfærdskodeks for leverandører som del af leverandøraftaler. Forebyggelsen af konkurrenceforvridende adfærd opfølges gennem regelmæssige rapporteringer til de ansvarlige koncernstabe. Overholdelsen auditeres af Koncernstab Intern revision. I 2008 udarbejdede og afholdt Vattenfall for første 64 VATTENFALL CSR-RAPPORT 2008 gang et koncernomspændende kursus med fokus på overholdelse af reglerne. (Se HR2–3). Interessenters deltagelse i beslutningsprocessen (eU18) Vattenfall fører dialog med interessenterne på mange niveauer i koncernen – både centralt på koncernniveau og på lokalt driftsniveau. Vattenfall har identificeret sine interessenter ved at kortlægge koncernens indflydelse på bestemte grupper samt disse gruppers indflydelse på koncernen. Interessenterne er involveret i mange beslutningstagningsprocesser – især i forbindelse med ændringer, der berører specifikke interessentgrupper. som bor i nærheden af koncernens anlæg. Yderligere informationer findes under Påvirkning af samfundet SO1, EU19, EU21 samt under Ledelsesstruktur og CSR-ledelsessytem 4.14–15 og 4.16–17. Styring af nødsituationer og beredskabsplaner (eU20) ICM (Incident and Crisis Management) i koncernen styres af instruktioner, som er en del af VMS (Vattenfall Management System). Formålet med ICM er at sikre at alle former for hændelser og kriser håndteres på en professionel, sikker og ansvarlig måde. Det primære mål er, at organisationen altid skal være beredt til at agere hensigtsmæssigt i tilfælde af hændelser og kriser. Håndteringen af hændelser og kriser skal være en integreret del af de daglige forretningsaktiviteter for at gøre det muligt at håndtere de ekstraordinære situationer, der måtte opstå. Det grundliggende krav er, at alle enheder, hvis drift medfører risici, der kan forårsage nødsituationer eller kriser, skal være i stand til at håndtere disse, hvilket indebærer, at enhederne skal have: • forhåndsanalyseret alle former for risici, der potentielt kan føre til kriser • beredskabsplan i tilfælde af uacceptabel risiko • beredskabsplan for krisestyring • udpeget, forberedt og udannet en krisestyringsgruppe • kapacitet til at tage sig af de medarbejdere, som berøres af en eventuel krise, og deres familier. Der er udarbejdet instruktioner med detaljerede krav til fortsættelse af forretningsdriften på koncernplan – fx instruktioner om informationssikkerhed, som fastlægger specifikke krav til kontinuitetsstyring af driften. I 2007 og 2008 udviklede Vattenfall-koncernen et nyt ICM-koncept (Incident and Crisis Management) med udvidet dækningsområde for krisestyring – herunder en ny koncernomspændende ICM-organisation, der var funktionsdygtig pr. 1. juli 2008. ICM-enheden omfatter Duty Officers for Crisis Management and Crisis Communication, der er på standby døgnet og året rundt, på både koncern- og BG-niveauer. Vattenfalls EMG udpeger derudover vagtchefer, som er på standby i alle døgnets timer. ICM-organisationen fokuserer på at overvåge begivenheder, at støtte linjeorganisationen og (under ekstreme omstændigheder) at overtage styringen i krisesituationer. Vattenfall er i færd med at udarbejde retningslinjerne for ERM (Enterprise Risk Management), som også omfatter kvartalsmæssig rapportering. Sikkerhedsrisici og andre risici, der kan medføre potentielle ICM-risici inkluderes i ERM-rapporteringen. Vattenfall AB’s bestyrelse afholder årlige risikokurser, som også dækker ICM-risici. Vattenfall driver kernekraftværker i Sverige