Technik-Forum - Midrange Magazin

SEPTEMBER 2002 

AUSGABE 140 

3 10,70 

CHF 21,00 

305819I98E 

ISSN 0946-2880 

B 30465 

MAGAZIN 

MIDRANGE 

IT-Wissen und Lösungen für eServer im Unternehmensnetzwerk 

+ CRM-Integration + Tracking-Systeme + e-Anbindung + 

Warenwirtschaftssysteme 

Big Blue macht Big e-Business mit KMU 

Der Mittelstand ist König 

Für den Anwender den höchstmöglichen Nutzen 

Wissen, was zählt 

iSeries-Software integriert Unternehmenspotenziale 

e-biz-Integration 

Marktübersicht 

Outputmanagement 

und Archivierung 

Technik-Forum 

Durchbruchnachrichten 

I.T.P. VERLAG 

Basel, 24. – 27. September Essen, 3. – 5. September

Liebe Leserinnen, liebe Leser 

Schattenseiten 

Editorial 

Konsolidierung, Entlassung und schlechte Konjunktur sind die Schlagworte 

unserer Zeit. Es vergeht kaum ein Tag, an dem nicht eines von 

ihnen als Teil einer negativen Eilmeldung über alle möglichen Medien 

um die Welt geht. Die im Zuge der Veröffentlichungspflicht herausgegebenen 

Ad-hoc-Mitteilungen beleuchten zwar des Anlegers Interessen, 

verdunkeln aber das Einzelschicksal. Das, so ist das nun mal, geht in 

Entlassungswellen schlicht und ergreifend unter. 

Mit der Anzahl der Beschäftigten im Unternehmen sinken auch die 

Hemmschwellen: Wer heute einen Job zu vergeben hat, ist wieder wer. 

Die Qual der Wahl steht vielen Personalern ins Gesicht geschrieben, 

man hat wieder Ansprüche und lebt auch seine Schattenseiten aus – am 

liebsten bei Vorstellungsgesprächen und am menschlichen Objekt. 

Seit einigen Monaten begleite ich einen „Arbeitssuchenden“ auf seiner 

Odyssee durch den Stellenwald – sein Arbeitsplatz fiel noch während 

der Probezeit einer der typischen Energieversorger-Fusionen zum Opfer. 

Der Anschlussvertrag war zwar schon fest zugesagt, aber leider... Sein 

Studium der Elektrotechnik war selbst finanziert und sollte zur Erfüllung 

seines Lebenstraums dienen – Verfahrens- und Messtechnik in der 

Zulieferbranche, Automobilindustrie wäre das Größte. Ich weiß: wer 

heute im Zusammenhang mit einem Arbeitsplatz von Lebensträumen 

spricht, wird müde belächelt. Aber es gibt diese Menschen – noch... 

Bei seinem jüngsten Vorstellungsgespräch traf dieser Suchende ausgerechnet 

in einer für ihren Stil und die ausgeprägte Etikette bekannten 

Stadt im Norden auf einen der gequälten Personaler. Auf einen, in dem 

sich die Schattenseiten der schlechten Konjunktur schon fast schillernd 

wiederspiegelten. Arroganz, Sarkasmus und die Aussage, „Ich stelle hier 

die Fragen“ haben nach einem halben Jahr Arbeitssuche, nach langer 

Anreise und einer schon fast beängstigenden Vorfreude auf „die neue 

Chance“ ihre Wirkung nicht verfehlt. In einem 33 Jahre jungen 

Gesicht zeigten sich erste Anzeichen von Zermürbung – so einfach geht 

Zukunftspotenzial dahin. 

Diese Stelle im Heft soll weder als Pranger noch als Job-Forum dienen 

– mitunter aber wachrütteln: Menschlichkeit gehört zu den Soft Skills, 

die auch in unserer Branche wieder stärker ins Rampenlicht rücken 

müssen. Wenn dort ein Nachwuchstalent seine Fähigkeiten und damit 

auch seine Stärken und Schwächen kund tut, ist ein gutes Gefühl das 

Mindeste, was man ihm mit nach Hause geben sollte... 

Herzlichst, Ihr 

Michael Wirt 

Midrange MAGAZIN September 2002 3

CRM-Integration, Tracking-Systeme, e-Anbindung 

Wie im richtigen Leben, geht es immer um zwei Dinge, 

die zusammenzuführen sind: die Ware und den Kunden. 

Vor diesem Hintergrund spielt die Integration von 

WWS und CRM eine ganz entscheidende Rolle. 

4 

Detmar Przybylski 

Gesellschafter und Geschäftsführer 

der Team4 GmbH: 

„Nur wer die Gepflogenheiten 

dieses Marktes verinnerlicht hat, 

kann eine erfolgreiche Projektdurchführung 

sicher stellen.“ 

Uwe Rusch 

Director eServer iSeries Sales, 

Central Region: 

„Heute ist jeder am Markt froh 

darüber weniger Umsatzrückgang 

verbuchen zu müssen als der 

Wettbewerb. Die iSeries hat im 

2. Quartal nicht nur ihre Position 

gehalten, sondern sogar ausgebaut. 

Darauf darf man doch ein 

wenig Stolz sein – oder?“ 

Stefan Bürkli 

seit Anfang Februar verantwortlich 

für das gesamte Mittelstandsgeschäft 

der IBM in D, A, CH: 

„Als One Voice präsentieren sich 

Big Blue und Partner – und wollen 

neben der Stimme auch gemeinsam 

ein offenes Ohr haben: für jede 

Kundenanforderung und -situation.“ 

Inhalt 

Titelthema 

Die Ware und der Kunde . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 


WWS via WWW . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 

Flexibilität aus der Steckdose 

Effizienz in alle Abteilungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 

MAY + SPIES modernisiert mit WWS-System von AS/point 

Vom Mitarbeiter zum Kunden . . . . . . . . . . . . . . . . 12 

WWS und CRM – miteinander oder gegeneinander? 

Einer für alle, alle für einen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 

CRM-Markt im Fokus von Team4 

IT auf dem Weg zum Kunden . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 

All-in-One-Lösung für Handel, Industrie… 

Erfolgsfaktor Warenwirtschaft . . . . . . . . . . . . . . . . 18 

Wettbewerbsdruck führt zur Fokussierung 

Der Kreis schließt sich . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 

Anforderungen an Integration von WWS und CRM 

Aktuelles 

MR-Welt goes Baden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 

Die Frage des Monats im Juli 2002 

iSeries im Aufwind . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 

Uwe Rusch verlässt IBM trotz guter Ergebnisse 

Für den Mittelstand am Start . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 

Ready, Steady – Green 

Der Mittelstand ist König . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 


Wissen, was zählt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 


Integration und Innovation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 

iSeries als Basis für World, OneWorld und J.D. Edwards 5 

e-biz-Integration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 


Märkte & Macher 

Personen, Produkte, Business . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 

Dokumenten-Management im Visier . . . . . . . . . . . 36 

DMS EXPO Europe und AIIM Conference @ DMS Expo 

COMMON Jahreskonferenz 2002 . . . . . . . . . . . . . . 38 

„Surf The Technology Wave“ We Can Do It!

Technik & Integration 

Technik-Forum . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 


Informationen über das Web . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 

Government-Portal beim Bundesministerium… 

RAD unter Linux auf iSeries . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 

DekaBank Deutsche Girozentrale Luxembourg… 


Papierkrieg online . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 

Outputmanagement und Archivierung 

Tabellarische Anbieter- und Produktübersicht . . . 50 

Schneller Griff ins Archiv . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 

Kaiser + Kraft mit Archivsystem und Frida 

Maschineller Zugriff . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 

Archiv für Baan-Anwender von Vanenburg 

Intelligente Schnittstelle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 

Scharr KG führt Easyware mit der Henrichsen Ag ein 

Druck mit Format(en) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 

Effizienz und Zuverlässigkeit steigern… 

Digitale Personalakte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 

Hyperdoc HR als ASP-Lösung von IQDoQ 

Kein Papier mehr im Archiv . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 

Planatol Klebetechnik GmbH verbindet… 

Durch die Luft zum Drucker . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 

Über Wireless Lan zum Output 

Ein Packen Infos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 

Daten komprimieren, Kosten optimieren 

Host-Daten im Netz drucken . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 

Zentrale Steuerung der Druckaufträge… 

Spool sicher indexieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 

Spool Files mit PArc archivieren 

Formularmanagement unter gutem Stern . . . . . . 64 

Dr. Vogler-Gruppe tritt mit Lösung von Prout auf… 

Rubriken 

Editorial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 

Die Frage des Monats . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 

Impressum . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 

Inserenten/Beilagen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 

GO NEXT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 

Midrange MAGAZIN September 2002 

Technik Forum 

In diesem Beitrag geht 

es um Fragen, Antworten und 

ein Beispiel-Programm 

für Durchbruchnachrichten. 

Messen 

Im September stehen zwei wichtige Messen auf dem 

Terminplan. Zunächst läuft vom 3. – 5. in Essen 

die DMS-Expo, diesmal zusammen mit der AIIM. 

Weitere Informationen finden Sie auf der Seite 36. 

Vom 24. – 27. ist dann Basel der Standort der 

ORBIT/COMDEX. Weitere Infos dazu auf Seite 34. 


Der berühmte Papierkrieg wird heute elektronisch ausgefochten, 

die verschiedenen Schach- und Feldzüge auf Hochleistungsspeichermedien 

für die Nachwelt festgehalten. Archivierungswürdig ist 

gerade im Online-Zeitalter eine Fülle an Informationen, das 

Wiederauffinden von Informationen bedarf aber keines Kellergangs 

mehr. Die modernen Archive sind zwar auch staubempfindlich, 

aber nicht mehr begehbar... 

5

Titelthema 


Die Ware und der Kunde 

Die vornehmliche Aufgabe eines Warenwirtschaftssystems (WWS) ist das artikelgenaue Erfassen und Bewirtschaften von Waren nach Mengen und 

Werten. Der dafür erforderliche Aufwand ist bei weitem nicht immer so beschaulich, wie es uns die „Dame“-spielenden Lageristen im kultigen 

Jack-Daniel’s-Werbespot vorführen. Denn der Kreislauf aus Wareneingang, Liefer- und Rechnungskontrolle, Einlagerung, Verkauf, Disposition, Logistik, 

Bedarfsermittlung und Bestellung lässt viele Hebel in Bewegung geraten. 

Im Grunde genommen geht es immer 

um zwei Dinge, die zusammenzuführen 

sind: die Ware und den Kunden. Vor 

diesem Hintergrund spielen die Integration 

des WWS mit dem Customer 

Relationship Management (CRM) und 

das lückenlose Wissen um den aktuellen 

Standort der Waren eine ganz entscheidende 

Rolle. 

Nicht nur Münzen haben 

zwei Seiten 

Soll und Haben, Angebot und Nachfrage, 

Einnahmen und Ausgaben – die Beispiele 

solcher Ambivalenzen sind im 

kaufmännischen Alltag schier grenzenlos 

und haben allesamt jahrhundertlange 

Tradition. Ebenfalls in Einklang zu bringen 

sind Ware und Kunden oder genauer 

gesagt: Warenfluss und Kundenwünsche. 

Daher muss das WWS einerseits 

über die entsprechenden Mechanismen 

verfügen, die Kunden zu erkennen, zu 

analysieren und deren Bedarfsverhalten 

zu antizipieren; die Integration von 

CRM-Lösungen bietet hierfür die ideale 

Voraussetzung. Andererseits ist natürlich 

auch der gesamte Warenfluss zu managen. 

Vor allem bei Lebensmitteln und 

pharmazeutischen Produkten ist es äußerst 

wichtig, nachvollziehen zu können, 

woher die bezogenen Waren bzw. deren 

Bestandteile stammen. Zur Steuerungskomponente 

gehört ebenfalls dazu, 

jederzeit zu wissen, wo sich die Paletten, 

Tanks und sonstigen Gebinde aktuell befinden. 

Unter den Stichwörtern Tracking 

und Tracing hat sich in diesem Kontext 

eine ganze Reihe von Methoden mit dazugehörigen 

Werkzeugen gebildet, die 

teilweise die modernsten (e-)Technologien 

nutzen. 

Die Kunden im WWS 

(er)kennen ... 

Das Thema Integration spielt ganz allgemein 

bei Business-Software eine entscheidende 

Rolle. Schließlich gibt es 

kaum einen ERP- (Enterprise Resource 

Planning-) Prozess, der isoliert zu betrachten 

ist und ohne Auswirkung auf 

andere Bereiche bleibt. Das gilt selbst- 

6 www.midrangemagazin.de September 2002 

verständlich auch für die Warenwirtschaft 

als Drehscheibe sämtlichen Warenverkehrs 

und hier insbesondere für 

die Einbindung aller kundenbezogene 

Prozesse. So kann der Sachbearbeiter 

über die Integration von WWS und 

CRM neben der allgemeinen Kommunikation 

mit Wiedervorlagen und Terminen 

auch kundenbezogen auf Angebote, 

Auftragsbestätigungen, Lieferscheine 

und Fakturen zugreifen und die bevorzugten 

Produkte, aber auch die Offenen 

Posten abrufen. Hinzu kommt die analytische 

Komponente des CRM, die 

beispielsweise dabei unterstützt, Kaufverhalten 

zu antizipieren oder Customer-Equity-Potenziale 

abzuschöpfen. 

... als Teil der Business-Logik 

Wer ist mein Kunde, welches Kaufverhalten 

legt er an den Tag, wie kann ich 

den Absatz und die darauf folgenden logistischen 

Prozesse optimieren – welche 

Vorgänge müssen demzufolge angestoßen 

werden? Die Beantwortung dieser 

vielschichtigen Fragen erhöht die Effizi-

Titelthema 

enz in der Warenwirtschaft ganz entscheidend. 

Die Integration bringt dabei 

mit sich, dass an jedem gewünschten 

Arbeitsplatz ohne Wechsel der Anwendung 

oder gar Medienbrüche alle Schritte 

von der Angebotserstellung über die 

Auftragsbearbeitung bis zur Rechnungsstellung 

nachvollziehbar bleiben. 

Die Daten müssen zudem nicht mehr 

doppelt gepflegt werden, was auch zu 

höherer Zuverlässigkeit führt. 

Tracking & Tracing 

Das Controlling des Warenflusses kennt 

im Wesentlichen zwei Aspekte: das 

Nachvollziehen von extern gelieferten 

Rohstoffen bzw. Zulieferteilen samt 

Chargenrückverfolgung auf der produkthistorischen 

Seite und – sozusagen 

als logistischer Aspekt – die Verfolgung 

der Versandstücke auf dem Weg zum 

Kunden. Dabei hat die Rückverfolgbarkeit 

in den letzten Jahren über alle Branchen 

hinweg an Bedeutung gewonnen. 

Während das Tracking & Tracing noch 

vor überschaubarer Zeit als „Nice to 

Have“ für Speditionen galt, das man 

allenfalls optional nutzen kann, ist es 

heute bereits eine nahezu obligatorische 

Funktionalität der Warenwirtschaft. 

Wissen als Pflichtaufgabe 

In vielen Bereichen spielt auch der Gesetzgeber 

eine innovationstreibende 

Rolle – zum Beispiel im Gesundheitswesen 

oder in der Fleischwirtschaft. So ist 

seit September 2000 ein Kennzeichnungs- 

und Etikettierungssystem vorgeschrieben, 

um die lückenlose Rückverfolgbarkeit 

von Rindfleischprodukten 

zu garantieren. Im Gesundheitswesen ist 

an das 1998 erlassene Transfusionsgesetz 

zu denken, welches die Chargendokumentation 

und Dokumentationspflicht 

für spezielle medizinische Produkte 

festlegt. Aber auch in der 

Konsumgüterindustrie, dem Handel 

und dem Transportwesen, um nur einige 

weitere Branchen zu nennen, ist das 

Thema Rückverfolgung relevant. 

Auf dem Weg zum Kunden 

Ist der Kunde als solcher erkannt, bleibt 

die Frage offen, wie die bestellte und verkaufsfähig 

bevorratete Ware am geeig- 

Die Ware und der Kunde 

netsten zu ihm gelangt. Damit hat sich 

die Logistik auseinander zu setzen, zu 

deren Aufgabengebieten unter anderem 

das termingerechte Beliefern von verteilten 

Lagerorten aus gehört. Wie aber 

kommen die bestellten Mengen zum 

Adressaten? Das optimale Abwägen von 

Lagerkapazitäten und Rollwegen zählt 

zu den kniffligsten, aber auch effizienzträchtigsten 

Aspekten von Warenwirtschaft 

und Logistik. Im Sinne einer Versandstückverfolgung 

kommt dem Tracking 

auch auf dem Weg zum Kunden 

eine bedeutende Rolle zu: Welche Mengen 

von Waren befinden sich gerade an 

welchem Ort und haben bis wann wo zu 

sein? Solche für das eigene Unternehmen 

wie auch für Statusabfragen der Kunden 

wichtigen Informationen lassen sich nur 

über entsprechende technologische Vorkehrungen 

generieren und aktuell halten. 

Jederzeit wissen, wo die Ware ist 

Bei der Übermittlung logistischer Daten 

hat sich mit SMS (Short Message Service) 

ein ortsunabhängiger und kostengünstiger 

Träger für den Datentransfer 

bewährt. Übertragungsbasis ist der 

weltweit führende digitale Mobilfunkstandard 

GSM (Global System for Mobile 

Communiations). Auf diesem Weg 

lässt sich beispielsweise die Kommunikation 

zwischen den Fahrern und der 

zentralen Disposition einer Spedition 

realisieren – über unvorhergesehene Abweichungen 

vom Tourenplan, Auslieferungsbestätigungen, 

kurzfristige Änderungen 

im Auslieferungsprozess, neu erhaltene 

Ladestationen und vieles mehr. 

Aber auch die passive Kommunikation 

ist möglich. Hierbei sorgen winzige 

Chips in einzelnen hochwertigen Waren 

oder auch in Verpackstücken für die geografische 

Ortung. Diese funktioniert 

dann sowohl im Lager über Scangates 

als auch „on the Road“ mithilfe der 

GPS- (Global Positioning System-) Satellitentechnologie. 

Sinn und Unsinn eines ‚e-WWS’ 

Grundsätzlich gilt, dass ein WWS im 

Idealfall über die Unternehmensgrenzen 

hinaus in die Prozesse einzubinden ist. 

Wie weit die Integration freilich mit den 

Lösungen von Lieferanten, Kunden und 


Partnern im Sinne des Collaborative 

Commerce reichen muss, ist immer vom 

Einzelfall abhängig. Schließlich ist der 

Zusammenschluss von Unternehmen 

über das Internet im Sinne virtueller 

Business Communities zwar grundsätzlich 

auch für die Warenwirtschaft ein 

heißes Eisen, hängt jedoch von den jeweiligen 

Rahmenbedingen ab. Ähnlich 

fallbezogene Einschränkungen gelten 

für die Einbindung von WAP: Der Einsatz 

neuer Technologie führt nicht 

zwangsläufig zum Seelenheil. Denn die 

entsprechenden Endgeräte sind noch 

immer viel zu teuer, und die Übertra- 

gungsraten der aktuellen WAP-Standards 

erlauben den sinnvollen Betrieb 

von Mobile-Business-Lösungen nur 

dann, wenn diese zeichenorientiert sind 

und auf voluminöse Grafiken verzichten. 

Was sage ich da? Zeichenorientiert? 

Wer will denn schon heute noch zurück 

zum Green Screen? In manchen Fällen 

ist da am Ende eben doch noch das Fax 

eine sinnvolle Alternative – vor allem 

dann, wenn man dem Mitarbeiter im 

Lager auch weiterhin ein ‚Stück Papier’ 

mit auf den Weg geben will. Papier ist 

schließlich einfach zu reproduzieren und 

leicht zu handhaben. Außerdem muss es 

nicht bedient werden, und es sind keine 

Lesegeräte notwendig. Ein Vorteil, den 

Sie übrigens auch bei der Lektüre Ihrer 

vorliegenden Ausgabe des Midrange 

Magazin haben, wo und wann auch 

immer Sie die Muße dazu finden werden. 

Viel Spaß dabei! 

M.W.

Flexibilität aus der Steckdose 

WWS via WWW 

Die Strukturen und Abläufe von Handelsunternehmen 

stellen die Software-Firmen vor 

komplexe Herausforderungen. Sie entwickeln 

meist individuelle Warenwirtschaftssysteme, 

abgestimmt auf die Anforderungen an eine 

moderne kostengünstige Software. 

Wenn es um Benutzerfreundlichkeit, 

Geschwindigkeit sowie die 

Anbindung von Lieferanten, Kunden 

oder Außendienstmitarbeitern geht, ist 

ein standardisiertes kostengünstiges 

Warenwirtschaftssystemen der geeignete 

Lösungsansatz. Um ein Unternehmen 

in Zeiten immer schnelleren Wandels erfolgreich 

führen zu können, braucht 

man eine effiziente Organisation sowie 

gezielte Informationsmöglichkeiten. 

Professoren und Studenten an der Universität 

Münster haben sich in Kooperation 

mit dem Unternehmensberater Roland 

Berger damit befasst. Sie erstellten 

eine umfassende Studie zum Thema 

„Warenwirtschaftssysteme“ (www.wwsstudie.de). 

In dieser Studie wurden mehrere 

hundert Hersteller hinsichtlich des 

Leistungsstandes ihrer Software befragt. 

Die Ergebnisse dieser empirischen Untersuchung 

sind in dem Buch „Erfolgreiche 

Geschäftsprozesse durch standardisierte 

Warenwirtschaftssysteme“ festgehalten. 

Fazit: Bedienkomfort, Kosten- und Zeit- 

ersparnis bleiben die Hauptanforderungen 

eines Unternehmers an ein modernes 

Warenwirtschaftssystem. 

ERP-Lösung für den Mittelstand 

Einen Schritt in die richtige Richtung 

geht die C.I.S. Cross Industrie Software 

AG aus Hannover. Sie bringt eine vollständig 

integrierte, auf Internet-Technologie 

basierende Anwendung auf den 

Markt: Semiramis. Komplett in Java 

entwickelt, ist sie praktisch „aus der 

Steckdose“ nutzbar. Unter dem Motto 

„Feel your Software!“ realisiert das 

Software-Produkt eine umfangreiche, 

hochgradig benutzerfreundliche und 

kostengünstige ERPII-Lösung für den 

Mittelstand. Die Lösung unterstützt neben 

Windows 2000 und XP u.a. IBMs 

iSeries (AS/400), diverse Unix-Derivate, 

SuSe Linux und Solaris. Als Bedienungsoberfläche 

kommt jeder der gängigen 

Web-Browser in Frage – und das 

ohne zusätzliche Applets, Plug-Ins oder 

ActiveX Controls. 

„Warenwirtschaftssysteme gibt es viele. 

Kostengünstige, mobile und zeitsparende 

Lösungen für den Mittelstand auf 

den Markt zu bringen, ist unsere Kernkompetenz“, 

so Reinhold Karner, Gründer 

und Chef der C.I.S. AG. 

Dass sich das System etabliert, zeigt die 

Liste an neu gewonnen Solution-Partnern. 

Dazu zählen u.a. die Gruber & 

Hufnagel Softwareentwicklung GmbH 

aus Rheinzabern, die Kegelmann Computerhaus 

AG aus Obertshausen bei 

Frankfurt sowie EuroComConsult aus 

Duisburg. 

C.I.S. Cross Industrie Software AG 

D-30163 Hannover 

� (+49) 0511/96605-0 

� www.cisag.com 


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Titelthema 

9

Titelthema 

„ 

MAY + SPIES modernisiert mit WWS-System von AS/point 

Effizienz in alle Abteilungen 

Das Traditionsunternehmen aus der Dürener 

Papierindustrie, MAY+SPIES, hat sich den 

Kundenservice auf die Fahnen geschrieben. 

Das Unternehmen bewältigt täglich ca. 580 

Kundenaufträge. Besonders den gestiegenen 

Serviceansprüchen der Kunden wird Rechnung 

getragen, denn immer öfter möchten Kunden 

bereits am Telefon in möglichst kurzer Zeit 

ihre Bestellung aufgeben und dabei über 

Verfügbarkeit, Lieferzeiten und Preise umfassend 

informiert werden. Die gestiegenen 

Anforderungen bedingten eine Modernisierung 

der kompletten Hard- und Softwarelandschaft. 

Die alte EDV“, so Herr Braun, Projekt- 

und kaufmännischer Leiter 

des Unternehmens, „bot uns durch ihre 

heterogene Struktur und die Offline-Filialanbindung 

neben vielen anderen Punkten 

keine Perspektive mehr. Unser Ziel 

war es, eine durchgängige Transparenz 

zu schaffen.“ Es sollte möglich sein, dass 

alle Bereiche des Unternehmens (Lagerverwaltung, 

Wareneingang, Einkauf, 

Produktion, Verkauf und Vertriebsservice 

etc.) über ein System miteinander 

vernetzt sind und alle benötigten Informationen 

abteilungsübergreifend zur 

Verfügung stehen. Außerdem sollte 

dabei auch keine Rolle spielen, wo auf 

der Welt sich die betreffende Niederlassung 

bzw. der Partner befindet. 

Partner mit Konzept 

Mit den sich daraus ergebenden Anforderungen 

hielt man nun Ausschau nach 

einem kompetenten Partner. Die Wahl 

fiel schließlich auf die Firma AS/point 

Software- und Beratungsgesellschaft 

mbH aus Übach-Palenberg und damit 

auf ihre Warenwirtschaftslösung 

AS/waw 400. Das Softwarehaus entwickelte 

zusammen mit der Firma ein Konzept, 

das nicht nur den Bereich Warenwirtschaftslösung 

umfasste, sondern 

auch die Modernisierung der gesamten 

EDV-Landschaft berücksichtigte. So 

wurde z.B. die gesamte heterogene PC- 

Landschaft auf eine homogene, zentral 

administrierbare Terminal-Serverkonzeption 

umgestellt und die Anbindung 

sowohl der Niederlassungen als auch 

der Tochterunternehmen kostengünstig 

über VPN realisiert. Techniken wie 

„Load Balancing“ und „Clustering“ 

gewährleisten im Serverbereich zusätzliche 

Ausfallsicherheit und hohe Verfügbarkeit. 

Bei der Teamkommunikation 

setzt man auf die Groupware Lotus Domino, 

die – gekoppelt mit der Telefonanlage 

als Plattform – der Integration von 

Mail, Fax und Voicemail dient, so dass 

jegliche Kommunikation übersichtlich 

und gezielt in Lotus Notes zusammengeführt 

wird. Diese Verbesserungen der 


EDV-Infrastruktur – gerade hinsichtlich 

der hohen Integration der verschiedenen 

Systeme iSeries, PC-Netzwerk und Telekommunikation 

– schufen die Basis für 

die erfolgreiche Einführung der neuen 

Warenwirtschaftssoftware. 

Die Lösung 

Durch den Einsatz der Software mit all 

seinen Modulen gelang der Brückenschlag 

von der Lagerverwaltung über 

den Einkauf und von der Produktion bis 

hin zum Vertrieb. 

Das Informationsdrehkreuz 

Im Bereich Vertrieb ist man nun durch 

den Einsatz des Moduls „Teleauskunft“ 

in der Lage, alle nur erdenklichen Kundenanfragen 

schnell und komfortabel zu 

beantworten, da auf alle Systeminformationen 

zu jeder Zeit einfach und schnell 

zugegriffen werden kann. Die Qualität 

der Kundenberatung konnte so wesentlich 

verbessert werden. Einem Kundenberater 

ist es nun möglich, viele Informa-

tionen auf einen Blick zu erhalten oder 

auf Knopfdruck abzurufen – z.B. die speziellen 

Kundenkonditionen (Preisstaffeln, 

Frachtfreigrenzen) oder die Auskünfte 

über Artikelverfügbarkeit. 

Auch die Vorgangsverwaltung im Modul 

„Teleauskunft“ gewährleistet, dass 

Informationen zu Preisanfragen eines 

Kunden allen Verkäufern jederzeit bekannt 

sind, damit auf bereits gegebene 

Informationen eines Kollegen reagiert 

werden kann. Das System geht sogar soweit, 

dass aktiv auf solche gleichlautenden 

Anfragen aufmerksam gemacht 

wird. So ist ein einheitliches und geschlossenes 

Auftreten des Unternehmens 

gegenüber dem Kunden sichergestellt. 

Auch im Bereich Kundenkontaktmanagement 

gelang ein großer Schritt nach 

vorne, denn sowohl Telefon- als auch 

Besuchsberichte können sofort online im 

System erfasst werden und stehen somit 

dem gesamten Verkaufspersonal als Informationsquelle 

zur Verfügung. 

Das Lagerführungssystem 

Im Bereich der Lagerverwaltung wurde 

das alte Karteikartensystem vom modernen 

Lagermanagement der Warenwirtschaftslösung 

AS/waw 400 abgelöst. 

Mit Hilfe dieses Lagerführungssystems 

ist es nun möglich, die Lagerplatzverwaltung 

im Zentrallager in Düren effizienter 

zu gestalten. Dabei wird bei der 

Einlagerung immer der günstigste freie 

Lagerplatz automatisch vom System 

vorgeschlagen, so dass eine optimale 

Platzbelegung gewährleistet ist. 

Roulierende Kommissionierfächer 

Im Bereich der Kommissionierfachverwaltung 

ist man auf eine voll chaotische 

Lagerführung mit roulierenden Kommissionierfächern 

umgestiegen, die sich 

an der Häufigkeit der Zugriffe auf einen 

Artikel orientiert. Die bisherige Anordnung 

der Fächer nach Artikelnummer 

wurde dadurch abgelöst. 

Lagerleitstand 

Auch die Kommissioniervorgänge selber 

lassen sich nun gezielter und flexibler 

steuern, so dass es dem Lagerleitstand 

möglich ist, den Abruf der Kommissionieraufträge 

nach bestimmten 

Kriterien vorzunehmen oder mehrere 

Kommissionen zu einer Sammelkommission 

zusammen zu fassen. 

Einkauf und Produktion 

In den Bereichen „Einkauf und Produktion“ 

greift man auf vielfältige Funktionen 

zurück, wie z.B. Produktkalkulation, 

Disposition, Bestellerfassung, Rechnungsprüfung 

und Fertigungsplanung, 

so dass ein durchgängiger Informationsfluss 

in einem einheitlichen System gewährleistet 

ist. 

„In Kooperation mit der Firma AS/point 

ist es uns gelungen, unsere gesamte 

EDV-Landschaft zukunftsorientiert auszurichten. 

Ein besonderes Lob gilt auch 

der straffen Projektorganisation, die es 

uns ermöglichte, dies alles – inklusive 

der Umstellungen der Niederlassungen 

und aller Schulungen – innerhalb eines 

halben Jahres durchzuführen.“ so Herr 

Braun. 

AS/point Software- und 

Beratungsgesellschaft mbH 

D-52531 Übach-Palenberg 

� (+49) 02451/971-320 

� www.aspoint.de 


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Titelthema 

11

Titelthema 

Vom Mitarbeiter zum Kunden 

Gerade heute unter dem Einfluss der 

rezessiven Wirtschaftslage sind viele Unternehmen 

bereit in CRM zu investieren. Ein 

Rückblick zeigt, dass noch vor fünf Jahren das, 

was heute hochtrabend CRM genannt wird, 

schlicht hieß: „Der Kunde ist König“. 

Auch früher – ohne technische Gewaltakte 

– war dies keine leichte 

Übung. Der gedankliche Ansatz des 

„Dienens“ muss im Bewusstsein des gesamten 

Unternehmens – von der Firmenspitze 

über den gesamten Vertrieb bis hin 

zu jedem Mitarbeiter in Produktion und 

Verwaltung – verankert sein. Erst wenn 

jede Kundenbeziehung diesen Stellen- 

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WWS und CRM – miteinander oder gegeneinander? 

wert im Denken und Handeln erhalten 

hat, sind verschlankende organisatorische 

Software-Maßnahmen sinnvoll. 

So stellt sich nach Überzeugung der OGS 

als ERP-Anbieter nicht die Aufgabe, eine 

alles „erschlagende“ Software zu liefern, 

sondern die Vorteile für alle in der Vertriebskette 

stehenden Mitarbeiter herauszufiltern. 

Wer sich beschränkt und von 

dem Grundsatz ausgeht, die Kommunikation 

von Menschen für Menschen zu 

verbessern, ist einer erfolgreichen CRM- 

Einführung deutlich näher als all die toll 

klingenden Features einer überfrachteten 

Software. Wie wir wissen, muss allen 

Mitarbeitern bei der Einführung von 

CRM, für jede zusätzlich erforderliche 

Pflichtübung im Arbeitsalltag auch eine 


Erleichterung und/oder ein Zusatznutzen 

zur Verfügung gestellt werden. Nur so 

kann die CRM-Lösung in den Mittelpunkt 

der Vertriebsaktivitäten gestellt 

und dauerhaft genutzt werden. 

