Überprüfung der Umsetzung des strategischen Tourismuskonzeptes

im folgenden dargestellt werden, wobei das ETI auch Empfehlungen zum weiteren
Vorgehen gibt:
MAßNAHME NR. 2, 6, 9
MAßNAHME Schaffung einer Unique Selling Proposition (USP)
ETI EMPFEH-
LUNGEN 1992
UMSETZUNGS-
STAND (AUS
SICHT DER BE-
FRAGTEN EX-
PERTEN)
In dem ETI Konzept aus dem Jahr 1992 wurde das Fehlen einer eindeuti-
gen USP für den Kongresstourismus im Großherzogtum Luxemburg be-
mängelt. Aus diesem Grund wurde empfohlen, die Konzeption und Umset-
zung einer gut vermarktbaren USP für den Kongresstourismus in den Mit-
telpunkt der Bemühungen zum Imageaufbau Luxemburgs stehen. Damit
verbunden sollte auch die Imageentwicklung Luxemburgs als Kongress-
und Messestadt durch eine Intensivierung des Marketings und eine Diffe-
renzierung innerhalb des Geschäftsfeldes Kongress- und Messetourismus
erzielt werden.
Besonders positiv bewertet wird das Image, dass in Luxemburg aufgrund
der Kleinräumigkeit alles auf „kurzen Wegen“ erreicht werden kann und der
Standort Luxemburg in einer sowohl schönen als auch sauberen und siche-
ren Umgebung gelegen ist. Daneben gibt es deutliche Imagevorteile durch
die vielen politischen Kongresse der EU in Luxemburg. Die Bildung einer
USP entweder als Kongress- oder als Messestadt sollte dennoch weiterhin
forciert werden.
Im Gegensatz zum Convention Bureau des LCTO versteht sich die staatli-
che Kongressgesellschaft Luxemburg Congrès als Marketingorganisation
für das gesamte Land, dennoch ist eine (kapazitäts-, angebots- und nach-
fragebedingte) Konzentration auf Kongresse und Tagungen in Luxemburg-
Stadt zu verzeichnen. Die Gesellschaft betreibt ein internationales Marke-
ting (u.a. „Black-Box“-Werbepaket). Dieser Sales-Guide in attraktiver Auf-
machung dient als Werbe- und Informationsmedium für die potentiellen
KGI-Kunden (Firmen, Organisationen etc.) und vermittelt einen Überblick
sowohl über die Kongressinfrastrukturen in Luxemburg als auch über das
spezifische Hotelangebot. Darüber hinaus wird in unterschiedlichen Medien
für den Kongressstandort Großherzogtum Luxemburg geworben.
Neben der Gesellschaft Luxembourg Congrès betreibt auch das Conventi-
on Bureau des LCTO eine aktive Vermarktung des Kongressstandortes
Luxemburg. Der räumliche Schwerpunkt liegt hier allerdings selbstredend
primär bei der Vermarktung von Kongressen und Veranstaltungen inner-
halb der Stadt Luxemburg. Es werden regelmäßig aktualisierte Broschüren
(z.B. "Messebesuch") und Prospektmaterial sowie CDs des LCTO, die auf
EUROPÄISCHES TOURISMUS INSTITUT
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