Diplomarbeit im Studiengang Öffentliche Verwaltung am Fachbereich

Inhaltsverzeichnis
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Seite
I
Abbildungsverzeichnis III
Tabellenverzeichnis IV
Abkürzungsverzeichnis V
Glossar VI
1 Einführung 1
1.1 Problemstellung und Rahmenbedingungen 1
1.2 Zielstellung und Abgrenzung 4
1.3 Gliederung und methodische Vorgehensweise 5
2 Theoretischer Teil 10
2.1 Einordnung des Hochschulmarketing 10
2.1.1 Begriff des Marketing 10
2.1.2 Dienstleistungsmarketing 11
2.1.3 Non-Profit-Marketing 12
2.2 Anfänge und Entwicklung des Hochschulmarketing 12
2.2.1 Perspektive der Studienberatung 12
2.2.2 Perspektive der Pressestellen 12
2.2.3 Perspektive der wissenschaftlichen Arbeiten 13
2.3 Strategische Marketingplanung/ Marketing-Management 16
3 Empirischer Teil 22
3.1 Perspektive der Hochschulen 22
3.1.1 Darstellung der Befragungsergebnisse 22
3.1.2 Zusammenfassung und Bewertung 31
3.1.3 Arbeitsgemeinschaft der Ordenshochschulen 34
3.1.4 Benchmarking G 21 34
3.1.5 Campus Thüringen 35
3.1.6 Competo 35
3.1.7 ENWISS 35
3.1.8 IDEA League 36
3.1.9 Verbund Norddeutscher Universitäten 36
3.2 Perspektive der Bundesländer 37
3.2.1 Darstellung der Befragungsergebnisse 37
3.2.2 Zusammenfassung und Bewertung 41
3.3 Perspektive der Organisationen/ Institutionen 42
3.3.1 Aktionsprogramm ReformFachhochschulen 42
3.3.2 Aktionsprogramm ÜberGänge 43
3.3.3 Bezahlung der studentischen Hilfskräfte 43
3.3.4 best practise-Hochschule 44
3.3.5 CHE-Marketing-Club 44
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