Entscheidend ist, daß in der Software 

keine Alternativen mehr existieren. Eine 

perfekt funktionierende CRM-Lösung 

verhält sich wie eine Diva und lässt keine 

anderen neben sich zu! Dennoch dürfen 

Mitarbeiter das Werkzeug nicht 

überschätzen: Mitdenken ist weiterhin 

gewünscht und gefordert! 

Wo liegen die Erfolgschancen 

Als ERP-Anbieter kennen die OGS-Projektleiter 

„ihre“ Mittelständler bereits 

über einen langen Zeitraum. So können

in die bestehenden Prozesse CRM- 

Werkzeuge integriert werden, mit denen 

wichtige Informationen zeitnah angefordert 

und gleichzeitig an anderer Stelle 

als Zusatznutzen bereit gestellt werden. 

Auf diese Weise unterstützt man zum 

Beispiel den kompletten Nachweis aller 

außerhalb des ERP-Systems erstellten 

Dokumente am Kunden oder am Projekt. 

Eine Einladung zu einer Messe im 

Rahmen eines Massen-Mailings wird 

dementsprechend genauso mit dem 

Kunden verknüpft wie eine Reklamation 

und das darauf folgende Antwortschreiben 

an den Kunden. 

CRM-Tool vs. Papierkrieg 

Gerade in den ‚Automatik’-Funktionen 

aus ERP-System-gesteuerten Prozessen 

liegt eine große Chance. So können 

beispielsweise Nachhak-Termine 6 Wochen 

nach einer Reklamation, Kundenpflegeanrufe 

bei Umsatzeinbrüchen in 

bestimmten Produktsegmenten oder die 

Info an den Vertriebsmitarbeiter, dass ein 

Kunde überhaupt nicht auf eine Aktion 

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reagiert hat, fest verankert werden. Informationen 

über geänderte oder neue Sonderkonditionen 

eines Kunden werden so 

ohne ‚Papierkrieg’ direkt zu dem zuständigen 

Außendienstler gelangen. Alle 

‚Vorfälle’, die sich im ERP System abzeichnen, 

werden auf diese Weise automatisch 

in das CRM-Tool eingebunden. 

Nachtelefonieren 

Damit laufen alle Aktionen in einem System 

zusammen. Vom Nachtelefonieren 

eines Angebotes über Kundenbesuche 

oder Schriftverkehr werden in einer Zeitleiste 

alle Aktivitäten am Kunden oder 

am Projekt festgehalten. Zukünftige Aktionen 

können geplant werden und stehen 

für jeden Mitarbeiter als ‚To-Do’- 

Liste zur Verfügung. Umgekehrt stehen 

zusätzliche Informationen und Serviceleistungen 

für den Kunden einfach über 

das Web bereit. Dessen Anforderungen 

aus dem Web-Angebot können automatisch 

ins Auftragswesen oder als Maßnahme 

in die To-Do-Listen der Vertriebsmitarbeiter 

übernommen werden. 


ERP & CRM im Team 

Titelthema 

Zusammenfassend lässt sich nach unserer 

langjährigen Erfahrung aus der Praxis 

das Resümee ziehen: Ein funktionierendesKunden-Informationsmanagement 

muss integraler Bestandteil einer 

schlanken Organisationsstruktur werden. 

Sonst wird CRM zu einer isolierten 

Insel, auf die sich im Zweifel doch keiner 

retten kann. Auf die für das Unternehmen 

maßgeschneiderte, integrierte 

CRM-Lösung muss man sich auch und 

gerade in stürmischen Zeiten als sicheren 

Ort verlassen können! 

Der Autor Marco Decker ist 

Marketingleiter OGS. 

OGS Ges. für Datenverarbeitung und 

Systemberatung mbH 

D-56068 Koblenz 

� (+49) 0261/91595-0 

� www.ogs.de 

13

Titelthema 

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CRM-Markt im Fokus von Team4 

Einer für alle, alle für einen 

Der Gesellschafter und Geschäftsführer der 

Team4 GmbH, Detmar Przybylski, verschrieb 

sich Mitte der 90iger Jahre ganz dem Thema 

„CRM-Lösungen“ und gründete dazu 1996 mit 

den Herren Büning, Dr. Michalk und Stierl 

die Team4 Systemhaus GmbH. Herr Przybylski 

traf sich mit Michael Wirt zu einem 

Gespräch über das Unternehmen und dessen 

Positionierung am Markt. 

Michael Wirt: Team4 hat nach einigen 

Turbulenzen wieder in alte Besitzstrukturen 

und damit zu alter Finanzkraft 

zurückgefunden. Wie sieht die Unternehmensausrichtung 

aus, wo liegen die 

Schwerpunkte, welche Branchen adres- 

sieren Sie und welchen Stellenwert messen 

Sie der Dienstleistung bei? 

Detmar Przybylski: Das Leitbild von 

Team4 ist der Dienstleister für CRM, 

e-CRM und e-Business, der Lösungen 

auf Basis von führenden Software-Produkten 

– beispielsweise von Siebel, IBM/ 

Lotus, Microsoft, Vignette oder Innovation 

Gate – schafft. Lediglich zur Gestaltung 

von CRM-Lösungen auf Basis von 

Lotus Notes/Domino nutzt Team4 

selbstentwickelte Produkte, da diese Lösungen 

das erlauben, was mit Marktprodukten 

nicht machbar wäre. 

Besonders gut kennt Team4 die kundennahen 

Prozesse und geschäftlichen 

Gepflogenheiten im B2B-Bereich – 


insbesondere in den Branchen Life Science, 

Chemie, Konsumgüter, Investgüter 

und anspruchsvolle Dienstleistungen. 

Wenn Gartner und andere Analysten 

einerseits von 25-65 Prozent scheiternden 

CRM-Projekten sprechen und 

andererseits den gängigen CRM-Software-Produkten 

weitgehende Ausgereiftheit 

bescheinigen, dann kann der 

Stellenwert von Dienstleistungen gar 

nicht hoch genug eingeschätzt werden. 

Aber es sind nicht nur die Dienstleistungen 

für ein korrektes Customizing erforderlich, 

sondern auch eine saubere Installation 

oder die oft anspruchsvolle 

Integration mit bestehenden Systemen. 

Unsere langjährige Praxiserfahrung zeigt 

immer wieder – und das bestätigen auch 

Analysten – Lösungen für kundennahe 

Bereiche wie Vertrieb, Marketing oder 

Service. Diese stellen besondere Anforderungen 

an einen IT-Dienstleister, denn 

im Gegensatz zu Buchhaltung, Produktion 

oder Logistik sind die Prozesse dort 

weniger ausdefiniert. Schlussendlich 

steht hier ein Interessent, ein Kunde im 

Mittelpunkt, der jederzeit seine Kaufabsicht 

ändern kann oder der spontan neue 

Rahmenbedingungen für seine Entscheidung 

setzt. Dazu kommt, dass die Anwender 

von CRM-Lösungen meist keine 

„DV- und prozesserprobten“ Sachbearbeiter 

sind, sondern kundennahe Mitarbeiter, 

deren Stärken oft eher in der 

menschlichen Interaktion liegen. 

Nur wer die ‚Gepflogenheiten’ in diesem 

dynamischen Umfeld über viele Jahre in 

allen Facetten verinnerlicht hat, kann 

hier schon in der Beratung die entscheidenden 

Weichen stellen und danach eine 

zielgruppengerechte Anwendungsgestaltung 

und erfolgreiche Projektdurchführung 

sicherstellen. 

Michael Wirt: Team4 bezeichnet sich 

als CRM/e-CRM-Spezialist. An welche

Detmar Przybylski, 

Gesellschafter und 

Geschäftsführer der 

Team4 GmbH 

Standard-Software (WWS- und ERP- 

Systeme) wurden die Lösungen bereits 

angeknüpft, welche Installationen sind 

bereits erfolgt? 

Detmar Przybylski: Fast alle CRM-, 

e-CRM- und e-Business-Lösungen benötigen 

die Integration mit existierenden 

IT-Anwendungen. Im Vordergrund 

stehen dabei klassische operative Systeme 

(ERP) mit Funktionalitäten von der 

Auftragsabwicklung bis zur Buchhaltung. 

Aber auch Zentralanwendungen 

für Mail, Terminmanagement oder 

Knowledge Management erhalten zunehmend 

strategische Bedeutung und 

sind zu integrieren. All das fällt unter 

den Begriff ‚Enterprise Application Integration’ 

– kurz: EAI. 

Jede von Team4 realisierte CRM-Lösung 

umfasste bislang die Integration 

mit – oftmals mehreren – existierenden 

Kundensystemen. Neben Standardsystemen 

wie SAP R/3 integrierte Team4 

auch kundenspezifische Systeme auf Basis 

unterschiedlichster Technologien. 

Insgesamt wurden so mehr als 50 EAI- 

Projekte realisiert. Oftmals machte der 

EAI-Teil mehr als 30 Prozent des gesamten 

CRM-Projektvolumens aus. 

Michael Wirt: In unserer Leserschaft ist 

Lotus Domino ein wichtiges Produkt. 

Lotus Domino beinhaltet bereits Grundfunktionalitäten 

von CRM. Wie nutzt 

oder erweitert Team4 die bereits bestehenden 

Lotus-Funktionalitäten? 

Detmar Przybylski: In der Tat bietet 

Lotus Domino umfassende Grundfunktionalitäten 

für CRM-Lösungen. Das 

sind insbesondere Datenreplikation für 

mobile Anwender, integrierte Mail- und 

Kalenderfunktionen, integrierten Webserver 

(für e-CRM- und e-Business-Lösungen). 

Außerdem hohe Sicherheits- 

standards (Zertifikate für Verschlüsselung 

und Authentifizierung), leicht zu 

bedienende Anwenderoberfläche, eine 

integrierte Entwicklungsumgebung und 

eine umfassende Dokumenten-Funktionalität. 

Aber auch zusammengenommen 

bilden diese Funktionen noch keine 

CRM-Anwendung, welche die typischen 

Geschäftsprozesse, Datenstrukturen 

und Auswertungsbedürfnisse in Marketing, 

Vertrieb und Service abdecken. 

Mit der Produktlinie Team4 CRM 

schaffen wir – unter konsequenter Nutzung 

der bereits vorhandenen Grundfunktionen 

– genau diese komplette 

CRM-Anwendung. Eingeflossen sind in 

Team4 CRM die Erfahrungen aus vielen 

Projekten, die Team4 seit 1996 realisiert 

hat, so dass typische Geschäftsprozesse 

praxisgerecht umgesetzt sind und auch 

Datenstrukturen und Auswertungen 

(über ein integriertes Excel-Tool) dem 

betrieblichen Alltag gerecht werden. Da 

es sich andererseits um eine komplette 

Neuentwicklung für Domino 5 handelt, 

werden sowohl der Notes- als auch der 

Browser-Client unterstützt. Auch das 

gesamte User-Interface wird den umfassenden 

Anforderungen eines integrierten 

und gesamtheitlichen CRM gerecht. 

Darüber hinaus umfasst die Produktlinie 

so genannte Back-End-Produkte. So 

ermöglicht Team4 Transfer die Integration 

der Lösung mit bestehenden betriebswirtschaftlichen 

Lösungen beim 

Kunden (z.B. ERP oder WWS). Team4 

Rep und Team4 Sync ermöglichen die 

Verteilung und Aggregation von Lotus 

Notes-Datenbeständen, beispielsweise 

um bestehende Notes-Anwendungen in 

die CRM-Lösung zu integrieren, oder 

um strikt getrennte Datentöpfe für den 

Informationsaustausch mit Geschäftspartnern 

zu schaffen. 

Michael Wirt: Herr Przybylski, ich danke 

Ihnen für dieses Gespräch. 

Team4 GmbH 

D-52134 Herzogenrath 

� (+49) 02407/9582-0 

� www.team4.de 


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Titelthema 

15

Titelthema 

All-in-One-Lösung für Handel, Industrie und Dienstleistung 

IT auf dem Weg zum Kunden 

Der typische Mittelstand-Kunde hat heute 

mindestens acht verschiedene Software- 

Produkte, zwei Betriebssysteme und drei 

Server-Systeme im Einsatz. Diese gewachsene 

EDV-Landschaft ist sehr komplex im Unterhalt 

und bietet große Probleme bei der Ersatzbeschaffung. 

Oftmals gibt nicht die Strategie, 

sondern die Möglichkeiten der EDV vor, in 

welchem Rahmen die IT geschäftskritische 

Prozesse unterstützt. 

Diese Aussagen werden von einer 

Studie der Gartner Group unterstützt, 

wonach im Bereich Business Integration 

in den nächsten Jahren Wachstumsraten 

von über 50 Prozent prognostiziert 

werden. Viele Kunden stehen also 

vor der großen Herausforderung, einen 

Weg aus dem Dilemma zu finden. Genau 

dafür hat die Bison Group die sogenannte 

„Wegstrategie“ für Kunden und Partner 

konzipiert. Worum geht es? 

Bison Solution ist bekannt für Ihre neue 

Workflow-basierte ERP-Lösung, welche 

zu 100 Prozent auf Internet-Technologie 

basiert. Sie bietet eine integrierte Gesamtlösung 

für Warenwirtschaft, Customer 

Relationship Management und 

e-Business-Komponenten an. 

Integrierter Ansatz 

„Bei unseren ersten Kundenprojekten 

sind wir mit dem Problem der Integration 

konfrontiert worden“, meint Stefan 

Forster, Director Business Development. 

„Wir haben festgestellt, dass 

oftmals nicht die Zielsetzung – also die 

sogenannten Soll-Anforderungen – das 

Problem beim Kunden darstellte, sondern 

der Weg dorthin.“ Da dieser Weg 

oft nicht direkt, sondern mit vielen 

„Stolpersteinen und Umwegen“ gepflastert 

ist, hat das Unternehmen beschlossen, 

sich diesen Weg zur Maxime 

zu machen und Bison Solution auch in 

Bezug auf die Integration entsprechend 

zu erweitern. 

So ist der sogenannte Bison Process Integrator 

(BPI) entstanden. Über BPI können 

weitere Lösungen analog einer Steckerleiste 

mit entsprechenden Adaptoren 

angeschlossen werden. Dies 

ermöglicht einem Unternehmen, im ersten 

Schritt die Schnittstellen der bestehenden 

Lösungen besser in den Griff zu 

bekommen und in einem nächsten 

Schritt gezielt in Lösungen zu investieren, 

mit denen der Return on Invest 

schneller zu erwarten ist. 


Kundennähe und Kompetenz 

„Das Ganze basiert auf einer hohen Kundennähe, 

Kompetenz und Vertrauen“, 

analysiert Stefan Forster die ersten Erfahrungen. 

„Nur wenn der Kunde bereit ist, 

seine Karten auf den Tisch zu legen, können 

wir bzw. unsere Partner mit in die 

Verantwortung beim Kunden gehen.“ 

Damit ein solches Projekt aber auch 

erfolgreich ist, braucht es eine entsprechende 

Softwarelösung. „Wir sind überzeugt 

vom All-in-One-Ansatz“, führt 

Stefan Forster weiter aus. „Wir wollen 

dem Kunden ein gesamtheitliches Lösungsportfolio 

anbieten. Dies ist nicht 

nur im Handling und Unterhalt wesentlich 

wirtschaftlicher, sondern auch in der 

Betreuung des Kunden effizienter. Der 

Weg zur All-in-One-Lösung dauert aber 

unter Umständen mehrere Jahre. Denn 

wieso soll der Kunde in einem Bereich 

investieren, wo er bereits eine zufriedenstellende 

Lösung besitzt? 

Auf den Vorwurf, dass noch nicht alle 

Module von Bison Solution verfügbar 

sind, entgegnet Stefan Forster: „Wir 

sind uns dessen bewusst und arbeiten 

zusammen mit unseren Partnern intensiv 

daran. Hingegen können wir unseren 

Kunden im Handel und der Industrie 

bereits heute vollintegrierte Lösungen 

anbieten. Wichtig ist, zu erkennen, 

dass die Bedürfnisse des Kunden ständig 

steigen. 

Vor fünf Jahren hat noch kein Kunde 

von Customer Relationship Management 

gesprochen. Heute gehört das 

bereits zum ‚Muss’. In Zukunft werden 

diese Anforderungen immer schneller 

wachsen. So werden wir noch dieses 

Jahr Bison Enterprise Mobility vorstellen. 

Dieses Modul erlaubt den Online- 

Zugriff von jeglichen Devices auf Bison 

Solution also Notebook, PDA, Handy 

usw.“

Damit das Unternehmen diese Fülle von 

Aufgaben bewältigen kann, wurde die 

Lösung auf der neusten Technologie und 

mit Industriestandards gebaut. Gemeinsam 

mit Partnern, welche das Knowhow 

in einzelnen Branchen haben, werden 

nun die entsprechenden Module 

und Branchen-Referenzmodelle erstellt. 

Dieser iterative Ansatz und das immer 

größere Netzwerk von Bison Partnern 

gibt dem Kunden die nötige Nähe und 

das Vertrauen. 

Bison Solution hat bereits erfolgreich 

erste Warenwirtschaftsprojekte im Bereich 

Einzel- und Großhandel eingeführt. 

Mit der Lancierung von Bison 

CRM im Frühjahr, welches in einer ersten 

Version Ende des Jahres vorliegen 

wird sowie dem PPS, welches Ende 2003 

zu erwarten ist, wächst eine neue Software-Generation 

heran, die die Integration 

von Standardprodukten wie Microsoft 

Outlook, Lotus Notes oder der IP- 

Telefonie leicht macht. 

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Zukunftsorientierte 

Architektur 

Bison Solution basiert auf der einmaligen 

Internet-Architektur. So ist es möglich, 

über den Web-Client jederzeit und 

überall auf die Informationen von Bison 

Modulen zuzugreifen. Dies bietet nicht 

nur für Außendienstleute, sondern auch 

für Kunden, Partner und Niederlassungen 

völlig neue Optionen, Web-Services 

anzubieten. Vor allem wird es damit 

möglich, quasi die „verlängerte Werkbank“ 

auch IT-mäßig ohne Medienbruch 

abzubilden. 

Prozesse abbilden, wie sie 

ablaufen 

Ein Highlight der Software ist die Workflow-Architektur. 

Sei es nun die Projektabwicklung 

einer Messe, die Verfolgung 

der Verkaufs-Leads, die eigentliche Auftragsabwicklung 

oder die Logistik: Sie 

definieren mit Bison Solution Ihre Prozesse. 

Das „All-in-One“-Konzept von 


Titelthema 

Bison Group basiert also auf den drei 

Grundpfeilern: 

– Moderne Software-Architektur mit 

vollintegrierter Gesamtlösung und 

Branchen-Referenzmodellen 

– Business Process Integrator für die 

technische Integration 

– Wegstrategie für die Umsetzung, die 

Kundennähe und das Vertrauen 

Diese drei Komponenten garantieren 

dem Kunden die Grundlage zu schaffen, 

seine IT-Ziele selber zu definieren und 

auch zu erreichen. 

Sie erreichen den Autor Stefan Forster 

unter der e-Mail-Adresse: 

stefan.forster@bison-group.com. 

BISON Schweiz AG 

CH-6210 Sursee 

� (+41) 041/9260-260 

� www.bison-group.com 

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Titelthema 

Wettbewerbsdruck führt zur Fokussierung auf individuelle Stärken 

Erfolgsfaktor Warenwirtschaft 

„Am besten kümmert man sich um alles 

selbst“ – diese Mentalität wurde noch bis in 

die 90er Jahre von vielen Unternehmen 

propagiert. Von der Beschaffung über die 

Produktion bis zur Versorgung der eigenen 

Märkte bewältigten viele Betriebe sämtliche 

Aufgaben in Eigenregie. 

Vor dem Hintergrund wachsender 

globaler Warenströme, der internationalen 

Expansion, einer starken Vertikalisierung 

von Unternehmen und nicht 

zuletzt durch die veränderten Erwartungen 

von Kunden hat sich innerhalb der 

letzten Jahre ein strategischer Wandel, 

selbst bei kleinen und mittelständischen 

Unternehmen vollzogen. Vergleichbare 

Qualitätsstandards und geringe produktbezogeneUnterscheidungsmerkmale 

verschärfen den Wettbewerbsdruck. 

Leistungsfähige IT-Strukturen 

Wo früher die Versorgung der Fertigung 

und der Märkte durch hohe Lagerbestände 

gesichert werden musste, kann 

heute mit Hilfe leistungsfähiger IT- 

Strukturen und Warenwirtschaftssysteme 

– wie sou.MatriXX – ein fest 

aufeinander abgestimmtes Beschaffungs-, 

Produktions- und Distributionsnetzwerk 

Ausfälle in der Produktion 

oder Lieferengpässe vermeiden. Die Effizienz 

eines WWS-Systems muss sich 

aber stets daran messen lassen, ob es tatsächlich 

in der Lage ist, die relevanten 

Informationen für differenzierte Entscheidungsprozesse 

zu erzeugen, abzubilden 

und für die Weiterverarbeitung 

bereitzustellen. 

Turn-Around erforderlich 

In dem Maße wie sich die Märkte verändert 

haben, müssen auch die Warenwirt- 

schaftssysteme einen strategischen 

Turn-Around vollziehen. Die klassischen 

WWS-Systeme waren primär auf 

die Anforderungen eines relativ „autonomen 

Unternehmens“ abgestimmt. 

Durch die Einbindung von Unternehmen 

in teilweise global agierende Logistik- 

und Produktionsnetzwerke gewinnt 

die moderne Warenwirtschaft die Bedeutung 

eines zentralen Informationsknotenpunktes 

innerhalb der Supply 

Chain. Die Anforderungen an die Koordination 

interner Prozessschritte, an die 

Kooperation zwischen den Partnern und 

selbstverständlich auch an die ITgestützten 

Informationssysteme werden 

immer komplexer. Darüber hinaus runden 

die Module Financials, Document 

Management sowie e-Commerce & 

Security das Leistungsspektrum ab. 

Im vergangenen Jahr prognostizierte 

Arthur Anderson die Senkung der 

Beschaffungskosten als den erfolgsentscheidenden 

Faktor kommender Jahre. 

Längst greifen Unternehmen für die Optimierung 

Ihrer Beschaffungsprozesse 

auf e-Procurement zurück. Die Verbindung 

zwischen Warenwirtschaft und 

e-Business bietet vielfältige Möglichkeiten, 

sowohl den operativen als auch den 

strategischen Einkauf zu optimieren. 

Beschaffungsabläufe können sowohl für 

MRO- (Maintenance Repair Operation-) 

Güter als auch für direkte Güter 

und Rohstoffe standardisiert werden. 

Die Vernetzung aller Beteiligten gewährleistet 

termingerechte Lieferungen direkt 

an das Fließband und garantiert so 

einen reibungslosen Produktionsablauf. 

Wettbewerbsfaktoren 

Daher ist es im Hinblick auf die große 

Dynamik in vielen Wirtschaftsbereichen 

und Märkten für Unternehmen von 

existenzieller Bedeutung, schnell und 

flexibel auf äußere Veränderungen 


reagieren zu können. Die Erfüllung 

überdurchschnittlicher Qualitätsstandards, 

ein realistisches Preis-/Leistungsverhältnis 

und Termintreue sind zu den 

entscheidenden Wettbewerbsfaktoren 

geworden. 

Im Zuge dieser Entwicklungen ist die 

moderne Warenwirtschaft längst nicht 

mehr als abgekoppelter Geschäftsbereich 

zu betrachten – unabhängig vom 

Customer Relationship Management, 

Value Chain Management oder dem 

e-Business. Die Warenwirtschaft hat 

sich zu einem elementaren Kettenglied 

eines komplexen Kommunikationsnetzwerkes 

– einer Supply Chain – entwickelt. 

sou.MatriXX realisiert durch das 

exakte Zusammenspiel seiner leistungsstarken 

Module eine wirkungsvolle Vernetzung 

aller Unternehmensdaten und 

liefert Unternehmen so ein effektives Instrument 

für die Planung und Realisation 

ihrer individuellen Anforderungen 

an die moderne Warenwirtschaft. 

Der Autor Karl Senftleber ist 

Geschäftsführer der SOU Systemhaus 

GmbH & Co. KG. 

SOU Systemhaus GmbH & Co. KG 

D-68723 Schwetzingen 

� (+49) 06202/2784-0 

� www.sou.de

Strategische Anforderungen an Integration von WWS und CRM 

Die Belieferung der Handelsketten (z.B. Rewe, 

Edeka) durch die Markenartikelindustrie ist 

durch eine enge Kunden-/Lieferantenbeziehung 

geprägt. Marketingmaßnahmen zur Förderung 

des Markenartikelabsatzes werden mit den 

Handelsketten abgesprochen und durch die 

Lieferanten mitfinanziert – z.B. Werbekostenzuschüsse 

(WKZ), Werbedameneinsätze etc. 

Die Marketingstrategien und die 

Preis- und Verkaufsförderpolitik 

der Markenartikel-Lieferanten müssen 

auf die einzelnen Vertriebslinien bzw. 

die einzelnen Kundengruppen abgestimmt, 

geplant und überwacht werden. 

Hierzu sind spezielle CRM-Lösungen in 

enger Integration mit den Warenwirtschaftsfunktionen 

erforderlich. 

CRM zur Vertriebsunterstützung 

Wichtige Basis für die strategische Planung 

und erfolgreiche Pflege einer Kundenbeziehung 

sind aktuellste Informationen 

über das gemeinsame Geschäft. 

Aufgrund der Organisation der Handelsketten 

bestehen Kundenbeziehungen 

auf mehreren Ebenen. In der Regel 

werden auf einer oberen Ebene mit der 

europäischen oder nationalen Zentrale 

generelle Vereinbarungen getroffen, auf 

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Titelthema 

Der Kreis schließt sich 

den verschiedenen regionalen Ebenen 

darauf aufbauend Maßnahmen geplant 

und mit dem Einzelhandelsgeschäft 

konkrete Aktionen vorgenommen. Für 

den jeweiligen Zweck müssen daher die 

unterstützenden Systeme die geeigneten 

Informationen liefern. Hierbei treffen 

folglich Vertreter der Kundenhierarchie 

mit den jeweiligen Vertretern der Vertriebsorganisation 

zusammen und treffen 

Vereinbarungen über Sortimente, 

Artikelgruppen oder einzelne Artikel. 

Berücksichtigt man noch unterschiedliche 

Gültigkeitszeiträume und die schier 

endlos erscheinende Vielzahl an Vereinbarungsvarianten, 

so entsteht ein komplexer 

Zahlenraum, der nur mit einem 

gut organisierten und wohlabgestimmten 

Software-System zu überwachen ist. 

Das Bauchgefühl des Vertriebs in Bezug 

auf Rentabilität einer Kundenbeziehung 

oder eines Markenproduktes ist hierbei 

überfordert. Die Proratio bietet mit der 

Proratio Business Line die komplette 

Unterstützung von der Warenwirtschaft 

mit dem ProWWS-System bis hin zu 

praxisgerechten CRM-Funktionen im 

ProINFO-System an. Gemeinsam mit 

dem Partner dataConnect wird zudem 

ein vollintegriertes System zur mobilen 

Außendienststeuerung und -unterstützung 

angeboten. Diese komplette Lösung 

ist im Vertrieb von Marken – wie 

Fisherman’s Friend, Isostar, Tabasco, 

Kattus, Lacroix, Feodora, Hachez und 

vielen anderen – mehr erfolgreich im 

Einsatz. 

Transparent und aktuell 

Für die strategische Analyse einer Kundenbeziehung, 

der Rentabilität einzelner 

Marken oder der Effizienz einzelner 

19

Titelthema 

Impressum 

Midrange MAGAZIN 

ISSN 0946-2880 

Herausgeber: Michael Wirt 

Chefredakteur: Michael Wirt (M.W.) 

Redaktion: � (+49) 08191/9649-26 

> redaktion@midrangemagazin.de 

Thomas Seibold (T. S.), Irina Hesselink (I.H.), 

Klaus-Dieter Jägle (KDJ); 

Robert Engel (R.E.), � (+49) 09563/74060 

Anzeigen: 

PLZ 0 – 4 Waltraud Mayr, � (+49) 08191/9649-23 

PLZ 5 – 9 Brigitte Wildmann, � (+49) 08191/9649-24 

Ausland Waltraud Mayr, � (+49) 08191/9649-23 

Technischer Redakteur: 

Robert Engel, � (+49) 09563/74060 

Illustrationen: Günter Ludwig 

Übersetzungen: Jürgen Elmer 

Lektorat: Text Lift – Thomas Gaissmaier, Günter Hensel 

Bezugspreise (1-Jahresabo): 

Inland 2 125,– inkl. MwSt., Ausland 2 140,– 

Erscheinungsweise: 12 Ausgaben pro Jahr, jeweils zum 

Ende des Vormonats 

Tatsächlich verbreitete Auflage 

Mitglied der Informations- 

gem. IVW II/02: 20.331 

gemeinschaft zur Feststellung 

der Verbreitung 

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von Werbeträgern e.V. 

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Urheberrecht: Alle im Midrange MAGAZIN erschienenen 

Beiträge sind urheberrechtlich geschützt. Alle Rechte, auch 

Übersetzungen, vorbehalten. Reproduktionen, gleich welcher 

Art, ob Fotokopie, Mikrofilm oder Erfassung in Datenverarbeitungsanlagen, 

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des Verlages. Hiervon ausgeschlossen sind abgedruckte Programme, 

die dem Leser zum ausschließlich eigenen Gebrauch 

zur Verfügung stehen. Das Verbot der Reproduktion 

bleibt jedoch unberührt. Aus der Veröffentlichung kann 

nicht geschlossen werden, dass die beschriebene Lösung 

oder verwendete Bezeichnung frei von gewerblichen Schutzrechten 

ist. 

Haftung: Für den Fall, dass im Midrange MAGAZIN unzutreffende 

Informationen oder in veröffentlichten Programmen 

oder Schaltungen Fehler enthalten sein sollten, kommt 

eine Haftung nur bei grober Fahrlässigkeit des Verlages oder 

seiner Mitarbeiter in Betracht. 

IBM und AS/400 sind eingetragene Warenzeichen der International 

Business Machines. Namentlich gezeichnete Beiträge 

geben nicht unbedingt die Meinung der Redaktion wieder. Für 

unaufgeforderte Einsendungen aller Art übernimmt der Verlag 

keine Haftung. Bei Nichtbelieferung im Fall höherer Gewalt, 

bei Störung des Betriebsfriedens, Arbeitskampf (Streik, 

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Bankverbindung Deutschland: Raiffeisenbank Kaufering, 

Kto-Nr. 537 500, BLZ 701 694 26 

PRODUKTION 

Produktionsleitung: Michael Wirt 

Satz und Druckvorstufe: Popp Media Service 

Produktion: ADV Augsburger Druck- und Verlagshaus 

Der Kreis schließt sich 

Vertriebswege ebenso für die optimale 

Vorbereitung auf das Kundengespräch 

können die Informationen mit dem Pro- 

INFO-System in beliebiger Kombination 

der Kunden-, Artikel- und Vertriebshierarchie 

beauskunftet werden. 

Beispielsweise kann gezielt für bestimmte 

Kundengruppen – von der europäischen 

Zentrale eines Handelskonzerns 

bis hin zum Einzelhandelsmarkt – analysiert 

werden. Auf jeder beliebigen Ebene 

kann in die Artikelhierarchie verzweigt 

werden. Ebenso kann die Betrachtung 

aus Artikelsicht vorgenommen werden 

oder zur Vertriebssteuerung der Einstieg 

über die Vertriebsorganisation gewählt 

werden. Für die jeweils selektierte Kunden-, 

Artikel- und Vertriebsebene werden 

die Umsatz- und Absatzdaten aufgezeigt. 

Darüber hinaus ist eine strukturierte 

Deckungsbeitragsanalyse für die 

gewählten Kunden-Artikelkombinationen 

möglich. 

Effizientes Kunden-Management 

Zur effizienten Steuerung und Überwachung 

der Kundenbeziehung und damit 

letztlich insbesondere der mit den jeweiligen 

Kundengruppen vereinbarten Verkaufsfördermaßnahmen 

zu bestimmten 

Markensortimenten ist eine strukturierte 

Deckungsbeitragsanalyse unerlässlich. 

