Den digitale vej til fremtidens velfærd - Viden om Læsning

Den kvantitative spørgeskemaundersøgelse.En præ-spørgeskemaundersøgelse blev gennemført på første undervisningsmodul blandt alle deltagende kursister.Undersøgelsen handlede om kursisternes anvendelse af hjemmesider, adfærd på hjemmesider, hyppighed i brugen,typer af sider, vanskeligheder med brug af offentlige hjemmesider, m.v. Der blev endvidere spurgt til kursisternesgenerelle forhold til mediet og deres eventuelle oplevelse af vanskeligheder med at læse de tekster, de møder påinternettet. Kursisterne skulle på en skala fra 1 til 5 vurdere, hvorvidt de var enige eller uenige i en række forhold, sombeskriver deres fortrolighed med digital selvbetjening. Deres samlede score i besvarelsen udtrykte således en relativ højfortrolighed i forhold til it (F5) eller en relativ lav fortrolighed (F1). Undersøgelsen foregik gruppevis påundervisningsinstitutionen. Spørgeskemaerne var udformet digitalt og kursisterne havde mulighed for at anvendeoplæsningsværktøjer ved besvarelsen. I præ-spørgeskemaundersøgelsen skulle kursisterne tage stilling til i alt 46forhold. Der indgik 165 kursister i præundersøgelsen.En måned efter sidste kursusmodul gennemførtes en post-spørgeskemaundersøgelse. Spørgsmålene her var igen rettetmod kursisternes anvendelse af hjemmesider, adfærd på hjemmesider, hyppighed i brugen, typer af sider,vanskeligheder med brug af offentlige hjemmesider, m.v. Der blev også her spurgt til kursisternes generelle forhold tilmediet, deres eventuelle oplevelse af vanskeligheder med at læse de tekster, de møder på internettet.Postundersøgelsen indsamlede endvidere oplysninger om deltagernes brug af NemID, deres brug af faciliteter påwww.borger.dk og bibliotekernes digitale og generelle tilbud i den måned der var gået, siden kurset blev afsluttet. Dissespørgsmål indgik kun i post-undersøgelsen. Der var således ikke mulighed for en sammenligning med baseline. I post -spørgeskemaundersøgelsen skulle kursisterne tage stilling til i alt 70 forhold. Der indgik 102 kursister ipostundersøgelsen.14 spørgsmål som havde fokus på deltagernes forhold til mediet og 22 spørgsmål som havde fokus på deltagernesadfærd på internettet, indgik i både præ - og postundersøgelsen. Det var derfor muligt at sammenligne besvarelserne, ogat få et indtryk af ændringer i de to fokusområder efter kursusforløbet.Den kvalitative analyse af 6 kursisters adfærd på en eksemplarisk offentlig hjemmeside.I analysen blev deltagerne, inden kursusforløbet påbegyndtes, bedt om at finde oplysninger om seks forskellige forholdpå hjemmesiden borger.dk. Deltagerne havde mulighed for at bruge oplæsningslæseprogrammer og staveprædiktionved løsningen af opgaverne. Et screencapture program optog seancen og der var samtidig aktiveret et webkamera rettetmod deltageren. Det var således muligt at optage både hvad deltageren lavede på skærmen og samtidig se og høredeltagerens reaktioner på det, der skete på skærmen. Undersøgelsen blev gentaget ved kursusforløbets afslutning, med5 andre opgaver på samme hjemmeside. Det var tanken at indfange eventuelle ændringer ved deltagernes fortrolighedmed at benytte en eksemplarisk digital selvbetjeningsløsning, ved at registrere og analysere de enkelte kursistersarbejde med opgaverne, de resultater de opnåede og deres reaktioner, ved at sammenligne iagttagelserne før kursernemed iagttagelserne efter kurserne.DeltagerneProjektet ”Den digitale vej til fremtidens velfærd – også farbar for usikre læsere” er rettet mod unge og voksne medsvage læsekompetencer. Projektets inklusionskriterier har været deltagere i den forberedende voksenundervisning(FVU) eller ordblindeundervisning for voksne (OBU). Deltagernes generelle it-færdigheder eller hvorvidt deltagerne harvanskeligheder med at anvende digitale selvbetjeningsløsninger, har ikke været en del af inklusionskriteriet.I evalueringen er projektets resultater relateret til fire forhold blandt deltagerne, som kunne tænkes at have betydning forindfrielse af succeskriterierne.7