Knowledge Management i Lundø. Miniprojekt. IT ... - HMI Know-How

More documents

Recommendations

Info

kunne rumme i løbet af en dag. Spørgsmål, som medarbejderne i forvejen rumsterede med i dagligdagen blev der som oftes sat fokus på. Arrangementerne havde til formål dels at opkvalificere medarbejderne i forhold til deres professions virke dels samtidig at motivere dem og minde dem om, hvorfor det er sjovt og spændende lige netop at arbejde hos, Lundø. Lidt mere nede på jorden brugte de også chokolade som lokkemiddel. Helt konkret gik det ud på at medarbejderne, ofte glemte at læse i fællesbogen ved indgangen, når de mødte på job som det var dem forpligtet. Her havde det vist sig at en skål med chokolade, placeret ved siden af fællesbogen, kunne løse dette problem. Et klassisk behavioristisk trick. 42 12 McElroys KM Cycle og Lundøs praksis McElroys KM Cycle, der er vist i figur 2.5, forklares uddybende med figur 2.6 til 2.8. Viden, evalueres ved anvendelse i den daglige praksis. Når viden & praksis løser organisationens opgaver med et tilfredsstillende resultat understøtter det gentagelse af den samme praksis/rutine. Hvis praksis derimod gentagne gange mislykkes fører dette til korrektioner via (double-loop learning),(Argyris and Schon, 1978). Rutiner, etableres gennem praksis (af sig selv), men McElroys etablering af bevidst videngenerering og evaluering bidrager til at højne kvaliteten af pædagogernes arbejde og understøtter at Lundøs mål, nås. • I Lundø er procedurerne der beskriver medicinering blevet revideret løbende. Denne rutine er naturligvis meget vigtig, så procedurer må skabe sikkerhed for at denne funktion varetages på en sikker og tryg måde. For nogle år siden var praksis, at de pædagoger der var på en vagt gav børnene deres medicin. Der var ikke nogen blanket der blev udfyldt i denne forbindelse og det gav til tider anledning til usikkerhed om hvorvidt et barn havde fået sin medicin på et ophold. Denne opgave har Gentofte kommune også haft fokus på i dialogen med Lundø (rutinemæssige tilsyn), idet fejl på dette område kan være fatale. På denne baggrund har Lundø ændret praksis og indført en blanket (Bilag 9). Nu kvitteres der af den person der doserer medicinen og senere kvitteres der for den person der giver barnet medicinen. På den måde er der nu skabt større sikkerhed og dokumentation der kan tages frem, hvis der er behov for det. 42 Interview med Hanne, souschef Lundø - 28 -
Figur 4. High-level processes in the McElroy KM Cycle. Når Lundøs, målsætning ikke nås med de eksisterende metoder og procedurer, erkendes behovet for ny viden. Den ny viden kan måske findes i Lundø gruppen, (alle medarbejdere) eller der kan være behov for ekspertbistand, (information aqusition). Lad os antage at et problem kan løses af personalegruppen. Et erkendt behov for viden, (A Formulated Problem Claim) leder til en diskussion hvis formål er at finde en løsning, (Codified Knowlede Claim) der efter evaluering kan resulterer i ny godkendt viden, (A Knowledge Claim). At efterspørge viden fra eksterne kilder, (Information Acqusition), vil være nødvendigt i det omfang den ønskede viden ikke er tilstede i, organisationen. Denne type viden kan tilføres fra f.eks. eksperter eller fagbøger. Viden, (knowledge claims), indhentet på denne måde vil undergå den samme evaluering som egne erfaringer fra praksis. Og kan således tilføjes til organisationens videnbase. • I eksemplet med medicin blanketten kunne ledelsen og personalegruppen selv udtænke en løsning. I forhold til modellen figur 2.6 blev løsningen, (Codified Knowledge Claim), løst ved, (Individual and Group Learning). - 29 -
Page 1: Knowledge Management i Lundø Skrev
Page 5 and 6: 1 Indledning Dette miniprojekt er u
Page 7 and 8: • Argyris og Schon’s teori om f
Page 9 and 10: med andre end "deres egen" målgrup
Page 11 and 12: Børnene/ de unge skiftes efter beh
Page 13 and 14: • Blanket til at kvittere for at
Page 15 and 16: Vi har af to omgange været på bes
Page 17 and 18: Socialisering betegner, når tavs v
Page 19 and 20: Kyndig udøver Kendetegnet ved en h
Page 21 and 22: Figur 3. Major steps in the Wiig KM
Page 23 and 24: Delkonklusion Gennem vores intervie
Page 25 and 26: På Lundø er arbejdsopgaven ikke p
Page 27: der danner grundlaget for oprethold
Page 31 and 32: For at ny viden kan blive integrere
Page 33 and 34: 14 Afslutning og Konklusion Lundø,
Page 35 and 36: 16 Bilag Bilag 1 Fotos fra Lundø.
Page 37 and 38: - 37 -
Page 39 and 40: Fotos fra Lundø Foto 7. Minibus, s
Page 41 and 42: Fotos fra Lundø Foto 19. Børnesid
Page 43 and 44: - 43 -
Page 45 and 46: - 45 -
Page 47 and 48: - 47 -
Page 49 and 50: - 49 -
Page 51 and 52: - 51 -
Page 53 and 54: - 53 -
Page 55 and 56: - 55 -
Page 57 and 58: - 57 -
Page 59 and 60: - 59 -
Page 61 and 62: - 61 -
Page 63 and 64: - 63 -
Page 65 and 66: - 65 -
Page 67 and 68: - 67 -
Page 69 and 70: - 69 -
Page 71 and 72: - 71 -
Page 73 and 74: - 73 -
Page 75 and 76: - 75 -
Page 77 and 78: - 77 -
Page 79 and 80:
- 79 -
show all

Knowledge Management i Lundø. Miniprojekt. IT ... - HMI Know-How

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?