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Hochschule Kehl - Vorlesung Psychologie Grundstudium
2. Klassische Kommunikationsmodelle und Verwaltungshandeln
2.1 Sender – Empfänger – Modell
Zu den klassischen Modellen der Kommunikation zählt das Sender – Empfänger – Modell, das auf
Konzepte des technisch/physikalischen Modells der Nachrichten-Übertragung zurückgreift, wobei in
der aktuellen Rezeption das ursprüngliche allgemeine Modell von Shannon & Weaver mehr oder weniger
stark abgewandelt wird.
2.1.1 Das Modell von Shannon & Weaver
Welche Idee steht hinter dem Ansatz, zwischenmenschliche Kommunikation in den Begriffen
von „Sender“ und „Empfänger“ abzubilden? Shannon 2 und Weaver entwickelten 1949 ein
allgemeines Modell der Kommunikation, das folgende Begrifflichkeiten zur Analyse von
Kommunikationsprozessen einführte.
Nach Shannon und Weaver muss eine Kommunikation
sechs Elemente enthalten:
• die Informationsquelle,
• die Verschlüsselung,
• die Nachricht,
• den Kanal,
• die Entschlüsselung und
• den Empfänger.
Die Kommunikation ist ein linearer Prozess, in
dessen Mittelpunkt das Signal steht. Das Prinzip
des Shannon & Weaver-Modells ist, dass jede
menschliche Kommunikation eine Quelle (information
source) hat. Diese Quelle ist der Sender,
der seine Nachricht (message) in Form eines
Kodes über einen Kanal (transmitter) weitergibt.
(Quelle Stangl, W., Menschliche Kommunikation/Psychologische Modelle. http: www.stangl-taller.at)
Dieses Kommunikationsmodell vermag die wesentlichen Komponenten/Variablen technisch
unterstützte Kommunikation wie Morsen, Rundfunk, Fernsehen, Sprechfunk, Telefon, aber
auch Email abzubilden.
Es wurde jedoch auch schon früh benutzt, um zwischenmenschliche Kommunikation und ihre
Störungen abzubilden. Über die Rezeption kybernetischer Modelle ging es in modifizierter
Form auch in die psychologische Modellbildung.
2 2 Shannon, Claude Elwood (1916-2001), amerikanischer Mathematiker und Ingenieur, Begründer der Informationstheorie.
Shannon wurde am 30. April 1916 in Petoskey (Michigan) geboren. Nach Abschluss der Schule
besuchte er die Universität Michigan und erwarb 1940 seinen Doktortitel am Massachusetts Institute of Technology.
Nachdem er bei den Bell Telefone Laboratories gearbeitet hatte, wurde Shannon 1956 Fakultätsmitglied am
Massachusetts Institute of Technology. Im Jahr 1948 veröffentlichte er den Artikel A mathematical theory of
communication, in dem er sein ursprüngliches Konzept unterbreitete – eine einheitliche Theorie der Nachrichtenübertragung
und -verarbeitung. Der Begriff Nachrichten umfasst in diesem Zusammenhang alle Formen von
übertragenen Botschaften, einschließlich derer, die im Nervensystem von lebenden Organismen versendet werden.
Bereits in seiner Diplomarbeit beschrieb der Mathematiker einen Schaltmechanismus auf der Basis der
Boole’schen Algebra und führte den Begriff Bit als kleinste Informationseinheit in die Wissenschaft ein.
Shannon litt während seiner letzten Lebensjahre an der Alzheimer-Krankheit. Er starb am 24. Februar 2001 in einem
Pflegeheim in Medford (Massachusetts). (Microsoft ® Encarta ® Professional 2002.)
© 2003, 2006 HJ Feuerstein – Kommunikation und Verwaltungshandeln (Auszug)
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