Hier werden alle Rechnungsdaten 

(Brutto-/Netto-Umsatz, Rabatte), Inkassokonditionen 

und rechnungsunabhängige 

Vereinbarungen (Jahresumsatzprämien, 

Boni, WKZ, Promotions 

etc.) nach einer selbst definierbaren 


dreistufigen Deckungsbeitragstruktur 

aufgezeigt. Durch praxisgerechte Verteilungsverfahren 

werden insbesondere 

die nachträglichen Kosten (Umsatzprämien 

etc.) und Festbeträge (WKZ etc.) 

dem aktuellen Umsatz zugeordnet. Damit 

können die Kosten für jeden dargestellten 

Umsatz gleich mit aufgezeigt 

werden. 

Integration von WWS und CRM 

Die Kunden-, Artikel- und Vertriebshierarchien 

werden im Warenwirtschaftssystem 

(ProWWS oder einem anderen 

System wie SAP etc.) gepflegt und sind 

wichtige Basis für die Preis- und Konditionspflege. 

Nur eine aktuelle Pflege dieser 

Basisdaten ermöglicht eine reibungslose 

Auftragsabwicklung und Fakturierung. 

Die Faktura-Daten werden in das 

ProINFO-CRM-System übernommen 

und dort um die rechnungsunabhängigen 

Vereinbarungen und Kosten einer 

Kundenbeziehung ergänzt. Erst die ausgefeilten 

Möglichkeiten zur Abbildung 

dieser z. T. sehr kreativen Absprachen 

ermöglichen eine vollständige, realistische 

und allseits akzeptierte Sicht auf die 

Kosten und Erträge einer Kundenbeziehung 

und ermöglichen eine klare Analyse 

und Strategielegung. 

Diese fundierte Datenbasis bietet eine 

sichere Grundlage für Gespräche mit 

dem Kunden. Die abgesprochenen Verkaufsfördermaßnahmen 

können detailliert 

dargelegt und in Beziehung zu den 

erzielten Absatz- und Umsatzerfolgen 

gestellt werden. Das abgestimmte Zusammenspiel 

von Warenwirtschaftssystem 

und CRM-System bildet damit eine 

ideale Ausgangsbasis für die gezielte Planung 

und Steuerung einer effizienten 

Kunden-/Lieferantenbeziehung. 

Proratio Systeme und Beratung GmbH 

D-55129 Mainz 

� (+49) 06131/95800-0 

� www.proratio.de

Aktuelles 

Die Frage: 

Die Frage des Monats im Juli 2002 

Die Midrange Welt wechselt von Frankfurt 

nach Karlsruhe! – Beurteilen Sie den 

Standortwechsel als positive Entscheidung 

im Sinne der Aussteller und Besucher? 

Das Ergebnis: 

Von insgesamt 1.192 Teilnehmern antworteten 

29,2% mit Ja und 70,8% mit 

Nein. 

1.192 Teilnehmer haben abgestimmt 

Ja 

29% 

MR-Welt goes Baden 

Nein 

71% 

Die Midrange Welt wechselt 

von Frankfurt nach Karlsruhe! 

Beurteilen Sie den Standortwechsel 

als positive Entscheidung im Sinne 

der Aussteller und Besucher? 

Wolfgang Geissler, 

Autor des 

1. Kommentars: 

„Wer nach Karlsruhe 

geht, der weiß nicht 

mehr weiter...“ 

Der 1. Kommentar: 

Ein so eindeutiges Ergebnis sollte sowohl 

die IBM als auch die Veranstalter 

der Midrange Welt stutzig machen. Es 

ist zwar nicht davon auszugehen, dass 

die Umzugspläne revidiert werden, dennoch: 

Mein persönlicher Eindruck während 

der letzten Veranstaltungen war 

der eines deutlichen Besucherrückgangs 

- mit dem Standort der Messe ist diese 

Entwicklung aber wohl kaum in Verbindung 

zu bringen. Vielmehr habe ich ein 

ausgereiftes und durchgängiges Marketingkonzept 

vermisst, das zumindest für 

mich nicht erkennbar war. 

Fakt ist: Der Midrange Welt an sich fehlt 

es schlicht an Attraktivität. Die Aussteller 

geben sich zwar alle Mühe und investieren 

stark in „ihre“ Info-Plattform, 

zunächst einmal müsste aber das gesamte 

Umfeld an Bekanntheit gewinnen. 

Dem Besucherschwund mit einem 

Standortwechsel begegnen zu wollen, 

halte ich für wenig Erfolg versprechend 

und auch für wenig durchdacht. Die 

Entscheidung erinnert mich vielmehr an 

ein bekanntes Zitat aus der Politik: 

„Wer nach Karlsruhe geht, der weiß 

nicht mehr weiter...“. 

Die AS/400- und iSeries-Gemeinde in 

den deutschsprachigen Ländern ist groß 

und relativ gleichmäßig verteilt. Der bis- 


Ralf Gärtner, 

Autor des 

2. Kommentars: 

„Wichtiger als 

der Ort ist 

das Messekonzept.“ 

herige Messestandort war für alle komfortabel 

zu erreichen, verfügt über eine 

hervorragende Verkehrsanbindung und 

eine optimale Messe-Infrastruktur. Der 

Gang nach Karlsruhe bedeutet für viele 

vor allem in puncto Erreichbarkeit nicht 

einen Schritt nach vorn, sondern zwei 

zurück. 

Glaubwürdige Argumente für ihre Entscheidung 

haben die Veranstalter nicht 

abgegeben. Bei allen Zweifeln über deren 

positive Auswirkung hoffe ich sehr, 

dass es sich bei dem Umzug um ein Symbol 

für einen echten Neubeginn mit 

deutlich größerem Marketing-Engagement 

handelt. Durch die Zusammenarbeit 

mit IBM dürfte es doch ein Leichtes 

sein, die potenziellen Besucher ganz fokussiert 

zu adressieren und auch für ein 

Kommen zu begeistern. Ich denke aber, 

dass ein Erfolg dieser Bemühungen jetzt 

nicht eben geringerer Mühen bedarf und 

habe eigentlich nur eine Erklärung für 

den Wechsel: Wer immer auch das Marketing 

für die Midrange Welt künftig 

verantwortet, stellt sich einer großen 

Herausforderung. 

Der Kommentator Wolfgang Geissler 

ist Geschäftsführer der Magellan 

Software GmbH mit Sitz in Greven, 

Westfalen 

Der 2. Kommentar: 

Dass mit der Midrange Messe etwas geschehen 

muss, ist ja im Grunde seit langem 

klar. Schließlich war die Messe in 

den vergangenen Jahren durch Stagnation 

gekennzeichnet. Stagnierende und 

schließlich sogar sinkende Besucherzahlen 

sprechen hier eine deutliche Sprache. 

Der Ortswechsel an sich stellt insofern 

einen ersten richtigen Schritt dar, als 

eine so kleine Messe auf einem so großen 

Gelände wie in Frankfurt ziemlich 

verloren wirkt. Ob es allerdings gerade

Karlsruhe sein muss, darf aufgrund der 

geographisch peripheren Lage und der 

nicht gerade optimalen Anbindung mit 

öffentlichen Verkehrsmitteln bezweifelt 

werden. 

Wichtiger noch als die Frage des passenden 

Ortes ist jedoch die Frage des richtigen 

Messekonzepts. Hier muss ein 

grundsätzlicher Wandel stattfinden. Das 

Konzept einer reinen AS/400-Messe hat 

sich überlebt. Aufgrund des hohen Reifegrads 

dieser Systemwelt besteht nicht 

mehr der Bedarf für eine technologische 

Austauschbörse, wie er früher gegeben 

war. Heute sollte die Orientierung an 

Lösungen im Vordergrund stehen. Besucher 

sollten Gelegenheit haben, sich 

umfassend über den betriebswirtschaftliche 

Nutzen von IT-Lösungen zu informieren. 

Für eine solche Messe mit klarem 

Fokus auf den Mittelstand bestehen 

gute Chancen. Als reine AS/400-Messe 

sehe ich für die Midrange Welt wenig 

Perspektive; da wäre eine von IBM organisierte 

Roadshow sicher hilfreicher. 

Ralf Gärtner ist Vorstand Marketing 

und Vertrieb bei der SoftM AG 

www.midrangemagazin.de 

Die Frage im Monat August lautet: 

„Mit einer attraktiven Preisreduktion 

bietet die IBM den Upgrade auf die Modelle 

i270 und i820 an. Werden Sie auf 

Grund dieses Angebots noch in diesem 

Jahr erhebliche IT-Investitionen in Ihre 

iSeries-Infrastruktur tätigen?“ 

Unter www.midrangemagazin.de laden 

wir Sie ein, Ihre Stimme und Ihre Meinung 

dazu abzugeben. Die Abstimmung 

wird ohne jede weitere Abfrage durchgeführt. 

Nach ihrem Votum wäre es interessant 

den Grund ihrer Entscheidung 

zu erfahren. Nutzen Sie die Möglichkeit, 

Ihre Entscheidung anonym zu kommentieren. 

I.T.P.-Verlag 

86916 Kaufering 

> redaktion@midrangemagazin.de 

� www.midrangemagazin.de 


Uwe Rusch verlässt IBM trotz guter Ergebnisse 

iSeries im Aufwind 

In Zeiten von wirtschaftlichen Herausforderungen 

werden alle Investitionen gerne 

verschoben, die nicht zwingend erforderlich 

sind. Jeder Hersteller hat dies in den letzten 

Quartalen deutlich erfahren müssen, lautet 

doch die Antwort vieler Kunden: „Ja, das 

Projekt ist wichtig, wir machen’s aber später!“ 

Gerade in diesen Zeiten treten alte 

Tugenden wie Sparsamkeit, Verlässlichkeit 

und Schutz der Investitionen 

wieder zu Tage. Diese Erfahrung hat die 

iSeries wieder machen dürfen. Nachdem 

heute jeder am Markt froh darüber ist, 

weniger Umsatzrückgang verbuchen zu 

müssen als der Wettbewerber, hat die 

iSeries im 2. Quartal dieses Jahres nicht 

nur ihre Position gehalten, sondern 

sogar ausgebaut. Darauf darf man doch 

ein wenig Stolz sein – oder? 

So gestärkt und positioniert kann der 

Staffelstab nun weitergegeben werden. 

Zum Ende des 3. Quartals wird die Leitung 

des Produkthauses iSeries an Herrn 

Ralf Dannemann übergeben, der 

sicherlich vielen als ausgewiesener Kenner 

bekannt ist. Herr Dannemann war 

bislang der ständige Vertreter von Uwe 

Rusch. 

Vom IBM-Produkthaus… 

Der bisherige Leiter des Produkthauses, 

Uwe Rusch, verlässt das Unternehmen 

auf eigenen Wunsch und wird in der Geschäftsführung 

der becom Informationssysteme 

GmbH für die Bereiche „Strategische 

Allianzen“ und „Mittelstand“ zuständig 

sein. Eine der Kernaufgaben für 

Uwe Rusch wird darin bestehen, die Bildung 

von Netzwerken zwischen der becom 

und den Software-Herstellern (ISV’s) 

voranzutreiben und zudem im Rahmen 

von Projekten ihre Tragfähigkeit unter 

Beweis zu stellen. becom hat zur Zeit den 

Uwe Rusch, 

Director eServer 

iSeries Sales, 

Central Region 

Schwerpunkt ihrer Aktivitäten im Bereich 

der Hardware sowie der Infrastrukturen. 

Mit dieser Zielsetzung und der zusätzlichen 

Fokussierung auf den Mittelstand 

unterstreicht die becom einmal 

mehr die Synchronität mit der IBM-Vertriebsstrategie. 

1994 hat die becom Informationssysteme 

GmbH als Consulting- 

Unternehmen begonnen. 

…zum IBM Business Partner 

Seit 1997 ist becom IBM Business Partner, 

auf der CeBIT 2000 wurde becom 

zum IBM Premier Business Partner ernannt 

– als erster Partner in Deutschland. 

Unternehmerisches Denken, Kenntnisse 

und Anwendung der aktuellsten Technologien 

sowie ein modernes Verständnis 

von Dienstleistungen sind die Faktoren, 

die becom erfolgreich gemacht haben. 

Mit Consulting- und Service-Leistungen 

für die Schwerpunkte e-Business, Linux, 

Security, Server-Konsolidierung, Storage-Konzepte,Verfügbarkeitsmanagement, 

Networking sowie Server Based 

Computing schafft becom optimale IT- 

Infrastrukturen für mittelständische und 

große Unternehmen. 

IBM Deutschland 

Informationssysteme GmbH 

D-70569 Stuttgart 

� (+49) 0711/785-0 

� www.ibm.de 

Aktuelles 

23

Aktuelles 

Ready, Steady – Green 

Für den Mittelstand am Start 

Viele Software-Hersteller locken mit 

„Austauschangeboten“ und das besonders 

gern für iSeries-User: Die nämlich sind – 

so die einhellige Meinung – in Sachen 

IT-Investitionen Kummer gewohnt und bilden 

somit eine attraktive Zielgruppe. Ähnlich ist 

das auch für die Anfang Juni neu gegründete 

Green Software AG, an deren Spitze bekannte 

Gesichter zu finden sind. Bezahlbares 

e-Business für den Mittelstand wollen die 

Ex-BRAINer Helmut Polzer, Peter Faßbinder 

und Ralf Hettler mit ihrer Mannschaft 

realisieren: „Bestehendes öffnen statt austauschen“ 

– lautet die Devise. 

Deutsche Unternehmen haben nach 

Untersuchungen des Marktforschungsunternehmens 

Pierre Audoin 

Conseil (PAC) in 2001 rund 1,3 Milliarden 

Euro für Lizenzen, Wartung und 

Service von ERP-Software investiert. Es 

handelt sich also um Geld, das 

besonders bei kleinen und mittelständischen 

Unternehmen als Investition in die 

e-Fitness gilt. Ihr Anteil an den ERP-Gesamtinvestitionen 

liegt bei rund 600 

Millionen Euro. 

Dr. Helmut Polzer, 

Vorstandsvorsitzender 

der Green Software 

Solutions AG 

Viele iSeries-Lösungen haben inzwischen 

ein „gewisses Alter“ erreicht. Vor dem 

Hintergrund des gewünschten Investitionsschutzes 

tun sich aber gerade Mittelständler 

schwer, sich einer Ex-und-hopp- 

Mentalität anzuschließen. Trotzdem 

möchten sie Marktplätze und Portale, effizient 

mit Partnern kommunizieren und 

vielleicht sogar auch online verkaufen. 

Ein Widerspruch? 

Open up 

Die langjährig gereiften WWS- und PPS- 

Lösungen zu öffnen und auf neuer Basis 

grenzenlos mit Lieferanten und Partnern 

zusammenzuarbeiten – so lautet die Alternative 

der Green Software AG. Aus 

den Daten dieser Systeme, gleichgültig 

auf welcher Plattform sie laufen, werden 

standardisierte Informationen für Balanced 

Controlling, Collaborative Business 

und e-Zusammenarbeit mit monolithischen 

Strukturen möglich. Hauptzielgruppe 

ist, laut Green-Vorstandsvorsitzenden 

Dr. Helmut Polzer, der iSeries- 

Markt – und damit die User von BRAIN, 

command & Co. Mit Ersteren kennt sich 

der IT-Experte bestens aus – ebenso wie 

seine Mitstreiter Peter Faßbinder (Vorstand 

Entwicklung) und Ralf Hettler 

(Vorstand Vertrieb). Die gesamte Unternehmensspitze 

leitete zu Hochzeiten die 

Geschicke des ERP-Branchenspezialisten 

BRAIN International, der vor kurzem 

Insolvenz beantragte und jetzt Investoren 

sucht. 

Grünes Licht für Mittelstand 

Die Standardlösung „Open Collaborative 

Commerce“ der Green Software Solutions 

AG überführt proprietäre Daten 

einzelner ERP-Systeme in standardisierte 

Dokumente und stellt sie so für sämtliche 

e-Business-Prozesse zur Verfügung. 

Partnerunternehmen und Kunden 

können über das Web auf aktuelle Infor- 


mationen aus den produktiven ERP-Systemen 

zugreifen. Open Collaborative 

Business (OCB) besteht aus zwei Hauptkomponenten: 

dem XML-Connector 

und eOrdering. Die Erstere greift mittels 

Adaptertechnik auf die Daten aus den 

einzelnen Systemen zu und übergibt sie 

per XML-Schnittstelle an die OCB- 

Komponenten – beispielsweise an ein 

elektronisches Katalogsystem. 

Für jedes ERP-System steht jeweils ein 

eigener Adapter zur Verfügung. „Die 

gängigen Systeme“, wie Polzer es formuliert, 

deckt Green schon heute ab. Mithilfe 

der Komponente eOrdering können 

Unternehmen Aufträge auch remote 

erfassen und Variantenartikel konfigurieren. 

Reine Berechnung 

Neben diesem technischen Geschäftsfeld 

ist Green auch im Umfeld der Kostenrechnung 

und des Controllings aktiv. 

„Dieser Markt ist zwar von der Software 

her stark besetzt, aber die ist nach 

meinen Analysen genauso proprietär 

wie die ERP-Lösungen. Es gibt erheblichen 

Bedarf“, so Helmut Polzer. Auf 

Basis einer bestehenden Partnerlösung 

entwickelt Green derzeit eine Software 

zur betriebswirtschaftlichen Unternehmenssteuerung, 

die auf den Paradigmen 

der Balanced Scorecard basiert. Entscheidungen 

im Unternehmen sollen anhand 

der relevanten Kennzahlen so systematisch 

getroffen und an den Unternehmenszielen 

ausgerichtet werden 

können. 

Kernelement dieser Software ist der Process-Modeller, 

der alle Geschäftsprozesse 

mit den jeweiligen Szenarien abbildet. 

Jeder einzelne entscheidungsrelevante 

Prozess-Schritt ist gekennzeichnet und 

kann mit den entsprechenden Informationen 

aus der Balanced Scorecard

ergänzt werden. Wie beim OCB stellt 

der XML-Connector die Datenstrukturen 

aus den ERP-Systemen zur Verfügung. 

Die Controlling-Software bewertet 

sie, gleicht sie mit den Vorgaben des 

Prozess-Schrittes ab und gibt „Go!“ 

oder „Stop!“ an das ERP-System weiter. 

Firmen mit 100 bis 2.000 Mitarbeitern 

adressiert Green. „In diesem Segment 

kennen wir uns aus“, so Dr. Helmut 

Polzer. Die Vernetzung mit dem Endkunden 

hält der Experte für extrem 

wichtig, die auf dem Markt verfügbaren 

allgemeinen Tools für „wenig 

brauchbar“. Collaborative Business sei 

zu schnell abgehalftert, die Erwartungshaltung 

der Unternehmen nicht 

erfüllt worden. „Die haben ein Tool 

gekauft, einen Katalog gekauft und 

dann ein bisschen was präsentieren 

können“, moniert er. Die entscheidenden 

Fragen nach Lieferfähigkeit, Produktverfügbarkeit 

und Auftragsstatus 

sowie auch nach Liefermenge könnten 

so aber nicht beantwortet werden. 

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Vorbild Automotive Industrie 

„Ich will das verwirklichen, was die Automobilindustrie 

schon lange macht“, 

so der Ex-BRAINer Polzer. Software 

könne deshalb so schlecht nach vorne 

kommen, weil es zum Beispiel 30 Katalogsysteme 

gebe. „Aber für 30 ist kein 

Platz. Also beziehe ich ein entwickeltes 

Katalogsystem und setze dort für meine 

Produktstrategie meine spezifischen 

Verbesserungen/Veränderungen auf“. 

Das Katalogisierungssystem bezieht 

Green von einem Geschäftspartner und 

der setzt im Gegenzug Greens Variantengenerator 

ein. Den Part „Balanced 

Controlling“ entwickelt Green aus eigenem 

Know-how, das Polzer auch bei 

verschiedenen Kostenrechnungslehraufträgen 

an Universitäten unter Beweis 

gestellt hat. Den „letzten Funken“, wie 

der Experte ihn nennt, bringt Controlling-Experte 

Gottfried Bauer von GBC 

in die Green-Lösung ein. Die erste Version 

soll im Spätsommer dieses Jahres 

vertriebsfähig sein. 


Dass unter anderen auch der Möbelund 

Stahlhandel schnell und kostengünstig 

in das Collaborative Business 

einsteigen kann, stellt die Beteiligung 

der Ametras Informatik AG sicher: Das 

Unternehmen hält 26 Prozent des „grünen“ 

Aktienpaketes. Den gleichen Teil 

nennt Helmut Polzer sein Eigen, Peter 

Faßbinder und Ralf Hettler besitzen je 

24 Prozent. Der Geschäftserfolg, so sind 

sich die IT-Spezialisten sicher, befindet 

sich schon in den Startlöchern. Grünes 

Licht für Kollaboration ohne Austauschzwang 

sei gegeben, den gleichfarbigen 

Daumen für den iSeries-Mittelstand 

wollen die Newcomer in den kommenden 

Monaten unter Beweis stellen. 

Green Software Solutions AG 

D-71384 Weinstadt 

� (+49) 07151/2053930 

� www.green.ag 

Aktuelles 

25

Aktuelles 


Der Mittelstand ist König 

Mit ihrer Mitte letzten Jahres gestarteten 

Mittelstandsinitiative hat die IBM ihre 

Marschrichtung deutlich vorgegeben: Bislang 

vornehmlich als Lieferant und Dienstleister 

für Großkunden bekannt, legt Big Blue jetzt 

weltweit den Fokus auf das Mittelstandsgeschäft. 

25 Jahre Erfahrung in diesem 

Segment, rund 1.500 Geschäftspartner allein 

in Deutschland und eine klare Strategie 

sollen die Lieferanten erfolgreich und den 

Kunden „e-ready“ machen – für aktuelle 

und zukünftige Technologie-Entwicklungen. 

Seit Anfang Februar liegt das gesamte 

Mittelstandsgeschäft der IBM in 

Deutschland, Österreich und der 

Schweiz in den Händen von Stefan Bürkli. 

Der Nachfolger von Patrick Molck- 

Ude verspricht den KMU (Kleine und 

Mittelständische Unternehmen) ein breites 

Spektrum an Dienstleistungen, Plattformen 

und Lösungen. Als „One Voice“ 

präsentieren sich Big Blue und Partner – 

Stefan Bürkli, 

verantwortlich für das 

gesamte Mittelstandsgeschäft 

der IBM in 

Deutschland, Österreich 

und der Schweiz 

Allein könnten wir nicht jedem 

Kunden die Betreuung liefern, die 

wir möchten. Deshalb betreiben wir 

das Mittelstandsgeschäft sehr stark – und in 

einigen Gebieten fast ausschließlich – mit 

unseren Partnern.“ 

und wollen neben der Stimme auch gemeinsam 

ein offenes Ohr haben: für jede 

Kundenanforderung und -situation. 

Prio 1 

Gemeinsam mit Partnern eine flexible 

e-business Infrastruktur zu ermöglichen, 

ist das Ziel, das die IBM mit und 

für ihre Kunden verfolgt. Neue Anforderungen, 

getrieben von neuen Technologien 

haben Auswirkungen auf die gesamte 

firmeninterne IT-Infrastruktur. 

Wer beispielsweise PDA oder Handy 

schnell in seine Prozesse integrieren 

kann, hat gegenüber dem Wettbewerb 

mitunter deutliche Vorteile, ist schneller 

am Markt und damit schneller beim 

Kunden. Inflexible Strukturen hingegen 

behindern die Geschäftsentwicklung. 

Das Angebot der IBM lautet: Lösungen 

zu implementieren, die flexibel, skalierbar 

und sicher sind und damit heutigen 

und künftigen Anforderungen gerecht 

werden können. 

Klare Positionierung 

In diesem Umfeld hat Big Blue sich klar 

aufgestellt und auch verpflichtet: Das 

Mittelstandsgeschäft ist Partnergeschäft. 

Allein in Deutschland arbeitet 

IBM mit mehr als 1.500 Business-Partnern 

zusammen, die detailliertes Branchen-Know-how 

haben, bei allen Komponenten 

der IBM Produktpalette beraten 

können und für die Nähe zum 

Kunden verantwortlich sind. Auf drei 

Säulen baut IBM ihre Customer Relations 

im Mittelstand: das Territory-Modell, 

das die Vor-Ort-Präsenz eines 

Teams aus IBM Vertriebsmitarbeitern 

und Business Partnern beinhaltet, das 

IBM Call Center in Herrenberg für telefonischen 

Kontakt und die 7x24-Stunden 

Web-Präsenz via www.ibm.com. 

„Was immer der Kunde möchte“, konstatiert 

Stefan Bürkli, „einen IBM Mitarbeiter 

sehen, einen Geschäftspartner 


sehen, uns telefonisch oder über das 

Web erreichen – ihm stehen alle Möglichkeiten 

offen.“ Neben den Business- 

Partnern kooperiert IBM in Deutschland 

mit rund 1.000 unabhängigen Software-Häusern 

(ISVs), die in die 

Kooperation mit Big Blue ihre auf bestimmte 

Branchen zugeschnittenen Lösungen 

einbringen. Der Geschäftsbereich 

Mittelstand agiert gemeinsam mit 

den als führend identifizierten Unternehmen 

für das mittelständische Marktsegment: 

im Bereich ERP mit Namen 

wie SAP, J.D. Edwards, Intentia, oder 

infor, im Bereich Supply Chain Management 

mit Partnern wie SAP und i2 für 

größere Mittelständler sowie mit Synquest 

und Wassermann im Umfeld des 

„kleineren“ Mittelstands. CRM-Partner 

sind zum Beispiel Siebel, SAP, Relavis 

oder Gedys. 

Territorien abgesteckt 

Ein typisches IBM Territory besteht aus 

einem Vertriebsleiter bzw. Territory Manager 

und etwa zehn bis 15 IBM Mitarbeitern, 

von denen einige für die Direktbetreuung 

der größeren Mittelständler 

und andere für die Betreuung der Partner 

verantwortlich sind. Die Strukturen 

ähneln sich sehr: Als „One Voice“ positioniert 

sich der Geschäftsbereich Mittelstand 

– sowohl gegenüber Kunden als 

auch Partnern. Welchen Stellenwert die 

Partner haben, beschreibt Stefan Bürkli 

klar: „Allein könnten wir nicht jedem 

Kunden die Betreuung liefern, die wir 

möchten. Deshalb betreiben wir das 

Mittelstandsgeschäft sehr stark – und in 

einigen Gebieten fast ausschließlich – 

mit unseren Partnern.“ 

Technologie oder Lösung? 

Nach Aussage des IBM Director of 

Small and Medium Business im Bereich 

Central Region entscheiden sich rund 70 

Prozent der Kunden für eine Lösung,

dagegen nur 30 Prozent für eine Technologie. 

„Die Plattform hat zweite oder 

dritte Priorität, und zwar häufig erst 

dann, wenn die Lösungsentscheidung 

gefallen ist.“ Das Lösungsportfolio der 

Partner wolle IBM auf möglichst vielen 

Plattformen verfügbar machen – Beispiel: 

Linux im Mittelstand. Die Open- 

Source-Betriebssystemvariante läuft auf 

allen IBM Mittelstandsmaschinen – sowohl 

auf xSeries, pSeries als auch auf 

iSeries eServern. Wer aus der Intel-Ecke 

komme, entscheide sich wahrscheinlich 

für eine xSeries, für Unix-Anhänger sei 

die pSeries erste Wahl, wer auf Integration 

und optimale TCO setze, ziehe die 

iSeries vor. Bevorzugt gepusht werde 

keine der drei Serverfamilien: Diejenige, 

die in die Welt des Kunden passe, werde 

installiert. 

TCO-Argumente 

Die aktuelle Studie von IBM und Impulse 

– „e-business im Mittelstand“ – hat 

ergeben, dass etwa 50 Prozent der Befragten 

bei ihren Projekten einen Return 

On Investment (ROI) innerhalb eines 

Jahres erwarten. Ist dieses Ziel erreichbar, 

wird auch investiert. „Mit maßgeschneiderten 

Finanzierungsmodellen 

könne man die Belastung für ein mittelständisches 

Unternehmen auf einen 

niedrigen und damit auch auf einen erschwinglichen 

Level bringen“, argumentiert 

Bürkli. Er sei in Sachen zukünftiger 

Marktsituation deshalb „verhalten 

optimistisch“. 

Klares Branding für eServer… 

Auch wenn IBM seit dem Re-Branding 

ganz auf Imagekampagnen für eServer 

setzt, sprechen Bürkli und seine Mannschaft 

beim Kunden vor Ort schon von 

bestimmten Produktlinien. „Wir haben 

ein klares Branding für die eServer; in 

verschiedenen Segmenten wählt man 

dann aber schon eine bestimmte Plattform“, 

so der O-Ton. Dass die drei 

„Mittelstandslinien“ auch in Zukunft 

Bestand haben werden, steht für den 

Schweizer außer Frage. 

frame-Features, nutze den Power-4- 

Prozessor und sei auch von den modularen 

Bausteinen her den übrigen eServer 

„Geschwistern“ ähnlich. Bei der Positionierung 

gebe es aber deutliche Unterschiede: 

eine schon fast klassische Aufgabe 

der iSeries sei das ERP-Environment 

im Mittelstand. „Es gibt 

verschiedene Anforderungen an einen 

Server – darunter Netzwerkmöglichkeiten, 

Performance oder Verfügbarkeit.“ 

Jede Server-Linie habe ihre jeweilige 

Stärke, „deshalb haben alle drei auch 

eine Zukunft“. 

Unkenrufen trotzen 

Zukunft – auch kurzfristig – habe 

entgegen aller Unkenrufe ebenfalls der IT- 

Markt. Bestimmte Lösungsbereiche würden 

sogar sehr stark nachgefragt. Um zu 

dieser Erkenntnis zu gelangen, hat IBM 

sich der Frage der Investitionsbereitschaft 

angenommen. Es geht dem Mittelstand 

laut Bürkli nicht mehr darum, „ein bisschen 

Web oder ein bisschen Homepage zu 

machen“, sondern Geschäftspartner zu 

integrieren, e-Procurement zu betreiben 

und die Transaktionskosten zu senken. 

Mit einer klaren Supply-Chain-Strategie 

zum Beispiel könne ein Unternehmen seine 

Transaktionskosten um durchschnittlich 

15 bis 20 Prozent senken und die 

Durchlaufzeiten enorm verringern: 

mitunter von zwei Wochen auf sieben 

Stunden – wie ein aktuelles Kundenbeispiel 

zeige. „Die Möglichkeiten sind zwar 

da, die Investitionen werden in der derzeitigen 

wirtschaftlichen Situation aber häufig 

zurückgestellt“, so Bürkli, der Aufschwung 

sei erkennbar, ziehe sich aber 

„länger hin“ als man allgemein erwartet 

hatte. 

Eine gute Gelegenheit für Kunden und 

Neukunden, sich umfassend über „ihre“ 

Zukunftslösung zu informieren und sich 

dabei von den drei Säulen des IBM Mittelstandsgeschäftes 

„königlich“ tragen 

zu lassen. 

IBM Deutschland GmbH 

…aber drei Mittelstandslinien 


In Sachen Technologie verfüge jeder � (+49) 0711/785-0 

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Aktuelles 

27

Aktuelles 


Mit dem neuen Vorstand der internationalen 

Unternehmensgruppe DCW Software – 

Dr. Werner Weick – führte Michael Wirt 

ein Gespräch über die Entwicklung und 

den derzeit doch recht turbulenten Markt 

für Software. 

DCW Software selbst zeichnet sich 

durch seine Kernkompetenz im 

Finanzbereich, aber auch als Komplettanbieter 

für wenige ausgewählte Branchen 

wie Getränke, Öffentliche Verwaltung 

sowie den Großhandel aus. 

Michael Wirt: Welchen Anreiz bietet 

die DCW Software ihren Kunden und 

dem Markt, damit sich diese speziell für 

Produkte der DCW Software entscheiden? 

Dr. Werner Weick: DCW Software ist 

eine echte, auf der Vorgangsebene integrierte 

Lösung, die sich an den Geschäftsprozessen 

des Kunden orientiert. Sie 

passt sich den veränderten Unternehmensprozessen 

und -größen in einem sich 

beständig wandelnden Markt an. ‚Für 

den Anwender den höchstmöglichen 

Nutzen’ – das war schon immer die Devise 

der DCW Software. Die Kunden bestätigen 

dies und erzielen darüber hinaus 

umfangreiche Rationalisierungseffekte – 

auch in der Zusammenarbeit mit unseren 

Partnern. Unsere Architektur ermöglicht 

eine plattformübergreifende Integration 

mit Partnersystemen und damit Komplettlösungen. 

International betrachtet 

Dr. Werner Weick, 

Vorstand der 

DCW Software AG 

in Mannheim 


Wissen, was zählt 

bietet unsere Lösung dem Markt nicht 

nur 10 Sprachen, sondern auch die Besonderheiten 

von 29 Ländern der Welt. 

