Gerald Fuhlendorf - Labyrinth-Beratung

Arbeitsaufgaben vorgegeben. Dies geschieht im Angestelltenbereich oft durch die
Zuweisung von bestimmten Arbeitsmengen, die in einer vorgegebenen Zeit erledigt
werden müssen.
5. Eine Leistungskontrolle für den einzelnen Beschäftigten oder für eine Arbeitsgruppe
kann aufgrund der Leistungsbemessung durchgeführt werden. Die Angestellten
aller Arbeitsbereiche werden kontrollierbar.
6. Die Leistungsvorgaben können so stark ansteigen,
dass ältere und/oder leistungsgeminderte Arbeitnehmer
die Arbeit nicht mehr schaffen. Es
kommt zu Kündigungen durch die betroffenen Arbeitnehmer
und in den Betrieben entstehen "olympiareife
Belegschaften".
Hierzu ein Beispiel:
Die durchschnittliche Leistung einer Arbeitsgruppe in Betrieb XY beträgt 10 Vorgänge
täglich. Die Leistung der Beschäftigten verteilt sich wie folgt:
7 11 10 13 10 8 9 Durchschnitt: 10
Die Arbeitnehmer mit 7, 8 und 9 Vorgängen schaffen die durchschnittliche Gruppenleistung
nicht, da sie bereits älter oder anderweitig leistungsgemindert sind.
Nun scheidet der Mitarbeiter mit 7 Einheiten aus, weil er in Rente geht und ein
junger Kollege tritt an seinen Platz. Die Leistung in der Gruppe sieht jetzt wie folgt
aus:
12 11 10 13 10 8 9 Durchschnitt: 10,43
Jetzt schaffen bereits 4 Arbeitnehmer die durchschnittliche Leistung nicht. Da sich
das Neugeschäft ausgeweitet hat, schafft die Gruppe jetzt die Vorgänge, ist aber
von der Auswertung her ständig überlastet. Hier muss also nachgemessen werden
oder einfach die Anzahl auf 10,43 Vorgänge erhöht werden. Es findet eine
Ausweitung des Geschäfts ohne personelle Anpassung statt. Die Arbeitnehmer,
welche die geforderte Leistung nicht schaffen, geraten ziemlich unter Stress. Die
Kollegen mit 8 und 9 Vorgängen stempeln teilweise und arbeiten weiter. Irgendwann
sind sie zermürbt. Einer geht in Vorruhestand, der andere geht mit einem
Aufhebungsvertrag, zu dem ihn der Abteilungsleiter geraten hat. Es werden zwei
neue junge Kollegen eingestellt. Sollte es keine Ausweitung der Schäden geben,
könnte auch ein Platz unbesetzt bleiben.
12 11 10 13 10 13 11 Durchschnitt: 11,42
7. Die Konkurrenz der Arbeitnehmer untereinander erhöht sich. Die Arbeitnehmer
kontrollieren sich gegenseitig und achten darauf, dass alle die vorgegebene Leistung
erbringen. Leistungsgeminderte Arbeitnehmer werden häufig in der Arbeitsgruppe
nicht akzeptiert. Ergebnis ist ein schlechtes Betriebsklima und Kündigungen
durch die betroffenen Arbeitnehmer.
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