Virksomhedsplan 2012/2013 Familiecenteret - Aarhus.dk

Virksomhedsplan 2012/2013FamiliecenteretMålsætning: Social inklusion og medborgerskabStrategi: Nytænkning af InklusionFamiliecenteret deltager i samarbejde med Magistraten for Børn og Unge iTilstprojektet, hvor hensigten er at fremme inklusionen af børn og unge inærområdet. Familiecenteret deltager i den del af Tilstprojektet, deromhandler, at løsninger findes tættere på barnet/den unge i samarbejde medskole og dagtilbud. Hensigten med dette er, at flere børn og unge fortsat kaninkluderes i deres nærmiljø.Strategi: Signs of SafetyPå alle tre familiekontorer er en medarbejder frikøbt frem til årsskiftet2012/2013. De frikøbte medarbejdere arbejder som konsulenter i forhold tilderes kolleger med at udbrede kendskabet til og anvendelsen af redskabernefra Signs of Safety (SoS). I 2012 er det hensigten at afholde en rækkeworkshops med udgangspunkt i arbejdsredskaber fra SoS. Der blev afholdt tofør sommerferien 2012 og i efteråret 2012 planlægges afholdt 3 workshops.Derudover planlægges afholdt et kort kursusforløb for alle rådgivere iFamiliecenteret omhandlende ”Den løsningsfokuserede samtalemetode” Kurseter et tilbud af tre dages varighed planlagt til at afholdes i mindre grupper,hvorfor gennemførslen af kurset for hele Familiecenterets vedkommende førstafsluttes i foråret 2013.Milepæl: Afholdelse af kursus i ”Den løsningsorienterede samtalemetode” med opstartdecember 2012 og afslutning i foråret 2012Ansvarlig: Lisbeth Revsbæk1

Målsætning: Brugerne får det bedreStrategi: ResultatdokumentationResultatdokumentation er fuldt implementeret på Familiecenteret primo 2013.Hensigten med dette er at sikre, at der er et klart målbart fokus på det socialearbejde.Indsatsområde: Styrket skole- og beskæftigelsesindsatsFamiliecenteret og Magistratsafdelingen for Børn og Unge mødes i ettværmagistratligt samråd, hvor der kan træffes beslutninger i forbindelse medutilstrækkelige skoletilbud. Samrådene skal forbedre samarbejdet om de mestudsatte børn.Milepæl: Det tværmagistratlige samråd skal mødes hver 4. uge.Ansvarlig: Henriette HenriksenMålsætning: Brugerne er tilfredse med vores indsatsStrategi: BrugerundersøgelserHvert år afholdes en brugerundersøgelse indenfor et af indsatsområderne iFamilier, Børn og unge , som skal belyse tilfredshedsgraden hos henholdsvisbarnet, forældrene og eventuelle professionelle med tilknytning tilFamiliecenteret.Målsætning: Udvikling af det sociale arbejdeStrategi: Innovation og styrket evidensbaseringFamiliecenteret har udviklet en slægts- og netværkssatsning, somFamiliecenteret også modtager midler til i 2013. Formålet med slægts- ognetværkssatsningen er, at øge andelen af netværksanbringelser sammenlignetmed andre typer anbringelser.Familiecenteret deltager i samarbejde med Magistraten for Børn og Unge iTilstprojektet, hvor hensigten er at fremme inklusionen af børn og unge inærområdet. Familiecenteret deltager i den del af Tilstprojektet, deromhandler, at løsninger findes tættere på barnet/den unge i samarbejde medskole og dagtilbud. Hensigten med dette er, at flere børn og unge fortsat kaninkluderes i deres nærmiljø.Mål: Flere anbringelser i familiepleje2

