Illwerke VKW Magazin

BeziehUnGen
ziele UnD massnahmen termin
ENdENErGiEEFFiziENz-SErVicES Für hAUShAltSKUNdEN
Das Angebot an Services zur Erhöhung der Endenergieeffizienz von Haushaltskunden soll weiter fortgesetzt
werden. Durch gezielte Information, Aktionen und dauerhafte Dienstleistungen soll für VKW-Kunden ein
interessantes Angebot an solchen Services geboten werden.
WEitErENtWicKlUNG dEr PrOdUKtE UNd dEr SErVicEQUAlität Für GrOSSKUNdEN
Durch laufende Marktbeobachtung, regelmäßige Kundenkontakte und den effizienten Einsatz der eigenen
Ressourcen erfolgt eine kontinuierliche Weiterentwicklung der Produkte und Services. Insbesondere die
Einführung eines neuen Customer Relationship Management-Systems (CRM-System) sowie Erweiterungen
in der Angebotsgestaltung und -abwicklung bilden Schwerpunkte in den nächsten Jahren.
EiNFührUNG VON SMArt-MEtEriNG-SyStEMEN
Im Bereich der VKW-Netz AG sollen durch Konzeptionierung und Einführung von Smart-Metering-Systemen
den Kunden zusätzliche Online-Informationen zur Verfügung gestellt werden.
AUSbAU dEr E-bUSiNESS-SErVicES Für KUNdEN
Überarbeitung und Ausbau der Services über Internet für Haushalts- und Geschäftskunden (z.B. eBilling) für
das Internetportal der VKW und der VEG.
dUrchFührUNG dES bEhördENVErFAhrENS zUM rEllSWErK
Zum Bau des neuen Rellswerks im Rellstal/Montafon wird ein Verfahren nach dem Umweltverträglichkeitsprüfungs-Gesetz
(UVP-G) durchgeführt. Der Genehmigungsbescheid soll bis Anfang des Jahres 2010 vorliegen,
damit anschließend mit dem Bau begonnen werden kann.
ökonomie
ziele UnD massnahmen termin
StEiGErUNG dES NAchhAltiGEN UNtErNEhMENSErFOlGES
Prüfung des weiteren Ausbaus der Wasserkraft durch die Illwerke Prüfung und Bewertung des weiteren Ausbaus
der Wasserkraft im Arbeitsgebiet der Illwerke zur Steigerung des Unternehmenserfolges.
SichErUNG dEr WEttbEWErbSPOSitiON dEr VKW AlS StrOMVErSOrGEr
Unter Einsatz neuer Systeme und Technologien wird der Wert der Energiequalität der Stromaufbringung weiter
erhöht. Die Stromprodukte werden segmentorientiert weiterentwickelt, wobei Preisgestaltung, Service und
Stromherkunft wesentliche Differenzierungmerkmale darstellen.
KOStENOPtiMiErUNG dUrch iNtElliGENtE iNStANdhAltUNG bEi dEr VKW-NEtz AG
Umsetzung des Asset-Managements bei der VKW-Netz AG zur Beibehaltung der derzeitigen Versorgungsqualität
bei gleichzeitig hoher Kosteneffizienz.
AUSbAU dES riSiKOMANAGEMENtSyStEMS iM KONzErN
Aufgrund neuer gesetzlicher Vorgaben wachsen zunehmend die Anforderungen an ein wirksames Risikomanagementsystem.
Im Sinne dieser neuen Anforderungen wird das bestehende Risikomanagementsystem bei
illwerke vkw laufend weiterentwickelt.
lAUFENdE bEObAchtUNG UNd rEAKtiON AUF VEräNdErUNGEN dES UMFEldS
UNd dEr rAhMENbEdiNGUNGEN
Laufende Untersuchung und Beurteilung der Veränderungen bei energiewirtschaftlichen, wasserwirtschaftlichen
und rechtlichen Rahmenbedingungen und Szenarien (z.B. Auswirkungen der Wasserrahmenrichtlinie), um
frühzeitig Auswirkungen abschätzen und auf Entwicklungen reagieren zu können.
UMSEtzUNG dES PrOjEKtS „bEcKEN riFA“
Für die Optimierung des hydraulischen Systems der Kraftwerksanlagen der Illwerke soll beim Ausgleichsbecken
Rifa in Partenen das Stauziel bis auf die Dammkrone angehoben werden. Dadurch wird ein zusätzliches Speichervolumen
von 144.000 m3 erzielt. Die hiefür erforderlichen behördlichen Verfahrensschritte sind in Vorbereitung.
laufend
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in den nächsten
jahren
2009, Abschluss
verschoben auf 2011
2010, im Plan
laufend
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2010, im Plan
maGazin 29