og Tyskland. Kernekraftsikkerheden er et centralt anliggende, der også indeholder omfattende krav om kontinuitetsplanlægning og krisestyring, som koncernen håndterer i tæt samarbejde med nationale myndigheder. Fra den 8. februar 2007 til den 28. april 2008 havde en komite under Vattenfall AB’s bestyrelse til opgave at føre tæt opsyn med og overvåge koncernens kernekraftsikkerhed. Denne komite blev opløst efter anbefaling fra Sikkerhedskomiteen, fordi den kun var oprettet som en midlertidig foranstaltning og havde fuldført sit formål – især gennem udnævnelsen af en CNO (Chief Nuclear Officer), der rapporterer direkte til Vattenfalls CEO om kernekraftsikkerhed. I 2008 øgede Vattenfall sine ambitioner for kernekraftsikkerhed yderligere og fastsatte et mål om at blive Branchens benchmark for kernekraftsikkerhed inden for 5 år. Tiltagene inklu-
derede udnævnelse af et nyt, uafhængigt sikkerhedsråd (Vattenfall Nuclear Safety Council) med eksterne, internationale medlemmer. Denne udvikling muliggøres af Vattenfalls nye organisationsstruktur, der blev implementeret den 1. januar 2009, med en ny koncernomspændende kernekraftsenhed under den nye BG Pan-European. I foråret 2008 konkluderede OSART-revisionen på Forsmark, at Vattenfalls sikkerhedsstyring udføres i henhold til hensigtsmæssige internationale standarder. I 2008 forekom følgende fire hændelser kategoriseret som INES niveau 1 på Vattenfalls kernekraftværker i Sverige (ingen i Tyskland): • Juni, Ringhals 2, utilstrækkelig vandforsyning fra to pumper i hjælpesystemet til fødevand. • August, Ringhals 3, afvigelse i brændselsopbygning i forhold til specifikationerne. • August, Forsmark 2, en lukket ventil i reaktorens nødkølesystem medførte, at en ud af fire parallelle kæder ikke kunne betjenes. • Oktober, Forsmark 3, 1 ud af i alt 169 kontrolstave var i stykker. Alle fire hændelser er håndteret og udbedret. Vattenfall deltager også i forskellige nationale samarbejder og fora om beskyttelse af kritisk infrastruktur. Resultatindikatorer Styring af påvirkning fra drift og forflyttelser (So1, eU19, eU21) Adgang til energi er en forudsætning for, at samfundet kan fungere og udvikles. Som energivirksomhed er det Vattenfalls ansvar at sørge for energiløsninger, der opfylder kundernes og samfundets behov. Vattenfall stræber efter at styre påvirkning fra sin virksomhed på en ansvarlig måde ved at afveje de forskellige interessenters behov. Det er vigtigt for Vattenfall, at de mennesker, der bor i nærheden af koncernens anlæg, ikke påvirkes mere end nødvendigt. Uanset hvilken form for påvirkning koncernens aktiviteter måtte have, forsøger Vattenfall altid at være så lydhøre som muligt over for de berørte interessenters behov og krav. Derfor har koncernen fastlagt en procedure for interaktion med lokalsamfundet ved planlægning af nye driftsaktiviteter for at sikre, at alle får mulighed for at sige deres mening og stille forslag til forbedringer. Genhusning og minedrift Vattenfalls brunkulsminer i Tyskland har direkte indflydelse på lokalsamfundene, og flere småsamfund er blevet genhuset på grund af minedriften. I 2008 blev der ikke foretaget genhusninger, men der er planlagt genhusninger i fremtiden. Vattenfall benytter sig af en formaliseret og samfundsmæssigt acceptable genhusningsproces og sikrer, at koncernen er Benchmark for branchen gennem at håndtere genhusningen med omhu og respekt. Genhusningsplanerne omfatter alle aspekter fra økonomisk kompensation