2. Klassische Kommunikationsmodelle und ... - Hochschule Kehl

Hochschule Kehl - Vorlesung Psychologie Grundstudium
Beim Empfänger wird im nächsten Schritt die übermittelte Zeichensequenz (Botschaft/Nachricht)
aufgrund des eigenen Zeichenvorrates „dekodiert“ und in
Bedeutungssequenzen übersetzt, die vom Empfänger wiederum als Botschaften des Senders
verstanden / interpretiert werden können. Indem der Empfänger nun auf diese so
verstandene Bedeutung reagiert, wird er selbst zum Sender, der Andere zum Empfänger
Für die weite Verbreitung dieses Modells können verschiedene Gründe vermutet werden:
Die Zerlegung zwischenmenschlicher Kommunikation in Sender-Empfänger - Einheiten und
die Darstellung zwischenmenschlicher Kommunikation als wechselseitiger Nachrichtenübermittlung
auf der Sachebene kommt wohl der subjektiven Alltagstheorie
zwischenmenschlicher Kommunikation im deutschen Sprachraum recht nahe. Auch der begriffliche
Notstand im Deutschen, dass es für die umfassende Rolle von Personen in der
Kommunikation kein treffendes deutsches Wort zu geben scheint, lässt auch Fachleute zu
den Begriffen „Sender“ und „Empfänger“ greifen, wobei oft unklar bleibt, inwieweit im
Gebrauch der Begriffe das ganze Modell impliziert sein soll – wenn beispielsweise die Rede
ist von der „Beziehung“ zwischen Sender und Empfänger.....
Die Übersetzung von Sender und Empfänger in die vermenschlichten Begriffspaare Sprecher
und Hörer ist insofern unbefriedigend, als hier nur auf die akustische Ebene der
Kommunikation Bezug genommen wird – ein deutscher Begriff, der alle Ebenen zwischenmenschlicher
Kommunikation umgreift, ist offensichtlich nicht vorhanden. Das gilt ebenso für
die „Doppelfunktion“ einer Person im Kommunikationsgeschehen als „Sender/Empfänger“
oder „Sprecher/Hörer“ gleichzeitig (Hermann, 1985, 8ff)
Schließlich sei noch vermerkt, dass der Gebrauch analytischer Einheiten von Sender-
Empfänger-Abfolgen die Reduktion komplexer Prozesse zwischenmenschlicher Kommunikation
auf untersuchbare und beschreibbare Untersuchungsgegenstände ermöglicht. Damit
gehen aber wichtige Aspekte und Fragestellungen zwischenmenschlicher Kommunikation
verloren, die auf Gleichzeitigkeit und Wechselseitigkeit der Kommunikationsprozesse beruhen.
Einige Darstellungen hinterlegen wohl deshalb auch das kybernetische Modell der
Rückkoppelung zur Kennzeichnung der Austauschbeziehung zwischen Sender und Empfänger,
um damit die Wechselseitigkeit der Beeinflussung hervorzuheben (so beispielsweise
Thomas, 1991, 60)
2.1.3 Die Anwendung des Modells auf Interkulturelle Kommunikation
Was hilft dieses Modell nun bei der Analyse und Verbesserung zwischenmenschlicher
Kommunikation? Diese Frage soll am Beispiel interkultureller Kommunikation erörtert werden
– genauer also: Was kann das Sender-Empfänger-Modell dazu beitragen, bekannte Probleme
interkultureller Kommunikation zu begreifen oder überhaupt erst zu identifizieren?
2.1.3.1 Enkodieren und Dekodieren zwischen den Kulturen
Greifen wir zunächst die Prozesse von Enkodierung und Dekodierung heraus:
Was enkodieren wir eigentlich, wenn wir beispielsweise „etwas zur Sprache bringen“?
Die Frage nach diesem Etwas, das wir als kommunizierende Menschen ständig in Symbole
oder Signale „enkodieren“, ist ein großes Thema in Philosophie, Psychologie, Sprachwissenschaft
– letztlich in allen Disziplinen, die sich mit menschlichem Erleben, Bewusstsein,
Denken, Sprache usw. beschäftigen. Auf dieses Vorbegriffliche, Vorsprachliche im menschlichen
Lebensprozess stoßen wir im Alltag ganz praktisch, wenn wir Worte oder Ausdruck
suchen und nicht (gleich) finden. Wenn wir beispielsweise einen Brief oder ein Gedicht
schreiben wollen – und Blatt für Blatt wieder zerreißen, weil wir nicht „die richtigen Worte“
finden. Woran messen wir aber, was „richtig“ ist, wenn wir noch gar nicht „wissen, was wir
schreiben wollen“? Im Alltag umschreiben wir diesen inneren Bezugspunkt oft mit „Ahnung“,
© 2003, 2006 HJ Feuerstein – Kommunikation und Verwaltungshandeln (Auszug)
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