Michael Wirt: Wie schätzen Sie die 

Marktentwicklung im Software-Markt 

ein (Eigenentwicklung vs. Standardsoftware)? 

Dr. Werner Weick: Aus meiner Sicht 

sind die Zeiten von Individual-Software 

vorbei, denn das bedeutete auch immer 

ein starkes Engagement, umfangreiches 

Know-how und die Bindung bzw. den 

Aufbau entsprechender Ressourcen im 

Unternehmen. Es macht zudem wenig 

Sinn, bei den sich ständig wechselnden 

Rahmenbedingungen wie Gesetzesänderungen, 

internationale Expansion 

oder Anpassung der Geschäftsprozesse 

an neue Marktgegebenheiten, Geld und 

Zeit in eine Individual-Software zu investieren. 

Hier ist eine Standard-Software 

ganz klar die bessere Wahl. 

Michael Wirt: Wo stehen Ihrer Meinung 

nach die ERP-Anbieter, die Spezialisten? 

Dr. Werner Weick: Es gibt die Herausforderungen, 

dass die Software Einzug 

in alle Unternehmensabläufe hält, diese 

miteinander integrieren soll, flexibel bei 

Änderungen sein muss und dass damit 

die Komplexität in neue Dimensionen 

steigt. Da es nun auf der anderen Seite 

keinen ERP-Anbieter gibt, der Spezialist 

auf jedem Gebiet ist, der Markt aber 

dennoch Spezialisten fordert, sind eindeutig 

diejenigen im Vorteil, die eine offene 

Architektur mit hervorragender 

Schnittstellenanbindung bieten. Hier 

hat DCW Software sehr gute Karten: 

Abhängig von den Anforderungen des 

Kunden nehmen wir die Rolle des Spezialisten, 

des ERP-Komplettanbieters 

oder die des Generalunternehmers und 

ausschließlichen Ansprechpartners für 

den Kunden ein. 

Michael Wirt: Wie definieren Sie den 

Begriff ‚e-Business’ und was bieten Sie 

dem Markt heute an? 

Dr. Werner Weick: Auch hier orientiere 

ich mich ganz klar an den Unternehmensprozessen. 

Für mich positioniert 

sich das e-Business im operativen Bereich 

an den Schnittstellen Unternehmen/Lieferant, 

Unternehmen/Kunde sowie 

der gezielten Dezentralisierung von 

Daten und Prozessen – z.B. für Lageristen 

oder Außendienstmitarbeiter. 

e-Business ist sozusagen die Verlagerung 

und Ausrichtung der Prozesse auf mehr 

Mobilität und Flexibilität. Unser Angebot 

umfasst B2B-Lösungen im Bereich 

der Warenwirtschaft, die wir zusammen 

mit Partnern anbieten. 

Michael Wirt: Wie sieht die Software- 

Entwicklung bei der DCW Software in 

Zukunft aus? 

Dr. Werner Weick: Technologisch wird 

sie derzeit in Java umgesetzt und sowohl 

ergonomisch als auch im Hinblick auf 

den elektronischen Geschäftsverkehr – 

Thema Output-Management – optimiert. 

Produktpolitisch sehen wir für die 

Zukunft eine Zweiteilung: zum einen 

den Ausbau der Finanzlösung vom operativen 

zum strategischen Instrumentarium 

für das Management und damit 

eine Betonung unserer Kernkompetenz, 

zum anderen in der Warenwirtschaft, 

die Fokussierung auf zwei bis drei Branchen 

mit eigener Software und – in Zusammenarbeit 

mit strategischen Business 

Partnern – die Gesamtabdeckung 

der Geschäftsprozesse sowie Kundenbedürfnisse 

am Markt, auch im Bereich 

Produktionsplanungssteuerung (PPS). 

DCW Software Holding AG 

D-68165 Mannheim 

� (+49) 0621/4383-0 

� www.dcw-software.com

Aktuelles 

eServer iSeries als Basis für World, OneWorld und J.D. Edwards 5 

Integration und Innovation 

Fast ausschließlich via Mund-zu-Mund- 

Propaganda und fokussiertem Marketing hat 

sich das amerikanische Software-Unternehmen 

J.D. Edwards zu einem erfolgreichen Global 

Player entwickelt. Im Geschäftsjahr 2001 

konnten die Spezialisten für unternehmensübergreifende 

Software-Systeme allein in 

Deutschland rund 7.500 User hinzugewinnen – 

mit Argumenten wie Integrität, Innovation, 

herausragender Wertschöpfung und einer schon 

fast sprichwörtlichen Kundenorientierung. 

J.D. Edwards 5 und der Markt der Zukunft im 

Mittelstand war Thema des Gesprächs zwischen 

Matthias Müller-Wolf, Director Sales, J.D. 

Edwards Central Europe und Irina Hesselink. 

Irina Hesselink: J.D. Edwards hat sich 

vom eher unbekannten Amerikaner zum 

Key Player im Markt für Unternehmenssoftware 

gemausert. Vergleichsweise 

lautlos – ist das Philosophie? 

Matthias Müller-Wolf: J.D. Edwards 

ist ein sehr konservatives Unternehmen: 

Wir sprechen nicht von Wäldern, wenn 

wir nur einzelne Bäume haben. Und wir 

freuen uns, wenn Bäume dazukommen. 

Den Dotcom-Hype haben wir nicht mitgemacht, 

er erschien uns in dieser 

Glitzerwelt vielleicht sogar ein wenig 

unspektakulär. Aber viele Unternehmen 

entdecken uns jetzt neu, es zählen 

wieder andere Werte. Ein Produkt allein 

macht heute nicht mehr den Unterschied, 

was zählt, ist das Gesamtbild. 

Matthias Müller-Wolf, 

Director Sales, 

J.D. Edwards Central 

Europe 

Dazu gehört auch, wie ich eine Software 

implementiere, wie ich meinen Kunden 

behandle und wie pro-aktiv ich auf ihn 

zugehe. 

Irina Hesselink: Kundennähe spielt 

also eine große Rolle? 

Matthias Müller-Wolf: Unsere Kunden 

schätzen es sehr, wenn sich J.D. Edwards 

hinter die Projekte stellt und die 

Verantwortung übernimmt. Hier sehe 

ich eine deutliche Abgrenzung gegenüber 

dem Wettbewerb. Wir wollen nicht 

ein Stück Software liefern, sondern ein 

allzeit bereiter und kompetenter Partner 

sein. Das ist Firmenphilosophie. 

Irina Hesselink: Im letzten Jahr haben 

Sie gemeinsam mit IBM ein J.D. Edwards/iSeries-Bundle 

angekündigt. Wie 

erfolgreich ist dieses Produkt? 

Matthias Müller-Wolf: Es gibt Verkäufe, 

es gibt auch anständige Zahlen, aber der 

Bundle-Verkauf ist – das sage ich ganz 

ehrlich – hinter meinen persönlichen Erwartungen 

zurückgeblieben. Gerade hier 

in Deutschland agieren wir in einem sehr 

schwierigen Umfeld: iSeries-Maschinen 

werden immer noch durch den IBM Direktvertrieb 

verkauft; das sind sehr erfahrene 

Leute, mit langjährig gewachsenen 

Kundenbeziehungen. Wenn das 

‚New Kid on the Block’ J.D. Edwards 

hier Software verkaufen möchte, ist das 

ein Prozess, der langsam wachsen muss – 

auch in den Köpfen der IBMer. 

Irina Hesselink: Wie wird dort ein Bewusstsein 

geschaffen? 

Matthias Müller-Wolf: Durch Mundzu-Mund-Propaganda. 

Der eine VB sagt 

zum anderen: ‚Ich habe neulich mit J.D. 

Edwards ein ganz tolles Geschäft gemacht. 

Ich habe Spaß gehabt, ich kann 

mich auf die Leute verlassen, wir haben 

Geld verdient und der Kunde ist glücklich.’ 

Diese Aussage überzeugt den 


nächsten, es entsteht eine Wellenbewegung. 

Die geht gerade los und wir hoffen, 

dass sie sich vervielfältigen wird. 

Irina Hesselink: Zur Zeit arbeitet die 

Installed Base mit drei verschiedenen 

Software-Generationen: WorldSoftware, 

OneWorld und seit 2002 nun J.D. 

Edwards 5. Droht World-Kunden das 

Support-Ende? 

Matthias Müller-Wolf: Vor zwei Jahren 

war geplant, dass World-Kunden bis 

Ende 2003 umsteigen. Wir wollten uns 

auf eine Software-Linie konzentrieren 

und unsere gesamte Entwicklungspower 

in OneWorld investieren. Aufgrund der 

hohen Kundenzufriedenheit haben wir 

uns entschieden, ‚die World’ bis zu einem 

unbestimmten Zeitpunkt weiter zu 

supporten und auch weiter zu entwickeln. 

Zur Zeit machen wir die Integration 

von CRM und SCM sowohl in 

World als auch in OneWorld verfügbar. 

Wir haben über 4.000 Kunden mit 

World Software, für die diese Erweiterungen 

interessant sind. Wenn jemand 

auf OneWorld umsteigen will, unterstützen 

wir das natürlich. Für Kunden, 

die bereits OneWorld nutzen, ist J.D. 

Edwards 5 schlicht der nächste Release- 

Wechsel. 

Irina Hesselink: Diese Zweigleisigkeit 

ist eher ungewöhnlich. 

Matthias Müller-Wolf: Die Argumente, 

die für eine AS/400 oder iSeries gelten, 

gelten auch für unsere Software-Produkte: 

Investitionsschutz und Total Cost 

of Ownership. Wir schützen die Investition 

des Kunden und wollen ihn nicht 

dazu drängen, eine neue Software zu implementieren, 

nur weil wir keine Lust 

mehr haben, die am Markt nicht mehr 

gängige zu unterstützen. Wir geben ihm 

aber trotzdem die Möglichkeit, an Innovation 

zu partizipieren. Es ist für J.D. 

Edwards eindeutig die teuere Variante,

aber für unsere Kunden auch die eindeutig 

die gewinnbringendere. 

Irina Hesselink: Warum sollte ein 

World-Kunde auf die neue Plattform 

umsteigen? 

Matthias Müller-Wolf: Er wechselt auf 

die modernste Plattform zu denkbar 

günstigen Kosten. Das Geschäft wandelt 

sich; neue Anforderungen können mit 

einem System, das vor 10 Jahren entwickelt 

wurde, nicht so detailliert abgebildet 

werden wie mit einer wirklich modernen 

Software. Die Optimierung der 

internen Prozesse haben die meisten Unternehmen 

abgeschlossen. Jetzt stehen 

die externen Prozesse im Mittelpunkt. 

Das ist die nächste Phase, in der ich optimieren 

kann und sehr viel effizienter 

werde. Wer eine technologische Plattform 

hat, die diese Optimierung sehr 

einfach unterstützt, ist schneller beim 

‚Time to Market’: Das bedeutet geringere 

Kosten und eine extreme Wandlungsfähigkeit 

bei veränderten Außeneinflüssen. 

Das ist ein sehr solider Grund, denke 

ich. 

Irina Hesselink: Die gewollt enge Bindung 

an die Projekte ist auch Teil der 

J.D. Edwards-spezifischen Einführungsmethodologie? 

Matthias Müller-Wolf: OneMethodology 

besteht aus fünf Komponenten, 

darunter auch kompetentes Projektmanagement. 

Wir legen einen massiven Fokus 

auf sehr erfahrene Projektleiter. Es 

hilft uns nichts, wenn wir theoretisch 

sehr gut ausgebildete Leute haben – wir 

brauchen gut ausgebildete Praktiker in 

diesem Geschäft. 

Irina Hesselink: Bedeutet OneMethodology 

‚Eine für alle’? 

Matthias Müller-Wolf: Es gibt nicht 

‚die Einführungsmethode’, mit der ich 

jedes Unternehmen glücklich machen 

kann. Es gibt auf der einen Seite Kunden, 

die weder Personal noch Ressourcen 

noch Lust haben, sich und ihr Unternehmen 

mit einer Implementierung zu 

belasten. Die rufen: ‚Hersteller, bring 

mir bitte Heerscharen von Beratern und 

implementiert mir meine Software.’ Das 

hat für den Hersteller den Vorteil, dass 

er viel Geld mit Implementierung verdient, 

sich ein sehr langes Abhängigkeitsverhältnis 

verschafft und für den 

Kunden den massiven Nachteil, dass er 

überhaupt nicht weiß, welche Applikation 

in seinem Unternehmen läuft. Wir 

möchten die Projektteams und die Projektmitarbeiter 

des Unternehmens 

möglichst schnell in die Lage versetzen, 

‚ihr’ System zu beherrschen. Unser Anspruch 

ist nicht, alles selber zu machen, 

sondern dem Kunden bei der Durchführung 

beratend zur Seite zu stehen. 

Verglichen mit der anderen Methode ist 

dies eine für den Kunden relativ preiswerte 

Variante – nach Geldströmen gemessen, 

denn interne Aufwände müssen 

ja auch angesetzt werden. Der Kunde 

kann das System relativ schnell 

optimal einsetzen, weil er das ‚Was-passiert-dann-Prinzip’ 

verstanden hat und 

keine Angst davor hat, Veränderungen 

vorzunehmen. 

Irina Hesselink: Das klingt nach Autonomie 

der Kunden? 

Matthias Müller-Wolf: Ein wichtiger 

Part von OneMethodology ist, dass wir 

Power-User ausbilden, die hinterher die 

End-User trainieren und sogar an der 

Entwicklung des jeweiligen Schulungsmaterials 

beteiligt sind. Die Ausbildung 

der Power-User erfolgt bewusst sehr tief. 

So können wir später auch gezielt Anfragen 

kanalisieren: Erst wenn der interne 

Spezialist nicht mehr weiter weiß, 

kommen wir ins Spiel. 

Irina Hesselink: Welche Ziele haben Sie 

sich für das nächste Jahr gesetzt? 

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Matthias Müller-Wolf: Mein Wunsch 

als J.D. Edwards Deutschland ist es, im 

deutschen Markt weiterhin so überdurchschnittlich 

zu wachsen, wie das in 

den letzten zwei Jahren der Fall war, 

dass wir durch unsere Kompetenz im 

Markt noch bekannter werden. Mein 

persönlicher Wunsch ist, dass ich in die 

Lage versetzt werde, genügend gute Leute 

zu finden, um dieses Wachstum zu 

stemmen, und dass wir noch mehr zufriedene 

Kunden gewinnen. 

Irina Hesselink: Wie ist der Weg zum 

Ziel? 

Matthias Müller-Wolf: Mit Technologie 

allein können sie heute niemanden 

mehr begeistern, unsere Hauptargumente 

lauten langfristige TCO und zügiger 

ROI. Ein Argument für J.D. Edwards 

ist auch, dass wir Partnerschaft 

leben, der User nicht schlicht ‚ein Kunde’ 

ist. Wir haben einen sehr engen Dialog 

und eine hoch motivierte Mannschaft: 

Jeder Mitarbeiter in diesem Unternehmen 

geht auch den berühmten 

Extrameter – und zwar gern. Persönliches 

Engagement ist uns sehr wichtig, 

das merken und mögen unsere Kunden. 

Für mich ist J.D. Edwards ‚The Place to 

be’ – und das ist keine Marketingaussage 

sondern kommt aus vollem Herzen. 

Irina Hesselink ist freie Redakteurin 

für das Midrange MAGAZIN 

J.D. Edwards Deutschland GmbH 

D-64546 Mörfelden/Frankfurt 

� (+49) 06105/967-0 

� www.jdedwards.com 

Aktuelles 

31

Aktuelles 

Bereits zur CeBIT 2002 präsentierte Navision 

ein neues Release seiner Business-Software 

„Navision Attain“. Das Unternehmen hat darin 

sowohl die Funktionalitäten für die Bereiche 

CRM als auch SCM und Finanzmanagement 

erweitert. Durch die Nutzung der integrierten 

e-Business-Lösungen „Commerce Portal“, 

„Commerce Gateway“ und „User Portal“ 

ermöglicht es die Software, alle Kunden, 

Lieferanten und Mitarbeiter über das Internet 

zu verbinden. 

Durch die Verfügbarkeit auf iSeries 

gewinnt das jüngste Announcement 

verstärkt an Gewicht für den Mittelstand. 

Hier kann man viele Green- 

Screen-Anwendungen nicht mehr an 

heutige Anforderungen anpassen oder 

sie werden nicht mehr gepflegt. Darüber 

hinaus gibt es zwischen unterschiedlichen 

Anwendungen aus der Historie viele 

Schnittstellen, die mit viel Aufwand 

gepflegt werden müssen. Hier setzt eine 

vollständig integrierte, skalierbare und 

moderne Software auf. Die Portierung 

von Attain auf die iSeries wird durch die 

PASE-Umgebung möglich, innerhalb 

der die Applikation läuft. 

Lösung für CRM ... 


Die Pflege von Geschäftsbeziehungen 

wird für Unternehmen zunehmend zur 

Möglichkeit, ihr Marktpotenzial zu erhalten 

und auszubauen. Individuelle 

Kundenansprache und -betreuung hilft 

dabei, Kunden an ein Unternehmen zu 

binden und sich vom Wettbewerb abzugrenzen. 

Eine CRM-Lösung muss daher 

alle Informationen über die Besonderheiten 

und die Historie eines Kunden 

enthalten, um optimalen Service zu gewährleisten. 

Die Lösung des Hamburger 

Software-Hauses bietet hierfür integrierte 

CRM-Funktionalitäten, die ein 


e-biz-Integration 

vollständiges Bild über alle relevanten 

Daten sowie eine individuelle und maßgeschneiderte 

Kommunikation mit jedem 

einzelnen Kunden ermöglichen. Die 

Kampagnenverwaltung erleichtert es 

beispielsweise, spezifische Zielgruppen 

für Kampagnen im Marketing zu identifizieren. 

Der Anwender legt die relevanten 

Kriterien fest, anhand derer die Lösung 

die jeweiligen Zielpersonen aus der 

Datenbank auswählt. Nach Abschluss 

der Aktion kann das Unternehmen aufgrund 

der gewonnenen Daten evaluieren, 

wie erfolgreich eine Kampagne war. 

... und SCM 

Handels- und Fertigungsunternehmen 

ermöglicht Navision Attain für SCM, 

auf rasch wandelnde Kundenanforderungen 

sowie auf sich kontinuierlich 

ändernde Prozesse zu reagieren. Mittels 

effizienter Zusammenarbeit mit ihren 

Geschäftspartnern können sich Unternehmen 

von ihren Wettbewerbern differenzieren 

und somit langfristig einen 

Wettbewerbsvorteil erzielen. In Verbindung 

mit Commerce Gateway, der B2B- 

Lösung auf Basis des Microsoft BizTalk 

Servers, erzielt Navision Attain die logistische 

Optimierung auch über Unternehmensgrenzen 

hinweg. Mit Commerce 

Portal als Unternehmensportal im Internet 

werden unternehmensübergreifende 

Prozesse mit allen Supply-Chain-Partnern 

effizienter gestaltet, da diese auf 

bestimmte Informationen und Funktionen 

direkt zugreifen können. 

XBRL für Finanzdaten 

Ab Version 3.10 wird die Lösung XBRL 

(eXtensible Business Reporting Language) 

zur Übermittlung von Finanz- und 

Unternehmensinformationen unterstützen. 

XBRL ist eine technologisch unabhängige 

elektronische Sprache, mit der 

Unternehmen beispielsweise Jahresabschlüsse 

erstellen und verbreiten kön- 

nen. Die Sprache bietet einen Standard 

für die Aufbereitung, die Auswertung 

und den Vergleich dieser Daten. Damit 

erfassen Unternehmen finanzrelevante 

Informationen nur einmal. 

Elektronische Wege 

Über die Module „Commerce Gateway“ 

und „Commerce Portal“ können 

Unternehmen mit ihren Geschäftspartnern 

bequem auf elektronischem Wege 

zusammenarbeiten. Sie eröffnet die 

Möglichkeit zum elektronischen Austausch 

von Dokumenten mit anderen 

Systemen. Auf diese Art empfangen und 

versenden Unternehmen beispielsweise 

Kauf- und Verkaufsaufträge auf elektronischem 

Weg. Das Commerce Portal ermöglicht 

sowohl webbasierte Geschäfte 

als auch andere Formen der Zusammenarbeit 

zwischen einem Unternehmen 

und seinen Lieferanten und Kunden. 

iSeries-Systeme 

Für Attain sind die neuen, stark C/S geprägten 

iSeries-Systeme die ideale Plattform. 

Sollen weitere, spezielle Green- 

Screen-Anwendungen parallel weiterlaufen, 

so können interaktive Feature 

diese Anforderungen abdecken und eine 

reibungslose Migration oder Integration 

sicherstellen. Wichtig für Bestands- und 

Neukunden bleibt nach wie vor die skalierbare, 

stabile und sichere Systemumgebung 

sowie die Möglichkeit durch Integration 

von Attain in viele Lotus/IBModer 

MS-Produkte, die Serverkonsolidierung 

im Unternehmen wirklich vorantreiben 

zu können. 

Autor: Wolfgang Straub 

Bechtle GmbH & Co KG 

D-74076 Heilbronn 

� (+49) 07131/951-0 

� www.bechtle.com

44 Prozent der deutschen Betriebe mit mehr 

als 100 Mitarbeitern haben – zumindest in 

Teilbereichen – Open-Source-Software im 

Einsatz. In Großbritannien und Schweden 

liegen die Anteile mit 32 und 18 Prozent 

deutlich niedriger. Am weitesten verbreitet ist 

die Nutzung als Server-Betriebssystem, in 

Deutschland haben bereits knapp 31 Prozent 

der Unternehmen und öffentlichen Institutionen 

Open-Source-Software – meist Linux – auf 

Servern laufen oder planen die Installation 

innerhalb des nächsten Jahres. 

Personalkarussell 

Microsoft gab jetzt die endgültige Übernahme 

des dänischen Softwarehauses 

Navision bekannt, das damit Teil des 

Geschäftsbereiches Microsoft Business 

Solutions wird. John Frederiksen (49) 

wird zum 1. September 2002 neuer 

Country Manager dieser Unit in 

Deutschland. Die beiden Co-CEOs von 

Navision, Jesper Balser und Preben 

Damgaard, sind in Zukunft ebenfalls 

für Microsoft Business Solutions tätig: 

Balser übernimmt den Posten des Directors 

of Global Strategy, Damgaard erfüllt 

die Funktion des Director of Europe, 

Middle East and Africa (EMEA). 

Lars Damgaard Andersen (43) wird sich 

aus dem Unternehmen zurückziehen. 

� (+49) 08141/8887-0 

� www.microsoft.com 

Wolfgang Wendt ist neuer Manager 

eServer xSeries Central Region bei 

IBM. Zuletzt war der 35-jährige Betriebswirt 

und Informatiker, der bereits 

1991 in das Unternehmen eintrat, als 

Vertriebsleiter Süddeutschland für alle 

eServer- und Storage-Produkte tätig. 

Zuvor war er mit dem Aufbau einer 

deutschen Channel-und Partner-Vertriebsstruktur 

für den Bereich IBM 

Networking Hardware beauftragt worden 

und im Anschluss daran zum Vertriebsleiter 

dieser Business Unit in 

Deutschland ernannt. 

� (+49) 01803/313233 

� www.de.ibm.com 

Kooperationen 

Die command ag hat seit April einen 

neuen Vertriebspartner für das ERP- 

Paket FRIDA, die Ettlinger unterzeichneten 

eine Partnerschaftsvereinbarung 

mit der SUMMIT CONSULT GmbH. 

Das Beratungsunternehmen aus Stolberg 

im Rheinland bietet Consulting 

und Projektmanagement. Mit der 

Sales-Partnerschaft geht gleichzeitig 

eine Beteiligung der command an dem 

Stolberger Unternehmen einher. 

� (+49) 07243/590-0 

� www.command-ag.de 

Durch den Ausbau der Archivierungsfunktionalität 

in CHARISMA erhöht 

die GUS Group die Transparenz im 

Ein- und Verkauf – mit der Anbindung 

von InfoStore wird die chargenorientierte 

ERP-Lösung des Kölner Softwarehauses 

um ein Dokumenten-Management-System 

ergänzt. Hierzu hat die 

GUS Group eine entsprechende Kooperation 

mit der DATAS GmbH aus Koblenz 

geschlossen. InfoStore gehört zu 

den führenden Lösungen für Archivund 

Dokumentenmanagement auf der 

iSeries bzw. AS/400. 

� (+49) 0221/37659-0 

� www.gus-group.com 

Die Mühlheimer EASY SOFTWARE 

AG hat rückwirkend zum 30.06.2002 

ihre 80prozentige Beteiligung an der 

Dortmunder Easy Solutions AG an die 

bisherigen Mitgesellschafter Uwe Kühling 

und Peter Mautsch verkauft. Die 

Abspaltung ist nach Unternehmensaussage 

Teil des laufenden Restrukturierungsprogramms. 

Die Easy Solutions 

AG war ursprünglich aus der 

Dortmunder Kühling Bürokommunikation 

GmbH hervorgegangen. 

Sie gehörte seit dem 1.10.2000 zum 

Konsolidierungskreis der EASY 

SOFTWARE AG. Das Unternehmen 

firmiert künftig wieder unter dem 

Namen Kühling und bleibt als Distributor 

für EASY am Markt aktiv. 

� (+49) 0208/45016-0 

� www.easy.de 


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33

Expansionen 

Die PROFI Engineering Systems AG 

hat jetzt eine Filiale in Hamburg eröffnet. 

Die Führung des hanseatischen 

Ablegers, der für Kunden in den Gebieten 

Hamburg/Bremen, Schleswig- 

Holstein und Niedersachsen verantwortlich 

ist, obliegt Horst Bormann 

(54). Der Vertriebsspezialist verfügt 

über langjährige Erfahrungen in der IT- 

Branche und war bis zu seinem Wechsel 

zu PROFI in verschiedenen Positionen 

bei der IBM Deutschland GmbH 

tätig, wo er zuletzt das Amt des Vertriebsleiters 

Server Sales Nord und Ost 

bekleidete. 

� (+49) 06151/8290-0 

� www.profi-ag.de 

Aus den 

Auftragsbüchern 

Die Ahrensburger Kassenspezialisten 

RATIO konnten mit den Weinfilialisten 

VINO Wein und Ideen GmbH und 

der GVS-Schaffhausen mit Sitz in der 

Schweiz, dem Fahrradfilialisten YEAH 

AG und dem Erdinger Weißbier Fanshop 

gleich mehrere Neukunden für 

die integrierte AS/400 Kassenlösung 

OPOSS/400 gewinnen. Die zentral verwaltbare 

POS-Lösung wird mit der jeweiligen 

ERP-Lösung integriert. 

� (+49) 04102-6796-0 

� www.ratiosystem.com 

Das Land Niedersachsen hat P&I mit 

der Einführung des webfähigen Systems 

“ePers-Inf” für die 217.000 Beschäftigten 

in allen Behörden des Landes 

beauftragt. Auftragswert: Mehr als 

vier Millionen Euro. Die Vergabe ist 

Teil der Electronic-Government-Initiative, 

die das Bundesland in den kommenden 

Jahren umsetzen will. Ziel ist 

es, personalwirtschaftliche Arbeitsabläufe 

effizienter zu gestalten. Informationen 

sollen schneller fließen, Komfort 

verspricht ein Mitarbeiterportal. 

� (+49) 0611/7147-0 

� www.pi-ag.com 

Mit den LEO e-business Network 

Services der Networks Unlimited AG 

erweitert der Großhändler für Farben, 

Tapeten und Bodenbeläge Timpe & 

Mock seine online-Bestell-Lösung für 

die Handwerksbranche unter anderem 

um mobile Services. Das Unternehmen 

bindet zirka 60 Außendienstmitarbeiter 

über den LEO.BusinessConnector 

SMS an und stellt ihnen damit ein 

mobiles Abfragesystem mit Integration 

in die vorhandenen Warenwirtschafts-, 

Rechnungs- und Logistiksysteme zur 

Verfügung. 

� (+49) 089/60086-0 

� www.nuag.de 

Die Leifheit AG setzt auf J.D. Edwards 5: 

Bei dem Anbieter von Haushaltsgeräten 

und Zubehör fürs Bad werden zunächst 

285 Arbeitsplätze in den klassischen 

ERP-Bereichen Finanzen, Distribution 

und Produktion installiert. Projektziel 

ist unter anderem eine verbesserte 

Synchronisation der Geschäftsprozesse 

zwischen den verschiedenen Standorten 

in Deutschland, Schweiz, Frankreich 

und Tschechien. Die Implementierung 

erfolgt in Projektphasen und soll schon 

in 2003 deutliche Ergebnisse zeigen. 

� (+49) 06105/967-0 

� www.jdedwards.de 

Die Team Brendel AG hat mit der 

AVM Computersysteme Vertriebs 

GmbH den weltweit führenden Hersteller 

von ISDN PC-Controllern und - 

Anwendungen für den Einsatz von 

WinCard CRM gewonnen. Die Lösung 

zur Unterstützung des strategischen 

Kundenmanagements ist bereits in den 

Segmenten Marketing und Services im 

Einsatz. 

� (+49) 07621/1669-0 

� www.team-brendel.com 

Die Autosysteme GmbH will als 

Dienstleister der Volkswagen Bordnetze 

GmbH die Standard-Automotive-Lösung 

von BRAIN International BRAIN 

XJIS in den Fertigungsstandorten von 

VW Bordnetze und AutoSysteme ein- 



führen. Das Gesamtlizenzvolumen von 

600.000 Euro umfasst das Modul 

BRAIN XJIS und den neuen, im Rahmen 

einer Nachlizensierung geschlossen 

Lizenzvertrag für BRAIN XPPS. 

� (+49) 07667/8309-0 

� www.brain-ag.com 

Software & 

Systeme 

Der Formulargenerator LSD/Forms 

von Toolmaker Software wurde jetzt 

um neue Funktionalitäten ergänzt, 

Spool-Files können mithilfe einer Merge-Funktion 

gemischt werden, so dass 

Dokumente an denselben Empfänger 

auch dann zusammen ausgedruckt und 

versandfertig gemacht werden können, 

wenn sie unterschiedliche Vertragsund 

Kundennummern oder andere Selektionsmerkmale 

aufweisen. Die Lösung, 

die jetzt in Version 5.32 erhältlich 

ist, erlaubt den Duplex-Druck, der 

sich insbesondere für die Darstellung 

von Zusatzinformationen oder Werbebotschaften 

auf der Rückseite von Briefen 

eignet. 

� (+49) 08191/968-0 

� www.toolmaker.de 

Die Varial Software AG hat Anfang 

Juli erneut das GKV-Zertifikat für ihre 

HR-Lösung erhalten, das höchste Gütesiegel 

der gesetzlichen Krankenversicherungen. 

Die Vergabe setzt voraus, 

dass alle Kriterien des Pflichtenheftes 

ohne Ausnahme erfüllt werden – Varial 

konnte diesen Nachweis zum wiederholten 

Male erbringen. Geprüft und 

zertifiziert wurden auch alle optionalen 

Module der Varial Personalwirtschaft, 

wie der maschinell erstellte Beitragsnachweis, 

die maschinelle Selektionsprüfung, 

das Umlageverfahren (U1/ 

U2), Kurzarbeitergeld, Behindertenabrechnung 

und die maschinelle Teilzeitberechnung. 

� (+49) 0180/5152000 

� www.varial.de 

35


DMS EXPO Europe und AIIM Conference @ DMS Expo 

Vom 3. bis 5. September 2002 findet in 

Essen die jährliche DMS EXPO statt. Zirka 

300 Aussteller präsentieren ihre Lösungen 

aus dem Bereich Informations- und 

Dokumenten-Management. 

Im letzten Jahr kamen über 60 Prozent 

der Besucher aus Unternehmen mit 

mehr als 100 Beschäftigten. Deutlich 

mehr als die Hälfte der befragten Fachbesucher 

dieser Messe waren Inhaber 

bzw. gehörten zur Führungsebene ihres 

Unternehmens. Mehr als 90 Prozent des 

befragten Publikums gaben an, dass sie 

DMS EXPO Europe 2002 

Facts und Figures 

Termin: 3.-5. September 2002 

Veranstaltung: 

Halle 3 

Messegelände Essen 

Messe Essen GmbH 

Norbertstrasse 

45131 Essen 

www.dmsexpo.de 

Öffnungszeiten: 

Täglich von 9.00 – 18.00 Uhr 

Besucherhotline: 02054-10489-0 

Eintrittspreis: Tageskarte 20 2 (inkl. 

