Hausarbeit Unternehmenskommunikation

lysen, Kundenzufriedenheit etc.) verfügt und ihre Zwischenzielgruppe direkt zum Corporate
Image beiträgt.
Hierbei haben wir eine Leitungsebene, die die vier Abteilungen, eine Koordinationsstelle
und die Gesamtleitung umfasst. Presse- und Kompetenzen in der Öffentlichkeitsarbeit
stellt Will für diesen Bereich als enorm wichtig hervor. Bei allen Schnittstellen muss eine Abstimmung
mit dem angrenzenden Bereich erfolgen. Die Berichtslinie und somit die
Verantwortung bleibt bei der Leitung der Unternehmenskommunikation.
Der Koordinationsstab soll allen Abteilungen zur Unterstützung (bei Geschäftsberichten,
Reden, Strategiediskussionen, Budget) dienen. Er zeichnet auch für die Koordination mit Regionen
und Tochtergesellschaften verantwortlich. Die Lösung, die Online-Kommunikation als
eigenständigen Bereich neben Marktkommunikation, Beziehungsmanagement und Interne
Kommunikation zu betrachten, sollte nur temporär sein – bis sie in die anderen Bereiche eingegliedert
ist.
Will führt auch an, dass bei all diesen Ämtern je nach Größe des Unternehmens auch
Personalunion möglich sei 23 .
23
Will (2000): S. 88
11