om pårørende
om pårørende
om pårørende
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
dansk standard<br />
<strong>om</strong> høreapparattilpasning<br />
Den europæiske standard for høreapparattilpasning<br />
er blevet oversat til<br />
dansk.<br />
"Vejledning og krav til udbydere af<br />
høreapparattilpasning" hedder den og<br />
præciserer en række minimumskrav til<br />
væsentlige dele af den serviceydelse,<br />
s<strong>om</strong> høreapparattilpasning er.<br />
Det er selvfølgelig mest dem, der<br />
skal tilbyde høreapparattilpasning -<br />
det vil sige både offentlige og private<br />
høreklinikker, der har interesse for<br />
standarden - men det er faktisk interessant<br />
at læse nogle af formuleringerne.<br />
Blandt andet er der en opskrift<br />
på, hvad hele seancen <strong>om</strong>kring et nyt<br />
høreapparat bør indeholde - lige fra velk<strong>om</strong>st<br />
og information til opfølgning og<br />
oplysning <strong>om</strong> andre former for hjælp.<br />
Blandt andet står der under forhold<br />
til klienter: "Høreapparattilpasseren<br />
skal yde klienten service, indtil den<br />
bedst mulige rehabiliering er opnået".<br />
Det betyder blandt andet, at det helt<br />
oppe på europæiske niveau er angivet<br />
s<strong>om</strong> rimeligt, at man s<strong>om</strong> bruger kan<br />
k<strong>om</strong>me igen - også flere gange, hvis<br />
man ikke er tilfreds med indstillingerne.<br />
i Danmark er der tradition for god<br />
høreapparatbehandling, fordi flere af<br />
de største høreapparatfirmaer er danske.<br />
Men der er også problematikker<br />
her i landet, s<strong>om</strong> man med standarden<br />
i hånden kunne kigge nærmere på.<br />
Omkring kvalitetssikring er det kun<br />
de private klinikker, der skal sende<br />
spørgeskemaer ud til brugerne, mens<br />
der ikke er aut<strong>om</strong>atiske undersøgelser<br />
af tilfredsheden blandt brugerne i det<br />
offentlige. Der er også sagen <strong>om</strong>kring<br />
lægernes dobbeltrolle med at ordinere<br />
og sælge høreapparater, der godt nok<br />
er tilladt i Danmark, men ikke er den<br />
praksis, man ønsker i EU.<br />
KORT NyT<br />
Nikolai Bisgaard, Vice president, intellectual<br />
property & industry Relations<br />
fra høreapparatfirmaet gN ReSound<br />
har været med i arbejdet med standarden<br />
helt oppe på europæisk plan.<br />
– Der er en meget forskellig tilgang<br />
til høreapparattilpasning i EU, derfor er<br />
det vigtigt med en minimumsstandard,<br />
siger han.<br />
Vejledning er s<strong>om</strong> sagt anbefalinger<br />
til den gode måde at hjælpe brugerne<br />
på.<br />
– Det betyder ikke, at man s<strong>om</strong><br />
klinik altid skal gøre alt, hvad der står<br />
i standarden, men den kan give anledning<br />
til at overveje, hvorfor man så<br />
ikke gør, s<strong>om</strong> der står, fortæller han.<br />
parterne i den danske høre<strong>om</strong>sorg<br />
har været involveret i den danske udgave<br />
af standarden.<br />
– Og det er generelt holdningen, at<br />
høreapparater skal tilpasses så godt<br />
s<strong>om</strong> muligt. Dårlige tilpasninger er ikke<br />
vejen frem. Derfor er det et relevant dokument,<br />
der skal frem i offentligheden,<br />
siger Nikolai Bisgaard.<br />
Standarden lægger i øvrigt op til et<br />
højt informationsniveau, der også angiver,<br />
at behandlerne skal være med<br />
til at muliggøre tværfaglig behandling<br />
til forbedring af brugerens livskvalitet.<br />
Det vil f.eks. sige at gøre opmærks<strong>om</strong><br />
på de pædagogiske tilbud. der findes<br />
ud over at få selve høreapparatet.<br />
i øvrigt står der, at "høreapparattilpassere<br />
skal give kontaktoplysninger<br />
på relevante brugerorganisationer for<br />
hørehæmmede".<br />
Det vil Høreforeningen følge op på.<br />
Standarden DS/En 15927 kan købes<br />
på ds.dk<br />
is<br />
Pssst!<br />
Med ørespray<br />
er det enkelt at<br />
holde ørerne rene<br />
NYHED<br />
Praktisk<br />
spray<br />
Vaxol er en unik og længe ventet nyhed.<br />
Endelig er det blevet enkelt at holde ørerne rene<br />
på en sikker og naturlig måde. Vaxol indeholder<br />
farmaceutisk renset olivenolie med antibakterielle og<br />
fugtbevarende egenskaber.<br />
5 gode grunde til at vælge Vaxol:<br />
• Opløser ørevoks enkelt og naturligt<br />
• Forebygger vokspropper<br />
• Unik pumpe for rigtig dosering<br />
• Indeholder ca. 200 doser<br />
• Kan bruges af både børn og voksne<br />
Vaxol fås hos Matas, på udvalgte apoteker<br />
og i helsekostforretninger.<br />
Få flere oplysninger på<br />
www.vaxol.dk<br />
OliveOil<br />
VA X<br />
R<br />
OL<br />
ØRESPRAY<br />
RENSER ØRERNE ENKELT OG EFFEKTIVT - WWW.VAXOL.DK<br />
ABIGO Pharma A/S - Kundeservice: 4649 8676<br />
Hørelsen • nr. 04 • april 2012 29