Katalog) 

Bei Vorregistrierung über das Internet 

erhält der Besucher einen Eintrittskartengutschein 

im Wert von 20 2 per Post. 

Veranstalter: 

Advanstar Communications 

(Germany) GmbH & Co. KG 

45219 Essen 

www.advanstar.de 


Dokumenten- 

Management im Visier 

auf die Einkaufs- und Beschaffungsentscheidungen 

im Unternehmen Einfluss 

haben. In diesem Jahr erwartet der Veranstalter, 

die Advanstar Communications 

Germany GmbH & Co. KG, rund 

16.000 Besucher. Zusätzlicher Magnet 

der DMS EXPO ist die parallel stattfindende 

AIIM Conference. Repräsentanten 

bekannter Unternehmen wie Bayer, 

Bertelsmann mediaSystems, B. Braun, 

CERN, DaimlerChrysler, Deutsche 

Bank, FINANCIAL TIMES Deutschland, 

Lufthansa, Postbank, Siemens Financial 

Services und viele andere werden 

hier qualifizierte Anwendervorträge 

halten. Weitere Highlights sind die Key- 

Notes von AIIM, FileNET, IBM, Microsoft, 

Staffware und Vignette. Das 

Marktforschungsunternehmen International 

Data Corporation (IDC) und Microsoft 

Europe belegen in einer Studie, 

dass sich europäische Unternehmen 

derzeit auf einen wirtschaftlichen Aufschwung 

vorbereiten und strategische 

IT-Investitionen tätigen, die für eine erfolgreiche 

Positionierung im Wettbewerb 

von morgen sorgen. 

Als wichtigste Wachstumsfaktoren wurden 

in diesem Jahr die Konjunktur und 

das wirtschaftliche Gesamtumfeld genannt, 

wobei 52 Prozent der befragten 

Unternehmen von einer Verbesserung 

des Wirtschaftsklimas innerhalb der 

nächsten zwölf Monate ausgehen. 

87 Prozent sehen zudem die Informationstechnologien 

immer noch als einen 

zentralen Impulsgeber für das Wachstum 

an. Fast ein Viertel der Befragten 

erwartet, dass „Technologie“ in den 

nächsten zwei Jahren wieder auf den 

ersten Platz der wichtigsten Wachstumsfaktoren 

vorrückt und „Wirtschaft“ auf 

den zweiten Platz verdrängen wird. 

Es gilt also, für die Entwicklungen in 

nächster Zeit gerüstet zu sein und im 

vorderen Feld mitzumischen. Hierfür 

bietet sich ein Besuch der DMS EXPO 

und AIIM Conference an. Wie Dokumenten-Management-Systeme 

in der 

Midrange-Welt Unternehmen bei ihren 

Kernprozessen unterstützen, soll an den 

zwei folgenden Anwenderbeispielen exemplarisch 

dargestellt werden: 

DMS schafft Transparenz 

Bereits seit Oktober 1995 setzt der 

Schweizerische Waagenhersteller Mettler-Toledo 

(Schweiz AG) auf die Dokumenten-Management- 

und Archivierungs-Software 

SAPERION. Zunächst 

nur im Service und Vertrieb eingesetzt, 

werden inzwischen im gesamten administrativen 

Bereich Dokumente auf elektronische 

Weise erfasst und verwaltet. 

Aufgrund von Platzproblemen entschied 

man sich, ein DMS einzusetzen. Bei der 

Einführung galt es zunächst, bisher angefallene 

Papiervorlagen in digitale Form 

zu transformieren. Die Dokumente wurden 

über Scanner erfasst und mit Optical 

Character Recognition (OCR) automatisch 

ausgelesen. Hierbei kamen Spezial- 

Scanner und die OCR-Software Forms- 

Rec von Kleindienst zum Einsatz. „Die 

von der OCR erkannten Daten werden 

anschließend mit Index-Kriterien versehen 

– d.h.: einer Menge festgelegter Suchinformationen 

für den zielgerichteten 

Zugriff auf die Dokumente“, erklärt 

Heinz Berger von dem Schweizer Systemhaus 

SEC Software Engineering Consulting 

AG aus Winterthur, die Mettler Toledo 

bei der Einführung betreute. „Diese 

Indizes werden dann aus der Datenbank 

der AS/400 in die integrierte Index-Datenbank 

von SAPERION importiert.


Diese Referenzdatenbank enthält die Index-Informationen 

der abgelegten oder 

archivierten Dokumente und ermöglicht 

das schnelle Wiederauffinden gespeicherter 

Dokumente“, führt er weiter aus. Um 

die Weiterbearbeitung und Weiterleitung 

der Schriftstücke zu beschleunigen, können 

in die Index-Masken von SAPERI- 

ON Makro-Funktionalitäten als anwenderspezifische 

Anpassungen programmiert 

werden. Dank der tiefgehenden 

Indexierungsmöglichkeiten des DMS 

AIIM Conference @ DMS EXPO 

Facts und Figures 

Termin: 3.-5. September 2002 

Veranstaltung: 

Congress Centrum Süd 

Messegelände Essen 

Messe Essen GmbH 

Norbertstrasse 

45131 Essen 

http://aiim.dmsexpo.de 

Öffnungszeiten: 

Täglich von 9.00 – 18.00 Uhr 

Besucherhotline: 089-36071368 

Eintrittspreise: 

1-Tagespreis: 400 2 



Veranstalter: 

AIIM International 

www.aiim.org 

Dokumenten-Management im Visier 

lässt sich jedes Schriftstück auf dem Bildschirm 

anzeigen. Im gesamten Serviceund 

Vertriebsbereich werden die auf 

AS/400 produzierten Rechnungen, Liefer- 

und Bestellscheine, Inventurbelege, 

Auftragsbestätigungen oder EDIfact-Dokumente 

elektronisch archiviert und im 

DMS verwaltet. 

Die Spool-Files aus der AS/400 werden 

über ein spezielles parametrisierbares 

Programm auf der AS/400 in einzelne 

Dokumente zerlegt und mit Daten aus 

der DB2/400 Datenbank für die Indizierung 

ergänzt. Nic Brumann von der DV- 

Abteilung bei Mettler-Toledo zu den 

Vorzügen des DMS-Einsatzes: „In Verbindung 

mit der elektronischen Verteilung 

der Dokumente sparen wir Papier, 

Ordner, Aktenschränke und Raum ein. 

Die verbesserten Informationsflüsse 

durch die elektronische Verteilung der 

Dokumente haben zu einer höheren 

Transparenz im gesamten Unternehmen 

geführt. Die Zeit, die früher für das Heraussuchen 

eines einzigen Schriftstückes 

aus 30 und mehr Aktenordnern benötigt 

wurde, kann jetzt für sinnvollere Tätigkeiten 

genutzt werden.“ 

Medienhaus rationalisiert 

Arbeitsabläufe 

Vierzehn Unternehmen werden im Vorarlberger 

Medienhaus in Schwarzach 

zentral verwaltet. Dazu gehören die beiden 

großen Tageszeitungen Vorarlbergs 

ebenso wie Radiostationen, einer der 

größten Internet- und Privat-Telefonie- 

Anbieter Österreichs oder – seit neuestem 

– auch drei Tageszeitungen in Ungarn. 

Die Verwaltung – speziell im zentralen 

Rechnungswesen – bewältigt die 

Arbeiten seit Jahren mit derselben Anzahl 

von Mitarbeitern. Möglich wurde 

das durch den konsequenten Einsatz 

von Informationstechnologie. 

Das zentrale Hardware-Werkzeug ist 

hier eine AS/400, Modell 730. Über entsprechende 

Software-Lösungen konnten 

Arbeitsabläufe automatisiert werden. 

Das geschah vor allem durch die 

enge Verzahnung des Dokumenten-Management-Systems 

InfoStore von Solitas 

mit der zentralen DKS-Finanzbuchhaltung 

und den Branchenmodulen von 


HUBBUCH für die Abonnenten- und 

Anzeigenverwaltung. 

Der Einstieg in das Dokumenten-Management 

beim Vorarlberger Medienhaus 

verlief klassisch über die Spool- 

File-Archivierung. Ausgangspunkt für 

den Einsatz eines DMS waren die jährlich 

350.000 Abonnenten- und Anzeigenrechnungen. 

Von Anfang an setzte 

Heinrich Spöttl, verantwortlich für die 

EDV des Vorarlberger Medienhauses, 

dabei auf die DMS-Lösung InfoStore 

von Solitas. Die offene Systemarchitektur 

sowie der hohe Integrationsgrad waren 

die ausschlaggebenden Argumente. 

Sun-Server, Windows NT-Maschinen, 

Macintosh-Rechner, eine regelrechte 

Server-Farm beherrschen zusammen mit 

zahlreichen Schaltschränken das Rechenzentrum 

im Keller – für die Internet-Angebote 

ebenso wie für die redaktionellen 

Arbeiten. Sämtliche unternehmenskritischen 

Anwendungen laufen 

jedoch über die AS/400. 

Was mit der Archivierung der Spool- 

Dateien begann, hat sich heute als eines 

der zentralen Werkzeuge im Vorarlberger 

Medienhaus etabliert. Vor allem die 

Integration von InfoStore mit der DKS- 

Finanzbuchhaltung spielte eine zentrale 

Rolle für die Steigerung der Effizienz bei 

den alltäglichen Arbeitsabläufen. So 

werden die Eingangsrechnungen mit einem 

Barcode-Aufkleber versehen, der 

einen vierstelligen Code enthält. Bei der 

Buchung des Belegs in der DKS-Finanzbuchhaltung 

wird der Beleg gescannt. 

Um den Beleg nun richtig zu verknüpfen, 

wird eine vierstellige Nummer in ein 

Feld eingetragen, das direkt aus der 

Buchhaltung heraus geöffnet wird. 

Sämtliche relevanten Informationen, 

von der Belegnummer bis zum Buchungsdatum, 

werden dann automatisch 

mit dem Dokument verknüpft, bevor 

es – ebenfalls automatisch – ins Archiv 

wandert. Die Ausgangsrechnungen 

werden nach wie vor in den HUB- 

BUCH-Verlagsanwendungen verarbeitet 

und von dort aus der Nebenbuchhaltung 

regelmäßig als Sammelbuchung in 

die DKS gestellt. Dieses Verfahren wurde 

zu Beginn des Jahres auch für die 

Töchter in Ungarn eingeführt.

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„Surf The Technology Wave“ We Can Do It! 



COMMON Jahreskonferenz 2002 

Die COMMON Deutschland e.V. befindet sich 

momentan in der heißen Planungsphase für 

die diesjährige Jahreskonferenz, die vom 

14. – 16.11.2002 in Bad Honnef/Bonn 

stattfinden wird. Voraussichtlich werden zu 

folgenden Themen Diskussionen geführt und 

Vorträge angeboten: 

Unter dem Motto „Surf The Technology 

Wave“ erwarten den Besucher 

Trends und Techniken rund um die 

iSeries, wie z.B. V5R2, Internet, Java, 

XML, WebSphere, e-Learning, RPG, Linux, 

Lotus und Security. Die Keynotes 

werden von international bekannten 

Sprecher gehalten und versprechen interessante 

Ein- und Aussichten rund um 

den Midrange Markt. 

Des weiteren profitieren die Teilnehmer 

von den bekannten Leistungen der 

COMMON Deutschland: 

– Workshops zu aktuellen Themen 

– Anwenderkreise (in Ihrer Nähe) 

– Fachgruppen 

– Konferenzen 

– COMMON Info (Mitgliederinfo) 

– Internetforum 

– Announcements 

– Veranstaltungen 

Die COMMON Deutschland wird Sie 

in den kommenden Ausgaben von 

Midrange MAGAZIN und natürlich auf 

der Homepage www.common-d.de 

aktuell über die Themen, Sprecher und 

alle Highlights rund um die Jahreskonferenz 

informieren. 

COMMON Jahreskonferenz 2002 

14. – 16.11.2002 Bad Honef/Bonn 

Anmeldung unter www.common-d.de 

Common Deutschland e.V. 

D-70771 Leinfelden-Echterdingen 

� (+49) 0711/90217-3 

� www.common-d.de 

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Sie sind nun wieder eingeladen, die Diskussion spezieller technischer Probleme mit zu verfolgen. 

Bitte schicken Sie Fragen, Anregungen oder Antworten zu den vorgestellten Themen – ebenso wie Ihre Kritik 

– an unsere eMail-Adressen dieter.bender@MidrangeMagazin.de oder Redaktion@MidrangeMagazin.de 

In diesem Beitrag zum Technik-Forum möchte 

ich einmal ausnahmsweise drei Fragen, die 

auf den ersten Blick nichts miteinander zu tun 

haben, in einem Beitrag gesammelt behandeln, 

da ihre Lösung alle auf der identischen 

Technik beruhen und mit dem gleichen kleinen 

Hilfsmittel gelöst werden können: einem 

Programm für Durchbruchnachrichten. Doch 

zunächst einmal die Fragestellungen. 

Frage: Wir haben in unserer Tagesendverarbeitung 

im Batch die Situation, 

dass der Job auf einer Meldung sitzt und 

es wäre für uns hilfreich an die Daten in 

der QTEMP dieses Jobs heran zu kommen. 

Gibt es dazu eine Möglichkeit? 

Frage: Bei uns läuft eine Auswertung im 

interaktiven Job und wir würden diese 

gerne in den Batch submitten. Ist es 

möglich, die aus diesem Job erstellten 

Ergebnisse direkt nach Fertigstellung 

am Bildschirm des anfordernden Benutzers 

automatisch anzuzeigen? 

Frage: Wir haben eine fertig gekaufte 

Anwendung, die ihre Berechtigungseinträge 

im LDA ablegt und haben den Verdacht, 

dass diese Steuerung zu fehlerhaften 

Abläufen führt. Gibt es eine Möglichkeit 

zur Laufzeit des Programms auf 

diese Informationen zuzugreifen?

Antwort: Allen drei Fragen ist gemeinsam, 

dass man mit den klassischen Mitteln 

nicht sehr viel weiter kommt. Die 

Schwierigkeit besteht darin, an den inneren 

Status eines laufenden Programms 

heranzukommen, das gerade 

am Laufen ist oder in einem anderen 

Job aktiv ist. Würde man sich innerhalb 

des Programms befinden, wäre die Aufgabenstellung 

trivial und mit den einfachsten 

Mitteln lösbar. Alle Ansätze – 

auch mit STRSRVJOB – führen hier 

nicht zum Ziel. Es ist scheinbar nicht 

möglich, den Ablauf eines Programms 

zu unterbrechen und eine andere Aktivität 

dazwischen zu schieben. Doch dieser 

Schein trügt, man kann einen Job 

jederzeit und leicht unterbrechen, zum 

Beispiel durch Senden einer Durchbruchnachricht 

– und hier liegt auch 

der Lösungsansatz. Wenn man jetzt 

noch zusätzlich ein Programm zur Behandlung 

von Durchbruchnachrichten 

ins Spiel bringt, hat man die auf den 

ersten Blick unlösbar scheinenden Anforderungen 

bereits so gut wie gelöst. 

Der OS/400-Befehl CHGMSGQ erlaubt 

es unter dem Parameter DLVRY eine 

Nachrichtenwarteschlange in den 

Durchbruchmodus zu stellen; hierfür 

wird dieser Parameter auf den Wert 

*BREAK gesetzt. Unter dem Parameter 

PGM kann man für eine Nachrichtenwarteschlange 

ein Programm eintragen, 

dass dann beim Eintreffen einer Nachricht 

automatisch aufgerufen wird. Diese 

Einstellung bleibt so lange, wie diese 

Nachrichtenwarteschlange diesem Job 

zugeordnet ist, der dazu eine Sperre auf 

das entsprechende *MSGQ-Objekt einträgt 

(Abbildung 1). 

Dieser Mechanismus bleibt so lange aktiv, 

bis dieser Job endet oder sich ein 

anderer Job die Nachrichtenwarteschlange 

zuordnet. Immer wenn nun 

eine Nachricht an diese Warteschlange 

gesendet wird, wird der Job unterbrochen, 

der sich die Warteschlange zugeordnet 

hat. Das registrierte Programm 

wird aufgerufen. Dieses Programm bekommt 

dann den Namen der Warteschlange, 

die entsprechende Bibliothek 

und die Message ID übergeben. Am 

wichtigsten zur Lösung unserer Frage- 

stellungen ist zunächst, dass das Durchbruchprogramm 

in dem Job läuft, der 

sich die Warteschlange mit dem 

CHGMSGQ zugeordnet hat. An dieser 

Stelle wird auch deutlich, dass in allen 

drei Problemstellungen eine vorbereitende 

Aktivität erforderlich ist, um den 

laufenden Prozess durch einen Programmaufruf 

unterbrechbar zu machen. 

Das nächste Problem, das jetzt sichtbar 

wird, besteht darin, dass man keine eigenen 

Parameter übergeben kann und die 

Standardparameter auch nicht sehr verlockend 

aussehen. Es muss also ein Weg 

gefunden werden, mit dem Durchbruchprogramm 

zu kommunizieren. Das Naheliegendste 

in dieser Situation ist, den 

Nachrichtenmechanismus selber zu nutzen. 

Man sendet einfach im Nachrichtentext 

der unterbrechenden Nachricht 

die Anforderung an das Durchbruchprogramm, 

welches sich dann diese mit 

RCVMSG holt. Hört sich alles sehr 

kompliziert an, ist aber einfach und 

schnell programmiert. 

Ich habe das kleine Beispiel in CL implementiert 

und zwei Funktionalitäten in einem 

Programm abgebildet. Wird es mit 

„INIT“ als dritten Parameter aufgerufen, 

wird der Mechanismus eingerichtet und 

das selbe Programm dient anschließend 

gleich als Durchbruchprogramm (Abbildung 

2). Beim Aufruf mit „INIT“ als 

dritten Parameter wird gegebenenfalls 

die Warteschlange angelegt, mit 

CHGMSGQ in den Durchbruchmodus 

gesetzt und das Programm selber als 

Durchbruchprogramm registriert. 

Als Message Handler wird im dritten 

Parameter die Nachrichten-ID übergeben, 

die nicht mit dem speziellen INIT- 

Aufruf verwechselt werden kann. Im 

Programm wird dann im Else-Zweig 

zunächst mit RCVMSG der Nachrichtentext 

der gesendeten Nachricht geholt. 

Wurde der Buchstabe M als Nachricht 

gesendet, wird das API 

QUSCMDLN aufgerufen, das in einem 

interaktiven Job ein kleines Befehlseingabe-Fenster 

anzeigt. Wurde eine andere 

Nachricht gesendet, wird diese direkt an 

den Batch Interpreter QCMDEXC übergeben, 

der versucht, den Text als Programmaufruf 

auszuführen. 


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41


Abbildung 1 

Abbildung 2 

Abbildung 3 

Abbildung 4 


Am einfachsten sehen wir uns nunmehr 

an, wie man mit diesem kleinen Programm 

die drei eingangs gestellten Probleme 

konkret löst. Im Falle des Batch 

Jobs muss man zunächst einmal sicherstellen, 

dass die verwendete Nachrichtenwarteschlange 

einen systemweit eindeutigen, 

dem Job zugeordneten Namen 

bekommt. Dafür ist es naheliegend, diesen 

aus der Jobnummer zu generieren. 

Das Batch-Programm muss nun also dahingehend 

geändert werden, dass zuerst 

ein solcher Name generiert wird. Im folgenden 

Ausschnitt wird dazu die Jobnummer 

an den Buchstaben M angehängt. 

Dann erfolgt der initialisierende 

Aufruf des Programms M dieses Artikels. 

Danach geht es mit der bisherigen 

Batch-Verarbeitung nahtlos weiter (Abbildung 

3). 

Wenn man sich nun für interne Informationen 

des Jobs interessiert, lässt man 

sich diese geben, indem man eine entsprechende 

Anforderung an die Nachrichtenwarteschlange 

sendet. Dazu ermittelt 

man mit WRKACTJOB oder 

ähnlichen Befehlen die Jobnummer und 

kennt damit den Namen der Warteschlange. 

Für die Übermittlung der 

QTEMP des Batch Jobs braucht man 

also nur eine Nachricht SAVOBJ 

OBJ(*ALL) LIB(QTEMP) DEV(*SAVF) 

SAVF(MYSAVF) an die Nachrichtenwarteschlange 

zu senden. Der Batch Job 

unterbricht dann seine Tätigkeit (oder 

Untätigkeit) und sichert seine QTEMP in 

die Sicherungsdatei MYSAVF. 

Für den zweiten Fall der Eingangsfragen 

muss der interaktive Job vor dem SBM- 

JOB der Auswertung eine Warteschlange 

nach demselben Muster wie im ersten 

Beispiel erstellen und das Programm M 

mit „INIT“ als dritten Parameter entsprechend 

aufrufen. Bei dem SBMJOB 

muss dann der Namen der Warteschlange 

mit in die Parameterliste eingebaut 

werden. Der Batch Job stellt dann seine 

Auswertung in den Spool, der zum 

Schluss mit einem gesendeten Command 

DSPSPLF vom interaktiven Job angezeigt 

wird. Im dritten Beispiel kann man 

die Nachrichtenwarteschlange auch in 

der eigenen QTEMP anlegen. Dann 

kann man sich aber nur selber die ent- 


sprechende Nachricht senden, da andere 

nicht an die Nachrichtenwarteschlange 

in der QTEMP herankommen. Das Ansehen 

des LDA kann nun jederzeit erfolgen, 

indem man den Systemabruf betätigt 

und sich mit der Auswahl 5 die 

Nachricht „dspdtaara *lda“ an die 

Nachrichtenwarteschlange M sendet. 

Dieser vorgestellte Mechanismus ist 

dermaßen mächtig, dass aus Sicherheitsgründen 

extra eine Besonderheit für 

Durchbruchprogramme in OS/400 eingefügt 

worden ist: Diese Programme 

verwenden nicht die Berechtigungsübernahme 

etwaiger anderer Programme im 

Callstack zur Ausführungszeit. Mit den 

drei vorgestellten Anwendungen ist 

auch nur ein kleiner Einblick in die 

Mächtigkeit von Durchbruchprogrammen 

gegeben worden. Ich verwende diesen 

Mechanismus zum Beispiel auch 

beim Testen von Programmen, um den 

Debugger erst dann zu starten, wenn es 

mir passt, oder in SQL Sitzungen, um 

ohne CALL QCMDEXC mal eben 

schnell einen OS/400-Befehl loszuwerden. 

Zur Erhöhung des Bedienkomforts 

habe ich mir noch einen kleinen Befehl 

M geschrieben, der mir die Parameter- 

Übergabe erleichtert (Abbildung 4). 

Für meine Testsitzungen oder die Unterbrechung 

des interaktiven SQL, brauche 

ich jetzt vorbereitend nur M ohne jeden 

Parameter abzusenden. Im interaktiven 

Job kann ich jetzt auf die Unterbrechungslinie 

der Systemanfrage direkt „5 

m m“ eintippen und bekomme ein Command-Fenster. 

Den Autor Dieter Bender erreichen 

Sie unter 

> Dieter.Bender@MidrangeMagazin.de

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Government-Portal beim Bundesministerium der Finanzen 



Informationen über das Web 

Das Bundesministerium der Finanzen hat 

Intra-Sys beauftragt, ein leistungsfähiges Web- 

Portal für die Haushaltsabteilung und für 

alle bundesweit an der Haushaltsaufstellung 

beteiligten Behörden zu erstellen. Verwendet 

wurde das – in verschiedenen Projekten bei 

der Erstellung von Firmenportalen bewährte – 

Lösungspaket „Enterprise Portal Solutions“. 

Zur Integration von unterschiedlichen 

Anwendungen wurden dabei 

moderne Java-Techniken eingesetzt, 

denn das Potential der Internet-Technologien 

liegt in den offenen Standards. 

Mit deren Hilfe können verschiedenste 

Informationen, Dokumentenarten und 

Anwendungen über eine einzige Oberfläche 

bereitgestellt werden. Beim Starten 

des Portals genügt eine einmalige 

Anmeldung (Single Sign-on). Das Bundesministerium 

und die bundesweit 

angeschlossenen Behörden sparen so 

Kosten ein, straffen Arbeitsabläufe und 

verbessern Ihre Serviceleistungen gegenüber 

den an der Haushaltaufstellung beteiligten 

Sachbearbeitern. 

Aufgabenstellung 

Die Aufgabe war die Erstellung eines 

Portals der Haushaltsabteilungen des 

Bundes im Intranet des IVBB. IVBB 

steht hierbei für den Informationsverbund 

Berlin-Bonn, einem Regierungs- 

netz, das u.a. die Dienstsitze in Bonn 

und Berlin IT-technisch miteinander verbindet. 

In diesem Portal sollten die von 

den Haushaltsabteilungen genutzten IT- 

Verfahren integriert werden. 

Da die Verfahren sich auf unterschiedlichen 

Rechnern befinden, war vor dem 

Erstellen des Portals auf jeder der folgenden 

Systeme eine eigene Identifizierung 

des Anwenders notwendig. Dem 

Host des Bundesamts für Finanzen, dem 

Server des Bundesamts für Finanzen und 

dem Server im Hausnetz des Bundesministeriums 

der Finanzen. 

Die Nutzer in dem Projekt lassen sich in 

drei Zielgruppen klassifizieren. In Sachbearbeiter 

der Haushaltsabteilung, in 

43


Angehörige der Haushaltsabteilung mit 

besonderen Rechten und in Sachbearbeiter 

in den Ressorts. 

Anforderungen an das EPS 

Eine intuitiv bedienbare Oberfläche mit 

graphischen Elementen, die das Gesamtangebot 

an Informationen und IT-Verfahren 

im Bereich Haushalt und Finanzplanung 

zusammenfasst und erschließt 

gehört ebenso zu den Anforderungen an 

das EPS wie auch die Entwicklung eines 

Informationsnetzwerks, das alle Informationen 

und Verfahren in Form eines 

Internet-Portals im IVBB bündelt. 

Gefordert war unter anderem das Bereitstellen 

von unterschiedlichen Dienstleistungen 

für jeden Nutzer im IVBB 

entsprechend der Zugehörigkeit zu einer 

der drei Zielgruppen bei Steuerung der 

vorhandenen Berechtigungen. Die Steuerinstanz 

von EPS sollte wahlweise das 

Portal oder die Anwendungen sein. 

Aufbau von Enterprise Portal 

Solution (EPS) 

Der Begriff ‚Portal’ wird – je nachdem, 

wer ihn benutzt – höchst unterschiedlich 

verwendet. Deshalb sei hier eine notwendige 

Eingrenzung geliefert. Intra-Sys benutzt 

diesen Begriff im Sinne flexibel anpassbarer 

und erweiterbarer GUI-Oberflächen 

auf HTML- und Java-Basis. In 

diese Oberflächen können mit Hilfe moderner 

Web- und Java-Techniken unter- 

Der Datenfluss im EPS 

Informationen über das Web 

schiedlichste Anwendungen und Verfahren 

integriert werden. Der Portal-GUI 

steuert diese Anwendungen im Sinne von 

Bürokommunikation und modernen 

Workflow-Konzepten. 

Ausgangspunkt für die Entwicklung von 

Enterprise Portal Solutions waren die 

bereits verfügbaren Produkte und Tools 

im Bereich „Web to Host“. Hierbei handelt 

es sich in erster Linie um die Multi- 

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Host-Schnittstelle „All In One for Java“ 

und den e-Host Publishing-Server. Beide 

Produkte sind modular als Java Beans 

entwickelt und unterstützen Java Server 

Pages (JSP). Deshalb genügen zum Umgang 

mit dem dazu verfügbaren SDK, 

Hostbeans for Development, schon 

Kenntnisse zur Konfiguration in 

HTML. Diese Kenntnisse reichen aus, 

um einfache Web-Applikationen zu erstellen, 

die mit den datentragenden 

Host-Systemen kommunizieren. Die 

Bean-Technik bietet noch einen weiteren 

Vorteil. Die dadurch verfügbaren 

Emulationskerne unter Java können sowohl 

auf Client- als auch auf Serverseite 

in eigenen oder fremdentwickelten Applets 

bzw. Servlets ablaufen. Server-Plattform 

kann jeder Java Application Server 

sein, der Servlets und JSP unterstützt. 

Die Verfügbarkeit 

Diese Verfügbarkeit für ein breites Spektrum 

möglicher Plattformen setzt auch 

Enterprise Portal Solutions (EPS) fort. 


Sie basiert auf der ausschließlichen Verwendung 

rein Java-fähiger Funktionen. 

So ist der Portal-GUI komplett in JSP 

entwickelt. Die Einbindung und Steuerung 

von Anwendungen und Web-Seiten 

erfolgt über eine einfach parametrierbare 

XML-Datei. Über sie wird das 

Menüsystem konfiguriert, mit dessen 

Hilfe der Anwender die Applikationen 

und den Portal-GUI steuern kann. 

Selbstverständlich gibt es zusätzlich Mechanismen, 

um Single Sign-on und die 

Auswertung von Benutzerrechten zu 

realisieren. EPS unterstützt dabei die 

vom Anwender favorisierte Methode – 

wie z.B. LDAP-Server, RACF etc. Sie 

steht auf dem Portal-Server bereit, um 

die Authentisierung und Autorisierung 

der Anwender zentral zu steuern und im 

Menüsystem umzusetzen. 

Framestruktur von EPS 

Der Portal-GUI besteht aus dem Menüsystem 

und globalen Funktionselementen. 

Globale Funktionen können z.B das 

Menü ein- und ausschalten, Anwendungen 

beenden oder Druck- und Screenshot-Ausgaben 

auslösen. Er stellt den 

Container für die Frames bereit, in denen 

die unterschiedlichen Anwendungen 

ablaufen. Sie stehen sowohl im Web 

als Applets, Beans, HTML oder XML 

zur Verfügung, sowie auch als Office- 

Anwendungen – wie z.B. MS Excel oder 

MS Explorer. Einzige Voraussetzung für 

die Aufnahme von nicht browserfähigen 

Daten oder Anwendungen in einem Portal-Frame 

ist, dass Schnittstellen zu dieser 

Anwendung vorhanden sind. 

Auch um eine sinnvolle Steuerung durch 

das Menüsystem zu ermöglichen, sollten 

Programmschnittstellen für diese Anwendungen 

existieren – z.B. im DDEoder 

DCOM-Format. Eine besonders 

komfortable Lösung zur Einbindung 

von Windows-Anwendungen bietet EPS 

durch die Möglichkeit, marktverfügbare 

ICA- und RDP-Clients als Java-Applets 

in seinen Frames ablaufen zu lassen. 

Dadurch sind dem Portal als Container 

für diese Anwendungen, die auf einem 

Windows- oder Citrix-Terminalserver 

gestartet werden, praktisch keine Grenzen 

gesetzt.

Menüsystem zur Steuerung 

Hauptanteil am innovativen Charakter 

von EPS hat das Menüsystem. Es wird 

durch drei verschiedene Kriterien beeinflusst. 

Erstens wird die gesamte Funktionalität 

des Menüsystems durch einfache 

Parametrierung und Konfiguration der 

XML-Datei bereitgestellt. Zum Zweiten 

wird das Menü eines Users aufgrund der 

Auswertung seiner Berechtigungen individualisiert. 

Das bedeutet, dass ihm nur die Menüpunkte 

eingeblendet werden, zu denen er 

– aufgrund seiner Rollenzuweisung – 

Zugang hat. Drittens wird das Menü mit 

Hilfe des im EPS enthaltenen Navigators 

durch die Anwendungen selber gesteuert. 

Damit konnte eine der zentralen Anforderungen 

im Kundenprojekt erfüllt 

werden – nämlich die Möglichkeit der 

gegenseitigen Steuerung zwischen dem 

Portal und den Anwendungen. 

Als notwendige Verbindungsschicht 

zwischen Menüsystem und Anwendungs-Frames 

werden JavaScripts verwendet. 

Exzellent gelöst ist die Einbindung 

der Daten und Anwendungen von 

Legacy-Systemen (OS390, BS2000, 

OS400 und UNIX). Diese können in 

Bean-Technik auf dem Portal-Server selber 

bereitgestellt werden. Die gegenseitige 

Steuerung von Portal und Anwendung 

ist hier auf das Effektivste gelöst. 

Ein integrierter Navigator ermöglicht 

eine zielgenaue Erkennung der Host- 

Masken aufgrund definierter Ereignisse. 

Über diese Erkennung wird das Menüsystem 

anwendungsspezifisch gesteuert. 

Die Darstellung der Legacy-Anwendungen 

kann über JSP oder im HTML-Format 

erfolgen. 

