nachhaltige Personalpolitik trotz(t) der Krise
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Elektro Wolff GmbH, Swisttal-Ollheim<br />
Problem:<br />
Durch private Probleme ist ein Geselle unmotiviert und unkonzentriert<br />
bei <strong>der</strong> Arbeit. Er führt die Elektroinstallation fehlerhaft aus.<br />
Maßnahmen:<br />
• Zeitsouveränität und Jahresarbeitszeitkonten schaffen Spielräume für<br />
private Zeitbedürfnisse.<br />
• Eine offene Betriebskultur sorgt dafür, dass persönliche Probleme bereits<br />
im Vorfeld besprochen und geklärt werden können.<br />
Kosten:<br />
• Aufwand für Abstimmung von Zeitplänen und Jahresarbeitszeitkonten<br />
• Arbeitsorganisatorische und betriebsklimabezogene Maßnahmen –<br />
daher insgesamt nur schwer quantifizierbar<br />
Folie 36<br />
© www.work-and-life.de<br />
Gewährleistungsfälle können 5.000 € und mehr kosten. Kulanzfälle<br />
binden teure Meisterstunden und Akquisitionszeit geht verloren.<br />
So jedoch wurden Kundenzufriedenheit und Kundenbindung erzielt.
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