2011-11-23 Steigerung der Vertriebseffizienz im Retail Banking - HPO
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Wichtige Hebel in <strong>der</strong> Führung:<br />
Arbeitstechnik<br />
Grundprinzip Workplace Excellence:<br />
� Alle Pendenzen werden als Aufgabe mit einem Termin ins Outlook aufgenommen und mit E bzw. A<br />
gekennzeichnet. Physische Unterlagen werden entwe<strong>der</strong> in einem Ordner und/o<strong>der</strong> in einem Hängeregister<br />
abgelegt. Innerhalb des Teams werden die Zugriffsrechte entsprechend angepasst.<br />
Ziel:<br />
� Alle Pendenzen sind <strong>im</strong> Outlook so elektronisch erfasst, dass sie für Dritte nachvollziehbar sind. Physische<br />
Unterlagen sind zu vermeiden.<br />
Vorteil:<br />
� Zeitsparende Übergabe <strong>der</strong> Pendenzen und Stellvertretung bei Ferien, Abwesenheiten, Krankheit usw.<br />
� Zeitsparen bei <strong>der</strong> Suche nach Unterlagen (inkl. Hyperlinks)<br />
� Übersicht für alle (auch für Aussenstehende), da die Ablage einheitlich geführt wird.<br />
<strong>20<strong>11</strong></strong> © Üéç 28 <strong>Steigerung</strong> <strong>der</strong> <strong>Vertriebseffizienz</strong> <strong>im</strong> <strong>Retail</strong> <strong>Banking</strong> | <strong>HPO</strong> AG | <strong>23</strong>. November <strong>20<strong>11</strong></strong>
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