til bevarelse af landsbyens sociale struktur. I begyndelsen af genhusningsprocessen udføres der en vurdering, som involverer alle indbyggere. Denne vurdering specificerer alle de samfundsmæssige krav (SAP – Soziales Anforderungsprofil). Det berørte samfund og Vattenfall indgår derefter specifikke genhusningsaftaler, der indeholder følgende punkter: • Alle indbyggere genhuses samme sted. Nye landsbyer opføres i forbindelse med andre lokalsamfund. Hvis der ikke er adgang til forskellige nødvendigheder (fx skoler, vand og el, sundhedspleje) i det eksisterende lokalsamfund, sikres disse til fordel for både det nye og det eksisterende lokalsamfund. • De berørte indbyggere inddrages i den overordnede genhusningsproces og er med til at forme den. Der oprettes en arbejdsgruppe med deltagelse af indbyggere, Vattenfall og kommunen. Som medlemmer af denne arbejdsgruppe involveres indbyggerne i hele genhusningsprocessen. Indbyggerne bestemmer selv, hvor de vil bo – typisk ved at vælge mellem fem forskellige steder. Næste trin består i, at indbyggerne får mulighed for at vælge deres nye boliger og naboer. Derudover tages der højde for alle indbyggernes forespørgsler og forslag – fx klubber og foreninger for de genhusede og de nye lokalsamfund. • De landsbyer, der skal genhuses, udvikles og bevares, indtil tiden er inde til genhusning. Samfundsmæssige indikatorer • Boligejere kompenseres på grundlag af deres eksisterende ejendomme på den måde, at de får en ny bolig uden at skulle optage nye kreditlån. • Konceptet for lejere indeholder en række garantier – fx rimelige huslejer for lejeboliger i det nye lokalsamfund. • Små virksomheder bevares og fortsættes. • Det sociale samvær i klubber og foreninger opretholdes og støttes. De genhusede indbyggere får adgang til den infrastruktur, de skal bruge for at deltage i sociale aktiviteter og fritidsaktiviteter – fx stadioner og beboercentre. Objekter af kulturmæssig betydning (fx historiske monumenter og bygninger) overflyttes til det nye lokalsamfund. Derudover rejses der midler til støtte af sociale arrangementer og sportsarrangementer – fx jubilæer og lokale traditioner, socialt arbejde og økonomisk udvikling. • Der udarbejdes et koncept for selve flytningen i samarbejde med indbyggerne i det eksisterende og det nye lokalsamfund. • Flytningen foretages inden for kortest mulige tidsrum. Siden 2001 er tre landsbyer blevet genhuset, og der er planer om genhusning af endnu en landsby i 2013. Genhusede landsbyer År Landsby Antal indbyggere 2001 Geisendorf 45 2003 Horno 350 2006 Haidemühl 650 2013 Trebendorf/Schleife 260 Den nordsvenske landsby Kiruna, hvor Vattenfall ejer elnettet, skal genhuses på grund af den svenske virksomhed LKAB’s minedrift. Vattenfall samarbejdede med de lokale myndigheder (Kiruna Kommune, kommunalbestyrelsen, de svenske vejmyndigheder og den svenske jernbane) og LKAB om identifikation af interessenternes forventninger og planlægningen af det nye elnet. Det var et krav, at nettet skulle være fleksibelt for at kunne tilpasses nye planer for fremtidige placeringer samt overholde strenge miljøstandarder. Det meste konstruktionsarbejde i Kirunas centrum er nu fuldført, og de første genhusninger vil finde sted i 2010. Vattenfall og LKAB deler omkostningerne på cirka SEK 400 mio. for det nye distributionsnet. Korruptionsrisici (So2) BU’erne analyseres for risici i forbindelse med korruption (og konkurrenceforvridende adfærd) som en del af den overordnede