Familiecenteret har et vedvarende fokus på at øge andelen af anbragte ifamiliepleje sammenlignet med andre typer anbringelser. For at understøttedette, er der på hvert familiekontor ansat banebrydermedarbejdere, der skalsikre fokus på netværksplejefamilier i anbringelsessager.Indsatsområde: EfterværnFamiliecenteret overtager sagsbehandlingen i efterværnssager fraHandicapcenteret. Efterværnssagerne varetages fremadrettet på FamiliekontorSyd.Indsatsområde: Nytænkning af akutområdetFamiliecenteret har et fortløbende fokus på at have et tilstrækkeligtakutberedskab i forhold til anbringelser. Med henblik på at øge udbuddet afakutte anbringelsesmuligheder, arbejdes der pt. med at udvide antallet afplejefamilier, der i kortere perioder kan tage imod et ekstra barn eller ung, derhar brug for det.Milepæl: der ønskes aftaler med fire almindelige plejefamilierMålsætning: Effektiv organisation med sikker driftStrategi: Mere tid til borgerneFamiliecenteret har et fortløbende fokus på, at tilrettelægge arbejdet på enmåde, der kommer borgeren til gavn. Det gælder eksempelvis i forhold til entilstrækkelig journalføring, der ikke er mere omfattende end nødvendig.Familiecenteret indgår således i en proces om forenkling af KMD, hvilket nårdet er fuldt implementeret frigiver tid til borgerne.Familiecenteret har derudover taget initiativ til oprettelse afUnderretningsenheden, som skal modtage og behandle alle underretninger.Hensigten med dette er at strømline indsatsen ogfrigøre mere tid til borgerne i andre dele af organisationen.Strategi: Styrket modtagelse af borgerne og rettidig løsning af behovFamiliecenteret har taget initiativ til oprettelse af en Underretningsenhed, somskal modtage alle underretninger med henblik på at sikre den tilstrækkeligekvalitet og sikkerhed i arbejdet med underretninger. Underretningsenheden,der er opstartet 1. oktober 2012, modtager underretningerne, registrerer ogsørger for den videre sagsbehandling i en indkommen underretning.3

Underretningsenheden har desuden ansvaret for, at undersøge underretningensamme dag, hvis alvorlighedsgraden tilsiger det. Milepæl: Underretningsenheden opstarter 8. oktober 2012Ansvarlig: Susanne LyngsøStrategi: Kvalitet i sagsbehandlingDer er gennemført en forenkling af KMD-sag med henblik på at forbedrekvaliteten i sagsbehandlingen.Familiecenteret arbejder til stadighed på at sikre kontinuiteten isagsbehandlingen og mindske tabet af viden ved uundgåeligesagsbehandlerskift.Familiecenteret arbejder intenst på at opfylde lovens krav om, at § 50undersøgelser laves indenfor 4 måneder.Strategi: Helhedsperspektiv på tværs af centre og søjlerDer er mellem Familier, Børn og Unge, Voksen Handicap og Socialt UdsatteVoksne etableret et samarbejde omkring overgangen mellem barn og voksen.Samarbejdet udmøntes løbende i sager, hvor der skønnes, at være behov foren indsats fra voksenområdet, på et tidspunkt efter den unge har passeret de18 år.Der afholdes møder hvert kvartal med deltagelse af repræsentanter framyndighedsområdet i Familier, Børn og Unge, Voksen Handicap og SocialtUdsatte Voksne og en medarbejder fra Ungdoms Uddannelsesvejledningen. Pådisse møder tages der beslutning om sags fremtidige sagsbehandling.Der er udarbejdet et kommissorium til et kommende innovationsforløb påtværs af Beskæftigelsesafdelingen, Socialt Udsatte Voksne og Familier, Børn ogUnge. Her skal medarbejdere fra de involverede parter indgå i eninnovationsgruppe, der med hjælp fra to innovationskonsulenter skal arbejdepå, at finde nye, effektive metoder til samarbejde i de mange sager, hvor derfindes fælles berøringsflader. Forløbet er planlagt til at være 2-3 møder, hvorkonsulenterne guider deltagerne i processen frem mod nye idéer og innovationpå eksisterende procedurer og processer.Familiecenteret deltager i et forsøg angående professionsudvikling. Forsøget eret led i en analyse af, at finde den bedste løsning for borgeren, når borgeren eri kontakt med flere parter internt eller eksternt i Socialforvaltningen. I forsøgetanalyseres 10 sager med deltagelse af de fagfolk, der er involveret i sagenomkring familien i samarbejde med psykolog Benedikte Schilling.4

