Hausarbeit Unternehmenskommunikation

Wenn der shach! zur Pressenkonferenz zu sich nach Hause (das nicht luxuriöser ist als das
seiner Mitarbeiter) einlädt, dann tut er dies im tatami-shitsu 60 , gekleidet in einen schlichten
kimono. Zur Freude der Fotographen gibt er auch ein bisschen seiner Kalligraphiekünste
zum Besten.
Dieses Thema des Traditionellen, des Ur-Japanischen zieht sich auch wie ein roter
Faden durch Werbung und PR 61 . Sie sind immer an eine japanische Öffentlichkeit gerichtet.
Dies stellt aber kein Hindernis dahingehend dar, Innovationen oder neue Technologien
darzustellen und anzupreisen. Wie in der Meiji-Restauration deutlich wurde, vermögen es
die Japaner trotz der Integration von Modernem und Fremdem ihre kulturelle Identität zu
bewahren. Dazu gehört aber auch keine vergleichende Werbung zu betreiben – obwohl es
gesetzlich erlaubt ist – damit die Wettbewerber wiederum nicht ihr Gesicht verlieren 62 .
4.2 Organisation
Da es an Texten über japanisches Kommunikationsmanagement mangelt, müssen mit
Hilfe der allgemeinen Aussagen über japanisches Management Rückschlüsse für diesen
Bereich gezogen werden. Dem Autor erschien dies nicht als ausreichend, weshalb er zwölf
japanische (Groß-) Unternehmen anschrieb mit der Bitte, ihm Fragen bezüglich ihrer Unternehmenskommunikation
zu beantworten. Nur das Dienstleistungsunternehmen Dents" Inc.
war auch bereit, den Fragenkatalog zu beantworten. Der Fragebogen befindet sich im Anhang
am Ende dieser Arbeit.
Im Folgenden wird erst versucht, ein allgemeines Bild zu zeichnen, um dann kurz die
Firma Dents" als Fallbeispiel anzuführen.
Da es nach Dieter Schneidewinds Aussagen 63 zur Folge eher selten senmu torishimariyaku
(~ Direktoren) oder ähnliche Posten im gehobenen Management gibt, die direkt einen
Bereich der Unternehmung betreuen, kann man daraus schließen, dass dies auch auf den
Bereich der Kommunikation zutrifft. Da der shach! (Vorstandvorsitzende) die höchsten Repräsentanzpflichten-
und rechte genießt, ist hingegen anzunehmen, dass er auch das letzte
Sagen in der Kommunikationsstrategie besitzt.
Zum Prozess des Unternehmensmarketings, wie ihn Will beschreibt, lässt sich leider
kaum etwas sagen. Wie bereits im vorangegangen Abschnitt dargestellt, ist aber von einer
ganzheitlichen Kommunikationsstrategie auszugehen. Des Weiteren ist anzunehmen, dass in
der japanischen Unternehmenskommunikation selbst dem Mitarbeiter eine zentrale Rolle
60
Tatami sind Reisstrohmatten, der traditionelle Bodenbelag. Ein tatami-shitsu ist ein Zimmer, das mit diesen Matten
ausgelegt ist und weitere traditionelle Gegenstände beherbergt.
61
Schneidewind (1991): S. 114
62
Jackson/Tomioka (2004): S. 76
63
Schneidewind (1991): S. 71
19