risikorapportering inden for Vattenfall-koncernen. Alle driftsenheder uden undtagelse er omfattet af dette rapporterings- og analysesystem. Antikorruptionspolitikker, -procedurer og -uddannelse (So3) Siden 2005 har Vattenfall gennemført kurser i overholdelse af monopollovgivningen. Alle ledere og medarbejdere med bred ekstern kontaktflade er forpligtet til at deltage i mindst ét kursus om overholdelse af monopolloven eller et tilsvarende emne. I 2008 deltog 82 medarbejdere i monopollovkurset, og ved årets udgang havde i alt 1.129 medarbejdere gennemført kurset. Det er målet, at alle medarbejdere med bred ekstern kontaktflade skal gennemføre kurset. De enkelt BU’er har ansvaret for at udvælge kursusdeltagere. tiltag for at modarbejde korruption (So4) Der er rapporteret en disciplinærsag i 2008. Holdninger til og deltagelse i udviklingen af offentlig politik (So5) Vattenfall mener, at det er vigtigt, at koncernen forsøger at gøre noget ved klimaforandringerne. Koncernen er helt på det rene med risiciene ved klimaforandringerne og ønsker at bidrage konstruktivt til en løs- Fortsættes side 66 VATTENFALL CSR-RAPPORT 2008 65
Page 1 and 2:
VAttenfAll CSR-RAppoRt 2008 vores m
Page 3 and 4:
eskæftiger sig også med energihan
Page 5 and 6:
Forord af koncernchefen styrket str
Page 7 and 8:
positive begivenheder i 2008 Udvikl
Page 9 and 10:
Strategisk ambition - nøglestrateg
Page 11 and 12:
28 effektiv brug af kernebrændsel
Page 13 and 14:
I 2008 accelererede Vattenfall sin
Page 15 and 16:
planer for Vattenfalls produktionsp
Page 17 and 18: eUR 115 eUR 60 eUR 100 eUR 75 tekni
Page 19 and 20: polen Polens elproduktion er næste
Page 21 and 22: Foto af det færdigbyggede kraftvæ
Page 23 and 24: Vores indsats I perioden 2007-2012
Page 25 and 26: Vores indsats Vattenfall investerer
Page 27 and 28: teknisk koncept for elektrostatisk
Page 29 and 30: I 2001 iværksatte Vattenfall et CC
Page 31 and 32: Siekierki 2007 og fremover - Redukt
Page 33 and 34: Vores indsats Brugen af kernebrænd
Page 35 and 36: sådan øGes kernebrændslets eFFek
Page 37 and 38: Vores indsats Vattenfalls internati
Page 39 and 40: “ledelsen skal bakke stærkere op
Page 41 and 42: I tyskland • Diversiteten er i h
Page 43 and 44: VATTENFALL CSR-RAPPORT 2008 39 Vore
Page 45 and 46: emne Beskrivelse Interes senter Udv
Page 47 and 48: GRI-indeks Relateret FN Global Comp
Page 49 and 50: Antal kunder (eU2) Vattenfalls prof
Page 51 and 52: cernen tager højde for påvirkning
Page 53 and 54: Miljøindikatorer Samlet materialef
Page 55 and 56: Produktionsdata rapporteres i både
Page 57 and 58: Vandforbrug til afkøling Afkøling
Page 59 and 60: Miljømæssige indikatorer Co 2 -ud
Page 61 and 62: Affaldshåndtering Håndteringen af
Page 63 and 64: Ud over sine egne tiltag på de ind
Page 65 and 66: menneskerettiGheder ledelsens tilta
Page 67: Bekæmpelse af bestikkelse og korru
Page 71 and 72: til at definere, tiltrække, udvikl
Page 73 and 74: Stigningen antallet for “Øvrige
Page 75 and 76: Hjælp til alvorligt syge medarbejd
Page 77 and 78: økonomiske indikatorer ledelsens t
Page 79 and 80: Distribueret økonomisk værdi 2008
Page 81 and 82: ledelsesstruktur oG csr-ledelsessys
Page 83 and 84: Interessenter og identifikation af
Page 85 and 86: Øvrige bidrag til samfundet - friv
Page 87 and 88: ordliste 3C Opbremsning af klimafor
Page 89 and 90: kontaktpersoner Vattenfall generelt
show all

Vattenfall CSR-Rapport 2008

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?