2. Klassische Kommunikationsmodelle und ... - Hochschule Kehl

Hochschule Kehl - Vorlesung Psychologie Grundstudium
2.2 Axiome der Kommunikation
2.2.1 Das Modell von Watzlawick et al.
Ein Ansatz zur Beschreibung zwischenmenschlicher Kommunikation als Prozess, der die
wechselseitige Bezogenheit der Kommunikationspartner in den Mittelpunkt stellt, stammt von
der kalifornischen Palo Alto- Gruppe um Paul Watzlawick. Grundlegende Aussagen über
Kommunikation, die vor allem aus Untersuchungen gestörter bzw. pathogener Kommunikation
und ethnografischem Fallmaterial gewonnen wurden, hat diese Forschungsgruppe u.a. in
„Fünf Axiomen der Kommunikation“ zusammengefasst, die mittlerweile zu den Klassikern der
Kommunikationsliteratur zählen.
1. „Man kann nicht nicht kommunizieren.“
2. „Jede Kommunikation hat einen Inhalts- und einen Beziehungs-Aspekt; derart,
dass letzterer den ersteren bestimmt...“
3. „Die Natur einer Beziehung ist durch die Interpunktion der Interaktionsabläufe seitens
der Partner bedingt.“
4. „Menschliche Kommunikation bedient sich digitaler und analoger Modalitäten. Digitale
Kommunikationen haben eine komplexe und vielseitige logische Syntax, aber
eine auf dem gebiet der Beziehungen unzulängliche Semantik. Analoge Kommunikationen
dagegen besitzen dieses semantische Potential, ermangeln aber die für
eindeutige Kommunikation erforderliche Syntax.“
5. „Zwischenmenschliche Kommunikationsabläufe sind entweder symmetrisch oder
komplementär, je nachdem, ob die Beziehung zwischen den Partnern auf Gleichheit
oder Unterschiedlichkeit beruht.“
Fünf Axiome der Kommunikation (P. Watzlawick et al., 1969)
Was lässt sich daraus für Interkulturelle Kommunikation gewinnen?
2.2.2 Die Anwendung des Modells auf interkulturelle Kommunikation
2.2.2.1 Vermeidung und Verneinung von Kommunikation im Interkulturellen
Kontext
Das erste Axiom erscheint relevant für Fälle, in denen das Nicht- Tun brisant wird in interkulturellen
Situationen: Schon unter Deutschen, umso mehr unter Angehörigen verschiedener
Kulturen, stellt beispielsweise „Schweigen“ eine mehrdeutige, jedenfalls keine unbedeutende
„Null-Handlung“ dar.(Cremerius, 1990, differenziert beispielsweise genauer mögliche
Bedeutungen des Schweigens in der psychoanalytischen Situation). Während in der deutschen
Kultur eine Gesprächspause ab 20 Sekunden peinlich zu werden beginnt, gelten für
andere Kulturen andere Regeln. Schweigen kann beispielsweise heißen: „ich warte, bis der
andere gesprochen hat“ aber auch „ich bin nicht einverstanden, widerspreche aber meinem
Gesprächspartner nicht“ – es kommt sehr stark auf den Kontext an, was Schweigen bedeutet.
Deutungen über unterlassene Handlungen sollten im interkulturellen Kontext noch vorsichtiger
vorgenommen werden als in der eigenen Kultur – Schweigen, Nicht-in-die Augen-
Schauen, erwartungswidriges Nichtstun u.ä. sind Verhaltensweisen, die kulturell sehr unterschiedliche
Bedeutungen haben können – oft gegenläufig zur deutschen Interpretation. So
wäre es in manchen Kulturen eine grobe Unhöflichkeit, ohne Aufforderungssignal zu sprechen,
oder dem Gesprächspartnern bei der Begrüßung in die Augen zu schauen. Und
natürlich schlagen auch im interkulturellen Kontext oft Versuche fehl, durch Vermeidung kritische
Situationen gut zu bewältigen –etwa nicht zu einer Einladung zu gehen, weil man sich
unsicher fühlt in der fremden Situation.
© 2003, 2006 HJ Feuerstein – Kommunikation und Verwaltungshandeln (Auszug)
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