Download als PDF-Datei - Landkreis Aurich
Download als PDF-Datei - Landkreis Aurich
Download als PDF-Datei - Landkreis Aurich
Sie wollen auch ein ePaper? Erhöhen Sie die Reichweite Ihrer Titel.
YUMPU macht aus Druck-PDFs automatisch weboptimierte ePaper, die Google liebt.
14<br />
Die fünf Phasen des Mediationsgesprächs *(2)<br />
Das Gespräch beginnen!<br />
• die Streitpartner begrüßen<br />
• sich mit Vornamen und <strong>als</strong> Streitschlichter vorstellen<br />
• dabei erklären dass nichts, was besprochen wurde, verraten wird<br />
• betonen, dass man - wie ein Schiedsrichter - niemanden bevorzugt<br />
• die Aufgabe des Streitschlichters erklären (vermitteln und nach Lösungen suchen)<br />
• den Ablauf des Gesprächs und Gesprächsregeln erklären<br />
• die Streitpartner fragen, ob sie damit einverstanden sind<br />
Was denken die Streitpartner über die Sache?<br />
• jeden Streitpartner nacheinander erzählen lassen, was er zum Streit sagen möchte<br />
• gut zuhören und die Aussagen wiederholen und zusammenfassen, dabei auch nachfragen<br />
• darauf achten, dass die Streitpartner die Gesprächsregeln beachten<br />
• Gemeinsamkeiten und Unterschiede aufzeigen<br />
Die Streitpartner verstehen!<br />
• die Streitpartner sollen in ICH-Sätzen sprechen<br />
• dabei sollen sie besonders erklären, wie sie sich beim Streitgefühlt haben und was sie wollten<br />
• dann nachfragen: wie fühlt sich jeder Streitpartner jetzt?<br />
• die Streitpartner dazu bringen, dass sie miteinander reden<br />
Gemeinsam nach Lösungen suchen!<br />
• wer bietet welche Lösung an?<br />
• Lösungsvorschläge sammeln und aufschreiben<br />
• dabei die Lösungen überprüfen: sind sie fair, genau und eignen sie sich auch für diesen Streit?<br />
Einigung und Schluss!<br />
• zusammen eine Lösung aussuchen<br />
• die Einigung aufschreiben, von jedem Streitpartner unterschreiben lassen und jedem eine Kopie davon<br />
geben<br />
• ein Treffen in 1 bis 2 Wochen vereinbaren<br />
• sich für die Mitarbeit bedanken und verabschieden<br />
Vorbereitung & Atmosphäre<br />
Schlichtungsraum: • möglichst störungsfrei<br />
• soll angenehme Atmosphäre erlauben<br />
Tisch- und Sitzordnung: • Blickkontakt muss möglich sein<br />
• Parteien sollen sich möglichst gegenübersitzen
Change language