Martin Bowles Der Management-Mythos: Seine Ausprägung und ...

wirtschaftliche Gewinne beschrittene Pfad führt weg von jeglicher Konzeption
des «gelobten Landes» und hin zum «Wüsten Land», in eine Ödnis. Sardello
(1992, S. 87) beschreibt den der wirtschaftlichen Gewinnerzielung zugrunde
liegenden Mechanismus: »Ökonomismus ist bestialische Triebhaftigkeit, nicht
Seele; sie wird auf einer Ebene ausgeführt, auf der Geldmittel von der Welt
abgespalten und ohne weiteren Bezug zur Realität manipuliert werden können.
Die Gewinnsucht wird zum individuellen, organisatorischen und
gesellschaftlichen Eigennutz; sich selbst überlassen wird sie sich selbst
zerstören«. Die Freudsche Hypothese, daß Geld weniger mit Gold als mit
Exkrementen assoziiert ist, wird durch bildhafte Redewendungen wie «ein
Haufen Kohle» oder «Knete machen» unterstützt. Im Volksmund ist die Rede
vom «Dukatenscheißer» oder daß einer «auf seinem Geld sitzt», «stinkreich» ist
oder mal «flüssig» und mal «weniger liquide» ist. Die ausdrückliche Betonung,
daß «Geld nicht stinkt», läßt doch eher das Gegenteil vermuten und auch der
Ausdruck «Geldwäsche» deutet an, daß Geldangelegenheiten insgesamt ein eher
«schmutziger» Aspekt anhaftet. Letztlich geht es eher darum, Geld anzuhäufen
und die Geldgier zu befriedigen, als Geldmittel einem sozialen Zweck
zuzuführen. Es scheint geradezu so, als würde diese Geldgier ein Vakuum
füllen, das durch ein Dahinschwinden höherer menschlicher Werte und Ziele
entstanden ist, und in diesem Sinne dient eine konkurrenzorientierte Anhäufung
von Reichtum lediglich als Sinnersatz.
Eine Vorstellung des «gelobten Landes» zeichnet vor dem Hintergrund
der funktionalen Rationalität eine Welt, in der alle Phänomene vollständig
verstanden und umfassend kontrolliert werden können. Dieses Ziel wird in
Organisationen in letzter Zeit durch die Implementierung von
«Qualitätsprogrammen» angestrebt: Regeln und Verfahrensweisen,
Bemühungen um symbolische Mitarbeiterführung sowie statistische
Überwachungen zeugen von einer Re-Bürokratisierung und von zunehmenden
Kontrollen in Organisationen, denen allen das Bestreben um prognostizierbare
Resultate zugrunde liegt. Derartige Initiativen kommen mit hochgestochenen
Anglizismen daher, einer Sprache, die zudem durch ihre eigene Hybris
charakterisiert ist, wie es z. B. in «World Class Production», «Expert Systems»
oder «Total Quality Management» deutlich wird. Diese Sprache scheint einiges
mit dem Göttlichen gemein zu haben, und in der Tat hat die
«Qualitätsbewegung» ihre eigenen Propheten und Gurus: So konkurrieren
Demings (1987) vierzehn Qualitätsprinzipien und seine «sieben tödlichen
Krankheiten», Feigenbaums (1983) zehn Qualitätsvergleichskriterien oder
Crosbys (1984) vierzehn Qualitätsstufen allesamt mit den zehn Geboten, die
Moses von Gott auf dem Berg Sinai entgegennahm. Im heutigen sakralen
Unternehmenssprachcode erscheint die «Sünde» als Abweichung von
Qualitätskriterien (Rippon, 1993) und die «organisatorische Beichte», auch
Mitarbeiter-Beurteilungsgespräch genannt, dient dazu, solche Abweichungen
rechtzeitig zu erkennen und Besserung zu ermöglichen. Rippon (1993, S. 29)
bemerkt hierzu: » ... jedoch werden solche erhabenen psychischen Momente der