Fazit 

Mit EPS bietet Intra-Sys ein System von 

Komponenten, das sowohl aus Dienstleistungen, 

Beratung und Entwicklung/ 

Anpassung als auch aus vorgefertigten, 

Java-basierten Tools, Servlet, Beans, 

JSPs, TagLib, JavaScripts und XML besteht. 

Diese Komponenten werden 

durch einfache Parametrierung und 

Konfiguration sowie Anpassungen an 

die spezifische Umgebung zu dem vom 

Kunden gewünschten Anwendungsoder 

Bürokommunikationsportal zusammengefügt. 

In der hier angeführten Fallstudie konnte 

das Portal für die zunächst vorgesehenen 

ca. 120 Anwender bereits nach vier 

Monaten Anpassungsaufwand in die 

Produktion genommen werden. 

„Hierdurch wird erstmals“, so Herr Dr. 

Brede, Leiter eines IT-Referats der Haushaltsabteilung 

im Bundesministerium 

der Finanzen, „eine ressort- und bundesweit 

einheitliche Benutzeroberfläche 

für alle an der Haushaltsaufstellung und 

am Haushaltsvollzug beteiligten Behörden 

geschaffen.“ 

In einer ersten Einschätzung kommen 

die Projektverantwortlichen des Haushaltsreferates 

zu dem Ergebnis, dass 

„sich das Projekt wirtschaftlich selbst 

trägt. Die Abteilung II benötigt zukünftig 

keine auf den PCs installierte 3270- 

Emulation mehr; die Update-Kosten für 

die derzeitige Emulation beim nächsten 

Betriebssystemwechsel entfallen. In 

ähnlicher Größenordnung werden Einsparungen 

bei den Ressorts und deren 

Oberbehörden erwartet.“ 

Bei der Projektübergabe verdeutlichte 

Herr Oliver Schulz, Geschäftsführer Intra-Sys: 

„Wir verstehen, wie wertvoll die 

unternehmensweit verteilten Informationen 

sind. Und dieser Wert lässt sich 

durch Bündelung und extensive Nutzung 

dieser Informationen nochmals 

steigern. Die Wertschöpfung, die sich 

daraus ergibt, ist es letztendlich, die heute 

den Geschäftserfolg eines Unternehmens, 

aber auch die erfolgreiche Kundenorientierung 

von öffentlichen Institutionen 

und Behörden garantiert.“ 

Autor: Uwe Schreiber 

INTRA-SYS GmbH 


� (+49) 0511/61389-0 

� www.Intra-Sys.de 


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DekaBank Deutsche Girozentrale Luxembourg S.A. verbindet mit Magic-Welten 

RAD unter Linux auf iSeries 

Die DekaBank Deutsche Girozentrale Luxembourg 

S.A. gehört schon seit Jahren zu den 

größten und aktivsten Anwendern der 

Entwicklungstools von Magic Software 

Enterprises. Jetzt hat die Tochter des zentralen 

Investmentdienstleisters der deutschen 

Sparkassenorganisation mit ihrer e-Service- 

Lösung „DekaOnline Luxembourg“ oder DOLL, 

wie die Lösung kurz heißt, eine internetbasierte 

Informations- und Transaktionslösung für 

die B2B-Kommunikation zwischen der 

DekaBank Deutsche Girozentrale Luxembourg 

S. A. und den Sparkassen entwickelt. 

Die Sparkassen-Berater nutzen 

DOLL als Informations- und 

Transaktionsmodul für das Ø-Dynamik-Depot 

– die fondsgebundene Vermögensverwaltung 

als eines der Kernprodukte 

der Bank. Mit „DekaOnline 

Luxembourg“ arbeiten inzwischen rund 

270 Sparkassen, bis Ende diesen Jahres 

– so die Zielsetzung – sollen es bereits 

480 sein. Für den Kundenbetreuer besteht 

das System aus einer Browser- 

Oberfläche im Corporate-Design des 

DekaBank-Konzerns. Die Internet-Applikation 

liefert ihm alle Informationen 

über seinen aktuellen Kunden. 

DOLL – Magic, Java, HTML, 

Linux, iSeries 

DOLL ist von zwei unterschiedlichen 

Entwicklungsteams in völlig verschiedenen 

Welten programmiert worden. Das 

Frontend besteht aus einer Kombination 

von reinen HTML-Seiten, JavaScript, 

JSPs und JavaServlets, die von BEA- 

WebLogic-Servern V6.1 auf HP-UX 

Plattformen ausgeführt werden. Den 

Backend-Bereich decken MAGIC/400- 

Server V9.30 SP2 auf iSeries komplett 

ab. Als Datenbank kommt die DB2/400 

V5R2 von IBM zum Einsatz. Alle Informationen, 

die das Frontend anzeigt, 

stammen aus einem selbstentwickelten 

Data-Warehouse, welches die Magic- 

Datenpumpe täglich innerhalb der Tagesendverarbeitung 

füllt und ständig 

aktuell hält. 

Die Kommunikation 

Oft vergessen und doch so entscheidend 

ist die Kommunikation zwischen der 

JAVA- und der Magic-Welt. Hier machten 

sich die Entwickler der Bank die Broker-Funktionalität 

von Magic zu Nutze. 

Auf einer SuSe Linux-V7-Plattform laufen 

Magic-Broker und -Requester sowohl 

als Kommunikationsmittel als 

auch um das Backend-System nach oben 

offen skalierbar zu halten. Eingehende 

Aufträge legen Backend-Systeme in einer 

Schnittstelle ab. Ein selbstentwickeltes 

Buchungssystem – Magic-OrderEngine 

genannt – überprüft diese Schnittstelle 

regelmäßig auf zu verarbeitende 

Aufträge. Entdeckt die OrderEngine einen 

Auftrag, wird dieser aufgrund von 

Transaktionscodes identifiziert und im 

Screen-Scrapping-Verfahren in das bestehende 

Banken-System OLYMPIC 

(E.R.I. Bancaire) eingetragen. Dieses 

Screen-Scrapping-Verfahren ist bei dem 

DekaBank-Konzern ein Muss, da Daten 

nie direkt in das System übernommen 

werden können. Die OrderEngine verhält 

sich dabei wie ein normaler Erfasser 

und füllt die über die Schnittstelle eingegangenen 

Daten in die existierenden 

5250-Screens der Emulation. Dabei 

bedient sie sich des 5250-Datenstroms. 

Automatische Auftragsübergabe 

Der verarbeitete Auftrag wird anschließend 

automatisch in das Oracle-basierende 

FileNet (auf RS6000) für das 

integrierte Dokumenten-Management- 

System eingetragen. Auch Depotauflösungen 

werden umgehend über die 


bereits existierende Magic-Applikation 

UDA (Unterjährige Depotauflösung) 

ausgelöst. Dies geschieht wieder über 

eine Broker-Steuerung. Dem Kunden 

wird zeitgleich durch die Magic-Applikation 

STRL ein Steuerbescheid für das 

zuständige Finanzamt erstellt. Bereits 

seit September 2001 läuft die Anwendung 

produktiv – absolut stabil und 

wartungsarm. Die Resonanz der Sparkassen-Berater 

ist eindeutig: „mehr als 

positiv“. Die nächsten, bereits geplanten 

Ausbaustufen – z.B. Depoteröffnungen 

– werden schon ungeduldig erwartet. 

Technische Basis 

DOLL basiert auf dem Magic eDeveloper, 

einem schnellen „All-In-One“-Tool 

für Entwicklung, Integration und Modernisierung 

von Software sowie für alle 

wichtigen Technologien, Anwendungsgebiete, 

Plattformen und Datenbanken. 

Ob es darum geht, Web-Services über 

das Internet einzubinden oder zur Verfügung 

zu stellen, eine e-Business-Lösung 

oder eine Warenwirtschaft für die IBM 

iSeries zu entwickeln: Der Magic eDeveloper 

kann den gesamten Bedarf an Software-Entwicklung 

abdecken. Auch die 

DekaBank setzt den eDeveloper als strategisches 

Tool für die gesamte interne 

Software-Entwicklung ein. 

Magic und Linux 

Eine der Besonderheiten von DOLL ist 

die Co-Existenz verschiedener Technologiewelten. 

Unter anderem spielt Linux 

eine große Rolle für die Lösung. Linux 

wurde schon sehr früh als Plattform 

unterstützt. Zunächst wurde eine 

Runtime-Umgebung vorgestellt, die alle 

existierenden Magic-Lösungen zu potenziellen 

Linux-Anwendungen machte. 

Damit stand quasi „von jetzt auf gleich“ 

eine große Menge erprobter, professioneller 

Lösungen für die neue Plattform 

zur Verfügung. In einem zweiten Schritt

wurde dann auch das Tool unter Linux 

lauffähig. Damit wurde eines der ersten 

professionellen Linux-Tools auf den 

Markt gebracht. Seine Funktionalitäten 

entsprachen exakt denen der Versionen 

für andere Plattformen. Seit dieser Zeit 

sind Vertreter von Magic Software Enterprises 

in den verschiedenen Gremien 

der Open-Source-Community aktiv. 

RAD-Prinzip 

Das Grundprinzip von Rapid Application 

Development (RAD) ist unter anderem 

Plattform- und Datenbankunabhängigkeit. 

Die technische Konzeption, 

die Magic seine technischen Merkmale 

verdankt, ist über die Jahre bis hin zum 

aktuellen Magic eDeveloper unverändert 

geblieben: Die tabellenorientierte 

Programmiermethode, die das traditionelle, 

langwierige und fehleranfällige 

Codieren ersetzt, macht die Entwicklung 

mit diesem Tool sehr schnell. Sie 

erlaubt die Realisierung von Konzepten 

des Rapid Application Development 

Anzeige 

(RAD) sowie das Programmieren in iterativen 

Zyklen. Der Endnutzer wird in 

den Entwicklungsprozess integriert. 

Plattformunabhängigkeit wird dadurch 

realisiert, dass die gesamte Applikationsbeschreibung 

in der Steuerdatei abgelegt 

ist, die eine plattformspezifische 

Runtime-Engine ausführt. Diese lässt 

sich – wie andere Dateien auch – in beliebige 

Umgebungen (Linux, Unix, 

OS/400, Windows, etc.) kopieren und 

mit der passenden Runtime-Engine ausführen. 

Die Portierung läuft ohne langwierige 

Codierungs-, Kompilierungs-, 

Verknüpfungs- und Testphasen ab. 

Das Umwandeln von Client-/Server- in 

Internet-Anwendungen, das Downsizing 

von Großrechner- auf Client-/Server-Umgebungen 

oder umgekehrt das 

Upsizing von kleinen Netzwerken auf 

Client-/Server-Umgebungen wird so wesentlich 

erleichtert. Über MagicGate- 

Gateways können Applikationen auf 18 

verschiedene Datenbanken zugreifen. 



Die MagicGates nutzen dabei die volle 

Funktionalität der einzelnen Datenbanken. 

Daten können gelesen und geschrieben, 

datenbankbasierte Aktionen 

wie Sperren, Optimierung, Sicherheit, 

Passwort usw. können vorgenommen 

werden. 

Heterogene Daten aus mehreren Datenbanken 

können via Magic zu einem integrierten 

System zusammengefasst werden. 

Entwickler und Endbenutzer haben 

so die Möglichkeit, mit der selben Anwendung 

von jedem beliebigen Punkt 

der unternehmensweiten Umgebung aus 

auf mehrere Datenbanken zuzugreifen. 

Daten können dabei einfach physisch 

zwischen Plattformen verschoben und 

automatisch von einem Format in ein 

anderes konvertiert werden. 

Magic Software Enterprises GmbH 

D-85737 Ismaning 

� (+49) 089/96273-0 

� www.magicsoftware.com/germany 

47



Papierkrieg online 

Das Internet macht als Alternative zur Briefpost von sich reden, Formularlager haben fast schon antiquarischen Touch und die digitale Signatur 

ersetzt nicht nur Füller und Kuli, sondern auch gescannte Namenszüge. Der berühmte Papierkrieg wird heute elektronisch ausgefochten, die 

verschiedenen Schach- und Feldzüge auf Hochleistungsspeichermedien für die Nachwelt festgehalten. Archivierungswürdig ist gerade im Online-Zeitalter 

eine Fülle an Informationen, das Wiederauffinden von Informationen bedarf aber keines Kellergangs mehr. Die modernen Archive sind zwar auch 

staubempfindlich, aber nicht mehr begehbar... 

Arbeitsergebnisse einer Datenverarbeitungsanlage 

– so lautet die Definition 

des englischen Ausdrucks Output. Der 

wird heute komfortabel an verschiedenste 

Netzwerkdrucker geroutet, per 

Fax oder e-Mail verschickt, via Internet 

abgerufen und auf leistungsfähigen 

Speichermedien abgelegt. Der Siegeszug 

der elektronischen Medien macht das 

Arbeitsleben aber nicht nur leichter: Es 

wird mehr geschrieben, als noch zu rein 

postalischen Zeiten. Die Informationsverteilung 

benötigt weder Ausdruck 

noch Porto – da kann man ja schnell mal 

eben. Schon bedroht die e-Mail-Flut die 

gewünschte Effizienz, dafür sorgt neben 

Spam-Post auch das oft überflüssige 

Verteilen von Kopien via cc. 

Mehrgleisigkeit 


Im Geschäftsleben hat sich die elektronische 

Post weitgehend durchgesetzt. Da 

aber längst nicht jeder Endverbraucher 

via Internet zu erreichen ist und bei der 

Zustellung von Dokumenten noch 

immer rechtliche Zwänge herrschen, 

fahren wir in den nächsten Jahren wohl 

noch mehrgleisig: elektronisch und postalisch. 

Der optisch ansprechenden und 

effizienten Gestaltung von Papier 

kommt weiterhin eine wichtige Rolle zu. 

Der Formulardruck selbst wird von vie- 

len Unternehmen inzwischen In-House 

vorgenommen, die Vorlagen elektronisch 

mit dem gewünschten Inhalt verknüpft. 

Die Wege des Outputs sind vielfältig: 

Er gelangt per e-Mail, Fax, SMS 

und Hard-Copy an seinen Empfänger. 

(Sch)ade 

Allen Unkenrufen zum Trotz ist das 

Ende der Papierflut noch immer nicht in 

Sicht. Das Output-Management verändert 

sich trotzdem stetig. Kostenreduktion 

durch cleveres Formularmanagement, 

die Integration von Workflow- 

Komponenten und die strukturierte 

Archivierung von Schriftwechsel sollen 

den Arbeitsalltag erleichtern. Formulargeneratoren 

helfen sparen, verbinden 

Text mit Grafiken und machen damit 

vorgedruckte Unternehmenspapiere sowie 

deren Lagerung überflüssig. Das 

Entwickeln eigener Formulare am PC 

und das Mischen von Spool-Dateien 

zum Ausdruck auf Normalpapier spart 

neben Satz- und Druckkosten auch 

Manpower, die für das Separieren bzw. 

Sortieren von Mehrfachsätzen nötig war. 

Berge an Briefen 

Insbesondere große Unternehmen – wie 

zum Beispiel Versicherungen, Banken 

oder auch Finanzämter – verschicken 

oft am gleichen Tag mehrere Briefe an 

ein und denselben Adressaten, weil dieser 

mit mehreren Verträgen oder Konten 

geführt wird. Dieses organisatorische 

Problem sorgt beim Empfänger für 

Irritationen, erzeugt unnötig hohe Portokosten 

und verschlingt Büromaterial. 

Inzwischen sind Lösungen am Markt erhältlich, 

mit denen sich Dokumente an 

denselben Empfänger auch dann zusammen 

ausdrucken und für den gemeinsamen 

Versand vorbereiten, wenn 

sie unterschiedliche Vertrags- bzw. Kundennummern 

oder sonstige organisatorische 

Selektionsmerkmale aufweisen. 

Den Empfänger freut es, geht doch sein 

Partner mit wichtigen Ressourcen ganz 

offensichtlich verantwortungsbewusst 

um. Auch die Duplex-Fähigkeit bestimmter 

Lösungen hilft beim Sparen: 

Zusatzinformationen finden auf der 

Rückseite des eigentlichen Schriftstücks 

ihren Platz. Auch das ist als sinnvoller 

Beitrag zum Senken der gewichtsabhängigen 

Porto- wie auch der Papierkosten 

zu werten. Mit modernen Output-Management-Lösungen 

lassen sich sogar 

Spool-Dateien separieren: Ein Part wird 

auf unterschiedlichen Druckern ausgegeben, 

ein anderer per Fax verschickt 

und der Rest elektronisch an den jeweiligen 

Adressaten übermittelt.

Integration gefragt 

Zunächst wurden die oftmals großen 

Papierarchive durch Dokumenten-Management-Systeme 

(DMS) abgelöst. 

Inzwischen sind aber vielmehr die Integrationen 

in vorhandene Software-Umfelder 

sowie unternehmensweite Lösungen 

gefragt. Zweifelsohne führt der 

DMS-Einsatz zu erhöhter Produktivität, 

reduziert die Kosten und steigert deutlich 

die Auskunftsbereitschaft im Unternehmen. 

Um die vorrangigen Unternehmensziele 

– wie Wettbewerbsfähigkeit 

und Kundenzufriedenheit – zu fördern, 

ist Integration gefragt: ERP, CRM und 

SCM müssen durch ein effizientes Dokumenten-Management 

unterstützt 

werden. Die Dokumentenarten sind 

heute vielfältig: Neben Datenbankdateien, 

Spool-Files und PC-Dokumenten 

finden immer mehr auch PDF-Dokumente, 

Audio-/Video-Dateien und digitale 

Fotos in die Archive. Kostenvoranschläge 

und Gutachten werden durch 

Bilder ergänzt; komplette Akten werden 

auch von extern via Browser einsehbar. 

Verzweifelt gesucht... 

wird heute zumindest im Unternehmensumfeld 

nicht mehr. Die auf dem 

Markt verfügbaren Archivierungslösun- 

Anzeige 

www.midrange-solution-finder.de 

Die folgenden Tabellen sind ein Auszug aus unserer Online- 

Datenbank. Unter der Adresse www.midrange-solutionfinder.de 

finden Sie die vollständigen Informationen aller Anbieter 

und deren Produkte aus dem Midrange-Markt. 

gen bieten unterschiedliche Search- 

Funktionen an: neben Volltextsuche 

auch Bool’sche Verknüpfungen und einstellbare 

Trefferlisten. Das Suchen aus 

jedweder Anwendung heraus ist der 

Traum jedes Users und mit den modernen 

Lösungen ist es inzwischen auch 

möglich. Nach aktuellen Einschätzungen 

von Gartner werden bis zum Jahr 

2004 Kernfunktionalitäten aus dem integrierten 

Dokumenten-Management 

auch in 90 Prozent aller e-Learning-Produkte 

eine Schlüsselrolle spielen. 

Ebenso werden Software-Anbieter für 

Dokument-Management zukünftig neben 

Workflow, Content-Management 

und Team-Arbeit auch Funktionalitäten 

für das Management von Lerninhalten 

stärker integrieren müssen. Diese Funktionalitäten 

werden in so genannten 

„Smart Enterprise Suites“ zusammenwachsen, 

so Gartner. Diese kombinieren 

u.a. Funktionalitäten wie Content-Management, 

Team-Arbeit, Information 

Retrieval, Workflow und Portalanwendungen. 

Hauptvorteil ist zum einen die 

kostengünstige Integration und zum anderen 

die Unterstützung von Geschäftsprozessen 

in global agierenden Unternehmen. 

Informationen und Daten werden 

schließlich nur dann sinnvoll 



genutzt, wenn sie nicht nur verwaltet 

werden, sondern auch in die interaktive 

Zusammenarbeit eingebunden sind. 

Profile abklopfen 

Unsere Anbieterübersicht gibt einen detaillierten 

Überblick über die Funktionalitäten 

der am Markt befindlichen 

Lösungen. Wer seine Entscheidungsfindung 

durch ein persönliches Gespräch 

unterstützen möchte, hat dazu auch 

während der DMS Expo in Essen Gelegenheit. 

Auf 32 praxisbezogenen Demopunkten 

präsentiert IBM gemeinsam 

mit Geschäftspartnern vom 3. bis 5. 

September Dokumenten-, Content- und 

Wissens-Managementlösungen, die sowohl 

in kleinen als auch in großen Unternehmen 

eingesetzt werden können. 

Die Schwerpunkte liegen auf Unternehmensportalen 

und Lösungen für das Wissens- 

und Dokumenten-Management, 

das Web Content- und Media Asset-Management 

sowie die Dokumentenerfassung 

und -archivierung beziehungsweise 

die Dokumentenspeicherung. 

Die DMS EXPO wird in diesem Jahr 

erstmals von einer Fachtagung des internationalen 

Anwender- und Herstellerverbands 

AIIM begleitet. Die „AIIM 

Conference @ DMS EXPO“ informiert 

über aktuelle Themen im Informationsund 

Dokumenten-Management – wie 

etwa die rechtlichen Anforderungen 

beim Content-Management, e-Business 

und im Archivierungsumfeld. 

M.W. 

49


Anbieter Archivierung A-M Anbieter Archivierung M-Z 

Anbieter, Ort, 

Telefon, Internetadresse 

2B Consulting GmbH, D-Nordhorn, 

(+49) 05921/879-260, www.2b-consulting.de 

Alos AG, CH-Rüschlikon, 

(+41) 043/3881088, www.alos.ch 

ALOS GmbH, D-Köln, 

(+49) 02234/4008-0, www.alos.de 

AURA Equipements, F-LES ULIS Cedex, 

(+33) 01/69070145, www.easycom-aura.com 

BBI-Consulting AG, CH-Brüttisellen, 

(+41) 01/8058040, www.bbi-c.ch 

BMU GmbH, D-Northeim, 

(+49) 05551/9801-0, www.bmu-beratung.com 

C+S common solutions GmbH, D-Bochum, 

(+49) 0234/9553-801, www.common-solutions.de 

COGITO AG, D-Bochum, 

(+49) 02327/326-332, www.cogito.com 

Cognosco AG, CH-Zürich, 

(+41) 01/3614045, www.cognosco.ch 

COI Consulting GmbH, D-Herzogenaurach, 

(+49) 09132/82-0, www.coi.de 

Comline AG, D-Dortmund, 

(+49) 0231/97575-0, www.comline.de 

command AG, D-Ettlingen, 

(+49) 07243/590-0, www.command-ag.de/frida 

comp gmbh, D-Ratingen, 

(+49) 02102/6609-0, www.comp-edv.de 

COP.IS GmbH, D-Schwerte, 

(+49) 02304/46058, 

DAA AG, D-Unterschleißheim, 

(+49) 089/374291-0, www.daa.de 

DANS Europe SA, L-Esch-Sur-Alzette, 

(+352) 026/551199, www.danseurope.com 

DCW Software AG, CH-Zürich, 

(+41) 01/4048008, www.dcw-software.ch 

DCW Software AG, D-Mannheim, 

(+49) 0621/4383-0, www.dcw-software.com 

DocuScan, D-Erftstadt, 

(+49) 02235/92302-66, www.docuscan.de 

DocuWare AG, D-Germering, 

(+49) 089/894433-0, www.docuware.com 

Do-Soft GmbH, D-Dortmund, 

(+49) 0231/9742-530 

Elsag Solutions AG, CH-Glattbrugg-Zürich, 

(+41) 01/8092-500, www.elsag-solutions.com 

Elsag Solutions AG, D-Villingen-Schwenningen, 

(+49) 07721/9175-0, www.elsag.de 

eMsys GmbH, D-Berlin, 

(+49) 030/202205-0, www.emsys-berlin.de 

Geac GmbH, D-Villingen-Schwenningen, 

(+49) 07721/941-0, www.geac.de 

Gräbert GmbH, D-Berlin, 

(+49) 030/896903-33, www.graebert-gse.de 

HABEL GmbH, D-Rietheim-Weilheim, 

(+49) 07461/9353-0, www.habel.de 

IBM Deutschland GmbH, D-Stuttgart, 

(+49) 0711/785-0, www.as400.ibm.com 

IBM Schweiz AG, CH-Zürich, 

(+41) 01/643-7747, www.ch.ibm.com 

IQDoQ GmbH, D-Bad Vilbel, 

(+49) 06101/806-300, www.iqdoq.de 

LogoData GmbH, D-Düsseldorf, 

(+49) 0211/49223-0, www.logo-data.de 

Lorenz, D-Frankfurt, 

(+49) 069/78991-0 

Magellan Software GmbH, D-Greven, 

(+49) 02571/998-02, www.magellan-software.de 


Produktname 

InfoStore 

DocuWare, DVS/400 

DVS/400 

LAUNCHER/400 

FRIDAarchiv 

IBM on Demand, 

Kofax Pocent Capture 

MultiArchive400 

DMS for WWS Retail, 

Cogito Brain 

Controlling-Satellit 

COI-BusinessFlow 

IXOS eCON-Solution Suite 

FRIDAarchiv 

URF Archiv 

C,O,P.S. Docsys Archiv 

ScanView 

Look, know!, 

PArc/400 

Client/Server 

Dokumenten Management 

DCW Software 

Dokumenten Management 

DocuWare 

DocuWare 

Windream 

EBES e-IP FileNet 

EBES e-IP FileNet 

InfoStore, 

InterForm 400 

Easy DMS/400, M-Archiv/400 

ArchivPlus/400 

GEDOS 

IBM Content Management 


HYPERDOC 

VEDA SE Dokument 

2Charta 

SpyVision 




Märkische Service-GmbH, D-Iserlohn, 

(+49) 02371/9675-0, www.maerkserv.de 

MBG GmbH, D-Düsseldorf, 

(+49) 0211/99414-0, www.mbg-online.de 

menten EDV-Beratung GmbH, D-Marienheide, 

(+49) 02261/9184-0, www.menten-gmbh.de 

MEPA-DATA AG, CH-Kloten, 

(+41) 01/80010-30, www.mepa.ch 

MMS Consulting GmbH, D-Potsdam, 

(+49) 0331/887157-0 

Multi-Support Deutschland AG, D-Hamburg, 

(+49) 0700/96600600, www.multi-support.com 

NewServ AG, CH-Uitikon Waldegg, 

(+41) 01/40526-00, www.newserv.ch 

Noichl IT-Management, D-Eschweiler, 

(+49) 02403/96197-40, www.noichl.de 

OCS Unternehmensberatung GmbH, D-Wald- 

Michelbach, (+49) 06207/9424-0, www.ocs.de 

Printec Datentechnik Vertriebs GmbH, D-Hainburg, 

(+49) 06182/778-0, www.printec.de 

Rieß GmbH, D-Fürstenfeldbruck, 

(+49) 08141/92224, www.alexriess.de 

SAPERION AG, D-Berlin, 

(+49) 030/60061-0, www.saperion.com 

Scheuchl & Partner GmbH, D-Unterhaching, 

(+49) 089/614112-0, www.s-o-p.de 

SoftM AG, CH-Glattbrugg, 

(+41) 01/8110310, www.softm.ch 

SoftM AG, D-München, 

(+49) 089/14329-0, www.softm.com 

Solitas Informatik AG, CH-Buchs, 

(+41) 081/755550-0, www.solitas.ch 

Solitas Informatik GmbH, A-Wien, 

(+43) 01/2197330, www.solitas.com 

Solitas Informatik GmbH, D-Unterhaching, 

(+49) 089/666109-60, www.solitas.de 

SOLSYS GmbH, A-Wien, 

(+43) 01/5967060, www.solsys.at 

SORECO Ltd , CH-Schwerzenbach, 

(+41) 01/80625-25, www.soreco.ch 

SOU GmbH & Co.KG, D-Schwetzingen, 

(+49) 06202/2784-0, www.sou.de 

SUMMIT GmbH, D-Stolberg, 

(+49) 02402/10290-10, www.summit-consult.de 

SYMTRAX SA, F-Nimes Cedex 01, 

(+33) 0800/1833838, www.eu.symtrax.com 

SYNCHRON GmbH, D-Stuttgart, 

(+49) 0711/781963-10, www.synchron-is.de 

SYSTOR GmbH & Co. KG, D-Köln, 

(+49) 02234/108-0, www.systor.com 

teamwork AG, D-Paderborn, 

(+49) 05251/5201-0, www.teamwork.de 

TOOLMAKER Software AG, CH-Luzern, 

(+41) 041/240008, www.toolmaker.ch 

TOOLMAKER Software GmbH, D-Kaufering, 

(+49) 08191/968-0, www.toolmaker.de 

UBR Reetmeyer GmbH, D-Bonn, 

(+49) 0228/98352-0, www.ubr.de 

VEDA GmbH, D-Alsdorf, 

(+49) 02404/5507-0, www.veda.de 

W. Kohlhammer GmbH, D-Köln, 

(+49) 02234/106-248, www.kohlhammer.de 

Windream GmbH, D-Bochum, 

(+49) 0234/9734-0, www.windream.de 

ZS Computer Service GmbH, D-Gießen, 

(+49) 0641/97921-0, www.zs-computer.de 

Produktname 

QUICK OFFICE 

InfoStore 

gzip400 

LAUNCHER/400, 

SBS Business Solutions by Mepa 

MM-print/400 

MultiArchive 

MM-print/400 

NIT-Archiv 

DM400, Visual Easy, Easy Forms 

Easy Archiv, DMS, KCW 

Printec-Module, FormScape 

Adobe Accelio Present, 

erpWizard 

SAPERION 

InfoStore, task-x-link, 

Spool master 

InfoStore, task-x-link, 

Spool master 

InfoStore 

InfoStore 

InfoStore 

InfoStore 

DM400, Visual Easy, 

Easy Forms 

Xpert.Group Doc 

sou.Matrixx_Doc 

Dokumentenmanagement 

Compleo 

EASY-SYNC/400 

DIM by SYSTOR 

teamwork/Archiv 

LSDForms 

LSDForms 

WK-Archiv 


WK.Archiv 

windream 

FormScape, Docs Online, 

Hypscope

Anbieter Outputmanagement A-L Anbieter Outputmanagement M-Z 



2B Consulting GmbH, D-Nordhorn, 

(+49) 05921/879-260, www.2b-consulting.de 

ACCELIO GmbH, D-Ratingen, 

(+49) 02102/202-0, www.jetform.com 

ADN Distribution GmbH, D-Bochum, 

(+49) 0234/9735-0, www.adn-distribution.de 

Alos AG, CH-Rüschlikon, 

(+41) 043/3881088, www.alos.ch 

ALOS GmbH, D-Köln, 

(+49) 02234/4008-0, www.alos.de 

APOS Informatik AG, CH-Däniken, 

(+41) 062/28865-65, www.apos.ch 

AURA Equipements, F-LES ULIS Cedex, 

(+33) 01/69070145, www.easycom-aura.com 

BBI-Consulting AG, CH-Brüttisellen, 

(+41) 01/8058040, www.bbi-c.ch 

Beta Systems, D-Berlin, 

(+49) 030/726118-0, www.betasystems.com 

BFD AG, D-Iserlohn, 

(+49) 02371/7909-0, www.bfd.ag 

C+S common solutions GmbH, D-Bochum, 

(+49) 0234/9553-801, www.common-solutions.de 

CCP Systems AG, D-Stuttgart, 

(+49) 0711/820342-0, www.ccp.de 

COGITO AG, D-Bochum, 

(+49) 02327/326-332, www.cogito.com 

Cognosco AG, CH-Zürich, 

(+41) 01/3614045, www.cognosco.ch 

command AG, D-Ettlingen, 

(+49) 07243/590-0, www.command-ag.de/frida 

COP.IS GmbH, D-Schwerte, 

(+49) 02304/46058 

CSP AG, D-Karlsruhe, 

(+49) 0721/98536-0, www.csp.de 

CSP GmbH, D-Rodgau, 

(+49) 06106/8407-0, www.csp-gmbh.de 

DAA Systemhaus AG, D-Unterschleißheim, 

(+49) 089/374291-0, www.daa.de 

DANS Europe SA, L-Esch-Sur-Alzette, 

(+352) 026/551199, www.danseurope.com 

DATEC GmbH, D-Netzschkau, 

(+49) 03765/797-0, www.datec-gmbh.de 

DCW Software AG, D-Mannheim, 

(+49) 0621/4383-0, www.dcw-software.com 

DCW Software AG, CH-Zürich, 

(+41) 01/4048008, www.dcw-software.ch 

DocuScan, D-Erftstadt, 

(+49) 02235/92302-66, www.docuscan.de 

eMsys GmbH, D-Berlin, 

(+49) 030/202205-0, www.emsys-berlin.de 

FormScape GmbH, D-Linden, 

(+49) 06403/7785-0, www.formscape.com 

Geac GmbH, D-Villingen-Schwenningen, 

(+49) 07721/941-0, www.geac.de 

Gräbert GmbH, D-Berlin, 

(+49) 030/896903-33, www.graebert-gse.de 

Gruber Software & Service, A-Salzburg, 

(+43) 0662/457812, www.g2s.co.at 

IBM Deutschland GmbH, D-Stuttgart, 

(+49) 0711/785-0, www.as400.ibm.com 

IBM Schweiz AG, CH-Zürich, 

(+41) 01/643-7747, www.ch.ibm.com 

IBS GmbH, D-Hamburg, 

(+49) 040/51451-0, www.ibsde.de 

Intercomp AG, CH-Walchwil, 

(+41) 041/24518-0, www.comasag.ch 

JOLO DATA, D-Hildesheim, 

(+49) 05121/1799-0, www.jolodata.com 

LCI Intermate A/S, DK-Birkeroed, 

(+45) 072/2604-00, www.intermate.com 


Produktname 

InterForm400 

Central, Output Pak für SAP 

R/3, Web-Output Pak für SAP 

Optio eComIntegate 

DVS/400, DocuWare 

DVS/400 

Spool-a-Matic 

LAUNCHER/400 

FRIDAarchiv 

Beta 93 UX 

Outputmanagement 

InterForm400 

JScribe 

DMS for WWS Retail, Cogito 

Brain 

Controlling-Satellit 

FRIDAforms 

C,O,P.S. Docsys Archiv 

Mercury 

CSP FMS-Server 

ScanView 

PArc/400, 

Look, know! 

