Knowledge Management i Lundø. Miniprojekt. IT ... - HMI Know-How

supplement, til at søge, at identificere og nuancere typer af vidensmedarbejder resourser
tilstede, i organisationen.
Delkonklusion
En hovedpointe med den ovenfor gennemgåede model for en læreproces udvikling er, at
det er et kvalitativt spring fra den regelbaserede kontekstuafhængige begynderadfærd til
den erfaringsbaserede, kontekstafhængige ekspertadfærd.
10.1 Wiig KM cyklus
Ifølge Wiig er hovedformålet med KM:”to make the enterprice intelligent-acting by
facilitating the creation, cumulation, deployment and use of quality knowledge” 19
Første skridt i modellen handler om opbygning af viden.
Det sker f.eks. ved den erfaring man med tiden, opnår. For Lundø er den
gennemsnitslige ansættelsestid 7 år, hvilket vi vurderer er relativt højt.
Gæsteundervisere og foredragholdere medvirker ligeledes til at opbygge viden. Nye
medarbejdere kan bidrage med ny viden ligesom oplæring af nye medarbejdere kan
afstedkomme ny viden. Det lokale fagbibliotek bidrager også om det bliver brugt.
Andet skridt handler om at holde på viden.
I lundø holder de på viden ved hjælp af kardex kort og andre formularer de udfylder og
løbende opdaterer, kinabog, fællesbog og mødereferat m.m. 20 . Desuden kan
medarbejderne opfattes som vidensressourcer qua deres relativt høje erfaringsniveau.
Den viden de ligger inde med er evt. på ekspert niveau jf ovensående og ikke sådan lige
at standardisere i form af blanketter og skemaer.
Tredje skridt handler ifølge Wiig om videndeling håndtering.
Personalemøder er den primære videndeling håndtering. Forkromede IT - system
løsninger og intranet er ikke eksisterende. Medarbejderne kan altid spørge mere erfarne
for at løse et givent problemområde og få en second opinion. 21 De kan søge og finde
viden i fagbiblioteket.
Fjerde skridt handler om implementering af ny viden.
Dette sker i forlængelse af personalemøderne hvor ansvarlige for at realisere en given
fælles beslutning udpeges eller melder sig selv på banen. 22
19 Dalkir, Kimiz:KM in theory and practice:2005, s35
20 Se bilag 1, foto 12.
21 Dalkir, Kimiz:KM in theory and practice:2005, s38
22 Dalkir, Kimiz:KM in theory and practice:2005, s39
- 20 -