Om Audit - CFK Folkesundhed og Kvalitetsudvikling - Region ...

Det er vigtigt, at observatørernes funktion i panelet er gjort tydelig. Deltagelse af for mange passive tilhørere,
hvis funktion ikke er åbenlys relevant, kan i værste fald hæmme fagpanelets arbejde og påvirke resultatet.
Gruppedynamik – gensidig tillid og respekt — og magtrelationer som vilkår
Et auditforløb er bygget op omkring deltagernes gensidige tillid og respekt over for hinanden. Der skal skabes en
åben dialog og koncentration om de fælles faglige problemstillinger.
I auditforløb, hvor deltagerne har direkte part i den fagpraksis, som er genstand for forløbet, kræver dette
ekstra opmærksomhed. Det kan for nogle være forbundet med en del sårbarhed at stille sin faglighed og sin
faglige praksis til skue for andres vurdering. Derfor er det vigtigt, at de personer som sidder med ved bordet virkelig
har noget at byde ind med, og den enkelte deltagers funktion i panelet skal være gjort klar og være direkte
relevant for forløbet.
Fra det tidspunkt, hvor auditpanelet inddrages i forløbet, skal der arbejdes med at opbygge en fælles bevidsthed
i gruppen om, at det netop er med udgangspunkt i deltagernes særlige perspektiver, at de hver især har deres
berettigelse i panelet. Ligeledes skal det være klart for panelet, at det fælles fokus i forløbet er ”på sagen”, og
på at lære og blive klogere. Målet er ikke at kritisere eller finde skyldige personer.
I forhold til gruppedynamik er det relevant også at knytte et par kommentarer til de magtrelationer, der kan være
tilstede på forskellige måder og dimensioner i forholdene mellem auditpaneldeltagerne. Det være sig mellem
repræsentanter for forskellige organisationsniveauer (medarbejder/leder), uddannelsesniveauer, status i kraft
af erfaringer mv. — eller det kan være personrelaterede faktorer, da nogle personer har en større gennemslagskraft
end andre. Som i alle gruppesammenhænge er det vigtigt, at mødelederen er opmærksom på og har
fornemmelse for, at denne type relationer eksisterer som et vilkår for gruppens arbejde.
Den faste struktur for auditmøderne med individuel forberedelse, runden, hvor deltagerne hver især kort præsenterer
deres vurdering, og til sidst den fælles drøftelse, er velegnet til gruppeprocesser af denne karakter. Det
skaber en vis tryghed, at gangen i forløbet er kendt på forhånd og fast styret, og den individuelle forberedelse
og præsentation af vurderingerne bevirker, at alle deltagere i udgangspunktet kommer lige meget på banen. I
den fælles drøftelse ”slippes parterne – og processen mere løs”, men også her kan det være på sin plads med en
vis styring fra mødelederens side, dels for at fastholde fokus på den problemstilling, der skal diskuteres, dels for
at sørge for, at alle, der har noget på hjerte, får mulighed for at komme på banen. En af styrkerne ved metoden
er, at der både er mulighed for stram styring og ”elastik” med plads til processen.
Om audit
57