Druckerlösungen 

Client/Server Dokumenten 

Management 

Client/Server Dokumenten 

Management 

DocuWare 

InterForm 400 

FormScape 

StreamServe 

ArchivPlus/400 

Spool-a-Matic, 

SpoolMail 



Adobe Accelio Present 

InterForm 400, 

Jscribe 

Monarch 

InterForm400R 




Märkische Service-GmbH, D-Iserlohn, 

(+49) 02371/9675-0, www.maerkserv.de 

menten EDV-Beratung GmbH, D-Marienheide, 

(+49) 02261/9184-0, www.menten-gmbh.de 

MEPA-DATA AG, CH-Kloten, 

(+41) 01/80010-30, www.mepa.ch 

net W+P GmbH & Co.KG, D-Stuttgart, 

(+49) 0711/770558-0, www.walter-partner.com 

NewServ AG, A-Wien, 

(+43) 01/8794327, www.newserv.at 

NewServ AG, CH-Uitikon Waldegg, 

(+41) 01/40526-00, www.newserv.ch 

OCS GmbH, D-Wald-Michelbach, 

(+49) 06207/9424-0, www.ocs.de 

Printec GmbH, D-Hainburg, 

(+49) 06182/778-0, www.printec.de 

Prout AG, D-Darmstadt, 

(+49) 06151/930-6, www.prout.de 

Rieß GmbH, D-Fürstenfeldbruck, 

(+49) 08141/92224, www.alexriess.de 

ROHA GmbH, A-Wien, 

(+43) 01/4196700, www.roha.at 

SAPERION AG, D-Berlin, 

(+49) 030/60061-0, www.saperion.com 

Scheuchl & Partner GmbH, D-Unterhaching, 

(+49) 089/614112-0, www.s-o-p.de 

SI Software Innovation GmbH, D-Neustadt, 

(+49) 06321/49915-0, www.si-software.de 

SoftM (Schweiz) AG, CH-Glattbrugg, 

(+41) 01/8110310, www.softm.ch 

SoftM AG, D-München, 

(+49) 089/14329-0, www.softm.com 

SOFTWARE TRADING GmbH, A-Baden bei Wien, 

(+43) 02252/21741-0, www.swt.at 

Solitas Informatik AG, CH-Buchs, 

(+41) 081/755550-0, www.solitas.ch 

Solitas Informatik GmbH, A-Wien, 

(+43) 01/2197330, www.solitas.com 

Solitas Informatik GmbH, D-Unterhaching, 

(+49) 089/666109-60, www.solitas.de 

SOLSYS GmbH, A-Wien, 

(+43) 01/5967060, www.solsys.at 

SORECO Ltd, CH-Schwerzenbach, 

(+41) 01/80625-25, www.soreco.ch 

SOU GmbH & Co.KG, D-Schwetzingen, 

(+49) 06202/2784-0, www.sou.de 

StreamServe GmbH, D-Walldorf, 

(+49) 06227/381-111, www.streamserve.com 

SYMTRAX SA , F-Nimes Cedex, 

(+33) 0800/1833838, www.eu.symtrax.com 

SysPrint AG, CH-Schlieren, 

(+41) 01/7302345, www.sysprint.ch 

SYSTOR GmbH & Co. KG, D-Köln, 

(+49) 02234/108-0, www.systor.com 

TDS AG, D-Neckarsulm, 

(+49) 07132/366-01, www.tds-global.com 

TOOLMAKER Software AG, CH-Luzern, 

(+41) 041/2400084, www.toolmaker.ch 

TOOLMAKER Software GmbH , D-Kaufering, 

(+49) 08191/968-0, www.toolmaker.de 

UBR Reetmeyer GmbH, D-Bonn, 

(+49) 0228/98352-0, www.ubr.de 

VEDA GmbH, D-Alsdorf, 

(+49) 02404/5507-0, www.veda.de 

W. Kohlhammer GmbH, D-Köln, 

(+49) 02234/106-248, www.kohlhammer.de 

Werner Consulting & Software, D-Taufkirchen, 

(+49) 08084/946928, www.werner-cs.de 

Work-Flow Technology GmbH, D-Ratingen, 

(+49) 02102/94216-0, www.worktech.de 

ZS Computer Service GmbH, D-Gießen, 

(+49) 0641/97921-0, www.zs-computer.de 

Produktname 


QUICK ARCHIV, QUICK OFFICE, 

QUICK PRESS, QUICK SPOOL 

gzip400 

LAUNCHER/400 

net C4 Outputmanager 

MM-print/400 

MM-Print/400 


Easy Archiv, DMS, KCW 

Printec-Module, FormScape 

PROUT inForm 

Adobe Accelio Present, 

erpWizard 

SpoolMaster 

SAPERION 

InfoStore, task-x-link, Spool 

master 

LDMS Output 

SpoolMaster, InfoStore, 

task-x-link 

SpoolMaster 

HSD-Printserver 

InfoStore 

InfoStore 

InfoStore 


Xpert.Print 

sou.Matrixx_Doc 

Streamserve Business 

Communications Platform 

Compleo 

DocOut, Mapping/400 e-Output 

Management 

Isis Papyrus 

modus 

LSDForms, DirectMail 

LSDForms, DirectMail 

WK-Archiv 


WK.Archiv 

WinSpool400 Batch Report 

Server 

Outputgenerator für Lotus 

Domino 

FormScape, Docs Online, 

Hypscope 

51


Kaiser + Kraft mit Archivsystem und Frida 

Schneller Griff ins Archiv 

Europas größter Versandhändler für Büro-, 

Betriebs- und Lagereinrichtung, Kaiser + Kraft 

Europa, archiviert und verwaltet seit April 

Dokumente mit dem Archiv-System InfoStore 

for iSeries. Dabei schöpft Kaiser + Kraft die 

Vorteile eines integrierten Archiv-Systems voll 

aus und erhält so ein effektives Dokumentenmanagement. 

Die Kaiser + Kraft Europa GmbH, 

zu der die Gruppen Kaiser + 

Kraft, Gaerner, Gerdmans und Kwesto 

gehören, bedient 25 Gesellschaften in 19 

europäischen Ländern mit Einrichtungsgegenständen 

für Lager, Betrieb, 

Umwelt, Transport und Büro. Um sich 

hier durch schnellen und zuverlässigen 

Kundenservice auszeichnen zu können 

und um dabei stets den Überblick zu bewahren, 

wurde bereits seit 1995 mit einer 

Archiv-Lösung gearbeitet. 

Eine flexible DMS-Lösung 

Ein wichtiges Auswahlkriterium war die 

Möglichkeit, mit den bei Kaiser + Kraft 

eingesetzten IBM Network Clients 

(NCs) im Archiv-System recherchieren 

zu können. „Wir haben uns nach einem 

kurzen Auswahlverfahren für InfoStore 

for iSeries der Solitas Informatik AG 

entschieden, denn nur sehr wenige der 

angebotenen Archiv-Systeme können 

überhaupt NCs integrieren“, erzählt 

Barbara Wertenauer, Teamleiterin EDV 

bei Kaiser + Kraft Europa. Die EDV- 

Landschaften in den 25 europäischen 

Gesellschaften sind recht heterogen: Neben 

den überwiegend eingesetzten NCs 

sind auch PCs im Einsatz; es müssen 

unterschiedliche Dokumententypen abgelegt 

werden können. Die Dokumente 

und Belege aus ihren ursprünglichen 

Anwendungen ablegen und wieder re- 

cherchieren zu können, ist eine Stärke 

der flexiblen Archiv-Lösung. 

Einfache Übernahme 

Die Archiv-Lösung wurde durch die 

beiden Solitas-Partner – command ag, 

Ettlingen und EDV-Beratung Hartmann 

GmbH – in die System-Landschaft von 

Kaiser + Kraft integriert. Als erster 

Standort wurde die Schweizer Gesellschaft 

von Kaiser + Kraft in Cham an 

das Archiv-System angebunden. Ein wesentlicher 

Vorteil war dabei, dass die 

Finanzbuchhaltung von Frida im Standard 

bereits eine Schnittstelle zu Info 

Store aufweist. Die Gesellschaften, die 

mit Anlagen-, Finanzbuchhaltung und 

Kostenrechnung von command arbeiten, 

sind daher bereits seit Beginn des 

Jahres 2002 auf dem Hauptrechner zusammengeführt. 

DMS für WWS 

Die Einführungsphase des digitalen Archivs 

konzentrierte sich noch auf einen 

zweiten zentralen Bereich: die Integration 

des von Kaiser + Kraft eigenentwickelten 

Warenwirtschaftssystems. Reinhardt 

Hartmann, Geschäftsführer der 

EDV-Beratung Hartmann, der sich um 

diesen Anschluss kümmerte, sagt dazu 

Folgendes: „Um den Mitarbeitern im 

Vertrieb ein besonders schnelles Aufrufen 

der archivierten Belege zu ermöglichen, 

haben wir ein Programm in die 

Archiv-Lösung eingefügt, das quasi per 

Knopfdruck die entsprechenden Archiv- 

Dokumente zu einem bestimmten Auftrag 

zuordnet und anzeigt.“ 

Die Ausgangsrechnungen werden als 

Spoolfiles direkt aus dem System archiviert. 

Aus der Warenwirtschaft fallen 

zusätzlich Papierbelege an, die eingescannt 

werden müssen, wie der Schriftverkehr: 

z.B. die Angebote, Aufträge 

und Lieferantenrechnungen. Hiefür 


wurde eine optimierte Scanner-Anbindung 

an das Archiv-System realisiert. 

Das Einscannen wird dabei weitestgehend 

über Barcodes gesteuert. „Die Information 

aus dem Barcode, d.h. die 

Auftragsnummer, wird mit der iSeries- 

Datenbank verglichen und automatisch 

um weitere Informationen aus dem jeweiligen 

Datensatz ergänzt“, schildert 

Reinhardt Hartmann das automatische 

Indexierungsverfahren. 

DMS mit Blick in die Zukunft 

Noch ist die Integration von InfoStore 

bei dem Versandhändler nicht vollständig 

abgeschlossen. Bislang können nur 

die Gesellschaften in Deutschland und 

der Schweiz aus ihren Warenwirtschaftssystemen 

archivieren. Das Ausrollen 

der Archiv-Anwendung in die übrigen 

Gesellschaften soll innerhalb der 

nächsten zwei Jahre erfolgen. 

„Uns war neben der Gewährleistung des 

schnellen Zugriffs auf alle abgelegten 

Dokumente und der Integrationsfähigkeit 

verschiedenster Arbeitstationen 

wichtig, dass InfoStore die Möglichkeit 

bietet, auch künftigen Anforderungen 

Stand zu halten – wie etwa der Zugriff 

auf Archiv-Daten über Internet“, nennt 

Barbara Wertenauer eine der künftigen 

Aufgaben für InfoStore bei Kaiser + 

Kraft Europa. 

Autorin: Stefanie Kessler, PRX Stuttgart 

Solitas Informatik GmbH 

D-82008 Unterhaching 

� (+49) 089/666109-60 

� www.solitas.de 

command ag 

D-76275 Ettlingen 

� (+49) 07243/590-0 

� www.command.de

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Archiv für Baan-Anwender von Vanenburg 

Im Zusammenhang mit der Neuregelung des 

Zugriffs auf elektronisch erzeugte Dokumente 

durch die Finanzbehörden wird dem Thema 

Dokumenten-Management in den Unternehmen 

inzwischen mehr Aufmerksamkeit geschenkt. 

Allerdings decken die am Markt verfügbaren 

Dokumenten-Management-Systeme nur die 

„bildliche“ Aufbewahrung von Dokumenten ab. 

Die aufbewahrten Dateien erfüllen so jedoch 

nicht das geforderte Kriterium nach 

maschineller Auswertbarkeit. Zur vollständigen 

Erfüllung der Anforderungen ist eine 

langfristige Datenhaltung in maschinenlesbarer 

Form erforderlich. 



Maschineller Zugriff 

Vanenburg bietet für Baan-Anwender 

jetzt ein von der Firma Cofiba 

entwickeltes Gesamtsystem für die Bereiche 

Finance, Manufacturing und Distribution 

an. Die Datenarchivierung beruht 

auf einem zweistufigen, rollierenden 

Prinzip. In der „Produktivfirma“ 

wird ein schlanker performanter Datenbestand 

gehalten. Alle später notwendigen, 

aber nicht mehr für die laufenden 

Geschäftsvorfälle benötigten Daten 

werden in eine „Archivfirma“ geschrieben, 

auf die jederzeit und auch direkt 

aus der Produktivfirma ohne einen Firmenwechsel 

zugegriffen werden kann. 

Im Rahmen dieser Lösung erhalten aus- 

gewählte Archivdaten frei parametrisierbare 

ID-Nummern. Damit wird eine 

Mehrjahresfähigkeit der Archivfirma 

auch bei umschlagenden Nummernkreisen 

gewährleistet. In der zweiten Stufe 

können die Daten zur langfristigen Aufbewahrung 

in einem ASCII-Datenformat 

ausgelesen und auf externen Datenträgern 

gespeichert werden. 

Vanenburg Business Systems GmbH 


� (+49) 0511/955743-0 

� www.vanenburg-business-systems.de 

53



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Scharr KG führt Easyware mit der Henrichsen Ag ein 

Vor über 100 Jahren als Kohlenhandlung 

gegründet, ist die Scharr KG heute ein 

dynamisches Mittelstandsunternehmen, das 

sämtliche Mineralölprodukte erfolgreich 

vertreibt und darüber hinaus auch im Erdgasund 

Stromgeschäft aktiv ist. „Scharr bringt 

Energie ins Leben“ – das ist die Leitidee für 

rund 400 Mitarbeiter und über 75.000 

Kunden. Wie lassen sich die Informationsströme 

und Prozesse in dem weitverzweigten 

Unternehmen optimieren und wie kommt man 

zu einer Reduktion der Papiermassen? 

Diese Frage hat sich das Management 

der Scharr KG schon vor 

einigen Jahren gestellt und mit Einführung 

der Archivierung von CI-Daten 

eine befriedigende Lösung gefunden. Bei 

rund 2.000 Ausgangsrechnungen täglich 

und einer entsprechenden Anzahl 

von Lieferscheinen und Mahnungen 

konnten beachtliche Einsparungen bei 

den Arbeitsprozessen, beim Papier und 

in den Archiven erzielt werden. 

Nach und nach rückten Fragen zur Bearbeitung 

der nicht codierten Informationen 

in den Blickpunkt der Organisatoren 

und IT-Verantwortlichen. Wieder 

ging es um Optimierung der Arbeitsprozesse 

und Informationsströme. In der 

Fachwelt wurden neue Begriffe ins Spiel 

gebracht: Workflow und Dokumentenmanagement. 

Innovative Hersteller entwickelten 

neue Technologien, die erfolgversprechende 

Lösungen sowohl für die 

CI-Archivierung als auch für den NCI- 

Bereich möglich machten. 

Im Jahr 2000 wurde das Projekt „Archivierung 

/ Dokumentenmanagement“ 

Intelligente 

freigegeben. Nach einer Marktanalyse 

fiel die Entscheidung für das von der 

Henrichsen AG angebotene System der 

EASY Software AG. 

Projektphasen 

Der Projektumfang und das damit verbundene 

Risiko erforderte eine 

stufenweise Vorgehensweise, die wie 

folgt strukturiert wurde: 

– Übernahme des CI-Altarchivs (1,6 

Mio. Dokumente) 

– Archivierung aller CI-Daten auf der 

AS/400: Ausgangsrechnungen, Mahnungen, 

Buchungsbelege, Lieferscheine 

usw., täglich rund 5.000 Dokumente 

– Archivierung NCI-Daten: Eingangsrechnungen, 

Kundenakten mit Verträgen, 

Daten der vermieteten Behälter 

sowie Schriftverkehr und andere 

Dokumente.

Schnittstelle 

Integration in die bestehenden 

Anwendungen 

Für das Haus Scharr und die mit ihm 

verbundenen Unternehmen ist diese Integration 

der entscheidende Punkt, der 

den Nutzen und die Qualität eines Archivsystems 

bestimmt. Das ist dadurch 

begründet, dass die eingesetzten WWSund 

Vertriebssysteme einen hohen Integrationsgrad 

besitzen. Hinzu kommt, 

dass Verkäufe überwiegend telefonisch 

abgewickelt werden. Deshalb müssen 

dem Verkäufer während des Kundengesprächs 

alle erforderlichen Informationen 

– dazu gehören auch archivierte 

Dokumente – auf Knopfdruck zur Verfügung 

stehen. Dies stellt höchste Anforderungen 

an die Schnittstellen-Software, 

die die Funktionalität der Archivierungssoftware 

dem AS/400-Anwender 

verfügbar machen muss. Da jedoch die 

eingesetzte Schnittstellen-Software diesen 

Anforderungen nicht gerecht wurde, 

hat die Scharr KG gemeinsam mit der 

Henrichsen AG das Softwarehaus Synchron 

GmbH zur Lösung dieses Problems 

eingeschaltet. Nachdem die Synchron 

auf dem AS/400-Softwaremarkt 

kein akzeptables System gefunden hat, 

entschied sie sich, eine eigene Schnittstelle 

zu entwickeln. 

Nach Einsatz dieser Schnittstelle (EASY- 

SYNC/400) Anfang 2002 konnte die 

volle Funktionalität des Archivsystems 

in der geforderten Qualität genutzt werden. 

Vom Anwender wird insbesondere 

geschätzt, dass er – ohne Systemwechsel 

– direkt auf die archivierten Dokumente 

zugreifen kann, beispielsweise aus der 

Auftragsabwicklung auf den Lieferschein 

oder aus der eingesetzten DCW- 

Buchhaltung auf die Ein- oder Ausgangsrechnung. 

Zusammenfassend ist festzuhalten, dass 

für AS/400-Anwender nicht nur die 

Funktionalität des Archivierungssystems 

für den wirtschaftlichen Nutzen 

entscheidend ist, sondern auch zu einem 

hohen Anteil die Funktionalitäten einer 

intelligenten Schnittstelle. Die Henrichsen 

AG verfügt über die Vertriebsrechte 

an dieser Schnittstelle, die Synchron unterstützt 

die Henrichsen AG bei der Beratung 

von AS/400-Kunden und Realisierung 

anspruchsvoller Archivierungsprojekte. 

Trotz der geschilderten Probleme kann 

heute das Projektergebnis als positiv bewertet 

werden. Die angestrebten Projektziele 

– wie z.B. Optimierung der Arbeitsabläufe, 

Rationalisierung der Zugriffe 

auf Dokumente – sind voll erreicht 

worden. 

Henrichsen AG 

D-94315 Straubing 

� (+49) 09421/8109-0 

� www.Henrichsen.de 


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55


Effizienz und Zuverlässigkeit steigern, Gesamtdruckkosten reduzieren 

Die Schlagworte Output-Management und 

Archivierung stellen Anbieter im Druckbereich 

vor neue Herausforderungen. Nicht nur 

Großunternehmen, sondern auch mittelständische 

Firmen haben erkannt, dass 

durch professionelle Weiterverarbeitung, 

elektronische Archivierung und schnellen 

Zugang die Betriebskosten deutlich gesenkt 

werden können. 

IBM bietet mit der Software Infoprint 

Server eine Lösung, die einen unverzichtbaren 

Nutzen bei der Output-Verwaltung 

bringt. Die neue Version der 

Software für V5R2 verbessert die Möglichkeiten 

bei elektronischem Output 

mit der iSeries erheblich. 

Elektronischer Output 

Infoprint Server erweitert die Funktionen 

der iSeries über den reinen Druck 

hinaus bis hin zu Verwaltung und Distribution 

von Dokumenten in elektronischer 

und gedruckter Form. Anwender 

profitieren somit mehrfach von den verschiedensten 

Vorteilen. An vorderster 

Stelle steht die Erstellung von elektronischem 

Output statt Papierausgabe. Infoprint 

Server wandelt jedes Dokument im 

Standard-Output-Format der iSeries in 

elektronischen Output um – in webfähiges 

Advanced Function Presentation 

(AFP) oder in PDF. Die Dokumente können 

anschließend gelesen, gedruckt oder 

per e-Mail verschickt werden. Auch die 

Erstellung von AFP-Output aus Images 

ist möglich. Die meisten gängigen Formate 

wie GIF, TIFF oder JPEG werden 

in AFP konvertiert und die Grafikverwaltung 

wird dadurch vereinfacht. 

Flexibilität und Investitionsschutz 

Unternehmen legen ebenso großen Wert 

auf variable Systeme. Das Datenaufkommen 

wird immer größer, die Flexibi- 

Druck mit Format(en) 

lität darf jedoch nicht auf der Strecke 

bleiben. Infoprint Server beinhaltet den 

Befehl „Create AFP Data“, der die Ausgabe 

von Zeilendaten ohne Änderung 

der Anwendung ermöglicht. Die Ausgabe 

kann somit praktisch überall angezeigt 

oder gedruckt werden. Die Software 

schützt die Investitionen von Unternehmen 

in Druckanwendungen und 

Hardware, indem sie die gängigen Ausgabesprachen 

in iSeries- und Netzwerkumgebungen 

(beispielsweise SCS, AFP, 

Zeilendaten, PCL und PDF) unterstützt 

und zusätzlich die Erweiterungen liefert, 

die für die Umstrukturierung von 

Druck- und Ausgabeunternehmensfunktionen 

erforderlich sind. 

Sicherheit und Schnelligkeit 

Sicherheit wird bei der Lösung ebenfalls 

groß geschrieben. Druckjobs werden 

durch das OS/400-Spool verwaltet und 

können jederzeit wiederhergestellt werden. 

Abrechnungsinformationen werden 

automatisch protokolliert. Gleichzeitig 

nutzen Mitarbeiter zunehmend 

elektronische Daten und legen daher 

immer mehr Wert auf schnellen Zugriff 

zu sowie einfache Navigation innerhalb 

dieser Daten. Mit Hilfe von Infoprint 

Server lassen sich Dateien so indexieren, 

dass sie problemlos abgerufen werden 

können und die Archivierung vereinfacht 

wird. 

Die wichtigsten Merkmale auf einen 

Blick: 

– Erweiterung der Ausgabearchitektur 

– Elektronischer Versand von Dokumenten 

über integrierte PDF-, e-Mailund 

Web-AFP-Unterstützung 

– Einfachere Umstrukturierung von 

Ausgabeprozessen für niedrigere 

Druckkosten 

– Umfassende Steuerung des e-Mail- 

Inhalts 


– Verwendung jedes SMTP-Servers 

– Bessere Benutzerschnittstelle 

– Bereitstellung von PDF- und e-Mail- 

Funktionen 

– Bereitstellung der iSeries-Ausgabe für 

den Web Access-Browser 

Die Verbindung aus OS/400 und Infoprint 

Server bietet somit eine Vielzahl 

an neuen Funktionen für die Anforderungen 

von e-Business und Netzanwendungen 

in den Bereichen Druck und 

elektronische Kommunikation. Mit 

Hilfe dieser Funktionen können iSeries- 

Kunden den Fluss von Dokumenten 

umstrukturieren und sich erfolgreich im 

e-Business-Umfeld positionieren. Infoprint 

Server wurde gezielt auf die 

Druckanforderungen in Unternehmen 

hin entwickelt. Effizienz und Zuverlässigkeit 

werden gesteigert, die Gesamtdruckkosten 

reduziert. Kunden, die sich 

dafür entschieden haben, bestätigen 

dies und berichten, wie die Software es 

ihnen ermöglicht hat, ein hohes Level 

an Automatisierung zu erreichen, Zeit 

zu sparen und Distributionskosten zu 

senken. 

Der Autor Dr. Ralf Kleinsteuber ist 

Manager Software und Professional 

Services IBM Printing Systems EMEA. 

IBM Deutschland GmbH 


� (+49) 0711/785-0 

� www.ibm.de

Hyperdoc HR als ASP-Lösung von IQDoQ 

Digitale Personalakte 

Auf der diesjährigen DMS-Expo zeigt die 

IQDoQ GmbH ihre Themenlösung Hyperdoc HR, 

die digitale Personalakte, als konventionelle 

Inhouse- sowie als ASP-Version für jede 

Unternehmensgröße. Hyperdoc HR entspricht 

exakt den Anforderungen des Personalwesens 

an Funktionalität und Sicherheit. 

Die Themenlösung sieht eine Gliederung 

in so wesentliche Bereiche 

wie Bewerbungen, Arbeitsvertrag, Entgelt 

und Beurteilungen vor. Register, 

Stammdaten- und Berechtigungsprojekte 

sind jedoch auf Kundenwunsch individuell 

konfigurierbar. Dadurch lässt 

sich die Lösung genau auf den jeweiligen 

Bedarf abstimmen. In beide Versionen 

von Hyperdoc HR können sowohl gescannte 

Unterlagen als auch digital vorliegende 

Informationen abgelegt werden, 

so dass eine ganzheitliche Sicht auf 

die Daten möglich ist. 

Schnittstellen zur Personalsoftware 

PAISY sowie SAP R/3 stellen sicher, dass 

Stammdaten und bestimmte Dokumente 

direkt übernommen werden können. 

Mitarbeiterdaten, die im Archiv gespeichert 

sind, sind innerhalb von Sekunden 

auf dem Bildschirm. Die Recherche ist 

über Namen, Personalnummern, Geburtsdatum, 

Kostenstelle oder Sozialversicherungsnummer 

einfach durchführbar. 

In Abhängigkeit von den Zugriffsberechtigungen 

liefert das System 

die gesamte Personalakte als Suchergebnis 

oder aber ausgewählte Mitarbeiter, 

für die der Anwender eine Leseberechti- 

gung hat. Die Lösung unterstützt das 

Personalwesen auch beim Beachten von 

Fristen. So werden etwa einzelne Dokumente 

– wie zum Beispiel Abmahnungen 

nach Ablauf einer vorgegebenen Zeit – 

automatisch aus dem System gelöscht. 

Das Zugriffs-System von Hyperdoc HR 

entspricht den Anforderungen des Datenschutzes. 

Bestimmten Mitarbeitern 

kann ein genereller oder auch nur ein 

temporärer Lesezugriff auf die Daten 

gewährt werden. Für Mitarbeiter aus 

der Personalabteilung mit erweiterten 

Berechtigungen stehen für den Zugriff 

auf die Dokumente komfortable Clients 

zur Verfügung. Bei der ASP-Version von 

Hyperdoc HR kommt ein handelsüblicher 

Web-Browser zum Einsatz, wodurch 

sich auch Schulungsmaßnahmen 

in Grenzen halten. Für Sicherheit sorgt 

weiterhin eine Streckenverschlüsselung 

zwischen Client und Server. Abgelegt 

werden die Dokumente ebenfalls verschlüsselt 

auf unveränderbaren Medien, 

um der Manipulation sowie dem Verlust 

von Daten vorzubeugen. 

Die Digitalisierung von Personalakten 

mit Hilfe von Hyperdoc HR entspricht 

selbstverständlich auch den neuesten gesetzlichen 

Anforderungen. Beispielsweise 

müssen digital vorliegende Daten aus 

dem Lohnabrechnungssystem seit dem 

1. Januar 2002 revisionssicher in elektronischen 

Archiven abgelegt werden, da sie 

auch elektronisch erzeugt wurden. Die 

Papierform wird vom Gesetzgeber seitdem 

nicht mehr anerkannt. 

IQDoQ GmbH 

D-61118 Bad Vilbel 

� (+49) 06101/806-300 

� www.iqdoq.de 


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57


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Planatol Klebetechnik GmbH verbindet Spool-Dokumente mit ArchivPlus/400 

Kein Papier mehr im Archiv 

Seit seiner Gründung – 1932 – ist das 

mittelständische Familienunternehmen, die 

Planatol GmbH aus Rohrdorf-Thansau bei 

Rosenheim, Pionier in der modernen Klebetechnik 

und stellt unter anderem Lösungen für 

die manuelle und maschinelle Bindung von 

Dokumenten her. Nur die optimale interne 

Lösung, also wie man Rechnungen, Angebote 

und Kassenjournale effizienter „verbindet“, 

wurde noch nicht gefunden. 

Mit der neuen Gesetzgebung – 

„Grundsätze zum Datenzugriff 

und zur Prüfbarkeit digitaler Unterlagen“ 

(GDPdU) und „Änderung der Abgaben- 

ordnung“ (AO) – zum 01.01.2002 lag ein 

weiterer Grund vor, eine Lösung zu finden, 

Spool-Dokumente ohne viel Aufwand 

an einem Ort sicher zu „binden“ 

und für das schnelle Wiederfinden bereitzuhalten. 

„Das Gesetz war neben den 

wirtschaftlichen Gesichtspunkten mit ein 

Punkt, ein Archivsystem einzuführen“, 

erklärt der EDV-Leiter Peter Gassner. 

Schnelle Umsetzung 

des Projektes 

Unter dem Aspekt der zeitlichen Betrachtung 

musste dieses Projekt schnell 

umgesetzt werden, denn neben dem Archivsystem 

sollte eine neue iSeries 270 

geliefert werden. Es wurden Angebote 

verschiedenster Archivierungslösungen 


für den iSeries-Bereich eingeholt. „Im 

Hinblick auf den Ausbau zum Archivieren 

von PC- und gescannten Dokumenten 

wurden die Angebote geprüft“, erinnert 

sich Peter Gassner an die hektische 

Zeit. Schließlich fiel die Entscheidung 

für ArchivPlus/400 aus dem Berliner 

Systemhaus Gräbert Software + Engineering 

GmbH. Zum einen, weil die gestellten 

Anforderungen vollständig erfüllt 

wurden, zum anderen, weil Mitbewerber 

im iSeries-Bereich bei gleichen 

Archivfunktionen fast doppelt so teuer 

waren. Nach Lieferung der neuen iSeries 

Anfang Dezember wurde Archiv- 

Plus/400 installiert, um pünktlich am 

01.01.2002 mit der elektronischen Archivierung 

zu beginnen.

Wohin mit jährlich 50.000 

Spool-Dokumenten? 

Es galt, das jährliche Aufkommen von 

rund 20.000 Rechnungen, 20.000 Seiten 

Kontenschreibung und 10.000 Buchungsbelegen 

zu archivieren. Im ersten 

Schritt sollte die Spool-Archivierung für 

die rund 30 Mitarbeiter in der Finanzbuchhaltung 

sowie dem Ein- und Verkauf 

eingeführt werden. Ziel war es, ab 

sofort Kontenschreibungen, Offene- 

Posten-Listen, Journale, Buchungsbelege, 

Bestandslisten und Rechnungen zu 

archivieren. 

Zusätzlich sollen Rechnungen, Journale 

und die Buchungsbelege des Einkaufes 

täglich in ArchivPlus/400 übernommen 

werden. Das betrifft auch die einmal im 

Jahr fällig werdenden Jahresabschlusslisten. 

Vor der elektronischen Archivierung 

wurden Rechnungen in 5-facher Ausfertigung 

gedruckt: 2-mal für den Kunden 

und 3-mal für die interne Bearbeitung bei 

Planatol. Ferner wurden von einzelnen 

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Mitarbeitern diverse Kopien zur Bearbeitung 

gezogen. Darüber hinaus musste 

einmal im Jahr für den Betriebsprüfer die 

Kontenschreibungen in Höhe von rund 

20.000 Seiten Papier erzeugt werden. Seit 

der Einführung der Lösung werden nur 

noch die zwei externen Exemplare gedruckt. 