Familiecenteret overtaget koordineringsansvaret for overgangsmøderne pr. 1. Januar2013Forsøg vedr. professionsudvikling: analyse af 10 sager af 3 timers varighed meddeltage af alle involverede medarbejdere omkring den pågældende familie opstartesprimo 2013Indsatsområde: Mere tid til borgerneIgennem en forenkling af KMD-sag, der skærer over 70% af registreringernevæk, vil familierådgiverne få mere tid til borgerne. Denne proces skalgennemføres i efteråret 2012 gennem et pilotprojekt og derefter en generelintroduktion af det nye KMD-sag.Indsatsområde: Sagsbehandling af god kvalitetFor at forbedre kontinuiteten i sagsbehandlingen og nedsætte de uheldigekonsekvenser ved sagsbehandlerskift nedsættes der en arbejdsgruppe, somskal fremkomme med en række forslag, der skal arbejdes videre med pålederniveau.Der arbejdes desuden med sagsbehandling af en god kvalitet i Signs of Safetyprojektet. Her er fokus på en større inddragelse af borgeren undervejs isagforløbet.Familiecenteret har taget initiativ til oprettelse af en Underretningsenhed, somskal modtage alle underretninger med henblik på at sikre den tilstrækkeligekvalitet og sikkerhed i arbejdet med underretninger. Underretningsenhedenmodtager underretningerne, registrerer og sørger for den videresagsbehandling i en indkommen underretning. Underretningsenheden hardesuden ansvaret for, at undersøge underretningen samme dag, hvisalvorlighedsgraden tilsiger det.Indsatsområde: OrganisationsudviklingI foråret 2012 fusionerede Familiekontor Centrum med Familiekontor Nord ogFamiliekontor Centrums medarbejdere flyttede til Familiekontor Nord.Hensigten var at samle kræfterne i større, mere bæredygtige enheder.Målsætning: Personale – højt fagligt niveau og inddragelse af netværkStrategi: LedelsesudviklingLederne i Familiecenteret deltager i Den Offentlige Lederuddannelse.5

Strategi: MedarbejderudviklingFamiliecenteret fokuserer på løbende kompetenceudvikling til medarbejderne.Dette sker både gennem sidemandsoplæring (eksempelvis fra SoSkonsulenterne)og gennem formel kompetenceudvikling gennem kurser.Medarbejdere fra Familiecenteret deltager desuden i kurser udbudt gennemDet Sociale Akademi.Familiecenteret deltager i et forsøg angående professionsudvikling. Forsøget eret led i en analyse af, at finde den bedste løsning for borgeren, når borgeren eri kontakt med flere parter internt eller eksternt i Socialforvaltningen. I forsøgetanalyseres 10 sager med deltagelse af de fagfolk, der er involveret i sagenomkring familien i samarbejde med psykolog Benedikte Schilling.Strategi: PårørendestrategiFamiliecenteret har udviklet en slægts- og netværkssatsning, somFamiliecenteret også modtager midler til i 2013. Formålet med slægts- ognetværkssatsningen er, at øge andelen af netværksanbringelser sammenlignetmed andre typer anbringelser.Strategi: FrivillighedsstrategiFamiliecenteret har kontakt til en række frivillige organisationer, der kantilbyde en anden type hjælp til betrængte familier, end den Familiecenteretifølge lovgivningen kan tilbyde. Der er dog ikke indgået formelle aftaler.Indsatsområde: Inddragelse af civilsamfundetFamiliecenteret arbejder struktureret med inddragelse af civilsamfundet. Iforbindelse med anbringelsessager afsøges først barnets netværk for, om derevt. kan etableres en anbringelse i en netværksplejefamilie hos en mormoreller en skolekammerats familie etc. Desuden arbejder Familiecenteret gennemprojektet Signs of Safety med inddragelse af civilsamfundet gennem arbejdetmed udformning af sikkerhedsplaner. I sikkerhedsplanerne indgå barnetsrelationer i et netværk omkring familien, som skal medvirke til, atproblemstillingen ikke nødvendiggør en anbringelse.Indsatsområde: Bedre omdømmeFamiliecenteret har i 2012 særligt fokus på at forbedre forholdet til borgerne.Familiecenteret har derfor som målsætning at afslutte alle undersøgelseindenfor 4 måneder.6

Familiecenteret forsøger desuden at lette borgernes indgang til Familiecentereti forbindelse med underretninger ved oprettelse af underretningsenhedenMålsætning: Økonomisk balance i udviklingsperspektivStrategi: Styrkelse af budgetansvar på alle niveauerFamiliecenteret medvirker til at styrke budgetansvaret på alle niveauer, ved atgøre medarbejderne økonomisk medvidende. Det sker gennem anvendelse afDISP-systemet og på sigt gennem implementering af HOPE-systemet, hvormedarbejderne kan se hvad de konkrete tiltag for borgeren koster. Milepæl: Forventet implementering af HOPE medio 2013Strategi: Helhedsorienteret styringFamiliecenteret har særligt fokus på, at en anbringelse ikke skal være længereend formålet tilsigter. Familiecenteret arbejder desuden for, at faglighed ogøkonomi skal gå hånd i hånd, så fagligt forsvarlige løsninger findes indenfordet givne budget.7