actuell - All for One Midmarket AG

len Geräten möglich: PDA, Smartphone,
Tablet-PC oder Notebook.
Business-Szenarien mit ProMobile
ProMobile ist eine fl exible und speziell
auf individuelle Bedürfnisse anpassbare
Lösung mit einer hohen Wertschöpfung
bei Mitarbeiterproduktivität und Kundenzufriedenheit.
Wie die folgenden
Beispiele zeigen, eröffnet der Einsatz von
ProMobile die Möglichkeit, eine Vielzahl
von unterschiedlichen Geschäftsprozessen
mobil zu realisieren.
Bestellungen
Das Szenario »Bestellungen« kommt zum
Einsatz, wenn Mitarbeiter beim Kunden
vor Ort Materialien bestellen müssen.
Aufgrund einer Materialliste nimmt der
Mitarbeiter die Bestellung direkt auf seinem
mobilen Gerät auf. Im SAP-System
wird nach anschließender Synchronisation
der Daten automatisch eine Bestellung angelegt
und dem Lieferanten zugesandt. Der
Verwaltungsaufwand reduziert sich massiv,
das Ausfüllen von Papierformularen wie
auch elektronische Nacherfassungen durch
das Backoffi ce entfallen komplett.
Sales-Aktivitäten
Das mobile Szenario »Sales-Aktivitäten«
richtet sich an Vertriebsmitarbeiter, welche
vorwiegend im Außendienst oder Homeoffi
ce arbeiten. Dem Vertriebsmitarbeiter
werden sämtliche Aktivitäten, für die er
Branchenlösungen
verantwortlich ist, auf seinem mobilen
Gerät zur Verfügung gestellt. Kundeninformationen
werden während des Gesprächs
oder im Anschluss an den Kundenbesuch
direkt über das mobile Gerät in die Offl ine-
Datenbank eingegeben. Ebenfalls werden
sämtliche Folgeaktionen in Zusammenhang
mit einem Interessenten oder Kunden
auf dem mobilen Gerät erfasst.
Serviceaufträge
Im SAP-System werden Serviceaufträge
wie bisher erfasst oder aufgrund von
Wartungsplänen durch das System automatisch
generiert. Gleichzeitig erfolgt eine
Zuordnung zu einem Servicemitarbeiter.
Dieser lädt seine ihm zugeordneten Aufträge
sporadisch auf sein mobiles Gerät,
führt seine Serviceaufträge aus und meldet
anschließend Zeiten und Materialien
zurück. Nach der Synchronisation der
Daten wird eine entsprechende Rechnung
erstellt und dem Kunden zugesandt.
Leistungserfassung ProTime
Das mobile Szenario »ProTime« richtet
sich an Unternehmen, die bereits die
Lösung ProTime von Process Partner für
ein optimales Leistungsmanagement im
Einsatz haben. Die Mitarbeiter haben die
Möglichkeit, sämtliche Leistungen, die
im Arbeitsalltag anfallen (Zeiten, Spesen,
Materialien etc.), zu jeder Zeit und an
jedem Ort auf dem mobilen Gerät und
somit ins System zurückzumelden.
Während eines Fallschirmabsprungs aus 4.000
Metern Höhe wurde ein Serviceauftrag komplett
durchgebucht.
Die Synchronisation bzw. der Abgleich
mit dem SAP-System erfolgt bei
allen Szenarien automatisch über eine
Internet-Verbindung oder beim nächsten
Anmelden am Firmennetzwerk. Zudem
kann bei allen Szenarien sowohl on- wie
offl ine gearbeitet werden. �
F O C U S
Die branchenübergreifende Lösung Pro-
Mobile von Process Partner steigert die
Flexibilität und Produktivität des Projektgeschäfts
und bietet durch individuell
mögliche Anpassungen eine hohe Wertschöpfung
bei Mitarbeiterproduktivität
und Kundenzufriedenheit.
Nutzen von ProMobile
� Steigerung der Dienstleistungsqualität
und -effi zienz
� Reduktion von Wartezeiten
� Ortsunabhängiger Zugriff auf Firmenund
Kundendaten
� On- und offl ine Arbeiten
� Wegfall von Papier und Reduktion von
Doppelerfassungen
� Keine Medienbrüche
� Erhöhung der Datenqualität
� Flexible, auf Kundenbedürfnisse anpassbare
Szenarien
� Geringer Einführungsaufwand
� Einfache Datensynchronisation
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