Jetzt entfallen die internen Rechnungsdurchschläge 

und Kopien sowie 

die Kontenschreibungen. Somit werden 

jährlich rund 50 Aktenordner eingespart. 

Der bisher benötigte Stellplatz kann nun 

anderweitig genutzt werden, ebenso wie 

die Arbeitszeit für das Abheften, Suchen, 

Kopieren etc. Die Mitarbeiter können ab 

sofort vom Arbeitsplatz aus auf archivierte 

Dokumente zugreifen. 

Spool-Archivierung und GDPdU 

Die Nutzung von ArchivPlus/400 hat sich 

auch schon bewährt im Hinblick auf die 

seit 01.01.2002 geltende Gesetzgebung 

der GDPdU und Änderung der AO, die 

besagt, dass alle originär digitalen, steuerlich 

relevanten Daten für 10 Jahre in ei- 



nem elektronischen Archiv gespeichert 

werden müssen. Die Betriebsprüfung im 

März wurde mit Bravour gemeistert. 

„Dem Prüfer wurde lediglich ein Laptop 

mit Anschluss an das Archiv zu Verfügung 

gestellt. Es kam zu keinen Beanstandungen“, 

weiß Peter Gassner zu berichten 

– und zudem: „Der Prüfer war 

erfreut, nicht mehr in den dicken Listen 

der Kontenschreibungen von 2001 suchen 

zu müssen“. Doch nicht nur der Betriebsprüfer 

war zufrieden mit Archiv- 

Plus/400. Eine schnelle Einführung der 

Spool-Archivierung konnte nur erfolgen, 

weil „die leichte Einführbarkeit sowie 

die Integration in bestehende Anwendungen 

gut gelöst sind“, resümiert 

der EDV-Leiter weiter. 

GSE Gräbert Software + 

Engineering GmbH 

D-10709 Berlin 

� (+49) 030/896903-33 

� www.graebert-gse.de 

59


Durch die Luft zum Drucker 

Schnelle Funkstandards ebnen den Weg für 

flexible drahtlose Lösungen im professionellen 

Networking. Und so liegt auch beim Netzwerkdrucken 

der Griff zum Wireless Printer nahe. 

Das Motto: Schluss mit Kabelzwängen, hohen 

Kosten und starren Strukturen. Durch die Luft 

zum Output liegt im Trend. 

Der Durchbruch für drahtlose Netze 

gelang 1999. Damals verabschiedete 

das Institute of Electrical and 

Electronics Engineers (IEEE) nach langer 

Arbeit in den Standardisierungsgremien 

den Funkstandard 802.11b High 

Rate. Dieser heute meist kurz mit 

WLAN bezeichnete Standard setzte dort 

an, wo der erste IEEE-Funkstandard für 

Datennetze (802.11) sein großes Manko 

hatte: bei der Performanz, jener so wichtigen 

Größe in professionellen Netzen. 

Ethernet ohne Kabel 

Über Wireless Lan zum Output 

Bei der Entwicklung von 802.11b hat 

sich das IEEE nahe am verkabelten 

Ethernet orientiert. Diese Nähe ist das 

Resultat einer ganz klaren Anforderung. 

Im professionellen Networking würde 

sich nur ein Funkstandard durchsetzen 

können, der sich durch eine 100-prozentige 

Kompatibilität mit existierenden 

Netzen auszeichnet und eine einfache 

Integration der Technologien ermöglicht. 

Umgesetzt wurde diese Anforderung 

durch die Orientierung am OSI-Schichtenmodell. 

Wie alle 802-Standards basieren 

so auch alle 802.11-Funkstandards 

auf den unteren beiden Schichten 

des Modells. In Sachen LAN-Applikationen, 

Betriebssysteme und Protokolle 

wird der Benutzer also keinen Unterschied 

zum Kabelnetz feststellen, was 

802.11b in Fachkreisen auch den Namen 

Wireless Ethernet einbrachte. 

802.11b erreicht Datenraten bis 

11Mbit/s und maximale Distanzen bis 

zu 160 m (in Abhängigkeit von Wänden 

etc. sinkt die Reichweite auf ca. 30 m). 

Die beiden Betriebsmodi „Infrastruktur“ 

und „AdHoc“ sorgen dafür, dass 

WLAN nicht nur als Ersatz fürs verkabelte 

Netz, sondern auch zur direkten 

Kommunikation zwischen einzelnen 

Wireless Devices verwendet werden 

kann. 

Drahtloses Drucken 

Professionelle Wireless-Printing-Lösungen 

greifen heute meist auf 802.11b zurück. 

Stark im Kommen sind dabei die 

Lösungen des Bielefelder Netzwerkdruckspezialisten 

SEH. Mit seinem 

WLAN-Portfolio bietet das Unternehmen 

Lösungen für fast alle Druckertypen 

– einschließlich digitaler Kopiersysteme 

und Multifunktionsgeräte (MFPs). 

Die Palette reicht von Multiprotokoll- 

Printservern für Drucker und MFPs mit 

externen oder internen Ports bis zu 

Bridging-Lösungen für Output-Geräte 

mit vorinstallierter Netzwerk-Connectivy. 

Letztere haben den Vorteil, dass sie 

gänzlich unabhängig von Betriebssystemen, 

Protokollen und Datenströmen arbeiten 

und so z.B. sogar in Netzen mit 

IPDS-Datenstrom eingesetzt werden 

können. 

Zu Hause im LAN 

Die Einsatzgebiete fürs drahtlose Drucken 

sind vielfältig, wobei das Hauptaugenmerk 

derzeit dem klassischen Netzwerk 

gilt. So werden Wireless LANs und 

drahtlose Drucker oft dort eingesetzt, 

wo verkabelte Netze an ihre Grenzen 

stoßen. Typisch hierfür sind Gebäude, in 

denen eine traditionelle Vernetzung wegen 

baulicher Eigenschaften sehr kostspielig 

oder unmöglich wäre (z.B. Denkmalschutz, 

Asbestbelastung etc.). Hier 


können Drucker per Funk schnell und 

ohne hohe Kosten oder aufwändige Bauarbeiten 

drahtlos angebunden werden. 

Administration wie gewohnt 

WLAN-Printserver wurden speziell für 

professionelle Netze konzipiert. Einfache 

Installation und Administration 

sind die Folge. Einmal installiert, verhalten 

sie sich wie verkabelte Komponenten 

und werden über die bekannten, 

zentralen Netzwerk-Tools verwaltet. 

Noch einfacher geht es gar mit der erwähnten 

Bridging-Lösung. Eine solche 

Connectivity-Lösung – man könnte sie 

als Luftkabel bezeichnen – kommt gänzlich 

ohne Konfiguration aus und sorgt 

daher innerhalb weniger Minuten für 

drahtlose Flexibilität beim Drucken im 

Netz. 

Fazit 

Drahtlose Kommunikationstechnologien 

ebnen den Weg für Flexibilität, Kostenersparnis 

und Mobilität in der Welt 

des Netzwerkens und des Druckens. 

Netzwerkanbindungen werden in einigen 

Bereichen so erstmals überhaupt 

möglich, in anderen können sie erheblich 

flexibler, anpassungsfähiger und 

nicht zuletzt kostengünstiger gestaltet 

werden. 

SEH Computertechnik GmbH 

D-33647 Bielefeld 

� (+49) 0521/94226-0 

� www.seh.de

Daten komprimieren, Kosten optimieren 

Ein Packen Infos 

Heutzutage werden nahezu alle Geschäftsabläufe 

per Computer abgewickelt. Daten werden hierbei 

zumeist auf elektronischem Wege zwischen 

Mitarbeitern, Kunden und Geschäftspartnern 

versendet. Somit ist die reibungslose Datenkommunikation 

das Rückrat jedes Unternehmens. 

Natürlich führt dies zu einem stetig wachsendem 

Volumen an Daten, die möglichst sicher, 

schnell und unkompliziert ausgetauscht sowie 

archiviert werden müssen. 

In diesem Bereich ist es jetzt möglich, 

durch den Einsatz von PKZIP Kompressions-Software 

den plattformübergreifenden 

Informationsdatenaustausch 

vorzunehmen und zu optimieren. Der 

Einsatz der Software kann die Geschäftsprozesse 

in Unternehmen tiefgreifend 

verbessern, denn täglich wird 

so nicht nur Arbeitszeit eingespart, sondern 

auch die Kosten für Datenübertragung 

und Speicherkapazitäten lassen 

sich ebenfalls reduzieren. 

Die Kompressions-Software zeichnet 

sich besonders durch ihre Plattformunabhängigkeit, 

Schnelligkeit und Zuverlässigkeit 

aus. Information in Kombination 

mit Zeit ist der Erfolgsfaktor der 

Wirtschaft. Die aktuellen Software-Lösungen 

der net AG basieren auf den 

Netzwerkstrukturen und bilden eine 

leistungsfähige Komponente, die den 

Unternehmen ihre geschäftsrelevanten 

Informationen weltweit zugänglich 

macht. PKZIP-Lösungen wurden und 

werden durch die Kölner net AG vor al- 

lem in MVS-Mainframe-Systemen sowie 

im Midrange- und PC-Bereich und 

im UNIX/LINUX-Umfeld als Standard 

zur Datenkomprimierung etabliert. Die 

langjährig erprobte Software steht 

nunmehr in der aktuellen Version 5.0 

für AS/400- und OS/400-Plattformen 

zur Verfügung. 

Neue Leistungsmerkmale der von Grund 

auf neu programmierten Version 5.0 sind 

u.a. die Möglichkeit zur Konfiguration 

des ISPF: In ein Single-Archiv können 

nun bis zu 65.353 Dateien oder maximal 

4 Gigabyte Daten gespeichert werden 

(dies entspricht einem Plus von über 400 

Prozent im Vergleich zu Version 4.0). 

Natürlich sind auch die bewährten Leistungsmerkmale 

wie u.a. G-ZIP-Funktionalität, 

PC Shared Folders und IFS 

weiterhin Bestandteil. Generell konvertiert 

PKZIP zwischen EBCDIC/ASCII 

und Record- sowie Stream-orientierten 

Dateien. Die integrierte 40-Bit Verschlüsselungstechnologie 

wie auch der Passwortzugangsschutz 

tragen zu einer höheren 

Sicherheitsstufe bei Datenübertragungen 

bei. 

Zudem wird die Datenintegrität während 

der Komprimierungsroutine durch 

einen 32-Bit CRC (Cyclic-Redundancy- 

Fehler-Check) gewährleistet, der die 

Originaldaten auf ihre Integrität hin verifiziert. 

Komprimierungsraten von bis 

zu 90 Prozent lassen sich realisieren und 

stellen eine leistungsfähige Basis für die 

Reduzierung von Speicherraum und 

Übertragungskosten dar. 

Unter www.netag.de/pkzip steht eine 

30 Tage Testversion zum Download 

bereit. 

net Stemmer GmbH 

D-53125 Bonn 

� (+49) 0228/25903-10 

� www.netag.de 


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61


Zentrale Steuerung der Druckaufträge von abgelegten Host-Dokumenten 

Host-Daten im Netz drucken 

In vielen Unternehmen sind wichtige Daten – 

wie etwa Rechnungen oder Verkaufs- und 

Lagerbestandszahlen – auf Host-Systemen 

abgelegt. Bei jedem Druckvorgang müssen an 

den Arbeitsplätzen die entsprechenden 

Druckdienste bereitgestellt werden. Hummingbird 

HostExplorer Print Services ist eine 

leistungsfähige, skalierbare Lösung, die zentrale 

Druckfunktionen in Unternehmen mit hohen 

Druckvolumina und anspruchsvollen Verwaltungsanforderungen 

bietet. 

W enn Informationen, die auf 

Hosts abgelegt sind, gedruckt 

werden sollen, müssen die Dienste zum 

Drucken unter Umständen auf mehreren 

Tausend Desktops bereitgestellt 

werden. Eine zentrale Verwaltung der 

Druckaufträge ist daher schwierig und 

zeitaufwändig. Hummingbird bietet mit 

HostExplorer Print Services eine Connectivity-Lösung, 

die eine zentrale Verwaltung 

aller vom Host eingehenden 

Druckaufträge ermöglicht. Dank der 

Multithreading-Architektur kann die 

Lösung Tausende von Drucksitzungen 

auf TN3270- und TN5250-Systemen 

verarbeiten und so die zeitkritischen, 

umfangreichen Druckaufträge des ge- 

samten Unternehmens bewältigen. Vorhandene 

Netzwerk-Ressourcen werden 

geschont und die Druckkosten gesenkt. 

Drucksitzungen lassen sich zentral über 

eine Java- oder Windows-basierende 

Verwaltungsschnittstelle konfigurieren. 

Verwaltung lokal oder remote 

Mit Jconfig enthält die Lösung ein Javabasierendes 

Tool für die Remote-Konfiguration, 

das den Eckpfeiler für die Verwaltung 

aller Connectivity-Lösungen 

von Hummingbird bildet. Jconfig ermöglicht 

die Konfiguration und Verwaltung 

sämtlicher Clients in einem Unternehmen 

über einen Web-Browser auf einem 

beliebigen Java-fähigen Desktop-Computer. 

Die Verwaltung ist lokal oder im 

Remote-Betrieb möglich. Für die umfassende 

Remote-Verwaltung aller Druckaufgaben 

ist die Windows-basierende 

Print-Services-Konsole zuständig. Umfangreiche 

Fehlerbehebungs-Tools können 

unter anderem die zu konfigurierenden 

Sitzungen anzeigen und die Host- 

Druckerwarteschlangen verwalten. 

Universale Protokollumsetzung 

Die Lösung unterstützt alle gängigen 

Druckerwarteschlangen in Windows- 

NT- und Windows-2000-Netzwerken. 

Dadurch können Druckaufträge praktisch 

auf jedem beliebigen Drucker im 

Unternehmensnetzwerk ausgegeben 

werden. Beim Drucken von der AS/400oder 

Mainframe-Plattform werden Bindery-basierte 

Netzwerkdrucker – also 

Windows-, NetWare- oder UNIX- 

Druckwarteschlangen – unterstützt. Die 

AutoReconnect-Funktion kann Server- 

Verbindungen bei einer Unterbrechung 

automatisch wiederherstellen. 

Praxiseinsatz 

im Verwaltungswesen 

Die Lösung ist bereits sehr erfolgreich 

im Verwaltungswesen zum Einsatz ge- 


kommen. Die Stadt Nordhausen in Thüringen 

beschäftigt etwa 300 Angestellte 

in der Verwaltung. Als IT-Infrastruktur 

kommt eine heterogene Netzwerkumgebung 

zum Einsatz – mit 30 Servern auf 

Windows NT, Windows 2000 und Linux 

(Exchange, SQL, Terminalserver, 

SNA, Printserver, Firewall usw.). Auf 

der Client-Seite arbeitet man mit 300 

PCs mit Windows NT und Windows 

2000. Die Daten und Applikationen laufen 

auf einem IBM S/390 Host. Durch 

den Wegfall der SNA-over-X.25-Verbindung 

zum Thüringer Landesrechenzentrum 

(TLRZ) fiel auch die bisherige zentrale 

Bildschirm- und Drucklösung für 

den Host-Betrieb – MS SNA-Server 4.0 

– weg. Aus diesem Grund sollte eine 

neue Anbindung an das TLRZ über IP 

geschaffen werden. 

Erfolgreiche Projektumsetzung 

Torsten Drößler, hauptverantwortlicher 

Systemadministrator bei der Stadtverwaltung 

Nordhausen, zum Projekt: 

„Die größte Herausforderung bei diesem 

Projekt war eindeutig der Pilotcharakter 

der Umstellung, da auch die Profis 

vom TLRZ für diese neue Verbindung 

– TN3270 über IP bis zum Host – 

nichts weiter anbieten konnten als kleine 

Einzelplatzlösungen. Diese kamen 

wegen des Einsatzes von 70 Netzwerkdruckern 

nicht in Frage. Gefordert war 

eine dem MS SNA Server vergleichbare 

Lösung, um weiterhin auf dem Host abgelegte 

Dokumente drucken zu können. 

Mit HostExplorer Print Services konnten 

wir dieses Ziel ohne Einschränkungen 

für die Anwender realisieren.“ 

Hummingbird Communications 

GmbH 

D-80339 München 

� (+49) 089/747308-0 

� www.hummingbird.com

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Spool Files mit PArc archivieren 



Spool sicher indexieren 

Die Archiv-Software PArc dient der Sicherung, 

Indexierung und Wiederherstellung von 

Spool Files (SPLFs) einer iSeries. 

Jede gewünschte Out-Queue kann 

überwacht und eingehende Druckaufträge 

können in XML-Dokumente gesichert 

werden. Das Dokument wird als 

binärer Datenblock und als Unicode- 

Text in der XML-Datei hinterlegt. Die 

binäre Sicherung dient der originalgetreuen 

Wiederherstellung. Die Unicode- 

Ablage ermöglicht die Anzeige und den 

Druck eines Dokuments unter Nicht-iSeries-Systemen. 

Die SPLFs werden über 

den Namen und über eventuelle Benutzerdaten 

identifiziert – d. h.: Nur vordefinierte 

SPLF-Typen werden archiviert. 

Während des Archivierungsprozesses 

werden Index-Informationen dem SPLF 

entnommen und im XML-Dokument 

des SPLFs hinterlegt. Im Standard ist die 

Software modularer Bestandteil des 

Look-Know-Dokumenten-Management-Systems 

von DANS Europe SA. 

Die Integration in ein DMS eines Drittanbieters 

ist generell ohne hohen Aufwand 

möglich. Archivierte SPLFs können 

mittels der DMS-Anwendung ActiveData 

gesucht und ausgegeben werden. 

Der Dokumentendruck ist auf einer iSeries 

im Originalformat und auf anderen 

Systemen im Textformat möglich. Auch 

die Wiederherstellung der Original- 

SPLF ist auf jeder iSeries (ab OS/400 

V4R4M0) möglich. 

SCS, AFP und IPDS 

Weiterhin kann PArc eine Anbindung an 

eine bestehende iSeries-Anwendung 

(z.B. ERP-Software) mittels Touch 

(DANS Screen Grabber) erfahren. 

Hierbei ist es nicht erforderlich, eine 

Software-Schnittstelle zu definieren 

(Kostendämpfung und schnelle Integration), 

da Touch die archivrelevanten Informationen 

der iSeries-Bildschirmmaske 

entnimmt. 

DANS Europe SA 

L-4240 Esch-Sur-Alzette 

� (+352) 026/551199 

� www.danseurope.com 

63


Ein umfassender, dialogorientierter Kundenservice 

sowie technische Kompetenz – das sind 

die Kriterien, die im Autohandel zwischen 

Erfolg und Misserfolg entscheiden. Wer in 

diesen Bereichen neue Spielräume für 

kontinuierliche Verbesserungen gewinnen will, 

tut gut daran, an anderer Stelle einmal seine 

Kostenstruktur zu analysieren. Genau dies 

wurde in den letzten beiden Jahren bei der 

Dr. Vogler-Gruppe, der Mercedes-Benz-Vertretung 

für den Hochtaunus und den Wetterau-Kreis, 

durchexerziert. Die Gruppe ist dort mit 

insgesamt 500 Mitarbeitern an neun Standorten 

vertreten. 

Als ein besonderer Kostentreiber 

stellte sich 1999 das bisherige Verfahren 

für das Formularmanagement 

heraus, wie Stephan Lauer, IT-Leiter der 

Gruppe, erläutert. Zum einen waren in 

der Vergangenheit die Papierpreise in die 

Höhe geschnellt, so dass bei einem jährlichen 

Druckvolumen von circa 220.000 

Formularsätzen mit Mehrfachdurchschlägen 

Kosten von etwa 20.000 Euro 

allein für das Papier zu Buche schlugen. 

Hinzu kamen Ausgaben von nahezu 

25.000 Euro pro Jahr für die Wartung 

der für den Druck der Formularsätze eingesetzten 

40 Nadeldrucker, die zum Teil 

schon fünfzehn Jahre im Einsatz waren. 

Kosten sparen 

Formularmanagement 

Dr. Vogler-Gruppe tritt mit Lösung von Prout auf die Kostenbremse 

Insofern lagen für Lauer die Vorteile 

moderner Verfahren wie etwa Prout in- 

Form, die den Druck von Formularen 

mit Laserdruckern auf Blankopapier ermöglichen, 

klar auf der Hand. „Wir hatten 

errechnet, dass bei uns pro Formular 

fünf Cent eingespart werden können, 

wenn statt eines Vierfachformularsatzes 


unter gutem Stern 

das Original und die drei Kopien auf 

normalem Blankopapier gedruckt werden. 

Außerdem sind die Laserdrucker in 

Beschaffung und Wartung um ein Vielfaches 

günstiger. So hatten wir für Laserdrucker 

bei einer dreijährigen Garantiezeit 

verschleißbedingte Zusatzkosten 

von lediglich einhundertundfünfzig 

Euro ermittelt“, so Lauer. Die Prout in- 

Form-Software kam damit als mögliche 

Lösung in die engere Auswahl. 

„Dass wir schließlich Prout inForm vor 

anderen Alternativen favorisierten, lag 

am druckerbasierenden Konzept dieser 

Lösung, welches sich ohne umfangreiche 

Eingriffe in die Systemumgebung 

ganz einfach Zug um Zug in unsere IT- 

Infrastruktur integrieren ließ“, sagt 

Lauer. Die Dr. Vogler-Gruppe betreibt 

an ihrem Hauptsitz in Bad Homburg für 

alle kaufmännischen Aufgaben die Standardapplikation 

Basis-Line von T-Systems 

auf einer zentralen AS/400-720. 

Kundenberatung und Werkstattbereich 

in Bad Homburg sowie die acht Niederlassungen 

nutzen wiederum Windows 

NT-Netze, die mit der AS/400 über 128- 

Kbit-Standleitungen mittels TCP/IP- 

Protokoll verbunden sind. Über diese 

Leitungen läuft der gesamte Datentransfer 

innerhalb der Gruppe. 

Netzwerkbelastung reduziert 

„Der kritische Punkt für uns war nun, 

wie wir die Formulare ohne übermäßige 

Netzwerkbelastung vor Ort in einer 

Niederlassung ausdrucken könnten. 

Hier bot Prout inForm ein Konzept, 

welches wir bei keinem anderen Wettbewerber 

wieder fanden. 

Indem die Lösung direkt in einem Laserdrucker 

installiert wird und dort die 

komplette Formularaufbereitung übernimmt, 

von der Hostanwendung also nur 

die Quelldaten benötigt werden, kann 

ein Formular einschließlich des Datentransfers 

in weniger als 10 Sekunden aufbereitet 

und ausgedruckt werden“, bestätigt 

Lauer. Eine Konkurrenzlösung, 

die zunächst die Formularaufbereitung 

auf einem zusätzlichen Host durchführte 

und dann das komplett gestaltete und 

ausgefüllte Formular über das Netz 

schickte, benötigte hierfür in Tests 

nahezu eine Minute – viel zu lange für die 

Endanwender in Verkauf oder Werkstattbereich. 

Bis zum Herbst 2000 realisierte 

die Dr. Vogler-Gruppe mit Hilfe der 

Professional-Services-Mitarbeiter der 

Prout AG daher folgende Prout inForm- 

Installation: Alle 40 Nadeldrucker wurden 

durch Laserdrucker der 4000er-Serie 

von Hewlett-Packard ersetzt. Auf jedem 

dieser Drucker läuft die Lösung mit einem 

identischen Funktionsumfang. Ergebnis: 

Beim Ausfall eines Druckers muss 

in der Hostanwendung lediglich die IP- 

Adresse des Ausweichgerätes eingegeben 

werden, welches dann die anstehenden 

Druckjobs erledigt.

Über die HP 4000er-Serie hinaus wird 

bei Starlack, dem Center der Gruppe für 

Lackier- und Karosseriearbeiten in Bad 

Vilbel, ein zusätzlicher HP LaserJet 

8100 mit Sortierfunktion eingesetzt. In 

der dortigen Fahrzeuginstandsetzung 

kann bei umfangreichen Reparaturarbeiten 

ein einzelner Rechnungs- oder 

Auftragsbeleg fünfzehn Seiten umfassen, 

und da wollte man den Mitarbeitern 

das Sortieren von Originalen und 

Kopien ersparen. Diese werden dort, 

ebenfalls über die Lösung gesteuert und 

automatisch auf die vorher definierten 

Ausgabefächer verteilt. 

Formularänderungen 

leichtgemacht 

Die Prout inForm-Lösung hat sich bei 

der Dr. Vogler-Gruppe vollauf bewährt. 

Neben den erheblichen Einsparungen, 

die nach Einschätzung Lauers bereits 

nach zwei Jahren Betriebszeit zu einem 

Return on Investment führen werden, 

hebt er das einfache Change Management 

im Formularbereich hervor. 

„Wir hatten in den letzten Jahren zum 

Beispiel die Umfirmierungen unseres 

Herstellers von Daimler-Benz AG über 

Mercedes-Benz AG bis DaimlerChrysler 

AG. Jedes Mal standen wir vor der Alternative, 

die bereits vorproduzierten 

Formularsätze wegzuwerfen oder einen 

Mitarbeiter die Formulare per Hand 

umstempeln zu lassen. Haben wir heute 

Änderungen in einem Formular, führen 

Mitarbeiter der Prout AG diese inner- 

Anzeige 

halb kurzer Zeit elektronisch durch. Das 

Thema Papierausschuss gehört damit 

der Vergangenheit an.“ 

Aufgrund der spezifischen Anforderungen 

der Dr. Vogler-Gruppe mit mehreren 

verteilten Niederlassungen bezeichnet 

Lauer die druckerbasierende Lösung als 

ideales Verfahren. Gleichwohl sieht er 

weitergehende Vorteile durch die im 

Sommer 2001 freigegebene, serverbasierende 

Variante – den Prout inForm outputServer. 

„Unsere bisherige Konzeption 

haben wir beibehalten, seit Anfang 

2002 ergänzt der outputServer diese Lösung 

gerade im Bereich Archivierung 

äußerst sinnvoll.“ 

Archivierung gesichert 

Vor fünf Jahren hatte die Dr. Vogler- 

Gruppe das elektronische Archivierungssystem 

Easy-Archiv eingeführt, 

und zwar wegen des seinerzeit noch teuren 

Speicherplatzes für eine so genannte 

Rohdaten-Archivierung. Bisher wurden 

also nur die reinen Geschäftsdaten archiviert, 

ohne dazugehörendes Formular. 

„Gesetzlich sind wir aber verpflichtet, 

die Dokumente so zu archivieren, wie sie 

tatsächlich als Formular an Kunden oder 

Lieferanten versandt wurden. Wir mussten 

also noch umständlich dokumentieren 

und den Rohdaten zuordnen, welches 

Formular zu welchem Zeitpunkt 

gültig war. Mit dem outputServer konnten 

wir eine elegante Alternative dazu 

entwickeln, zumal Speicherplatz heute 

viel billiger zu haben ist“, erklärt Lauer. 



Die gemeinsam mit dem Software-Haus 

konzipierte Lösung behält das bisherige 

Document-Output-Management-Verfahren 

bei. Allerdings durchlaufen alle 

von der AS/400-Anwendung im Laufe 

eines Tages abgesetzten Druckjobs den 

outputServer, um dort für die Archivierung 

aufbereitet zu werden. Dieser Prozess 

erfolgt auf Kundenwunsch einmal 

täglich. Ähnlich wie bei der Formularaufbereitung 

wird hier aufgrund vorher 

definierter Trigger im Quelldatenstrom 

eine nach kundenindividuellen Vorgaben 

und der Indexstruktur des Easy-Archivs 

ausgerichtete Index-Datei erstellt; 

zugleich wird das Formular in das PDF- 

Format konvertiert. 

Insgesamt sieht Lauer, dessen Unternehmen 

zu dem großen Kreis der AS/400- 

Anwender unter den 97 Mercedes-Benz- 

Vertretungen in Deutschland gehört, in 

Prout inForm eine sehr leistungsfähige 

und flexible Lösung für das Document- 

Output-Management. „Wir haben 

durch Prout inForm handfeste wirtschaftliche 

Vorteile erzielt und können 

auch auf künftige Herausforderungen 

schnell und wirkungsvoll reagieren.“ 

Prout AG 

D-64291 Darmstadt 

� (+49) 06151/930-6 

� www.prout.de 

65

Oktober 

66 

GO NEXT 

Im Titelthema der Oktoberausgabe 

dreht sich alles um Produktionsplanungssysteme; 

der Schwerpunkt liegt 

dabei auf der Integration von SCM- 

Systemen und den Möglichkeiten der 

e-Anbindung (EDI, XML, usw.). PPS- 

Systeme müssen alle Abläufe in der 

Disposition, Produktion und Logistik 

genau abbilden können und standardisierte 

Schnittstellen zu Lieferanten und 

Kunden bieten. Die strategischen 

Beiträge zu diesem Thema geben – 

wegen der unterschiedlichen Ansichten 

der Autoren – sicherlich Anlass zu 

Diskussionen. 

In den letzten Jahren haben sich die 

Anforderungen an ein modernes 

Messaging-System deutlich verändert. 

Kommunikation ist wichtiger denn je; 

der Geschäftserfolg und die Wettbewerbsfähigkeit 

leben von einem 

optimalen Informationsfluss ohne 

Medienbrüche. In unserer Marktübersicht 

Lösungen mit Lotus Domino 

geben wir Ihnen einen Überblick über 

das Angebot und stellen Ihnen in 

Anwenderberichten Beispiele aus der 

Praxis vor. 

+++ letzte meldung +++ letzte meldung +++ letzte meldung +++ 

Nicht vergessen – 2 Messen 

November 

Ein erfolgreich eingesetztes Costumer 

Relationship Management (CRM) 

ermöglicht es Unternehmen, die 

Bedürfnisse der Kunden zum richtigen 

Zeitpunkt zu erkennen und mit 

individuell passenden Angeboten 

darauf zu reagieren. Das Titelthema 

der Novemberausgabe widmet sich 

diesem immer wichtiger werdenden 

Punkt des Kundenbeziehungsmanagements 

mit Schwerpunkt auf Kundentransparenz, 

-bindung und Umsatzoptimierung. 

In der Marktübersicht Datawarehouse 

und Business Intelligence (BI) stellen 

wir Ihnen die Software-Lösungen in 

einer tabellarischen Übersicht und 

praktische Beispiele in Form von 

Anwenderberichten vor. Ein Datawarehouse 

– gekoppelt mit einer BI-Lösung 

– führt die unterschiedlichsten Daten 

innerhalb eines Unternehmens in 

einer Datenbank zusammen und 

ermöglicht somit individuelle Analysen 

und Berichte für jede Abteilung. 

Das sorgt für mehr Transparenz und 

erhöht die Informationsqualität der 

Mitarbeiter 

Im September läuten die DMS Expo Europe und die Orbit/Comdex Europe 2002 

den Messeherbst 2002 ein. 

Die DMS Expo Europe findet vom 

03.09. bis 05.09.2002 in Essen statt 

und ist Europas führende Fachmesse 

für Informations-, Dokumenten-, 

Content- und Knowledgemanagement. 

Im Fokus stehen unter anderem die 

Themen IT-Security 

und Storage/Archiving. 

Mehr Infos auf 

www.dmsexpo.de 

In Basel treffen sich vom 24.09. bis 

27.09.2002 namhafte Aussteller und 

qualifiziertes Fachpublikum zur Orbit/ 

Comdex Europe 2002. Parallel zu 

dieser IT-Fachmesse, deren Ausrichtung 

auf Business to Business (B2B) 

liegt, findet ein e-Business-Kongress 

mit internationalen Referenten statt. 

Mehr Infos auf www.orbitcomdex.com 

www.midrangemagazin.de September 2002 

Inserenten 

AD Solutions 17 

AETeam 33 

Aia Software 63 

AURA Equipements 49 

B&N 45 

DCW Software 25 

DETEC 14 

DMS EXPO 37 

EPOS 27 

EXOGEN 43 

Gräbert 61 

HENRICHSEN 65 

Hübner 19 

I.T.P.-Verlag 7, 21 

Index 40 

ISARIA 33 

LAKEVIEW 2 

LCI Intermate 53 

MAGIC 9 

ML Software 11 

MULTI SUPPORT 54 

net Stemmer 55, 57 

NetManage 68 

Orbit/Comdex 34 

PAVONE 31 

ROHA 59 

rsb 44 

SEEBURGER 41 

SOLITAS 39 

symtrax 58 

teamware 13 

TOOLMAKER 47, 67 

VEDA 15 

WILSCH 33 

Inserenten 

Die Schweiz im Focus 

ANTARES 5 

BISON 2 

F&L 12 

GUS 7 

INEL / COMMAND / AROA 11 

SOLITAS 9

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