bMW niederlassung berlin - heller & partner
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kundenZufriedenHeit<br />
teil 2: urlaubsservice<br />
So sicher<br />
wie zu Hause.<br />
Wir sorGen für einen Perfekten urlaub<br />
BMW hat mit unterschiedlichsten Technologien und<br />
Services ein umfassendes Rundum-sorglos-Paket<br />
zusammengestellt, damit Sie sicher und bequem die<br />
schönsten Wochen genießen können.<br />
Urlaub bedeutet, frei und sorglos zu sein,<br />
sich mit den schönen Dingen des Lebens zu<br />
beschäftigen, die Seele baumeln zu lassen.<br />
Damit Sie diese Zeit und den Urlaub mit dem<br />
eigenen Fahrzeug genießen können, bietet<br />
Ihnen BMW eine Fülle von Services – ein<br />
Rundum-sorglos-Paket, das Sie vom Urlaubs-<br />
start bis zur Heimkehr optimal betreut.<br />
Den Anfang macht die richtige Vorsorge:<br />
ein umfassender Saisoncheck, der Ihnen<br />
und Ihrem BMW das richtige Urlaubsfeeling<br />
vermittelt. Serviceberater Frank Dürre<br />
erklärt: „Wir kontrollieren dabei alles, was<br />
mit Ihrer Sicherheit und Ihrem Komfort für<br />
unterwegs zu tun hat – von der Prüfung des<br />
Bremssystems und der Klimaanlage bis hin<br />
zur Aktualisierung Ihrer Navigationskarten<br />
bieten wir Ihnen die unterschiedlichsten<br />
Serviceleistungen an.“<br />
22 | neuHeiten<br />
<strong>bMW</strong> connecteddrive im ausland<br />
Auch im Fahrzeug selbst, während Sie<br />
auf Ihr Urlaubsziel zusteuern oder bereits<br />
vor Ort sind, bietet BMW die nötigen technischen<br />
Innovationen, damit es Ihnen an<br />
nichts mangelt. Dazu gehören insbesondere<br />
die Auslandsdienste der BMW Kommunikationsplattform<br />
ConnectedDrive.*<br />
Das bedeutet: Über die in Ihrem BMW<br />
integrierte Telefoneinheit mit BMW Assist<br />
können Sie sich jederzeit mit dem BMW Call-<br />
center verbinden lassen. Serviceberater<br />
Frank Dürre sieht den Vorteil dieser Lösung<br />
vor allem darin, „dass sie unabhängig von<br />
Ihrer Mobilfunkverbindung, im In- oder Ausland,<br />
ohne Zusatzkosten und rund um die<br />
Uhr funktioniert“. Persönlich und kompetent<br />
stehen Ihnen dabei deutschsprachige<br />
BMW Callcenter Mitarbeiter für Fragen zur<br />
Eine sichere Urlaubsfahrt dank Speed Limit Info von ConnectedDrive: Selbst variable Anzeigen auf<br />
Schilderbrücken werden erkannt – und auf Wunsch auf dem optionalen Head-Up Display angezeigt<br />
Verfügung und schicken Ihnen die gewünschten<br />
Informationen direkt ins Fahrzeug.<br />
für den fall der fälle<br />
BMW leistet aber noch mehr, denn im<br />
Urlaub kann es ja auch zu einer kleinen<br />
Panne oder gar einem Unfall kommen –<br />
auch wenn man in den Ferien ungern mit<br />
Ungemach rechnet. Doch auch im Ausland<br />
können sich BMW Fahrer auf den mobilen<br />
Service von BMW und auf die deutschsprachige<br />
BMW Unfallhotline verlassen.<br />
Und der automatische Notruf von BMW<br />
Assist ist mittlerweile bereits in zehn Ländern<br />
aktiv. So kommen Sie so entspannt<br />
nach Hause, wie Sie losgefahren sind –<br />
dank BMW.<br />
KONTAKT<br />
Sie erreichen unser Serviceteam telefonisch<br />
unter 030 - 3 49 83 - 13 40 oder per E-Mail<br />
an serviceteam.<strong>berlin</strong>@bmw.de<br />
* Voraussetzungen zur Nutzung sind ein Fahrzeug mit<br />
BMW Assist sowie ein gültiger ConnectedDrive Vertrag<br />
impressum<br />
emotion<br />
Das Kundenmagazin der<br />
BMW Niederlassung Berlin<br />
Internet:<br />
www.bmw-<strong>berlin</strong>.de<br />
E-Mail:<br />
nl.<strong>berlin</strong>@bmw.de<br />
Herausgeber:<br />
BMW AG<br />
Niederlassung Berlin<br />
Huttenstraße 50<br />
10553 Berlin Tiergarten<br />
Telefon 030 - 3 49 83 - 0<br />
Telefax 030 - 3 49 83 - 11 02<br />
Redaktion:<br />
Kai Lichte<br />
Franziska Mahn<br />
Fotos:<br />
DERDEHMEL, Berlin,<br />
SCHROEWIG (S. 8, „Tor des Monats“),<br />
People Image, Jessica Kassner<br />
(S. 4, „Duftstars“), Bildschoen GmbH<br />
(S. 8, „Duftstars“)<br />
Mit Unterstützung von:<br />
<strong>heller</strong> & <strong>partner</strong><br />
communication GmbH<br />
Telefon 07 00 - 43 55 37 33<br />
www.<strong>heller</strong>-<strong>partner</strong>.de<br />
Anzeigenverkauf:<br />
Publishing Group GmbH<br />
Possartstraße 14<br />
81679 München<br />
Telefax 089 - 4 57 10 - 495<br />
E-Mail info@publishing-group.de<br />
Die abgebildeten Modelle enthalten<br />
zum Teil auch Sonderausstattungen,<br />
die nicht zum serienmäßigen Lieferumfang<br />
gehören. Änderungen von<br />
Konstruktionen und Ausstattungen<br />
sowie Irrtümer vorbehalten. Alle<br />
Preise verstehen sich inkl. 19 % MwSt.<br />
(sofern nicht anders angegeben),<br />
Druckfehler, Irrtümer und Änderungen<br />
vorbehalten.<br />
* Außerhalb der gesetzlichen<br />
Ladenöffnungszeiten keine Beratung,<br />
kein Verkauf und keine Probefahrt.<br />
bei fragen rund um die<br />
Zustellung der <strong>bMW</strong> emotion:<br />
Hotline 089 - 4 57 10 - 163<br />
e-Mail emotion@<strong>heller</strong>-<strong>partner</strong>.de<br />
<strong>bMW</strong> <strong>niederlassung</strong> <strong>berlin</strong><br />
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