Gerald Fuhlendorf - Labyrinth-Beratung

Folgende kritische Punkte sind zu beachten:
die Interviews erhalten häufig Meinungen oder Bewertungen, die nicht der
betrieblichen Wirklichkeit entsprechen, sondern die persönliche Meinung
des Befragten widerspiegeln
die Ergebnisse sind immer unvollständig, d.h. sie geben nur einen groben
Überblick über die Situation. Sollen sie praktische Konsequenzen haben,
so sind weitere Untersuchungen erforderlich. Veränderungen der Arbeitsbedingungen
sind auf dieser Grundlage nur punktuell möglich
die Untersuchungsergebnisse dürfen nicht unterschätzt werden. Sie bilden häufig den Ausgangspunkt
für umfassende betriebliche Rationalisierungsmaßnahmen.
6. Wird die Interviewmethode zur Ergänzung anderer Methoden der Leistungsbemessung verwendet
ist große Vorsicht geboten.
Diese Vorgehensweise kann schnell zu erheblichen Nachteilen für die Arbeitnehmer führen, da der
Betriebsrat die Befragungsergebnisse nicht nachprüfen kann. Nachteile für die Arbeitnehmer können
z.B. dadurch entstehen, dass der erforderliche Zeitbedarf für einzelne Tätigkeiten vom Vorgesetzten
unterschätzt wird.
7. Die mit der Interviewmethode ermittelten Daten sind für eine Personalbedarfsplanung und Leistungsbemessung
nicht ausreichend. Es müssen immer weitere Daten einbezogen werden.
Beachte: Mit dieser Methode können nicht alle anfallenden Tätigkeiten erhoben werden. Auch eine
korrekte Ermittlung der Zeiten, die zur Arbeitsausführung erforderlich sind, ist mit dieser Methode
nicht möglich.
Werden die Interviewergebnisse dennoch zur Leistungsbemessung verwendet, hat der Betriebsrat
zu klären, welche weiteren Daten verwendet wurden.
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